电子商务理念讲座课件.ppt

1、LOGO活在当下，网络相伴良师益友，生活必备电子商务和我们的生活电子商务系列讲座电子商务系列讲座跨境电子商务基本情况介绍跨境电子商务基本情况介绍纲要需要事先切磋的几个问题需要事先切磋的几个问题电子商务的基本模式电子商务的基本模式我国电子商务发展基本情况介绍我国电子商务发展基本情况介绍义乌电子商务发展情况义乌电子商务发展情况全球主要地区网民数量地区地区总人口（人）总人口（人）（估算）（估算）20002000年年1212月月3131日网民日网民数（人）数（人）20122012年年6 6月月3030日网民日网民数（人）数（人）互联网互联网普及率（普及率（%）增长率增长率(%)(%)2000-2012

2、2000-2012年年占全球网民占全球网民数量比率（数量比率（%）非洲非洲 1,073,380,9254,514,400167,335,67615.6%3,606.7%7.0%亚洲亚洲 3,922.066,987114,304,0001,076,681,05927.5%841.9%44.8%欧洲欧洲 820.918,446105,096,093518,512,10963.2%393.4%21.5%中东中东 223.608,2033,284,80090,000,45540.2%2,639.9%3.7%北美北美 348.280,154108,096,800273,785,41378.6%153.3

3、%11.4%拉美拉美及加及加勒比勒比地区地区 593.688,63818,068,919254,915,74542.9%1,310.8%10.6%大洋大洋洲洲 35,9035697,620,48024,287,91967.6%218.7%1.0%总计总计 7,017,846,922360,985,4922,405,518,37634.3%566.4%100%2012年度网络零售电子商务交易额 225520861248910470需要事先切磋的几个问题 你每天的上网时间是多少？A.从来不上网 B.1H不到 C.5H以内 D.5H以上 你上网主要是做什么？游戏 看新闻 网上发帖 看电影 购物 网上

4、经营 网络购物中你会买食品吗？你有支付宝吗？你的支付宝和信用卡相连了吗？连了几张信用卡？2012年支付宝年度对账单，你在金华地区排名情况如何？你有paypal吗？你有无从国外网站买东西的经历？电子商务的基本模式简介电子商务的主流定义 基于互联网及移动互联网诞生的一种全新的商业模式，用户不需要进入实体店面，通过虚拟数字化电子方式完成交易。电子商务中的参与方1.企业BusinessB2.买家CustomerC3.物流LogisticL4.支付PaymentP5.政府Government互联网商业模式虚拟数字化Definition of E-commerce网络平台经营模式 综合品牌管理模式综合品牌

5、管理模式营销展览模式营销展览模式 综合商城模式综合商城模式淘宝网、拍拍网淘宝网、拍拍网 天猫、天猫、C店、腾讯拍拍店、腾讯拍拍京东商城京东商城新蛋商城新蛋商城凡客诚品凡客诚品红孩子红孩子阿里巴巴网上小额批发阿里巴巴网上小额批发 阿里巴巴阿里巴巴1688麦网麦网当当网当当网亚马逊亚马逊苏宁易购苏宁易购易讯网易讯网库巴网库巴网赶集网赶集网1号店号店电子商务的基本模式C 2 BC 2 C企业透过网络销售产品或服务企业透过网络销售产品或服务给个人消费者；给个人消费者；最普遍的经营模式；最普遍的经营模式；具有革命性；具有革命性；将商品的主导权和先发权，由厂将商品的主导权和先发权，由厂 商交给消费者；商交

6、给消费者；企业与企业之间的网络交易；企业与企业之间的网络交易；历史最悠久模式最成熟，利润快；历史最悠久模式最成熟，利润快；迅速降低交易成本；迅速降低交易成本；消费者与消费者之间的互动交消费者与消费者之间的互动交易行为；易行为；2C竞标网站竞标网站 是典型是典型E-COMMERCE:B2B,B2C,C2C，C2B电子商务新模式O2O 模式 Online To Offline，让互联网成为线下交易的前台；在线预付；网上和网下的优势完美结合；让消费者在享受线上优惠价格的同时，又可享受线下贴身的服务；B2B2C模式 新的网络通信销售方式；No.1 B 广义的卖方（即成品、半成品、材料提供商等）No.2

7、 B 交易平台；C:买方，既可以是公司，也可以是个人；如易兰礼品 和 商易网；电子商务新模式B2M 1.Business to Marketing2.面向市场营销的电子商务企业；3.只要当企业的电子商务网站给企业的营销贡献达到10%及以上时，才能具备B2M公司的特性；B2A 1.Business-to-administrations 2.商业机构对行政机构的电子商务3.政府将采购的细节在国际互联网络上公布，通过网上竞价方式进行招标；4.今后将会快速发展；预计增速将放缓，预计在预计增速将放缓，预计在40%左右；左右；单位：亿元单位：亿元2010201120122013e4610.07735.61

8、304018256中国网络交易额中国网购用户规模年份年份单位：亿人单位：亿人Online Purchase中国电子商务发展呈现区域化特征 我国现阶段网购用户的组份女性多女性多于男性于男性18-40岁之岁之间，月入间，月入1000-4000企业白领和企业白领和学生居多学生居多中国网购用户的组成分类中国网购用户的组成分类2012年中国网络市场商品种类份额数据来自：数据来自：2012-2013年中国网络购物行业研究报告年中国网络购物行业研究报告服装鞋帽箱包服装鞋帽箱包3C产品产品 家电家电图书音像类图书音像类其他类其他类化妆品类化妆品类我国内贸电子商务平台 平台平台第一提及率第一提及率主动提及率主动

9、提及率平台平台第一提及率第一提及率主动提及率主动提及率淘宝淘宝86.8%99.2%新蛋新蛋0.1%5.0%当当当当2.8%29.2%易趣易趣0.3%5.0%拍拍拍拍2.0%21.7%麦网麦网0.12.5%卓越卓越1.5%19.2%乐淘乐淘-1.7%京东京东2.3%15.0%QQ商城商城-5.8%凡客凡客0.9%10.0%Date2012年年Name提及率分析提及率分析*提及率介绍提及率介绍*数据来源：数据来源：2012-2013中国网络购物市场报告中国网络购物市场报告我国电子商务发展的趋势 电子商务将与其他产业深度融合；网络购物将逐步成为社会商品与服务消费的重要方式；技术与商业模式创新将继续推

10、动电子商务快速发展；电子商务国际化发展进程将加快；国家电子商务促进相关政策 国家“十二五”规划纲要中提出:推动经济社会各领域信息化。积极发展电子商务，完善面向中小企业的电子商务服务，推动面向全社会的信用服务、网上支付、物流配送等支撑体系建设。2011年10月，商务部发布商务部“十二五”电子商务发展指导意见，“中央及各级财政将加大对发展电子商务的支持力度，设立电子商务发展专项资金”；2011年11月国家发改委、商务部等八部委批准北京、上海等22个城市为全国首批国家电子商务示范城市；义乌的电子商务先发优势产业优势：1.本地优势产业：服装、袜业、饰品、拉链、毛纺、工艺品、制笔、印刷等；2.浦江的水晶

11、、挂锁；3.东阳的皮具箱包；4.兰溪的毛巾；5.永康的五金；6.武义的文体用品；7.磐安的塑料软管；义乌电子商务基本数据C2C网店数量6万多家外贸B2B卖家 11000余家 外贸B2C的卖家 超9.3万余家，活跃卖家超9000余家 内贸B2B、B2C企业 2000多家 淘宝“五钻”以上网店 3500多家 淘宝商城B店 天猫超过2600家义乌电子商务配套产业情况义乌电子商务配套产业情况义乌电子商务配套产业情况网店摄影师网店摄影师1000多人多人 国际商贸城国际商贸城五五楼楼10万电子万电子商务专区商务专区 真爱网商区真爱网商区创佳产业园创佳产业园飘娜服饰电子飘娜服饰电子商务园区商务园区义乌幸福里

12、电义乌幸福里电子商务园区子商务园区 江东青岩刘江东青岩刘后宅新后傅后宅新后傅北苑四季社区北苑四季社区淘源电子商务淘源电子商务产业园区产业园区 产品摄影产业产品摄影产业电子商务产业园社会力量电子社会力量电子商务园区商务园区小规模网商集小规模网商集聚地聚地500平米摄影平米摄影棚棚 10家家商城创业园商城创业园北苑创业园北苑创业园 义乌电子商务发展的问题 电子商务企业小散乱；网商众多，但网商个体规模都不大，商品和运营模式较为雷同，存在低价竞争等问题；电子商务企业运营成本高；场地、租金、人才、融资等方面存在诸多限制；电子商务与传统市场融合程度有待提升；市场订单来源市场订单来源商户开展电子商务情况商户

13、开展电子商务情况义乌电子商务发展的机遇 电子商务已经成为我国新兴的战略型新兴产业；电子商务成为义乌市战略性先导产业；跨境电子商务成为未来的新热点；跨境电子商务成为未来的新热点 国内跨境交易网站速卖通、敦煌网、易唐网、兰亭集势 外资跨境交易网站亚马逊、eBay 第三方支付机构支付宝、PAYPAL、西联汇款 国际物流服务机构中邮小包、香港邮政、新加坡邮政、比利时邮政、Fedex、DHL、TNT、EMS、递四方物流 跨境电子商务平台介绍主要供货主要供货平台平台淘宝淘宝三大主要三大主要平台平台敦煌网敦煌网跨境电子商务平台的构成关系图跨境电子商务平台的构成关系图其他供其他供货网站货网站1688Ebay速

14、卖通速卖通内贸内贸外贸外贸供货供货信息反馈信息反馈其他平台： B T L M E Aliexpress和Dhgate属于行业领先；义乌跨境电子商务从业企业情况许多原本只做批发的企业，也加入了网络零单外贸；义乌每天平均有15万单网络零单发往世界各地；以70%左右的速度快速增长；义乌跨境电子商务增长情况34.05占全国占全国10%跨境电子商务的根本优势单品利润：单品利润：$0.5单品利润：大于单品利润：大于$2浙江省外贸出口增速情况 预计到2015年，浙江省跨境电子商务交易额将达到100亿美元；跨境电子商务将成为浙江出口的重要组成部分；跨境电子商务发展的瓶颈 报关问题 国际物流问题 结汇问题中国跨

15、境贸易电子商务产业园 年月，杭州、上海、郑州、重庆、宁波正式获批全国首批跨境贸易电子商务服务试点城市。2013年7月8日，位于杭州下城区的中国（杭州）跨境贸易电子商务产业园启动运行。海关的“集中申报”为“分送集报”，给予企业快速通关、规范结汇、出口退税等多类便利；发展方向：成为集跨境电商、保税仓储、智慧物流、跨境金融支付的国家政策性试点跨境贸易电子商务服务产业集聚区；三大平台主要特点阿里巴巴集团阿里巴巴集团新型外贸模式新型外贸模式成长迅速成长迅速行业老大行业老大认证规范认证规范流量巨大流量巨大敦煌网敦煌网ebayv 2005年成年成立立v快速成长；快速成长；速卖通速卖通外贸平台货物的主要流向N

16、orth AmericaSouth AmericaAdd your text in hereAfricaAsiaEurope敦煌与速卖通流量对比图（一）56.6%来自中国来自中国17.6%来自中国来自中国敦煌与速卖通流量对比图（二）7.7%来自美国来自美国23%来自美国来自美国速卖通平台简介卖家等级介绍（30天交易额）新版搜索排序构成买家搜索路径如何让你的产品排序更靠前？排序是一个网站决定曝光量的最核心因素新版搜索排序构成排序规则排序信息精确度标题关键字商业排序卖家质量卖家订单执行率卖家优质产品数卖家信用评价 卖家活跃度 商品质量商品最近成交情况 商品订单执行率商品最近好评率 商品纠纷退款率

17、商品的运费占比其他商品质量因子：1、产品详细描述图片数量；2、剩余在线时长；3、产品累计销售情况新版搜索排序构成买家搜索路径买家如何进入产品页面的？关键词搜索 搜索+属性 类目筛选 促销页面70%15%5%10%关键词搜索搜索+属性检索类目筛选促销页面我们身边的电子商务今天你淘宝了吗？国内电子商务平台淘宝网unit:亿亿unit:亿元亿元unit:万人万人淘宝网历年三大板块数据淘宝网历年三大板块数据淘宝模式演化淘宝集市模式淘宝集市模式模式演化方向模式演化方向模仿国外模仿国外ebay而建立的国内电子商务第一品牌而建立的国内电子商务第一品牌，淘宝有三种模式，淘宝有三种模式.无名良品模式无名良品模式

18、路边小摊小贩路边小摊小贩街边普通实体店街边普通实体店街头品牌店街头品牌店淘宝商城淘宝商城淘宝网的特色服务普通店铺普通店铺创造快乐购物体验创造快乐购物体验实名认证实名认证信用评价信用评价阿里旺旺阿里旺旺支付宝支付宝天猫天猫淘宝网的三步走战略格局200320102012淘宝网创立初期的淘宝网创立初期的地摊类型的店铺和地摊类型的店铺和旺铺旺铺一站式购物搜索一站式购物搜索引擎引擎 etao淘宝的利润来源123重要来源：支付宝利息收入重要来源：支付宝利息收入主要来源：广告费用主要来源：广告费用 80%-90%额外来源：旺铺使用费额外来源：旺铺使用费4抢钱的来源：直通车抢钱的来源：直通车淘宝网广告费（单位

19、：元/天）淘宝首页淘宝首页 一屏第2轮播焦点图数量1个120000一天 一屏第2轮播焦点图数量1个100000一天 一屏左侧文字链4个18个字符15000一天 二屏banner 1个50000一天；三屏banner1个40000一天;三屏通栏1个30000一天 淘宝首页2012年度淘宝地区搜索词热门200520042003 200220012000 十字绣十字绣 单反相机单反相机北京北京重庆重庆 皮裤皮裤 皮裙子皮裙子 豹纹控豹纹控 牛仔裤牛仔裤 陶三彩陶三彩甘肃甘肃200520042003 男人：休闲系、运动系男人：休闲系、运动系女人：日韩、复古、休闲女人：日韩、复古、休闲广东广东20052

20、0042003 上海人：爱名牌，上海人：爱名牌，coach、burberry、gucci 江苏人：男人迷乔布斯，女人迷包包江苏人：男人迷乔布斯，女人迷包包浙江人：手表、数码浙江人：手表、数码江浙沪江浙沪淘宝2012网购之最最疼爱老婆的男人地区：宁波最“居安思危”城市：金华最贤惠的女性地区：舟山 宁波以78.3%的高比例荣登榜首 嫁人要嫁宁波男 舟山女性用户为男性购买用品人数比例高达23.98%；人均消费901.72元 人均消费急救用品达326.78元 LOGO欢迎交流：B2B模式示意图B2B模式的主要网站 B2B模式模式阿里巴巴阿里巴巴 慧聪网慧聪网 中国制造网中国制造网中国供应商中国供应商环

21、球经贸网环球经贸网企博网企博网买卖网买卖网 一比多一比多自助贸易自助贸易环球资源企业网环球资源企业网C2B模式简介 背景：目前国内消费者的消费需求仍然处于被压制状态，未来的定制化和个性化购物将成为市场的主流；淘宝网中出现了大量的定制化和个性化服务的供应商，可以从某种程度上看成是C2B模式；C2C模式示意图C2C模式主要站点C2C模式模式淘宝淘宝C店模式店模式拍拍模式拍拍模式Ebay易趣易趣百度有啊百度有啊B2C模式示意图国内B2C模式主要站点综合商城综合商城品牌店铺品牌店铺引导购物店铺引导购物店铺专品类店铺专品类店铺 天猫天猫 当当当当 卓越卓越 京东京东 新蛋新蛋 苏宁易购苏宁易购国美国美1

22、号店号店 爱比网爱比网一淘网一淘网 蘑菇街蘑菇街 梦芭莎梦芭莎 奥特莱斯奥特莱斯玛萨玛索玛萨玛索 OKbuy 好乐买好乐买 麦包包麦包包凡客凡客B2C模式模式2010年B2C市场份额占比2012年B2C厂商市场份额占比2013年第一季度B2C网站市场份额占比图细看：新蛋和麦考林基本出局！细看：新蛋和麦考林基本出局！LOGO回去看看你自己的支付宝LOGO你的消费习惯和态度如何？Paypal HomepageMy Paypal身边的电子商务201120122013 e 2.01亿人亿人 2.47亿人亿人 预计达到3.1亿人 Description of the contents同比增长：同比增长：

23、21.7%Click to edit title styleTitle in herePlease write down of contents.Click to edit title style服装服装配饰配饰工艺品工艺品Description of the contentsDescription of the contentsClick to edit title styleThemeGallery is a Design Digital Content&Contents mall developed by Guild Design Inc.Title in here2.Description of the companys sub contents1.Description of the companys sub contentsClick to edit title styleDescription of the contentsText in hereDescription of the contentsText in hereText in hereText in hereText in hereText in hereTitle in hereTitle in hereText in hereText in here