第06章需求管理企业运营的源头课件.ppt
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1、2022-11-2第06章需求管理企业运营的源头第第06章需求管理章需求管理-企业企业运营的源头运营的源头第06章需求管理企业运营的源头需求管理需求管理F包括预测、客户订单管理和分销管理F高层计划过程的组成部分F目的在于建立满足未来需求的最合理的计划,并在发生变化时及时更新这个计划第06章需求管理企业运营的源头需求管理F一方面可以避免对销售与运作规划以及主生产计划做无意义的改变F另一方面可以尽早发现有意义的市场变化,有机会采取有效的应对措施第06章需求管理企业运营的源头需求管理F在需求管理过程中,预测和客户订单承诺等环节都是人的行为过程F有效的需求管理的本质是明确的职责,好的通讯和迅速的反馈F
2、计算机作为有效的工具,对这些重要的活动起到支持作用第06章需求管理企业运营的源头预测系统F预测是经营规划、销售与运作规划以及主生产计划的主要输入信息F公司的管理层和主计划员必须对预测进行评估第06章需求管理企业运营的源头预测系统F预测是一项具有特定责任的管理活动F计算机可以在建立和更新预测方面提供有意义的帮助,但最终由人评估和批准预测第06章需求管理企业运营的源头为什么需要预测?采购采购制造制造局部组装局部组装总装总装发货发货第06章需求管理企业运营的源头为什么需要预测?订单订单发货发货采购采购制造制造局部装配局部装配总装总装发运发运第06章需求管理企业运营的源头为什么需要预测?订单订单下达下
3、达订单订单发货发货采购采购制造制造局部装配局部装配总装总装发运发运第06章需求管理企业运营的源头为什么需要预测?采购采购制造制造局部装配局部装配总装总装发运发运订单订单下达下达订单订单发货发货第06章需求管理企业运营的源头为什么需要预测?在此之前在此之前必须开始必须开始订单订单下达下达订单订单发货发货采购采购制制造造局部装配局部装配总装总装发运发运第06章需求管理企业运营的源头只有独立需求需要预测F独立需求通常都是对最终产品的,也可以包括备用件,以及供应给同一公司其他工厂的部件F对非独立需求不需要进行预测,而是从对独立需求产品的计算中得到 第06章需求管理企业运营的源头预测的特征F预测通常都会
4、出错F每个预测都应该包含一定的误差估计F对产品族的预测比对单项产品的预测更准确F时间越近,预测越准确 第06章需求管理企业运营的源头收集和准备数据 F预测要准确,预测所使用的数据首先要准确 第06章需求管理企业运营的源头预测技术F定性预测技术F定量预测技术F外部预测技术F内部预测技术F定性预测和定量预测既可以基于内部信息,也可以基于外部信息 第06章需求管理企业运营的源头定性预测技术F市场调查:一种系统、规范和有意识的了解和确定客户观点和意向的方法。F历史类比方法:将新产品与同类产品的市场导入及成长进行比较分析,希望新产品也走同样的路F德尔菲(Delphi)法:组织一些专家对可能发生什么发表各
5、自的意见和看法第06章需求管理企业运营的源头定量预测技术F过去的需求是未来需求的好的指标F依赖于数学公式分析历史的需求模式预测未来的需求F常用的定量预测技术 移动平均 指数平滑 回归分析等技术 第06章需求管理企业运营的源头外部预测技术F根据对一个公司产品需求相关的外部指标所进行预测 从建筑物开工率高,可以预测出建筑材料需求增长 从婴儿出生率高,则可预测出婴儿用品需求增长 从居民可支配收入增加,则可预测出旅游或高档消费品需求增长 汽油的消费量随着汽车销售量的增长而增长 第06章需求管理企业运营的源头内部预测技术F应用公司内部的历史数据进行预测F基本假设是,过去发生的将来还会发生 第06章需求管
6、理企业运营的源头移动平均法F设1至10周的销售量是50,60,73,36,40,48,55,70,69,30,F10周的销售总量是540,平均值是54,即作为第11周的预测值。F去掉第1周的销售量,添上第11周的销售量,计算出新的平均值,作为第12周的预测值。第06章需求管理企业运营的源头指数平滑法FFt+1=Vt+(1-)Ft(o1)称为平滑因子FFt+1=Vt+(1-)Vt-1+(1-)2 Vt-2+.近期数据Vt 在上式中起主要作用历史数据的作用按等比级数(公比1-)迅速降低数据波动大,则值应大些,以强调近期数据的影响第06章需求管理企业运营的源头关于预测的两种错误观点F 通过构造越来越
7、复杂深奥的预测算法可以“算出”正确的数字F可以用一种预测技术对所有物料项目进行预测第06章需求管理企业运营的源头关于预测的两种错误观点F数学上复杂深奥程度的每次增加都伴随着人们评估和使用预测方法能力的降低F预测的准确性则几乎没有提高第06章需求管理企业运营的源头 经验表明,如果人们不理解为什么预测系统产生某些数据和建议,人们就不能有效地应用该系统。第06章需求管理企业运营的源头调焦预测(Focus Forecasting)F今天的趋势是离开数学上的优化而转向模拟选择F使用计算机模拟不同的预测策略并评估它们的有效性F从中选择最有效的预测技术第06章需求管理企业运营的源头调焦预测的概念F调焦预测是
8、一个系统F可以模拟并评估一系列不同的策略F从中选择已被证明对于最近的过去所作的预测最为有效的预测技术,用来预测未来第06章需求管理企业运营的源头调焦预测的概念F使用简单的规则F对所有的规则进行测试,选择出对某项物料最为适合的方法F使用所选择的方法预测未来的销售量第06章需求管理企业运营的源头调焦预测举例 人们经常使用简单的规则进行预测。例如,人们使用以下规则预测未来一个季度的销售量:A:和去年同期一样B:比去年同期多百分之十C:和上季度一样D:是过去六个月的一半第06章需求管理企业运营的源头调焦预测举例F现在是6月份,预测7-9月份的销售量。历史数据如下:月份 1 2 3 4 5 6 7 8
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