电子商务概论04章课件.ppt

1、 电子商务概论电子商务概论第四章第四章 电子商务法律问题电子商务法律问题 数据电文的法律问题数据电文的法律问题1电子商务安全和信用问题电子商务安全和信用问题2税收和知识产权问题税收和知识产权问题3网络广告和消费者权益保护网络广告和消费者权益保护4第四章第四章 电子商务法律问题电子商务法律问题v 与传统商务方式相比。电子商务具有三个特点与传统商务方式相比。电子商务具有三个特点：v （1）无国界性）无国界性v （2）虚拟性）虚拟性v （3）无纸化）无纸化v 电子商务的这些特点，在给经营者带来巨大商电子商务的这些特点，在给经营者带来巨大商机和给消费者带来空前便利的同时，也引出了许多机和给消费者带来空

2、前便利的同时，也引出了许多法律问题。法律问题。第一节第一节 数据电文的法律问题数据电文的法律问题 v 合同是交易的核心内容。传统的合同多通过书合同是交易的核心内容。传统的合同多通过书面订立，可以通过签名和印章来识别。电子商务中面订立，可以通过签名和印章来识别。电子商务中的合同采取了新的形式。具有了新的特点。我国合的合同采取了新的形式。具有了新的特点。我国合同法虽然承认电子合同的法律效力，但对于电子合同法虽然承认电子合同的法律效力，但对于电子合同、企业电子账本及其他各类电子文档的格式、操同、企业电子账本及其他各类电子文档的格式、操作规范等没有明确规定。作规范等没有明确规定。v 电子合同目前应着重

3、解决以下五个问题：电子合同目前应着重解决以下五个问题：书面书面形式问题，电子签名的认证问题，合同生效及履行形式问题，电子签名的认证问题，合同生效及履行问题，合同各方的责任问题以及证据问题问题，合同各方的责任问题以及证据问题。第一节第一节 数据电文的法律问题数据电文的法律问题v一、书面形式问题一、书面形式问题v 订立电子合同，实际上是在计算机中传送电子订立电子合同，实际上是在计算机中传送电子媒介上的信息，这些信息可以通过纸张打印出来，媒介上的信息，这些信息可以通过纸张打印出来，但毕竟不等同于纸质文书。但毕竟不等同于纸质文书。v 电子合同本身并不具有纸质的特点，其内容是电子合同本身并不具有纸质的特

4、点，其内容是存储在计算机中，需要借助计算机来进行阅读，输存储在计算机中，需要借助计算机来进行阅读，输出到打印纸上的信息尽管与存储在计算机中的信息出到打印纸上的信息尽管与存储在计算机中的信息是一致的。是一致的。第一节第一节 数据电文的法律问题数据电文的法律问题v一、书面形式问题一、书面形式问题v 可以说，电子合同与传统的书面形式仍然是有可以说，电子合同与传统的书面形式仍然是有区别的，它仍然有其因有的缺陷：区别的，它仍然有其因有的缺陷：v （1）现有的技术尚不能完全解决签名问题，这）现有的技术尚不能完全解决签名问题，这就使其作为证据使用遇到极大的障碍；就使其作为证据使用遇到极大的障碍；v （2）电

5、子合同的形式并不存在真正意义上的原）电子合同的形式并不存在真正意义上的原件，从计算机中下载的内容并非原件。件，从计算机中下载的内容并非原件。第一节第一节 数据电文的法律问题数据电文的法律问题v二、电子签名的认证问题二、电子签名的认证问题v 在电子商务活动中，参与交易的各方可能在整在电子商务活动中，参与交易的各方可能在整个交易过程中自始至终不见面，传统的签字方式很个交易过程中自始至终不见面，传统的签字方式很难应用于这种网上交易。因此，如何使彼此的要约难应用于这种网上交易。因此，如何使彼此的要约、承诺具有可信赖性，当债务与合同义务发生不履、承诺具有可信赖性，当债务与合同义务发生不履行时，又如何有效

6、使违约方承担起应负的法律责任行时，又如何有效使违约方承担起应负的法律责任，这就涉及到交易各方的身份确认问题。目前，按，这就涉及到交易各方的身份确认问题。目前，按照信息发达国家的做法，在网络上通过电子签名的照信息发达国家的做法，在网络上通过电子签名的方式以确定交易方的身份。方式以确定交易方的身份。第一节第一节 数据电文的法律问题数据电文的法律问题v二、电子签名的认证问题二、电子签名的认证问题v 电子签名是由符号及代码组成的，它具备了上电子签名是由符号及代码组成的，它具备了上述签字的特点和作用。对每一方来讲，具体采取什述签字的特点和作用。对每一方来讲，具体采取什么符号或代码，将根据现有的技术、相关

7、经验、可么符号或代码，将根据现有的技术、相关经验、可应用标准的要求及使用的安全程序来作出决定。任应用标准的要求及使用的安全程序来作出决定。任何一方的电子签名可以不时地改变，以保护其机密何一方的电子签名可以不时地改变，以保护其机密的特征。因此，电子签名的产生和广泛运用给我国的特征。因此，电子签名的产生和广泛运用给我国立法带来了两个新的课题，即立法带来了两个新的课题，即电子签名是怎样认定电子签名是怎样认定和电子签名是否有效的问题和电子签名是否有效的问题。第一节第一节 数据电文的法律问题数据电文的法律问题v二、电子签名的认证问题二、电子签名的认证问题v 1.电子签名的概念电子签名的概念v 电子签名是

8、指数据电文中以电子形式所含、所电子签名是指数据电文中以电子形式所含、所附用于识别签名人身份并表明签名人认可其中内容附用于识别签名人身份并表明签名人认可其中内容的数据。通俗点说，电子签名就是通过密码技术对的数据。通俗点说，电子签名就是通过密码技术对电子文档的电子形式的签名，并非是书面签名的数电子文档的电子形式的签名，并非是书面签名的数字图像化，它类似于手写签名或印章，也可以说它字图像化，它类似于手写签名或印章，也可以说它就是电子印章。就是电子印章。第一节第一节 数据电文的法律问题数据电文的法律问题v二、电子签名的认证问题二、电子签名的认证问题v 2.电子签名的认定电子签名的认定v 电子签名的一个

9、重要的特点是能证实信息发送电子签名的一个重要的特点是能证实信息发送人的身份以及电子文件的可靠性和完整性，它对于人的身份以及电子文件的可靠性和完整性，它对于发送人和被发送的信息都是独一无二的，具有可验发送人和被发送的信息都是独一无二的，具有可验证性和不可否认的权威性特点；另一个重要的特点证性和不可否认的权威性特点；另一个重要的特点是它在计算机之间交换数字证书有助于确定当事者是它在计算机之间交换数字证书有助于确定当事者就是他们所宣称的人。由于具备了这些特点，才有就是他们所宣称的人。由于具备了这些特点，才有助于电子签名的认定。助于电子签名的认定。第一节第一节 数据电文的法律问题数据电文的法律问题v二

10、、电子签名的认证问题二、电子签名的认证问题第一节第一节 数据电文的法律问题数据电文的法律问题v二、电子签名的认证问题二、电子签名的认证问题v 3.电子签名的法律效力电子签名的法律效力第一节第一节 数据电文的法律问题数据电文的法律问题v二、电子签名的认证问题二、电子签名的认证问题v 3.电子签名的法律效力电子签名的法律效力第一节第一节 数据电文的法律问题数据电文的法律问题v三、合同生效及履行问题三、合同生效及履行问题v 1.合同生效时间问题合同生效时间问题v 实际上，正常情况下，消费者通过网络向商家实际上，正常情况下，消费者通过网络向商家发出订单时，合同已经成立了，除非网络出现故障发出订单时，合

11、同已经成立了，除非网络出现故障，该信息不能进入商家的系统。因此，虽然当事人，该信息不能进入商家的系统。因此，虽然当事人没有付款或发货，合同已经成立，至于付款和发货没有付款或发货，合同已经成立，至于付款和发货问题则已经进入了合同履行阶段。问题则已经进入了合同履行阶段。第一节第一节 数据电文的法律问题数据电文的法律问题v三、合同生效及履行问题三、合同生效及履行问题v 2.合同履行问题合同履行问题v 淘宝的第三方担保模式。淘宝的第三方担保模式。v 对于实时交易的模式以及先付款、后收货的模对于实时交易的模式以及先付款、后收货的模式，往往可以由订单来证明交易的有效性，从而保式，往往可以由订单来证明交易的

12、有效性，从而保证合同的履行，但订单的履行有赖于商家的信用，证合同的履行，但订单的履行有赖于商家的信用，如果商家的信用存在问题，消费者的权益将难以保如果商家的信用存在问题，消费者的权益将难以保障。障。第一节第一节 数据电文的法律问题数据电文的法律问题v四、合同各方的责任问题四、合同各方的责任问题v 一知名网站以极低的价格出售商品，当消费者一知名网站以极低的价格出售商品，当消费者下了订单要求购物时，网站却以其出了故障为由，下了订单要求购物时，网站却以其出了故障为由，主张合同无效。如果这种主张成立的话，那么网站主张合同无效。如果这种主张成立的话，那么网站都可以这样的借口来否定合同，这将对消费者的利都

13、可以这样的借口来否定合同，这将对消费者的利益造成很大的损害，益造成很大的损害，也违背了民法的公平原则，破也违背了民法的公平原则，破坏了市场交易秩序。作为一个商业网站，对其设施坏了市场交易秩序。作为一个商业网站，对其设施应当尽应当尽“适当关注适当关注”的义务，机器损害是网站没有的义务，机器损害是网站没有“关注关注”好自己的机器，理应由其承担所造成的一好自己的机器，理应由其承担所造成的一切责任。切责任。第一节第一节 数据电文的法律问题数据电文的法律问题v四、合同各方的责任问题四、合同各方的责任问题v 有人提出网络服务提供者应当免责，而由要求有人提出网络服务提供者应当免责，而由要求使用该服务器的合同

14、一方负责，若双方并无特别约使用该服务器的合同一方负责，若双方并无特别约定，则由发送方承担责任。如果这样的话，必然会定，则由发送方承担责任。如果这样的话，必然会导致网络服务提供者请示所传递的信息，忽视被服导致网络服务提供者请示所传递的信息，忽视被服务者的利益，虽然保护了网络服务提供者的利益，务者的利益，虽然保护了网络服务提供者的利益，却不利于电子商务的长远发展，因此，让网络服务却不利于电子商务的长远发展，因此，让网络服务提供者承担责任是完全必要的。提供者承担责任是完全必要的。第一节第一节 数据电文的法律问题数据电文的法律问题v五、证据问题五、证据问题第一节第一节 数据电文的法律问题数据电文的法律

15、问题v五、证据问题五、证据问题v 从理论上看，对电子商务加以立法，使相关当从理论上看，对电子商务加以立法，使相关当事人明确自己的权利和义务，能够预见行为的后果事人明确自己的权利和义务，能够预见行为的后果；规范合同订立的过程，使电子交易更加安全，对；规范合同订立的过程，使电子交易更加安全，对于在网络中树立诚信的交易观念非常重要。从实践于在网络中树立诚信的交易观念非常重要。从实践上看，对对电子商务的法律规范，将会减少网络欺上看，对对电子商务的法律规范，将会减少网络欺诈的行为，保护当事人的利益，完善相应的安全措诈的行为，保护当事人的利益，完善相应的安全措施又能更好地保护商家的商业秘密和用户的隐私。施

16、又能更好地保护商家的商业秘密和用户的隐私。第二节第二节 电子商务安全和信用问题电子商务安全和信用问题v 随着随着Internet的发展，电子商务已经逐渐成的发展，电子商务已经逐渐成为人们进行商务活动的新模式，越来越多的人通过为人们进行商务活动的新模式，越来越多的人通过Internet进行商务活动。在网络运营过程中经常进行商务活动。在网络运营过程中经常会遇到一些障碍。这些障碍或来自于技术操作方面会遇到一些障碍。这些障碍或来自于技术操作方面，或来自于互联网上的病毒，或其他不可预测又一，或来自于互联网上的病毒，或其他不可预测又一时无法排除的原因。会导致电子商务中的交易中止时无法排除的原因。会导致电子

17、商务中的交易中止，从而给买卖双方带来损失。，从而给买卖双方带来损失。第二节第二节 电子商务安全和信用问题电子商务安全和信用问题v一、电子商务安全存在的问题一、电子商务安全存在的问题v 一般而言，电子商务安全问题可分为三大部分一般而言，电子商务安全问题可分为三大部分：网络安全问题、信息安全问题和交易安全问题。：网络安全问题、信息安全问题和交易安全问题。请给丁汇100元乙甲请给丁汇100元请给丙汇100元丙请给丙汇100元第二节第二节 电子商务安全和信用问题电子商务安全和信用问题v二、电子商务安全保障体系二、电子商务安全保障体系v 技术上的安全保障4312电子商务安全保障的正确理念管理上的安全措施

18、法律上的安全保障第二节第二节 电子商务安全和信用问题电子商务安全和信用问题v二、电子商务安全保障体系二、电子商务安全保障体系v恺撒密码恺撒密码(单字母替换单字母替换)明文：明文：a b c d e f g h i j k l m n o p q r s t u v w x y z密文：密文：d e f g h i j k l m n o p q r s t u v w x y z a b c 此时密钥为此时密钥为3，即每个字母顺序推后，即每个字母顺序推后3个。个。若明文为若明文为student，对应的密文则为，对应的密文则为vwxghqw。解密使用相同的方法，密钥为解密使用相同的方法，密钥为-

19、3。由于英文字母为由于英文字母为26个，因此恺撒密码仅有个，因此恺撒密码仅有25个可能的密个可能的密钥，安全性不高。钥，安全性不高。第二节第二节 电子商务安全和信用问题电子商务安全和信用问题v二、电子商务安全保障体系二、电子商务安全保障体系v恺撒密码的改进（随机生成对照表）恺撒密码的改进（随机生成对照表）明文：明文：a b c d e f g h i j k l m n o p q r s t u v w x y z密文：密文：x n y a h p o g z q w b t s f l r c v m u e k j d i 若明文为若明文为student,密文则为密文则为vmuahsm。

20、解密函数是上面这个替代对照表的一个逆置换。解密函数是上面这个替代对照表的一个逆置换。第二节第二节 电子商务安全和信用问题电子商务安全和信用问题v三、电子商务与商业信用的关系三、电子商务与商业信用的关系v 商业信用并不是电子商务所特有的，而是所商业信用并不是电子商务所特有的，而是所有市场经济的要求。但是，社会商业信用是电子有市场经济的要求。但是，社会商业信用是电子商务的必要环境，而且由于电子商务自身的特点，商务的必要环境，而且由于电子商务自身的特点，对社会商业信用体系提出了更高的要求：对社会商业信用体系提出了更高的要求：第二节第二节 电子商务安全和信用问题电子商务安全和信用问题v三、电子商务与商

21、业信用的关系三、电子商务与商业信用的关系v 1.交易主体的复杂性，需要有在线身份认证交易主体的复杂性，需要有在线身份认证v 2.电子商务加剧了买卖双方对商品信息的不对电子商务加剧了买卖双方对商品信息的不对称称v 3.交易与付款异步，需要信用机制做支持交易与付款异步，需要信用机制做支持 第二节第二节 电子商务安全和信用问题电子商务安全和信用问题v四、我国电子商务商业信用现状四、我国电子商务商业信用现状v 1.普遍缺乏信用意识和信用道德规范普遍缺乏信用意识和信用道德规范v 2.企业内部电子商务信用管理制度不健全企业内部电子商务信用管理制度不健全v 3.网络陷阱层出不穷网络陷阱层出不穷v 4.国家缺

22、乏有效的法律保障和奖罚机制国家缺乏有效的法律保障和奖罚机制 第二节第二节 电子商务安全和信用问题电子商务安全和信用问题v四、我国电子商务商业信用现状四、我国电子商务商业信用现状 第二节第二节 电子商务安全和信用问题电子商务安全和信用问题v五、我国电子商务信用体系建设五、我国电子商务信用体系建设v 1.加强电子商业法律规范建设加强电子商业法律规范建设v 2.加强对网上商业活动的执法监督加强对网上商业活动的执法监督v 3.加强对网上商业活动的执法监督加强对网上商业活动的执法监督v 4.加强电子商业行业自律建设加强电子商业行业自律建设v 5.建立一个全国范围的商业信用信息网络建立一个全国范围的商业信

23、用信息网络 第二节第二节 电子商务安全和信用问题电子商务安全和信用问题v五、我国电子商务信用体系建设五、我国电子商务信用体系建设 第二节第二节 电子商务安全和信用问题电子商务安全和信用问题v五、我国电子商务信用体系建设五、我国电子商务信用体系建设 第三节第三节 税收和知识产权问题税收和知识产权问题v一、电子商务带来的税收问题一、电子商务带来的税收问题v 1.常设机构的判断问题常设机构的判断问题v 电子商务的无国界性、虚拟性、无纸化特点电子商务的无国界性、虚拟性、无纸化特点在给企业带来巨大商机和消费者空前便利的同时，在给企业带来巨大商机和消费者空前便利的同时，也引发了一些国家税收方面的新问题：常

24、设机构也引发了一些国家税收方面的新问题：常设机构的概念和范围界定遇到了困难。的概念和范围界定遇到了困难。第三节第三节 税收和知识产权问题税收和知识产权问题v一、电子商务带来的税收问题一、电子商务带来的税收问题v 1.常设机构的判断问题常设机构的判断问题v 淘宝个人卖家没有注册工商企业，在法人纳淘宝个人卖家没有注册工商企业，在法人纳税体系之外，如果落实纳税税体系之外，如果落实纳税身份证身份证，淘宝卖，淘宝卖家的纳税监管问题可以迎刃而解。家的纳税监管问题可以迎刃而解。v 2014年年10月份，国家加大小微企业税收支月份，国家加大小微企业税收支持，对月销售额持，对月销售额3万元以下的增值税小规模纳税

25、万元以下的增值税小规模纳税人，免征增值税；对月营业额人，免征增值税；对月营业额3万元以下的营业万元以下的营业税纳税人，免征营业税。税纳税人，免征营业税。第三节第三节 税收和知识产权问题税收和知识产权问题v一、电子商务带来的税收问题一、电子商务带来的税收问题v 2.税收征管体制问题税收征管体制问题v 在电子商务模式下，经营者通常只需在互联在电子商务模式下，经营者通常只需在互联网上建个网站甚至设个网页就能开展交易，交易网上建个网站甚至设个网页就能开展交易，交易双方只通过互联网完成交易，容易造成纳税主体双方只通过互联网完成交易，容易造成纳税主体模糊化、复杂化，真实身份无法查证，税务机关模糊化、复杂化

26、，真实身份无法查证，税务机关很难找到其经营场所，使得纳税人很容易逃避税很难找到其经营场所，使得纳税人很容易逃避税务登记。出现务登记。出现“不知道向谁征税不知道向谁征税”的问题。的问题。第三节第三节 税收和知识产权问题税收和知识产权问题v一、电子商务带来的税收问题一、电子商务带来的税收问题v 3.课税对象认定问题课税对象认定问题v 电子商务活动中，交易商品日益多元化、无形电子商务活动中，交易商品日益多元化、无形化，如新出现的数字化信息产品、非物化形式的化，如新出现的数字化信息产品、非物化形式的虚拟财产，导致原有税法以收入、行为和财产为虚拟财产，导致原有税法以收入、行为和财产为征收客体的认定标准失

27、去用武之地，税务机关难征收客体的认定标准失去用武之地，税务机关难以通过现行税制确认纳税人的销售行为应征收何以通过现行税制确认纳税人的销售行为应征收何种流转税，税率如何确定等问题。种流转税，税率如何确定等问题。第三节第三节 税收和知识产权问题税收和知识产权问题v一、电子商务带来的税收问题一、电子商务带来的税收问题v 4.税收管辖权问题税收管辖权问题v 传统贸易中，税务机关可根据纳税人的营业传统贸易中，税务机关可根据纳税人的营业执照颁发地、生产经营地等判断纳税人的纳税地执照颁发地、生产经营地等判断纳税人的纳税地点。但电子商务的虚拟化、无形化和隐匿化，使点。但电子商务的虚拟化、无形化和隐匿化，使从事

28、网络贸易者可轻易在全球范围内从事经营活从事网络贸易者可轻易在全球范围内从事经营活动，且这种活动往往因没有固定的交易场所而难动，且这种活动往往因没有固定的交易场所而难以追踪，导致税务机关无法准确判定纳税人的经以追踪，导致税务机关无法准确判定纳税人的经营地或纳税行为发生地，从而无法正确实施税收营地或纳税行为发生地，从而无法正确实施税收管辖权。管辖权。第三节第三节 税收和知识产权问题税收和知识产权问题v二、适应电子商务发展的税收问题二、适应电子商务发展的税收问题v 1.修订税务登记和银行信息披露制度修订税务登记和银行信息披露制度 v 2.从法律和操作层面大力推行电子发票从法律和操作层面大力推行电子发

29、票v 3.根据电子商务特点分类设计征管方式根据电子商务特点分类设计征管方式v 4.依据商户资金往来信息征收税款依据商户资金往来信息征收税款v 5.建立高度集成化的电子税务稽查系统建立高度集成化的电子税务稽查系统 第三节第三节 税收和知识产权问题税收和知识产权问题v三、电子商务涉及的知识产权问题三、电子商务涉及的知识产权问题v 网上发表的声乐作品、文章和其他产品的著作网上发表的声乐作品、文章和其他产品的著作权和商标权如何保护？是否需要和怎样支付使用费权和商标权如何保护？是否需要和怎样支付使用费用？他人恶意地将受保护的知识产权作品在网上散用？他人恶意地将受保护的知识产权作品在网上散布如何补救？新技

30、术的发展必然影响到法律，特别布如何补救？新技术的发展必然影响到法律，特别是与技术联系密切的知识产权法，而在知识产权法是与技术联系密切的知识产权法，而在知识产权法中，著作权法又是受影响最显著的一部分。中，著作权法又是受影响最显著的一部分。第三节第三节 税收和知识产权问题税收和知识产权问题v三、电子商务涉及的知识产权问题三、电子商务涉及的知识产权问题v 1.著作权与相关权利著作权与相关权利v 2.商标权和域名商标权和域名v 3.专利权专利权v 4.商业机密商业机密第三节第三节 税收和知识产权问题税收和知识产权问题v四、电子商务中的侵权行为四、电子商务中的侵权行为v 1.网上侵犯著作权的行为网上侵犯

31、著作权的行为v 2.引起域名纠纷的行为引起域名纠纷的行为v 3.网上侵犯专利权的行为网上侵犯专利权的行为v 4.网上侵犯商业秘密的行为网上侵犯商业秘密的行为第三节第三节 税收和知识产权问题税收和知识产权问题v四、电子商务中的侵权行为四、电子商务中的侵权行为第三节第三节 税收和知识产权问题税收和知识产权问题v四、电子商务中的侵权行为四、电子商务中的侵权行为第四节第四节 网络广告和消费者权益保护网络广告和消费者权益保护v一、网络广告的概念及特征一、网络广告的概念及特征v 网络广告，是指互联网信息服务提供者通过网络广告，是指互联网信息服务提供者通过互联网在网站或网页上以旗帜、按钮、文字链接、互联网在

32、网站或网页上以旗帜、按钮、文字链接、电子邮件等形式发布的广告。互联网信息服务提电子邮件等形式发布的广告。互联网信息服务提供者包括经营性和非经营性互联网信息服务提供供者包括经营性和非经营性互联网信息服务提供者。者。第四节第四节 网络广告和消费者权益保护网络广告和消费者权益保护v一、网络广告的概念及特征一、网络广告的概念及特征v 网络广告的特征：网络广告的特征：v （1）独特的表现性，它是利用数字技术制作）独特的表现性，它是利用数字技术制作和表示；和表示；v （2）可链接性；）可链接性；v （3）强制性；）强制性；v （4）双向互动性。）双向互动性。第四节第四节 网络广告和消费者权益保护网络广告和

33、消费者权益保护v二、网络广告所涉及法律问题二、网络广告所涉及法律问题v （1）网络广告发布载体的规范问题）网络广告发布载体的规范问题v （2）网络中广告主、广告经营者、广告发布）网络中广告主、广告经营者、广告发布者的法律界定问题者的法律界定问题v （3）关于广告主体和广告内容的审查问题）关于广告主体和广告内容的审查问题v （4）关于广告合同的订立问题）关于广告合同的订立问题v （5）网络广告的可识别性管制问题）网络广告的可识别性管制问题v （6）关于网络广告的责任问题）关于网络广告的责任问题第四节第四节 网络广告和消费者权益保护网络广告和消费者权益保护v二、网络广告所涉及法律问题二、网络广告所

34、涉及法律问题v“使用佳洁士双效炫白牙膏，只需一天，牙齿真的白使用佳洁士双效炫白牙膏，只需一天，牙齿真的白了了”，看到台湾艺人小，看到台湾艺人小S(徐熙娣徐熙娣)作为代言人，在镜头前作为代言人，在镜头前唇红齿白、巧笑嫣然，你动心了吗？唇红齿白、巧笑嫣然，你动心了吗？第四节第四节 网络广告和消费者权益保护网络广告和消费者权益保护v二、网络广告所涉及法律问题二、网络广告所涉及法律问题v 根据上海市工商局的调查，画面中突出显示根据上海市工商局的调查，画面中突出显示的美白效果是后期通过电脑修图软件过度处理生的美白效果是后期通过电脑修图软件过度处理生成的，并非牙膏的实际使用效果。这一广告构成成的，并非牙膏

35、的实际使用效果。这一广告构成虚假广告，已被工商部门依法处罚款虚假广告，已被工商部门依法处罚款603603万元。万元。v 据了解，这也是国内虚假违法广告处罚案件据了解，这也是国内虚假违法广告处罚案件中金额最大的一起。上海市工商局广告处处长缪中金额最大的一起。上海市工商局广告处处长缪钧表示，这是行政部门根据广告法，按照广告费钧表示，这是行政部门根据广告法，按照广告费用的一定比例进行处罚的。用的一定比例进行处罚的。第四节第四节 网络广告和消费者权益保护网络广告和消费者权益保护v三、电子商务中消费者权益保护中存在的三、电子商务中消费者权益保护中存在的问题问题v （1）网络消费欺诈问题）网络消费欺诈问题

36、v （2）网络消费合同履行问题）网络消费合同履行问题v （3）网络支付安全问题）网络支付安全问题v （4）网络消费者隐私权保护问题）网络消费者隐私权保护问题v （5）网络消费纠纷和消费者损害赔偿权的实）网络消费纠纷和消费者损害赔偿权的实现问题现问题第四节第四节 网络广告和消费者权益保护网络广告和消费者权益保护v四、保护消费者权益的对策建议四、保护消费者权益的对策建议v （1）立法先行，充实、完善现行法律体系）立法先行，充实、完善现行法律体系v （2）发挥公权力量，加强网上交易监管）发挥公权力量，加强网上交易监管v （3）加强信用制度，健全全社会信用体系）加强信用制度，健全全社会信用体系v （4）规避风险，充份发挥）规避风险，充份发挥CA认证中心功能认证中心功能v （5）加强消费者隐私权的保护）加强消费者隐私权的保护 Thank You！