饭局牟略：商务人士的宴请之道课件.ppt

1、牟先辉 行华夏天地，服中国水土饭局牟略商务人士的宴请之道 牟先辉 营销牟略导师 专业擅长：营销技能 擅长行业：通信、银行等核心课程：营销牟略 八项修炼提升营销技能专家电话：13823710475 QQ：微信公众平台：营销牟略微信号：yingxiaomoulve 牟老师的经历创维集团 业务员，培训经理万科地产 培训经理多彩集团 海外销售总监华尔街全球英语培训 销售经理因势营销研究机构咨询顾问新美商学院院长自媒体营销牟略主讲人华中科技大学EMBA特聘讲师前沿金坛奖2011杰出贡献奖第一讲 中国文化概览一、文化的力量文化对人行为的影响是深刻而持久的中国文化的强悍之处：合的文化凝聚力 祖先崇拜 国的形

2、式统一 家的形式同住 思维方式归总.血脉相承 占领与同化。民族与道统 泥与水。钢铁石头中国文化的强悍之处：合的文化同化力VS中国文化的支柱：儒、释、道 儒家：人与人 道家：人与自然 佛家：人与心灵中国文化对国人的影响 儒家：中庸，关系 道家：低调，以柔克刚 佛家：包容，随意二、中国文化的显著特征我亲疏尊长者卑幼者尊卑有序内外有别第二讲 客户关系管理、关系进展的探测器 见面的地点 见面的时间 所见的人.见面的地点 没有见到面 只在客户办公室 客户来到我们办公室 到办公室以外的其他私密场合见面的时间 只在上班时间 下班时间 休假时间 节假日 对方重要日期所见的人 只能见到对方本人 只能见到对方本人

3、和同事 可以见到对方领导 可以见到对方家人、朋友第三讲 宴道及商务礼仪、宴请是经营关系的关键熟人生人熟悉生疏吃得开吃不开吃香吃亏开口开不了口不吃这一套第一章 宴请活动的组织和安排一、宴请目的、名义.二、发出邀请三、接送客人四、.一、宴请目的、名义、对象、范围和形式 目的：结交新关系，加深老关系？.二、发出邀请的要点 由谁邀请：身份、地位、关系.三、接送客人.五、按位就座主位12N门34餐桌座次安排礼仪第二章 点菜是一项“硬功夫”一、点菜难，难在众口难调二、谁来点菜三、点菜的方法.第三章 香烟：抽烟是为了打开局面抽烟的礼仪 敬烟时注意长幼有序、尊卑有序。.送礼和馈赠的礼仪向客户赠送礼品的技巧（1

4、）把握送礼的时机与火候.（2）送礼时要注意态度、动作和语言表达.视频案例：巧妙送卡绕前台第四章 酒水：喝酒是为了打破界限一，评品美酒二，敬酒礼仪国人为什么那么喜欢在饭桌上饮酒？无酒不成席？.分类方法有很多，常见的有以下几种按酒的成色分：白酒、红酒、黄酒 按酿酒原料分：粮食酒、果酒 按香型分类：酱香型、浓香型、清香型、米香型 .一，评品美酒一，评品美酒酒的分类酒的分类二，敬酒礼仪一：领导相互喝完后才轮到下属敬酒。敬酒一定要站起来，双手举杯。二：可以多人敬一人，决不可一人敬多人，除非你是领导。三：.第五章 品茶论道据不完全统计有6000多个品种。目前世界上使用最普遍的分法按制作工艺来分即以茶多酚的氧化程度来分买单 一般情况，客人/尊长者先提议结束 暗示时间不早了的方法.第四讲 饭局中的谈资饭局话题顺序 开场问题宏观经济，房市，股市，欧债，大片;拉近距离政坛八卦，领导人秘闻;.第一章 餐桌上的给力话题 时事要闻 名人轶闻 奇闻异事.第二章 不同类型客人的沟通风格及对策第三章 宴会交流的秘笈 欣赏对方、成全对方、抬高对方 寻找共同话题，让人感到自信、自在、愉快 刻意即随意，随意即刻意.总结：舌尖上的生意 生意是吃出来的！关系是喝出来的！客户是谈出来的！感情是泡出来的！牟先辉老师PC和手机官网：微信公众平台：营销牟略微信号：yingxiaomoulve微信公众平台二维码