企业使命(在职研究生)课件.ppt
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- 关 键 词:
- 企业 使命 在职 研究生 课件
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1、第三章 企业使命与战略目标第三章 企业使命与战略目标第一节 企业使命 第二节 SWOT分析第三节 战略目标第一节 企业使命n一、企业使命的概念n 企业使命是对企业的目的、性质、任务及责任的陈述,是某个企业与其他企业的根本区别所在。二、企业使命的内容n企业哲学:是一个企业为其经营活动方式所确定的价值观、态度、信仰和行为的准则,它是企业在长期的生产经营活动中逐步积累形成的,是为企业全体员工所认同的共同信念和价值观。n企业宗旨:指企业现在和将来应从事什么样的业务活动,以及应成为什么性质的企业或组织类型。企业宗旨n要确定企业的宗旨,首先要回答两个问题:一是我们现在的企业是什么,即分析现在的顾客;二是我
2、们的企业将来是什么?即要分析和确定潜在的顾客。n(1)企业是什么的分析。需要回答:谁是顾客?顾客的价值观是什么?n(2)企业应该是什么的分析。需要回答:n市场发展趋势及市场潜力如何?n目前顾客的哪些需求还不能靠现有产品和服务得到充分满足。n随着经济的发展,消费风尚的改变或竞争力量的推动,市场结构将发生什么样的变化。n何种革新将改变顾客的购买习惯。n企业的经营服务是否适当?是否应该根据外部环境的变化来改变其经营业务。企业使命表述的九个基本要素顾客顾客谁是企业的顾客谁是企业的顾客产品或服务产品或服务企业主要产品或服务是什么企业主要产品或服务是什么市场市场企业服务于哪一区域的市场或顾客企业服务于哪一
3、区域的市场或顾客技术技术企业采用的基本技术是什么企业采用的基本技术是什么对生存、发展和盈利的关注对生存、发展和盈利的关注企业对经营目标态度企业对经营目标态度经营哲学经营哲学企业经营的理念企业经营的理念价值观和行为准则、自我意识价值观和行为准则、自我意识企业的长处、短处企业的长处、短处和竞争优势是什么和竞争优势是什么公众形象公众形象企业希望的公众想象是什么企业希望的公众想象是什么对员工的关注及其利益相关者的协同对员工的关注及其利益相关者的协同企业对员企业对员工的认识和和态度怎样,企业使命的表述是否有效地工的认识和和态度怎样,企业使命的表述是否有效地协调和反映了各有关利益主体的要求协调和反映了各有
4、关利益主体的要求三、企业使命定位企业生存目的的定位 企业经营哲学的定位企业形象的定位第二节 SWOT分析SWOT分析是一种最常用的企业内外环境战略因素分析是一种最常用的企业内外环境战略因素的分析方法。的分析方法。所谓所谓SWOT分析,就是将企业的各种内部优势因素分析,就是将企业的各种内部优势因素(Strengths)、劣势因素()、劣势因素(Weaknesses)、)、外部机会因素(外部机会因素(Opportunities)和威胁因素)和威胁因素(Threats),通过调查罗列出来,并依照一定),通过调查罗列出来,并依照一定的次序按矩阵形式排列起来,然后利用系统分析的次序按矩阵形式排列起来,然
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