平安企业文化(1版)课件.ppt
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1、深寿人力资源部深寿人力资源部 高飞卫高飞卫关于文化关于文化 何谓文化?何谓文化?韦氏新大学词典韦氏新大学词典:文化指的是一种:文化指的是一种“包括思想、言谈、行包括思想、言谈、行动和人造物品的人类行为的综合形式,并依赖于人们的学习和传动和人造物品的人类行为的综合形式,并依赖于人们的学习和传递知识的能力向后传递递知识的能力向后传递”。企业文化的概念企业文化的概念 广义的企业文化是指一个企业所创造的独具特色广义的企业文化是指一个企业所创造的独具特色 的物质财富和精神财富的总和。包括价值观念、行的物质财富和精神财富的总和。包括价值观念、行 为活动、组织制度及物质形态等等。为活动、组织制度及物质形态等
2、等。狭义的企业文化是指企业创造的具有本企业特色狭义的企业文化是指企业创造的具有本企业特色 精神财富,包括思想道德、价值观念、经营理念、精神财富,包括思想道德、价值观念、经营理念、传统风俗、精神风貌等。传统风俗、精神风貌等。我们的理解:企业文化是在一定社会历史条件下,我们的理解:企业文化是在一定社会历史条件下,在长期的经营管理实践中逐步形成的具有独特个性在长期的经营管理实践中逐步形成的具有独特个性 的,为广大员工普遍接受和遵循的价值观念、行为的,为广大员工普遍接受和遵循的价值观念、行为 准则、组织制度以及物质形态的综合体现。准则、组织制度以及物质形态的综合体现。平安企业文化平安企业文化 平安企业
3、文化是产生于改革开放的时代背景下,平安企业文化是产生于改革开放的时代背景下,平安人在长期经营管理实践中不断探索,不断创新,平安人在长期经营管理实践中不断探索,不断创新,逐步形成的具有独特个性,为广大平安员工普遍接受逐步形成的具有独特个性,为广大平安员工普遍接受 和遵循的价值观念、行为准则、组织制度以及物质形和遵循的价值观念、行为准则、组织制度以及物质形 态的综合体现。态的综合体现。企业文化的基本内涵企业文化的基本内涵精神文化活动 典礼 仪式行为文化规章制度制度文化物质文化产品设施环境平安对企业文化的理解:随着市场经济的发展,现代企业的竞争已进入一随着市场经济的发展,现代企业的竞争已进入一个全面
4、竞争的新时代。竞争的形式和方面已扩大到经个全面竞争的新时代。竞争的形式和方面已扩大到经营管理的各个层面:有价格的竞争、服务的竞争、品营管理的各个层面:有价格的竞争、服务的竞争、品种及质量的竞争、销售上的竞争、经营策略上的竞争种及质量的竞争、销售上的竞争、经营策略上的竞争等。其中,人才的竞争最重要,因为价格、服务、策等。其中,人才的竞争最重要,因为价格、服务、策略等方面的优势均要靠人才去创造。但是,人才是会略等方面的优势均要靠人才去创造。但是,人才是会流动的,这样,人才也成为各家企业竞争的焦点。企流动的,这样,人才也成为各家企业竞争的焦点。企业靠什么吸引人才,留住人才?这取决于它是否有一业靠什么
5、吸引人才,留住人才?这取决于它是否有一个优秀的企业文化。因此,现代企业的竞争归根到底个优秀的企业文化。因此,现代企业的竞争归根到底是企业文化的竞争。是企业文化的竞争。马明哲马明哲 平平 安安 企企 业业 文文 化化 的的 基基 础础西方管理科学与文化西方管理科学与文化 中国优秀传统文化中国优秀传统文化仁:以人为本、友好和睦仁:以人为本、友好和睦义;忠诚使命、奉献社会义;忠诚使命、奉献社会礼:提倡文明、注重礼仪礼:提倡文明、注重礼仪智:学习知识、不断培训智:学习知识、不断培训信:恪守承诺、担负责任信:恪守承诺、担负责任廉:清正廉洁、勤俭朴素廉:清正廉洁、勤俭朴素管理思想和技术管理思想和技术管理制
6、度管理制度竞争与淘汰竞争与淘汰人文精神人文精神平 安 核心价 值 观诚实诚实以诚待人以诚待人恪守承诺恪守承诺光明磊落光明磊落率直做人率直做人信任信任互相尊重互相尊重彼此信赖彼此信赖团结一致团结一致齐心协力齐心协力进取进取自强不息自强不息拼搏奋斗拼搏奋斗努力开拓努力开拓追求卓越追求卓越成就成就创造业绩创造业绩超越自我超越自我体验成功体验成功实现价值实现价值平 安 团 队价 值 观团结团结实现价值实现价值的前提条件的前提条件活力活力创造价值创造价值的力量保障的力量保障创新创新实现价值实现价值的手段的手段学习学习创造价值创造价值的动力源泉的动力源泉平平安安经经营营理理念念差异差异人无我有人无我有专业
7、专业人有我专人有我专领先领先人专我新人专我新长远长远人新我恒人新我恒平平安安的的使使命命对客户的责任对客户的责任服务至上、诚信保障服务至上、诚信保障对员工的责任对员工的责任生涯规划、安家乐业生涯规划、安家乐业对股东的责任对股东的责任稳定回报、资产增值稳定回报、资产增值对社会的责任对社会的责任回馈社会、建设国家回馈社会、建设国家平安文化:艰苦奋斗的创业精神平安文化:艰苦奋斗的创业精神艰难的成立申请艰难的成立申请艰苦地业务开展艰苦地业务开展艰辛的展业工作艰辛的展业工作简陋的工作条件简陋的工作条件艰苦奋斗的传统艰苦奋斗的传统平安文化:令行禁止的执行力平安文化:令行禁止的执行力高度一致的标准高度一致的
8、标准严明的执行纪律严明的执行纪律严格的绩效考核严格的绩效考核持续的执行能力持续的执行能力平安文化:竞争、激励、淘汰平安文化:竞争、激励、淘汰竞争:竞争:竞争是发展的动力竞争是发展的动力竞争是全方位的竞争是全方位的竞争具有持续性竞争具有持续性竞争是比贡献、竞争是比贡献、比管理、比发展比管理、比发展激励:激励:激励是潜能的激励是潜能的催化剂催化剂注重物质激励注重物质激励更重视精神激励:更重视精神激励:工作激励工作激励支持激励支持激励关怀激励关怀激励竞争激励竞争激励淘汰:淘汰:淘汰是进步的必要淘汰是进步的必要淘汰能保持活力淘汰能保持活力淘汰落后的思想,淘汰落后的思想,淘汰过时的制度淘汰过时的制度淘汰
9、落后者淘汰落后者平安文化:在创新中求发展平安文化:在创新中求发展首家国内股份制保险企业首家国内股份制保险企业首家的大陆开展个人寿险营销业务首家的大陆开展个人寿险营销业务首家引进核保核赔机制首家引进核保核赔机制首家按国际会计准则核算首家按国际会计准则核算首家吸收外资参股首家吸收外资参股首家聘请国际精算师事务所首家聘请国际精算师事务所首家聘请国际著名咨询公司进行企业诊断首家聘请国际著名咨询公司进行企业诊断首家开展海外急难援助项目首家开展海外急难援助项目首家推出综合金融理财网站首家推出综合金融理财网站新概念新概念 PA18首家推出寿险全国统一的客户服务专线首家推出寿险全国统一的客户服务专线 9551
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