店长角色认知及零售诊断培训培训课件.ppt
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- 关 键 词:
- 店长 角色 认知 零售 诊断 培训 课件
- 资源描述:
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1、店长角色认知及零售店长角色认知及零售诊断培训诊断培训店长角色认知学习目的:1、认知店长八大角色,梳理店长自我定位;2、了解成功店长具备要素及思维;3、店长职业规划及自我管理的方式方法;4、新店长如何快速开展工作;2店长角色认知及零售诊断培训入门小测试VIPCRMPDCA现在服饰交际TPO原则very important personCustomer Relationship Management 客户关系管理Plan(计划)、Do(执行)、Check(检查)和Act(修正)Time、place、objective;时间、地点、目的3店长角色认知及零售诊断培训把品牌无缝隙的链接消费者,创造客户价
2、值及自我价值;店长应该是知识性的劳动者,能够独立思考并采取行动,眼界开阔,喜欢挑战自己的极限;4店长角色认知及零售诊断培训为什么店长是我们你想成为什么样的人?真正的能力是创造价值!成功有方法,失败有原因!5店长角色认知及零售诊断培训店长八大角色认知6店长角色认知及零售诊断培训销售者不想当团长的士兵不是好士兵;没当过士兵的团长不是好团长;7店长角色认知及零售诊断培训自我销售/客户需求8店长角色认知及零售诊断培训执行者共产党:同志们,跟我冲!国名党:士兵们,给我上!9店长角色认知及零售诊断培训传达者思考:为何公司发布的活动细则到终端执行力不足;解决方式:你说他听,他说你听;10店长角色认知及零售诊
3、断培训沟通者11店长角色认知及零售诊断培训规划者12店长角色认知及零售诊断培训管理者13店长角色认知及零售诊断培训经营者老板的思维销售毛利库存现金流损益平衡点思考:如何开源节流14店长角色认知及零售诊断培训教练者喊了13次“对了”、15次“加油”、23次“别放弃”、3次“不要停”、48次“继续”有效对话技术:聆听-区分-发问-回应15店长角色认知及零售诊断培训成功店长三要素16店长角色认知及零售诊断培训店长定位工作定位:计划、组织、控制、协调工作方式:老板、各部门同事、内外部关系处理工作目标:销售业绩、客户发展、营业目标17店长角色认知及零售诊断培训店长机遇公司平台:培训+实践+训练+指导个人
4、学习:态度、激情、学习力发展机遇:公司业务的不断成长内部管理:需求(意愿+管理能力)18店长角色认知及零售诊断培训店长用人三大误区用人带人育人交友须胜己名师出高徒教练式模型19店长角色认知及零售诊断培训六大维度20店长角色认知及零售诊断培训好品德+有能力21店长角色认知及零售诊断培训正思维+敢担当积极:用于挑战+坚持目标+渴望成功执着:简单的事情有质量的重复做开朗:亲和力从微笑开始+EQ情绪控制包容:培养员工+关怀员工/试错精神22店长角色认知及零售诊断培训专注度+专业度优秀的销售,多久可以判断客人是否买单优秀的收银,多短时间可以判断客人是否用假钞优秀的店长,多久可以判断新货单个SKU畅滞销店
5、铺业绩不好,有时候是因为我们的假专业!23店长角色认知及零售诊断培训用创业者思维行动24店长角色认知及零售诊断培训思路决定出路现在我帮别人干-打工思维以后有机会自己干-老板思维思考:到时谁又愿意帮你干?为何不是现在一起干-共赢思维25店长角色认知及零售诊断培训店长的自我管理管理思维:目的、方法、结果26店长角色认知及零售诊断培训店长自我管理四个基本要素所谓自我管理,就是指个体对自己本身,对自己的目标、思想、心理和行为等等表现进行的管理,自己把自己组织起来,自己管理自己,自己约束自己,自己激励自己,自己管理自己的事务,最终实现自我奋斗目标的一个过程。27店长角色认知及零售诊断培训目标目标是什么?
6、为何我们需要目标?没有目标,就没有方向!过去的三年,对自我满意吗?是否实现了自己以前的目标?我们当下的选择,决定我们三年后的生活品质!28店长角色认知及零售诊断培训时间管理的三八法则1年=365天=52周24小时=1440分钟=86400秒29店长角色认知及零售诊断培训时间管理的工具5W2H:(1)WHAT是什么?目的是什么?做什么工作?(2)HOW怎么做?如何提高效率?如何实施?方法怎样?(3)WHY为什么?为什么要这么做?理由何在?原因是什么?造成这样的结果为什么?(4)WHEN何时?什么时间完成?什么时机最适宜?(5)WHERE何处?在哪里做?从哪里入手?(6)WHO谁?由谁来承担?谁来
7、完成?谁负责?(7)HOWMUCH多少?做到什么程度?数量如何?质量水平如何?费用产出如何?30店长角色认知及零售诊断培训时间管理31店长角色认知及零售诊断培训甘特图周计划总结模块周计划总结模块工作项目模块1月第3周1月第4周自罚类序号细化步骤预期结果责任人支援部门Monday Tuesday WednesdayThursdayFridayFridaySaturdaySunday Monday Tuesday WednesdayThursdayFridayFridaySaturdaySunday 1213141516171819202122232425文化1公司文化/组织架构体系架构/职能许人
8、力伏地挺身20个2销售部岗位职责制定目标与计划许人力伏地挺身20个3公司制度/流程考勤规章制度等许人力伏地挺身20个4代理品牌文化/合作方式单品牌/天许销售伏地挺身20个门店5门店经营状况面积/开业时间/费用/盈亏等许销售伏地挺身20个6销售因子客单价/物单价/连带率许销售伏地挺身20个7VIP条件/流程/贡献许市场伏地挺身20个8门店实习单品牌/天许E+/素然例外PLEIN亦谷吉芬伏地挺身20个销售9年度销售目标流水毛利售罄等许will伏地挺身20个10销售计划执行日周月季度许will伏地挺身20个11促销计划执行流程/方案/执行/总结许will伏地挺身20个12激励机制执行了解目前执行机制
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