人力资源诊断报告课件.ppt

1、路漫漫其修远兮路漫漫其修远兮,吾将上下而求索吾将上下而求索2022年10月30日星期日1226人力资源诊断报告人力资源诊断报告路漫漫其修远兮路漫漫其修远兮,吾将上下而求索吾将上下而求索问题剖析问题剖析初步建议初步建议人力资源规划人力资源规划主要问题呈现主要问题呈现工作分析工作分析招聘招聘考核考核薪酬薪酬培训培训职业生涯规划职业生涯规划根源探究根源探究导读导读路漫漫其修远兮路漫漫其修远兮,吾将上下而求索吾将上下而求索金自天正于金自天正于2002年年9月上市。一个以提供工程技月上市。一个以提供工程技术服务为主业的企业能够获得这样的成功，人力术服务为主业的企业能够获得这样的成功，人力资源功不可没资源

2、功不可没成成功功的的基基石石技术先进技术先进科研院所原有的技术优势积累一下子迸发出来，而且当时还拥有一大批技术专家冶金自动化院在提出“进入国民经济主战场”的口号以后，在市场中积极进取、奋力拼搏，获得了较大的成功，成为科研院所改制、参与市场竞争的一个成功典范。同时国家领导和部院领导也给予了高度的肯定。制度先进制度先进承包解放了生产力，是适合当时的环境的具有一定先进性的激励和分配制度品牌优势品牌优势在冶金行业里，品牌知名度很高人力资源人力资源金自天正拥有一批能干、得力的中层干部和踏实肯干的基层员工路漫漫其修远兮路漫漫其修远兮,吾将上下而求索吾将上下而求索然而时至今日，企业的内部情况和外部环境已经然

3、而时至今日，企业的内部情况和外部环境已经发生改变，一些管理方面的问题暴露出来，成为发生改变，一些管理方面的问题暴露出来，成为阻碍公司获得更大成功的障碍，本报告将重点就阻碍公司获得更大成功的障碍，本报告将重点就人力资源管理方面的若干问题作一个诊断人力资源管理方面的若干问题作一个诊断暴露出来的部分人力资源管理方面的暴露出来的部分人力资源管理方面的问题问题内外部环境已经发生改变内外部环境已经发生改变其他变化其他市场已经发生改变，原有的技术优势正在丧失市场由提供工程技术服务向逐渐产品化的方向过渡战略从管理上必须尽快完成由科研院所向上市公司的转化企业“想要招的人招不进来，不想要的人辞退不掉”内部的人才储

4、备和人才梯队没有建立起来 人员流失的现象比较严重 缺乏系统、科学、能够量化的考核体系 对于薪酬，部分员工不但“患寡”，而且“患不均”士气不高，部分员工对未来感到迷茫路漫漫其修远兮路漫漫其修远兮,吾将上下而求索吾将上下而求索目前金自天正的人力资源管理职能比较薄弱，没目前金自天正的人力资源管理职能比较薄弱，没有成为一个科学完整的体系，不足以为公司未来有成为一个科学完整的体系，不足以为公司未来发展提供充分的支持发展提供充分的支持 规划不够系统和科学，缺乏工作分析 难以吸引所需要的人才 缺乏职业生涯规划，不能结合企业和个人发展 缺乏系统科学的考核体系，缺乏量化指标 培训受到重视不够，不系统 激励不足，

5、存在不公正现象培训培训激励激励工作规划工作规划招聘招聘考核考核职业职业生涯生涯规划规划力战战略略积能和性极工分发挥员充路漫漫其修远兮路漫漫其修远兮,吾将上下而求索吾将上下而求索员工认为：金自天正目前在人力资源管理方面最员工认为：金自天正目前在人力资源管理方面最大的问题是一、缺乏能激励员工奋发向上的激励大的问题是一、缺乏能激励员工奋发向上的激励和分配制度，二、关键技术人员流失和分配制度，二、关键技术人员流失4-35您认为影响金自天正长远发展的人力资源管理风险来自哪些方面？（限选四项）1%1%16%16%20%20%20%20%26%26%29%29%41%41%44%44%64%64%77%77

6、%0%0%20%20%40%40%60%60%80%80%其他其他员工整体素质不高员工整体素质不高中层管理者知识结构老化中层管理者知识结构老化缺乏考核缺乏考核存有人才浪费现象存有人才浪费现象员工忧患意识弱，对市场的调整、潜在危员工忧患意识弱，对市场的调整、潜在危.招聘不到优秀的人才招聘不到优秀的人才缺乏技术尖端骨干缺乏技术尖端骨干关键技术人员流失关键技术人员流失缺乏激励员工奋发向上的激励制度和分配制度缺乏激励员工奋发向上的激励制度和分配制度分析：主要问题集中在两方面：激励分配制度和人才问题上，招聘不到人才和人才的流失导致人才的缺乏路漫漫其修远兮路漫漫其修远兮,吾将上下而求索吾将上下而求索金自天

7、正的激励和分配制度中存在着严重的金自天正的激励和分配制度中存在着严重的“三三个不公平个不公平”现象，员工在把自己的收入和外部、现象，员工在把自己的收入和外部、内部以及自我付出比较时普遍感觉到不满意内部以及自我付出比较时普遍感觉到不满意12.08%12.08%18.64%18.64%11.71%11.71%14.58%14.58%57.05%57.05%56.61%56.61%60.20%60.20%55.93%55.93%30.54%30.54%24.75%24.75%28.09%28.09%29.15%29.15%0%0%20%20%40%40%60%60%80%80%100%100%与金自

8、天正其他部门人员相比与金自天正其他部门人员相比与本部门的其他人员相比与本部门的其他人员相比与在冶金自动化行业同样岗位其他人相比与在冶金自动化行业同样岗位其他人相比与您的实际付出相比与您的实际付出相比很满意很满意比较满意比较满意不满意不满意很不满意很不满意4-10与金自天正其他部门人员相比，您对目前的收入水平满意吗？4-11与本部门的其他人员相比，您对目前的工资差距满意吗？4-12与您在自动化/冶金行业处于同样岗位的其他人相比，您对目前的收入水平满意吗？4-13与您的实际付出相比，您对目前收入满意吗？路漫漫其修远兮路漫漫其修远兮,吾将上下而求索吾将上下而求索其根源是没有科学的考核体系作为激励分配

9、的依其根源是没有科学的考核体系作为激励分配的依据，员工认为实际工作努力程度对激励结果没有据，员工认为实际工作努力程度对激励结果没有多少影响，最终导致激励起不到应有的作用多少影响，最终导致激励起不到应有的作用影响很大影响很大影响比较大影响比较大影响不大影响不大没影响没影响9%9%27%27%53%53%11%11%19%19%38%38%41%41%2%2%无作用无作用作用很小作用很小一般一般很好很好4-18下面是有关公司薪酬福利现状的一些看法，请在与您观点一致的判断前打勾。（多重选择）4-20您认为工作努力一点/松懈一点对奖金会有影响吗？4-22您认为目前公司激励的作用怎样？71.07%71.

10、07%48.57%48.57%39.64%39.64%38.93%38.93%33.21%33.21%17.50%17.50%10.00%10.00%薪资与工作业绩、对公司贡献的大小、考核未真正联系起来一些业务部门收入常常低于职能部门，影响业务部门工作积极性职能部门的薪资奖励与其工作结果缺乏联系，导致职能部门服务意识薄弱部门内部，工资与个人行政级别挂钩，导致同岗不同酬现象存在部门之间，工资与所在部门直接相关，导致同级不同酬现象存在大锅饭，平均主义公司薪资纵向差距小路漫漫其修远兮路漫漫其修远兮,吾将上下而求索吾将上下而求索另一个严重的问题是人才流失严重。有用人才留另一个严重的问题是人才流失严重。

11、有用人才留不住又没有淘汰机制、干部能上不能下导致人力不住又没有淘汰机制、干部能上不能下导致人力资源竞争力正在逐渐丧失资源竞争力正在逐渐丧失20%20%29%29%21%21%10%10%13%13%7%7%没有淘汰机制没有淘汰机制留不住有用人才留不住有用人才干部能上不能下干部能上不能下任人唯亲任人唯亲不能人尽其才不能人尽其才院方的影响院方的影响0 05050100100150150200200高级人才的引进：高级人才的引进：流出人员主要是：流出人员主要是：流入人员主要是：流入人员主要是：难易少多有培养前途的青年员工有才干的人业务骨干不安心工作者本科应届毕业生有背景的人硕士博士毕业生有专业特长的

12、人才4.55%4.55%8.71%8.71%39.78%39.78%31.75%31.75%47.08%47.08%22.99%22.99%68.97%68.97%50.19%50.19%17.62%17.62%9.20%4-34您所在部门近年人员流入、流出基本状况怎样？（多重选择）4-30您认为公司人力资源方面用人制度的最大问题是什么？（限选一项）68.18%68.18%30.30%30.30%路漫漫其修远兮路漫漫其修远兮,吾将上下而求索吾将上下而求索人才流失问题最终反映在人员年龄结构老化和高人才流失问题最终反映在人员年龄结构老化和高学历高职称人才的逐年递减上学历高职称人才的逐年递减上48%

13、48%28%28%13%13%11%11%4040岁以上岁以上236236人人3030到到4040岁岁139139人人2525到到3030岁岁6565人人2525岁以下岁以下5757人人金自天正全体在册员工年龄构成分析金自天正全体在册员工年龄构成分析61人66人63人大专201人214人218人大学38人40人52人硕士6人7人6人博士学历97人105人116人中级116人121人137人高级16人20人25人教授级职称2002年2001年2000年0 0505010010015015020020025025020002000年年20012001年年20022002年年教授级教授级高级高级中级

14、中级博士博士硕士硕士大学大学大专大专最近三年金自天正员工学历、职称变化趋势分析最近三年金自天正员工学历、职称变化趋势分析金自天正有将近一半（48%）的人员年龄超过40岁路漫漫其修远兮路漫漫其修远兮,吾将上下而求索吾将上下而求索上述问题说明：金自天正的人力资源管理尚处在上述问题说明：金自天正的人力资源管理尚处在初级阶段，为实现其战略目标，急需建立一套科初级阶段，为实现其战略目标，急需建立一套科学、完善的人力资源管理体系学、完善的人力资源管理体系识人识人选人选人留人留人育人育人用人用人人力资源管理模型人力资源管理模型v 完善的人力资源管理体系完善的人力资源管理体系 识人为基础的工作分析系统 选人为

15、先导的招聘选拔系统 用人为核心配置和使用系统 育人为动力的培训开发系统 留人为目的考核与薪酬系统人力资源管理工作要真人力资源管理工作要真正为公司的战略和组织正为公司的战略和组织目标服务，因此金自天目标服务，因此金自天正必须尽快建立起适合正必须尽快建立起适合本企业发展的人力资源本企业发展的人力资源管理体系管理体系路漫漫其修远兮路漫漫其修远兮,吾将上下而求索吾将上下而求索问题剖析问题剖析初步建议初步建议人力资源规划人力资源规划主要问题呈现主要问题呈现工作分析工作分析招聘招聘考核考核薪酬薪酬培训培训职业生涯规划职业生涯规划根源探究根源探究导读导读路漫漫其修远兮路漫漫其修远兮,吾将上下而求索吾将上下而

16、求索人力资源规划是人力资源管理的目标制定过程，人力资源规划是人力资源管理的目标制定过程，是整个人力资源管理体系的根本，没有规划的管是整个人力资源管理体系的根本，没有规划的管理体系是盲目的管理体系理体系是盲目的管理体系人力人力资源资源计划计划过程过程制定行动方案制定行动方案 岗位分析 招聘 考核 薪酬与其他激励 培训与职业规划分析问题分析问题 公司需求 外部因素 供给分析预测需求预测需求 雇员数量 雇员结构 组织和工作设计 供给和需求人力资源规划人力资源规划是指根据组织的发展战略、组织目标及组织内外环境的变化，预测未来的组织任务和环境对组织的要求，为完成这些任务和满足这些要求而提供人力资源的过程

17、 组织跟着战略走，组织设计为战略目标服务 人力资源体系为发展战略和组织目标服务 人力资源规划是整个人力资源管理体系的根本路漫漫其修远兮路漫漫其修远兮,吾将上下而求索吾将上下而求索人力资源规划应为企业战略服务，但目前金自天人力资源规划应为企业战略服务，但目前金自天正的公司发展战略不明晰，因此不能据此进行人正的公司发展战略不明晰，因此不能据此进行人力资源的整体规划力资源的整体规划个人及部门的考核标准、衡量方法；薪酬结构和其他激励考核与激励计划人员的职业发展通路方案职业发展计划培训对象、目的、内容、时间、地点培训计划人员晋升政策、时间；轮换工作的岗位情况使用计划需要人员的岗位、数量、和要求需求计划公

18、司目前没有完整的目标计划体系，人力资源管理也相当薄弱人力资源开发利用的总目标、实施步骤及总的预算、需求、使用、培训、职业发展、考核与激励等计划比较缺乏人力资源管理的总体目标和配套政策总体规划金自天正现状金自天正现状主要内容主要内容计划项目计划项目路漫漫其修远兮路漫漫其修远兮,吾将上下而求索吾将上下而求索缺乏人力资源规划这样关键性的基本职能从各个缺乏人力资源规划这样关键性的基本职能从各个方面影响了公司人力资源管理的效果方面影响了公司人力资源管理的效果人力规划引导各项人力资源管理活动的目标，无目标的管理活动等于没有管理岗位职务规划人员补充规划教育培训规划人力分配规划解决公司定岗定编问题中长期内使岗

19、位职务空缺能从质量上和数量上得到合理的补充依据公司发展的需要，为公司培养当前和未来所需要的各级合格人员依据公司组织机构、岗位职务的专业分工来配置所需的人员岗位职责界定不清，人员冗缺不均没有形成人才梯队，后备人才不足人员素质不高，缺少发展动力人员没有合理配置，人才浪费组成部分组成部分作用作用现状现状路漫漫其修远兮路漫漫其修远兮,吾将上下而求索吾将上下而求索问题剖析问题剖析初步建议初步建议人力资源规划人力资源规划主要问题呈现主要问题呈现工作分析工作分析招聘招聘考核考核薪酬薪酬培训培训职业生涯规划职业生涯规划根源探究根源探究导读导读路漫漫其修远兮路漫漫其修远兮,吾将上下而求索吾将上下而求索工作分析的

20、目的和意义工作分析的目的和意义使招聘工作有据可依，规范运作；使工作分配更具科学性，系统性；确定工作要求，以建立适当的指导与培训内容；确定工作之间的相互关系，以利于合理的晋升、调动与指派；为制定考核程序及方法提供依据；为改进工作方法积累必要的资料，为组织的变革提供依据；为确定组织的人力资源需求、制定人力资源计划提供依据；工作分析的目的和意义：工作分析的目的和意义：路漫漫其修远兮路漫漫其修远兮,吾将上下而求索吾将上下而求索工作分析是人力资源管理的核心层功能，但金自工作分析是人力资源管理的核心层功能，但金自天正人力资源部目前主要只是从事一些事务性工天正人力资源部目前主要只是从事一些事务性工作，工作分

21、析职能缺失作，工作分析职能缺失工作分析工作分析薪酬与激励薪酬与激励培训与发展培训与发展考核考核招聘招聘人力资源战略与规划人力资源战略与规划人事政策及法规人事政策及法规企业文化企业文化劳动关系劳动关系人力资源管理基本功能模块人力资源管理基本功能模块金自天正现状金自天正现状人力资源战略规划企业文化招聘薪酬与激励考核人事政策与法规劳动关系工作分析培训与发展核心层功能（缺失）核心层功能（缺失）职能层功能职能层功能（工作分析职能的缺失导致招聘、考核和其他职能缺乏基础和依据）战略层功能战略层功能事务层功能事务层功能路漫漫其修远兮路漫漫其修远兮,吾将上下而求索吾将上下而求索工作分析职能缺失是导致工作分析职能

22、缺失是导致“因人设岗因人设岗”和和“人浮于人浮于事事”现象的直接原因现象的直接原因工作工作岗位岗位人员人员合理的岗位设合理的岗位设置和人员安排置和人员安排不当的岗位设不当的岗位设置和人员安排置和人员安排进行工作分析，科学设定岗位进行工作分析，科学设定岗位根据岗位要求选用人才根据岗位要求选用人才岗位不能适合工作的需要很大程度上造成了“人浮于事“的情况因人设岗一般来讲，没有充分的工作分析依据可能造成如下几种情况：1、一些重要的能力很强的人员，岗位跟着人走；2、一些被淘汰下来的人，为了安置他们设立岗位；3、人员胡乱安置；路漫漫其修远兮路漫漫其修远兮,吾将上下而求索吾将上下而求索问题剖析问题剖析初步建

23、议初步建议人力资源规划人力资源规划主要问题呈现主要问题呈现工作分析工作分析招聘招聘考核考核薪酬薪酬培训培训职业生涯规划职业生涯规划根源探究根源探究导读导读路漫漫其修远兮路漫漫其修远兮,吾将上下而求索吾将上下而求索招聘是合格人才的最初来源。招聘体系建立的目招聘是合格人才的最初来源。招聘体系建立的目标是建立能进能出，能上能下的人才流动机制标是建立能进能出，能上能下的人才流动机制能出能出招招聘聘选选拔拔考考核核能上能上能下能下金自天正金自天正人才系统人才系统能进能进外部环境：大学、人外部环境：大学、人才市场等才市场等路漫漫其修远兮路漫漫其修远兮,吾将上下而求索吾将上下而求索但由于缺乏对岗位素质和岗位

24、职责的客观要求，但由于缺乏对岗位素质和岗位职责的客观要求，所以目前金自天正的招聘工作缺乏客观性所以目前金自天正的招聘工作缺乏客观性12%12%60%60%28%28%非常缺乏非常缺乏有点缺乏有点缺乏比较客观比较客观15.44%15.44%35.52%35.52%37.84%37.84%39.38%39.38%50.19%50.19%招聘人不太客观招聘人不太客观缺乏规范的招聘工作流程缺乏规范的招聘工作流程受外界干扰太多受外界干扰太多缺乏客观的岗位职责阐述缺乏客观的岗位职责阐述缺乏与岗位匹配的素质要求缺乏与岗位匹配的素质要求4-6您是如何评价以前公司招聘工作开展的客观性？4-7如果您认为公司招聘工

25、作缺乏一些客观性，其原因主要是什么？（多重选择）分析：员工普遍认为公司以前招聘工作不够客观，其主要原因是缺乏与岗位匹配的素质要求和缺乏客观的岗位职责阐述。路漫漫其修远兮路漫漫其修远兮,吾将上下而求索吾将上下而求索其原因在于金自天正人力资源规划和工作分析职其原因在于金自天正人力资源规划和工作分析职能的缺失，招聘工作缺乏客观的基础和依据能的缺失，招聘工作缺乏客观的基础和依据甄选甄选 笔试笔试体验（含背体验（含背景调查）景调查）应聘者申请应聘者申请 招聘计划招聘计划 计划审批计划审批招聘宣传招聘宣传初次面试初次面试预审、预审、发面试通知发面试通知 安排安排 试用试用 正式录用正式录用 评估评估 招募

26、招募选拔选拔录用录用评估评估人才招聘上基本上是下面部门自己报，由于工资和奖金总额有限制，不敢多报，人力资源规划不够系统科学，没有工作分析，招聘工作缺乏基础。科学的招聘工作应该由一套规范的流程构成，必须按照公司的经营目标与业务要求，在人力资源规划的指导下，根据职务说明书进行。人力规划人力规划工作分析工作分析路漫漫其修远兮路漫漫其修远兮,吾将上下而求索吾将上下而求索同时还反映在内部招聘和任用上：员工普遍认为同时还反映在内部招聘和任用上：员工普遍认为内部招聘和人员的任命不够客观，主要是依靠领内部招聘和人员的任命不够客观，主要是依靠领导的主观印象导的主观印象按职务高低由下向上填充按职务高低由下向上填充

27、凭借能力上岗凭借能力上岗取决于自己上级领导的大力推荐取决于自己上级领导的大力推荐取决于与该岗位上级的关系取决于与该岗位上级的关系取决于个人关系背景取决于个人关系背景取决于领导的主观决定取决于领导的主观决定14.98%14.98%17.07%17.07%17.42%17.42%21.95%21.95%25.44%25.44%45.64%45.64%0 020204040606080801001001201201401404-5您认为以前公司内部招聘和任用的方式是什么？分析：员工普遍认为人员的内部招聘和任命主要是依靠给领导的印象及和领导的关系，而不是依靠真实能力。路漫漫其修远兮路漫漫其修远兮,吾将

28、上下而求索吾将上下而求索招聘不到所需要的人才，将导致将来竞争力的减弱招聘不到所需要的人才，将导致将来竞争力的减弱所需要的人才培养周期较长竞争压力：激烈的市场竞争实质是人才竞争企业未来发展需求：拓宽经营业务要求进行人才储备招聘不到所需要的人才招聘不到所需要的人才缺乏人才储备和人才梯缺乏人才储备和人才梯队队现有人员面临退休和流现有人员面临退休和流失，新人没带起来，未失，新人没带起来，未来的人才前景堪忧来的人才前景堪忧高科技公司应当更加注重人才培养竞争对手采取人才储备战略，进行人才争夺运作方式上以工程承包为主重视工程、重视项目，大到事业部、小到项目组更多的是重视较注重短期利益，对长期的人才培养重视不

29、足人才的匮乏不利于将来的可持续发展路漫漫其修远兮路漫漫其修远兮,吾将上下而求索吾将上下而求索员工认为，目前最急需招聘的是技术产品研发人员工认为，目前最急需招聘的是技术产品研发人才和经营管理人才才和经营管理人才41.55%41.55%71.96%71.96%46.96%46.96%36.82%36.82%57.77%57.77%0 05050100100150150200200250250生产管理人才生产管理人才销售管理人才销售管理人才市场策划推广人才市场策划推广人才经营管理人才经营管理人才技术和产品研发人才技术和产品研发人才4-32您认为金自天正现在最急需什么类型的人才？（限选三项）金自天正目

30、前最急需招聘的是以下三类人才：1、技术和产品研发人才；2、经营管理人才；3、营销和销售方面的人才路漫漫其修远兮路漫漫其修远兮,吾将上下而求索吾将上下而求索问题剖析问题剖析初步建议初步建议人力资源规划人力资源规划主要问题呈现主要问题呈现工作分析工作分析招聘招聘考核考核薪酬薪酬培训培训职业生涯规划职业生涯规划根源探究根源探究导读导读路漫漫其修远兮路漫漫其修远兮,吾将上下而求索吾将上下而求索金自天正目前并没有真正意义上的考核，考核者金自天正目前并没有真正意义上的考核，考核者单一，主观性较强，没有量化指标，导致缺乏有单一，主观性较强，没有量化指标，导致缺乏有效约束和激励效约束和激励考核成了“走过场”、

31、“大锅饭”，无法有效地把员工的绩效的优劣区分开。无法对绩效优异者提供更多的机会，也无法鞭策不合格的员工，长此下去，员工的敬业精神弱化，形成不良的组织气氛。没有精确的量化的考核指标，就不能根据这个结果拉开薪酬，形成“大锅饭”。无法通过考核建立起组织目标和个人发展目标的有机联系。考核过程过于简单，年底每人写一份工作总结或述职报告，然后领导评议。考核期限过长，一般部门每年一次，无法经常性跟踪员工的绩效表现并及时反馈。考核者单一，主要依靠领导评议，没有下级和周边同级考核。考核没有量化指标，主观性强，很多时候凭印象或关系打分，不能全面、真实地衡量考评者的业绩、能力和态度。现有考核方式存在的问题现有考核方

32、式存在的问题导致结果导致结果路漫漫其修远兮路漫漫其修远兮,吾将上下而求索吾将上下而求索虽然金自天正多数人员都已经充分认识到考核的虽然金自天正多数人员都已经充分认识到考核的重要性重要性6.19%6.19%22.34%22.34%56.01%56.01%15.46%15.46%0 02020404060608080100100120120140140160160180180很不重要很不重要不太重要不太重要重要重要非常重要非常重要0 02020404060608080100100120120140140160160180180说不清说不清不太必要不太必要必要必要非常必要非常必要19.59%19.59

33、%55.74%55.74%8.78%8.78%15.88%15.88%4-24 您认为绩效考核是否重要？4-29 您认为有必要加强考核，引入竞争机制吗？分析：多数员工认为绩效考核比较重要，有比较加强考核、引入竞争机制。路漫漫其修远兮路漫漫其修远兮,吾将上下而求索吾将上下而求索但是由于缺乏对个人的考核及考核不够客观，因但是由于缺乏对个人的考核及考核不够客观，因此考核没有收到理想的效果此考核没有收到理想的效果242412%12%50%50%38%38%很主观很主观不太客观不太客观较为客观较为客观18%18%15%15%67%67%较大较大较小较小基本没有基本没有在被问及“公司对您个人有考核吗”时，

34、有25.78%的员工认为没有考核在被问及“如何评价公司考核的客观性”时，有50%的员工认为不太客观在被问及“考核对工作有改善促进作用吗”时，有67%的员工认为基本没有4-25公司对您个人有考核吗？4-26您是如何评价公司目前考核的客观性？4-28现有考核对您的工作有改善、促进作用吗？74.22%74.22%25.78%25.78%0.00%0.00%20.00%20.00%40.00%40.00%60.00%60.00%80.00%80.00%有有没有没有路漫漫其修远兮路漫漫其修远兮,吾将上下而求索吾将上下而求索考核结果没有有效反馈，员工不知道该如何提高考核结果没有有效反馈，员工不知道该如何提

35、高和改进和改进考核的目的是促进员工改考核的目的是促进员工改进和提高，最终实现企业进和提高，最终实现企业目标。所以，考核必须进目标。所以，考核必须进行有效反馈，考核反馈有行有效反馈，考核反馈有多种方式，一般我们推荐多种方式，一般我们推荐采用的方式是不公开的直采用的方式是不公开的直接上级面谈的方式，告知接上级面谈的方式，告知考核结果，指出优点和不考核结果，指出优点和不足，帮助其进步。并且提足，帮助其进步。并且提供申诉的合法渠道供申诉的合法渠道考核后没有沟通，没有反馈，也没有申诉渠道考核结果不反馈考核反馈方式不恰当骄傲或者挫伤自尊考核不公平、不满！我有哪些做得好，有哪些不足？该如何去发扬和改进？考核

36、结果没有与奖惩挂钩，奖罚不明考核不影响收入，谁会在乎考核结果与上级领导的单独谈话与上级领导的单独谈话书面通知书面通知口头告知口头告知无反馈无反馈5.90%5.90%8.68%8.68%25.35%25.35%60.07%60.07%4-27考核结果一般是通过何种途径反馈给您的？分析：60.07%的员工反映考核没有反馈路漫漫其修远兮路漫漫其修远兮,吾将上下而求索吾将上下而求索最终难以实现客观评价员工绩效，激励员工，从最终难以实现客观评价员工绩效，激励员工，从而提升公司整体绩效的目的而提升公司整体绩效的目的有效的激励手段是促进满意度的另一重要因素员工努力员工努力员工技能员工技能对任务的对任务的认识

37、认识工作绩效工作绩效外在激励外在激励内在激励内在激励感觉到的公感觉到的公平激励平激励激励的效用激励的效用人力资源的综合激励理论模型人力资源的综合激励理论模型满意感满意感绩效考核的准确与否是员工满意度的因素之一路漫漫其修远兮路漫漫其修远兮,吾将上下而求索吾将上下而求索问题剖析问题剖析初步建议初步建议人力资源规划人力资源规划主要问题呈现主要问题呈现工作分析工作分析招聘招聘考核考核薪酬薪酬培训培训职业生涯规划职业生涯规划根源探究根源探究导读导读路漫漫其修远兮路漫漫其修远兮,吾将上下而求索吾将上下而求索金自天正员工认为收入和福利等物质方面的激励金自天正员工认为收入和福利等物质方面的激励是最重要的激励方

38、式是最重要的激励方式91.06%91.06%60.93%60.93%19.21%19.21%50.99%50.99%13.58%13.58%32.45%32.45%收入提高收入提高福利改善福利改善职位晋升职位晋升挑战性的工作挑战性的工作培训机会培训机会领导认可领导认可4-21您认为下列哪些方式能够更好地提高您的积极性和创造性？（限选三个）在被问及认为哪些方式能够更好地提高积极性和创造性时，91.06%的员工认为是收入的提高，60.93%的员工认为是福利的改善。能能47%47%不一定不一定 29%29%不能不能7%7%说不清楚说不清楚17%17%4-19您认为物质奖励是否能起到对员工充分的激励作

39、用？在被问及物质奖励是否能起到对员工充分的激励时，有将近一半（47%）的员工肯定地认为能，只有7%的员工明确表示不能，说明物质奖励仍然是金自天正最重要的激励手段。路漫漫其修远兮路漫漫其修远兮,吾将上下而求索吾将上下而求索金自天正现行的薪酬结构：基本工资、岗位工资、金自天正现行的薪酬结构：基本工资、岗位工资、奖金奖金全年收入全年收入基本工资基本工资岗位工资岗位工资奖金奖金=+基本工资按技术职务、技术等级等基本素质确定。员工基本工资分为工人和专业技术职务两种类型，分为5等10级；岗位工资按工作的重要程度、难易程度、责任大小等因素确定。员工岗位工资分为管理、研发、工程技术、生产制造、销售和后勤五种类

40、型。奖金是对员工业绩的特殊鼓励或岗位责任以外工作任务的补偿，不计入员工工资。事业部奖金由公司确定总额，事业部内部评议，职能部门奖金是取公司平均数乘以一个比值。根据访谈分析，员工实受工资结构为：岗位工资为基本工资大约1到3倍，奖金在全年收入中所占比例较大，平均奖金数目大约为全年总收入的小一半。分析：金自天正现行的薪酬体系是经过长时间的实践探索后形成的，背后有很深的历史沉分析：金自天正现行的薪酬体系是经过长时间的实践探索后形成的，背后有很深的历史沉淀，考虑了很多影响因素。有其合理性。但由于没有配套的考核体系，考核不能量化，加淀，考虑了很多影响因素。有其合理性。但由于没有配套的考核体系，考核不能量化

41、，加之在制度执行中存在执行不坚决、沟通不到位等情况，因此没有收到最好的激励效果。之在制度执行中存在执行不坚决、沟通不到位等情况，因此没有收到最好的激励效果。路漫漫其修远兮路漫漫其修远兮,吾将上下而求索吾将上下而求索在对各部门收入水平进行相对评价时，员工们认在对各部门收入水平进行相对评价时，员工们认为职能部门员工的收入水平相对较高为职能部门员工的收入水平相对较高0 01 12 23 3办公室办公室人力资源人力资源管理规划管理规划财务金融财务金融采购供应采购供应质量管理质量管理市场营销市场营销研究开发研究开发传动传动智控智控仪表仪表半导体半导体电控电控4-14就您所了解的各部门的收入情况，您认为目

42、前下列部门的工资/奖金水平怎样？说明：调查问卷问题是员工对各部门收入情况的看法，不是反映收入的绝对值高低，而是一种相对的高低。处理参数：认为“高”的赋值为3认为“中”的赋值为2认为“低”的赋值为1求出最后的加权平均路漫漫其修远兮路漫漫其修远兮,吾将上下而求索吾将上下而求索薪酬体系最重要的是做到自我公平、内部公平和薪酬体系最重要的是做到自我公平、内部公平和外部公平，目前金自天正三方面都不够公平外部公平，目前金自天正三方面都不够公平内部公平内部公平，即同一公司中，不同职务的员工获得的薪酬应正比于其各自对公司作出的贡献外部公平外部公平，即同一行业、同一地区或同等规模的不同公司中类似职务的薪酬应基本相

43、同自我公平自我公平，即同一公司中处于相同职位的员工获得的薪酬应与其付出成正比与自已的付出相比，近六成的员工对目前收入水平不满意（55.93%）和很不满意（29.15%）数据来源：调查问卷4-13题与公司其他人员相比，相当多的员工对目前收入水平不满意（57.05%）和很不满意（30.54%）数据来源：调查问卷4-10题与公司外部同行业人员相比，60.20%的员工对目前收入水平不满意和28.09%的很不满意数据来源：调查问卷4-12题薪酬外部不公平，造成人员流失的隐患，并且影响外部人才引进薪酬内部不公平，造成员工不满意倾向增加薪酬自我不公平，导致员工敬业精神弱化，工作积极性不高路漫漫其修远兮路漫漫

44、其修远兮,吾将上下而求索吾将上下而求索员工对于上市后的物质收益增加有较高的期望，员工对于上市后的物质收益增加有较高的期望，而现实带来了较大的落差，导致情绪上有些波动而现实带来了较大的落差，导致情绪上有些波动 对于上市员工普遍有较高的心理预期。一份访谈问卷写道“何时涨工资我们拭目以待”对于员工而言，最期盼的实际上还是现实的物质利益“上市后公司除了一封感谢信外没有什么实际性的表示”“不少部门的工资反而有下降”较高的预期和实际的反差较高的预期和实际的反差 虽然上市了，但是公司依然面临着很大的考验，必须如履薄冰，小心谨慎 上市付出了巨大的代价，如上市费用、税收成本等，同时还承担了更多的压力和责任 因此

45、虽然上市募集了一些资金，但却需要更加谨慎地花这些钱 员工期望值过高，管理者和员工沟通略有不足原因剖析原因剖析强烈心理落差强烈心理落差 导致情绪波动导致情绪波动路漫漫其修远兮路漫漫其修远兮,吾将上下而求索吾将上下而求索问题剖析问题剖析初步建议初步建议人力资源规划人力资源规划主要问题呈现主要问题呈现工作分析工作分析招聘招聘考核考核薪酬薪酬培训培训职业生涯规划职业生涯规划根源探究根源探究导读导读路漫漫其修远兮路漫漫其修远兮,吾将上下而求索吾将上下而求索金自天正目前的培训工作没有充分开展起来，内金自天正目前的培训工作没有充分开展起来，内容少，形式单一，没有反馈，效果不好。容少，形式单一，没有反馈，效果

46、不好。2001年培训315人次，总课时558学时其中，内部培训186学时，外部培训372学时。接受培训的共315人次，人均1.77学时，年度培训经费为15万元。当年培训内容中ISO9000培训占较大的比重，故培训总学时数大于2002年。2002年1-6月培训288人次，总课时127学时，其中，内部培训31学时，外部培训96学时，接受培训的共288人次，人均0.44学时，年度培训经费为5万元。由于受经费限制，培训内容比上年度有所减少。培训现状培训现状由于受经费限制，金自天正目前的培训并没有充分开展起来，培训内容少，形式比较单一，而且培训没有反馈，效果不好。低于一年低于一年1 1次次一年一年1 1

47、次次一年一年2 2次次一年多次一年多次71.43%71.43%18.15%18.15%3.47%3.47%6.95%6.95%4-2您参加培训的频率怎样？4-1您参加过哪些方面的培训？（可多选）11.81%11.81%11.81%11.81%20.14%20.14%28.13%28.13%29.17%29.17%34.72%34.72%管理技能的培训管理技能的培训职称培训职称培训新员工培训新员工培训特殊技能培训特殊技能培训专业知识培训专业知识培训没参加过任何培训没参加过任何培训路漫漫其修远兮路漫漫其修远兮,吾将上下而求索吾将上下而求索培训没有系统规划和合理流程，同时缺乏制度保培训没有系统规划和

48、合理流程，同时缺乏制度保障和激励上的导向作用障和激励上的导向作用 系统规划系统规划 操作流程操作流程 制度保障制度保障 激励导向激励导向 培训应该从战略对人 才发展的需求出发，进行系统的规划，针 对知识、技能、文化 等进行进行规划 目前没有培训的系统 规划，培训的资金也 不能满足规划，只是 做着有限的工作 培训应遵循科学规范 的操作流程，首先是 评估培训需求，建立 完整的计划，根据计 划执行，并对效果进 行评价和反馈 培训工作主要凭教育 培训室主任个人的责 任心推动 规范的管理必须有制 度保障，没有制度保 障仅凭个人兴趣和一 时热情不能真正发挥 效果 金自天正缺乏培训相 关的制度 培训是对个人

49、和企业 都有利的事情，但有 的人意识不到，没时 间或没恒心坚持，需 要“推”“拉”激励 目前金自天正的培训 缺乏激励，带来的利 益不明显，反而要花 费时间和精力，员工 没有热情参与路漫漫其修远兮路漫漫其修远兮,吾将上下而求索吾将上下而求索员工的能力不能得到提高，不利于工作的开展，员工的能力不能得到提高，不利于工作的开展，同时企业的吸引力和凝聚力降低同时企业的吸引力和凝聚力降低营销技能培训潜能开发培训技术知识培训管理知识培训新员工培训沟通技能培训企业文化培训培训不足导培训不足导致整体素质致整体素质得不到提高得不到提高研发人员不能紧跟技术发展趋势，技术优势丧失基本没有营销技能培训，营销技能得不到提

50、高，依靠经验开发个人潜能少，难于满足个人发展需要人员不能认可企业文化企业凝聚力弱化管理者缺乏系统的理论知识对管理不利沟通能力不足新员工熟悉企业环境慢，不利于迅速适应路漫漫其修远兮路漫漫其修远兮,吾将上下而求索吾将上下而求索员工认为培训有较大的作用，并且认为最迫切需员工认为培训有较大的作用，并且认为最迫切需要的培训是专业知识和特殊技能培训要的培训是专业知识和特殊技能培训13%13%5151%23%23%13%13%没什么作用没什么作用有些作用有些作用作用比作用比较大较大作用非常大作用非常大4-4您认为过去培训中学到的知识对实际工作帮助大吗？4-3您迫切需要哪些方面的培训？（多重选择）15.58%