企业变革中的沟通课件.ppt
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- 关 键 词:
- 企业 变革 中的 沟通 课件
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1、企业变革中的沟通企业变革中的沟通沈远平沈远平 教授教授暨南大学管理学院暨南大学管理学院MBA教育中心教育中心企业变革中的沟通企业变革中的沟通 企业变革的一般规律以及变革的目的企业变革的一般规律以及变革的目的 企业变革的原则企业变革的原则 企业变革的影响企业变革的影响 企业变革中的沟通企业变革中的沟通企业变革的一般规律以及变革企业变革的一般规律以及变革的目的的目的 为什么企业要变革为什么企业要变革 外部力量外部力量 内部力量内部力量 变革的两种不同观点变革的两种不同观点“风平浪静风平浪静”观观“急流险滩急流险滩”观观 变革的一般规律及变革的目的变革的一般规律及变革的目的变革过程(风平浪静)变革过
2、程(风平浪静)解冻解冻 实施变革实施变革 固化(再冻结)固化(再冻结)解冻期解冻期变革期变革期固化期固化期环境条件环境条件管理对象管理对象管理方式和手段管理方式和手段管理目标管理目标变革的目的变革的目的 追求和谐、争取最佳管理效益追求和谐、争取最佳管理效益 变革的方式变革的方式 管理者适应于管理环境管理者适应于管理环境 管理环境适应于管理者管理环境适应于管理者 和谐便是在这种情况下进行和谐便是在这种情况下进行变革中的阻力和障碍变革中的阻力和障碍 组织惯性和习惯组织惯性和习惯 时间限制时间限制 抵触消息抵触消息 缺乏结果缺乏结果 缺乏资源和支持缺乏资源和支持 缺乏后续工作缺乏后续工作 缺乏风险评
3、估缺乏风险评估企业变革的原则企业变革的原则 展望未来目标、制订相应的措施展望未来目标、制订相应的措施 以详细的分析为基础、实施管理变革以详细的分析为基础、实施管理变革 确定企业战略、将企业文化与促进变革确定企业战略、将企业文化与促进变革紧密结合紧密结合 给员工带来利益、争取员工参与给员工带来利益、争取员工参与 充分利用沟通手段、赢得企业上下支持充分利用沟通手段、赢得企业上下支持企业变革分析企业变革分析 环境条件分析(内部、外部)环境条件分析(内部、外部)变革目标分析变革目标分析 管理对象分析(员工对变革的理解、中管理对象分析(员工对变革的理解、中高层对变革的认识)高层对变革的认识)变革阻力分析
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