急性会厌炎SBAR交班模式-课件.ppt

1、1SBAR护理交班五官科 陈晓君2SBAR交班模式的历史S-B-A-R之步骤分解SBAR临床应用SBAR交班的作用有效交班的重要性3有效交班的重要性你曾经遇到过以下情况吗你曾经遇到过以下情况吗?-你认为自己很清楚地交了班，后来却发现她 误解了。-你认为自己如实的反应了病人的情况，后来却发现医生并没有正确的理解你的意思。为什么？为什么？4医护沟通的重要性 医务人员间沟通不良是对患者造成无意伤害的主要原因【1】。国际医疗卫生机构认证联合委员会(Joint Commission International JCI)认为改善医护人员之间的交流有助于防止不良结果的发生、增进团队合作。有效交班的重要性5交

2、班存在问题交班者交班者123交班内容不准确（准备不够）、不全面交班条理不清晰，重点不突出医学术语使用不准确，不恰当6接班存在问题接班者接班者123在思想上不够重视交班对使交患者的疾病或相关知识不了解交班时注意力不集中7有效的交班1）但护士交班是护理工作的一个重要部分，也是减少护理缺陷的重要环节之一。2）有效交班为下一步临床护理提供依据。3）使患者的治疗护理不间断，保证护理工作的连续性。4）在医护大交班时，建立有效的沟通机制，医生作为倾听者，知道护士会告诉他什么。因而他的倾听会更有效；护士作为汇报者，她知道医生期望了解哪些内容，因而她的汇报会更有效。8SBAR交班模式的历史SBAR是一种很普通的

3、交班模式，最初是运用于军队管理当中，在紧急情况下保证了信息的准确传递。经过很多年后，被广泛运用于医疗交班时过程中。910S-B-A-R步骤分解-Situation（现状）（现状）:包括患者的床号和姓名、患者的问题-Background（背景）（背景）:包括患者的主诉、问 题的依据及分析-Assessment（评估）（评估）:包括患者的异常反应、异常报告值、患者的心理状态、对问题的评估、观察要点-Recommendation（建议）（建议）:包括已采取 的护理措施、对问题处理的建议SBAR11 Situation（现状）（现状）：25床李安，男性，42岁，T：38.2，P:125次/分，R：36

4、次/分，BP:85/50mmhg，主诉感冒发热两天，吞咽困难，不能进食。Background（背景）（背景）：一个月前上呼吸道感染，伴有扁桃体炎。Assessment（评估）（评估）：四肢发冷，呼吸困难，三凹征，血氧饱和度为92%。面色苍白，急性面容，口水也无法下咽，病人和家属出现焦虑、恐慌。Recommendation（建议）（建议）：您看是否需要行床边气管切开，给予抗感染治疗。在这之前我已经开放静脉通道，备好气管切开包，给予吸氧，安抚病人的情绪，给病人做好保暖措施，您看还需要我做什么准备？SBAR临床应用12 S：包括患者的床号和姓名、患者的问题 Situation（现状）（现状）：25床

5、李安，男性，42岁，T：38.2，P:125次/分，R：36次/分，BP:85/50mmhg，主诉感冒发热两天，吞咽困难，不能进食。S-B-A-R之步骤分解(一)13B：包括患者的现病史、既往史Background（背景）（背景）：一个月前上呼吸道感染，伴有扁桃体炎。S-B-A-R之步骤分解(二)14A：包括患者的异常反应、异常报告值、患 者的心理状态、对问题的评估、观察要点 Assessment（评估）（评估）：患者意识清楚四肢发冷，呼吸困难，三凹征，血氧饱和度为92%。面色苍白，急性面容，口水也无法下咽，病人和家属出现焦虑、恐慌。S-B-A-R之步骤分解(三)15 R：包括已采取的护理措施

6、、对问题处理的建议 Recommendation（建议）（建议）：您看是否需要行床边气管切开，给予抗感染治疗。在这之前我已经开放静脉通道，备好气管切开包，给予吸氧，安抚病人的情绪，给病人做好保暖措施，您看还需要我做什么准备？S-B-A-R之步骤分解(四)16SARB标准化沟通的作用17 SBAB模式教会我们学会如何思考问题，而不是单纯学习护理知识和技术。SARB标准化沟通的作用操作者转变思想行动者1819SBAR汋通模式的优点 SBAR沟通方式可以提高医护人员的满意度度 增进医护队伍团结协作能展现优质护理的内涵 SBAR沟通方式有利于规范交班流程 促进患者安全提高护理人员工作效率 能提高护士的评判性思维能力，能有有效提高护士的专科水平20