电子商务概论课件-2.ppt

1、电子商务概论电子商务概论主讲主讲 苏艳玲苏艳玲情境一：知识准备l任务三：本地电子商务发展状况调研任务三：本地电子商务发展状况调研 本地电子商务发展状况调研本地电子商务发展状况调研l任务分配任务分配l每组写好调研报告每组写好调研报告l每组代表讲解每组代表讲解本地电子商务发展状况调研本地电子商务发展状况调研l欢迎每组代表讲解！欢迎每组代表讲解！l电子商务由哪些部分构成？电子商务由哪些部分构成？电子商务的框架结构电子商务的框架结构l电子商务的组成电子商务的组成l电子商务的概念模型电子商务的概念模型l电子商务的层次结构电子商务的层次结构电子商务的框架结构电子商务的框架结构 电子商务的组成电子商务的组成

2、Internet、Intranet、Extranet、用户、配送、用户、配送中心、认证中心、银行、商家等。中心、认证中心、银行、商家等。电子商务的组成电子商务的组成l网络网络 lInternet:电子商务的基础，是商务、业务信电子商务的基础，是商务、业务信息传递的载体息传递的载体 lIntranet:企业内部服务活动的场所企业内部服务活动的场所 lExtranet:企业与用户进行商务活动的纽带企业与用户进行商务活动的纽带l用户用户 l企业用户企业用户l个人用户个人用户 电子商务的组成电子商务的组成l物流中心物流中心 l接受商家的送货要求，组织运送无法从网上接受商家的送货要求，组织运送无法从网上

3、直接得到的商品直接得到的商品。l认证中心认证中心(CA)l法律承认的权威机构，负责发放和管理电子法律承认的权威机构，负责发放和管理电子证书，使网上交易的各方能互相确认身份证书，使网上交易的各方能互相确认身份l网上银行网上银行 l在在Internet上实现传统银行的业务上实现传统银行的业务 电子商务的组成电子商务的组成l商家和商务活动的管理机构商家和商务活动的管理机构l工商、税务、海关和经贸等部门工商、税务、海关和经贸等部门 电子商务概念模型电子商务概念模型l定义定义电子商务的概念模型是对现实世界中电子商电子商务的概念模型是对现实世界中电子商务活动的一般抽象描述，它由电子商务实体、务活动的一般抽

4、象描述，它由电子商务实体、电子市场、交易事务和信息流、资金流、物电子市场、交易事务和信息流、资金流、物资流等基本要素构成。资流等基本要素构成。电子商务模型中的实体电子商务模型中的实体 l交易主体交易主体 l电子市场电子市场 l交易事务交易事务 电子商务的三种基本电子商务的三种基本“流流”l物流物流 l指商品和服务的配送及传输渠道。包括有形和无形指商品和服务的配送及传输渠道。包括有形和无形的产品。的产品。l资金流资金流 l指资金的转移过程，包括付款、转账、兑换等过程指资金的转移过程，包括付款、转账、兑换等过程。l信息流信息流 l商品信息的提供、促销、营销、技术支持、售后服商品信息的提供、促销、营

5、销、技术支持、售后服务等内容，也包括诸如询价单、报价单、付款通知务等内容，也包括诸如询价单、报价单、付款通知单、转账通知单等商业贸易单证单、转账通知单等商业贸易单证 电子商务的基本框架结构电子商务的基本框架结构 l电子商务框架结构由三个层次和两大支柱电子商务框架结构由三个层次和两大支柱构成构成 l三个层次三个层次 l网络层、信息发布与传输层、电子商务服务网络层、信息发布与传输层、电子商务服务和应用层和应用层l两大支柱两大支柱 l社会人文性的公共政策和法律规范社会人文性的公共政策和法律规范 l自然科技性的技术标准和网络协议自然科技性的技术标准和网络协议 电子商务的基本框架结构电子商务的基本框架结

6、构三个层次三个层次 l网络层网络层 l网络基础硬件设施，包括主机、通信设备、网络基础硬件设施，包括主机、通信设备、网络接入等网络接入等。l信息发布与传输层信息发布与传输层 l网络信息发布应用，包括网络信息发布应用，包括E-mail、Web、Homepage等等 l电子商务服务和应用层电子商务服务和应用层l实现标准的网上商务活动服务，如网上广告、实现标准的网上商务活动服务，如网上广告、网上零售、商品目录服务、电子支付等。网上零售、商品目录服务、电子支付等。两种支持两种支持 l环境支持环境支持l包括公共政策和法律规范包括公共政策和法律规范，还涉及计算机的还涉及计算机的普及程度和上网率、企业领导对电

7、子商务运普及程度和上网率、企业领导对电子商务运作的重视程度及职工素质等作的重视程度及职工素质等。l技术支持技术支持 l指技术标准和网络协议指技术标准和网络协议 电子商务流程电子商务流程电子商务流程电子商务流程 l传统商务基本处理过程传统商务基本处理过程 l传统商务特点：物理接触方式传统商务特点：物理接触方式 电子商务基本处理过程电子商务基本处理过程 l电子商务与传统商务的关系电子商务与传统商务的关系l不是要完全排除和取代传统的商务不是要完全排除和取代传统的商务,两者关系两者关系密切密切-货到付款、网站初期推广货到付款、网站初期推广l把传统商务模式和电子商务模式融合把传统商务模式和电子商务模式融

8、合 l使传统的工作方式和岗位消失或改变使传统的工作方式和岗位消失或改变，不断，不断创造新的工作方式和工作内容、新的沟通方创造新的工作方式和工作内容、新的沟通方式和新的创业模式式和新的创业模式。电子商务网上交易示意图电子商务网上交易示意图 电子商务与传统商务的比较电子商务与传统商务的比较电子商务基本框架结构分析电子商务基本框架结构分析 l 应用视角的电子商务框架应用视角的电子商务框架l电子商务要满足客户、企业等参与者的需求电子商务要满足客户、企业等参与者的需求 l技术视角的电子商务框架技术视角的电子商务框架l具有一定的结构实现商务活动功能具有一定的结构实现商务活动功能 技术视角的电子商务框架技术

9、视角的电子商务框架 当地或公司当地或公司特有的资料特有的资料WWW浏览器浏览器浏览器附浏览器附加功能加功能资料取用资料取用资料和交资料和交易管理易管理安安全的信全的信息交换息交换文件或资料服务器的数字图书馆文件或资料服务器的数字图书馆其他厂商的信息处理工具或服务其他厂商的信息处理工具或服务电子付款服务器电子付款服务器客户端客户端Web服务器服务器服务商服务服务商服务技术视角的电子商务框架技术视角的电子商务框架l Web客户端客户端 l提供一个图形使用界面，如微软的提供一个图形使用界面，如微软的IE lWeb服务器服务器 l存储文件或其它内容的硬件和软件的组合。如微软的因特网信存储文件或其它内容的硬件和软件的组合。如微软的因特网信息服务器息服务器 l超文体传输协议超文体传输协议l提供了一种能够让服务器与浏览器之间沟通的语言提供了一种能够让服务器与浏览器之间沟通的语言 l超文体标示语言超文体标示语言l一种包含文字、窗体及图形信息的超文本文件的语言一种包含文字、窗体及图形信息的超文本文件的语言 l通用网关界面通用网关界面 l介于介于Web服务器和应用之间的一个标准界面，它可以用来整合服务器和应用之间的一个标准界面，它可以用来整合数据库和数据库和Web。应用视角的电子商务框架应用视角的电子商务框架 海尔海尔