销售基础-之-心态培训(44张)课件.ppt

1、不同的人对待同一个事物会有不同的心态不同的人同样的遭遇+不同的态度=不同的人生成功学大师拿波仑成功学大师拿波仑希尔的忠告希尔的忠告 “人与人之间只有很小的差异，人与人之间只有很小的差异，但这种很小的差异却往往造成了巨但这种很小的差异却往往造成了巨大的差异！很小的差异就是所具备大的差异！很小的差异就是所具备的心态是积极的还是消极的，巨大的心态是积极的还是消极的，巨大的差异就是的差异就是成功与失败成功与失败。”我好我好大家好大家好阳光心态、积极心态老板心态、共赢心态、感恩心态一、改变不了事情，就改变对待事情的态度一、改变不了事情，就改变对待事情的态度生活就是一面镜子，你笑，它也笑；你哭，它也哭。英

2、国作家萨克雷领导批评了自己领导批评了自己孩子这次没有考好孩子这次没有考好老公没有别人的能干老公没有别人的能干自己挣的钱没有别人的多自己挣的钱没有别人的多这次提拔没有自己的份儿这次提拔没有自己的份儿领导这次没有表扬自己领导这次没有表扬自己小刘比自己年轻能干小刘比自己年轻能干男友离自己而去男友离自己而去 你改变不了环境，但可以改变自己；你改变不了事实，但可以改变态度；你改变不了过去，但可以改变现在；你不能控制他人，但可以掌握自己。二、发现美好，乐观豁达二、发现美好，乐观豁达发现配偶的美好；发现孩子的美好；发现企业的美好；发现上司的美好；发现同事的美好；发现朋友的美好。三、知足常乐，正确比较三、知足

3、常乐，正确比较不要和盖茨比钱；不要和布什比权；不要和兔子比赛跑。比上肯定不足，比下肯定有余只看自己拥有的，不看自己没有的只看自己拥有的，不看自己没有的四、酸甜苦辣才是真正的人生四、酸甜苦辣才是真正的人生五、和谐平衡，多元成功五、和谐平衡，多元成功规划平衡和谐的人生目标系统规划平衡和谐的人生目标系统个人发展目标：健康健康发展发展事业经济目标：理财理财事业事业和谐关系目标：家庭家庭人脉人脉兴趣爱好目标：休闲休闲心灵心灵20岁时，我们在意别人对我们的想法；40岁时，我们不理会别人对我们的想法；60岁时，我们发现别人根本就没有在意我们。一、弗兰克的伟大发现一、弗兰克的伟大发现刺激刺激自自觉觉想象力想象

4、力良良知知独立意志独立意志选择自由选择自由刺激刺激回应回应（1）执著：对个人、企业和团队目标、价值观坚定不移的信念。（2）挑战：勇敢地挺身而出，积极地迎接变化和新的任务。（3）热情：对自己的工作以及公司的产品、服务、品牌和形象具有强烈的感情和浓厚的兴趣。（4）奉献：全心全意完成工作或处理事务。（5）激情：始终对未来充满憧憬和希望，对现在全力以赴地投入。（6）愉快：乐于接受微笑、乐趣，并分享成功。（7）爱心：助人为乐，感恩心态。（8）自豪：因为自身价值或团队成绩而深感荣耀。（9）渴望：强烈的成功欲望。（10）信赖：相信他人和集体的素质、价值和可靠性。（1）畏惧：面对困难缩头缩脚，没有目标或对自己

5、、公司的目标缺乏信心，不敢接受任务和挑战。（2）愤怒：因假想的对立或莫名的原因而产生极大的痛苦与敌意。（3）冷漠：事不关己，高高挂起，脸色整天阴云密布。（4）紧张：头脑、身体和情绪处于焦虑和不安的状态。（5）忧虑：对可能出现的困难、任务或问题感到寝食难安。（6）敌意：对立或反抗的行为，过于强烈的厌恶感。（7）嫉妒：对团队、他人的成就或优秀素质心生不满甚至感到气愤。（8）贪婪：无休止、无节制地追求享受、金钱、地位、名誉或权力。（9）自私：从自身利益出发，全然不顾他人的感受。（10）麻木：得过且过，没有兴趣和热情。不要说“我办不到”积极与消极语态对照试试看其他可能性我可以控制自己的情绪我可以选择不

6、同的作风我能选择恰当的回应我选择我打算我能。我已无能为力我就是这样的人他把我快给气死了老板肯定不会同意我被迫我不能如果。都是因为。积极行动，拒绝拖延积极行动，拒绝拖延“疯狂”就是表扬我时我清醒，批评我时我感激，把失望变为动力，把打击变为训练。给自己积极地提问给自己积极地提问有什么样的想法，就有什么样的结果只有提出好的问题，才能得到好的答案。（1）“这件事有什么好的、积极的方面？”（2）“我要如何来利用？”（3）“我应该如何化不利为有利，化困难为机遇，化悲痛为力量？化被动为主动？”（1）现在有什么事情让我感到快乐？（2）现在有什么事情让我感到振奋？（3）现在有什么事情值得我去追求？“我今天为自己

7、或别人作出了什么贡献和努力？”“我今天最高兴、最自豪的一件事是什么？”“明天有什么事情值得我去追求？”你最关心的五个方面是什么？你最喜欢下属怎么做（什么样的下属）？你最讨厌或反对下属怎么做（什么样的下属）？把老板当成第一顾客把老板当成第一顾客自己的钱自己的钱 别人的钱别人的钱 自己的事自己的事 节约又有效率 不节约但有效率 别人的事别人的事 节约但没有效率 不节约也没有效率 一个字：四个字：钱！结果意识结果意识总是多一点总是多一点 效率意识效率意识总是快一点总是快一点 质量意识质量意识总是好一点总是好一点 成本意识成本意识总是省一点总是省一点人财人在人灾人才能力能力态态度度一、别人和自己一样重

8、要一、别人和自己一样重要 人人自己的独立自己的独立他人的支撑他人的支撑众森n“专业知识在一个人成功中的作用只占15，而其余的85则取决于人际关系。”春风得意怀才不遇淘汰出局左右逢源智商智商情情商商现实中的四中人送人玫瑰手留余香自私自利零和游戏压抑自我委曲求全o 杀敌一千自伤八百o 自扫门前雪o 买卖不成仁义在利人利己利人利己赢赢/赢赢损人利己损人利己赢赢/输输损己利人损己利人输输/赢赢两败俱伤两败俱伤输输/输输独善其身独善其身好聚好散好聚好散单赢单赢无交易无交易人际关系的最高境界人际关系的最高境界二、学会宽容二、学会宽容勇气体谅三、控制不良情绪三、控制不良情绪职场情绪的三大原则第一，先处理心情

9、，再处理工作第二，不要把工作中的不良情绪带回家第三，不要把家庭中的不良情绪带到办公室四、修炼自己的同理心四、修炼自己的同理心同理心是在人际交往过程中，能够体会他人的情绪和想法、理解他人的立场和感受并站在他人的角度思考和处理问题的能力。五、懂得分享五、懂得分享一、感恩是一种幸福生活的方式一、感恩是一种幸福生活的方式二、感恩国家和社会二、感恩国家和社会三、感恩家人三、感恩家人四、感恩公司和老板四、感恩公司和老板五、感恩所有的人们五、感恩所有的人们感激养育你的人，因为他给予了你的生命；感激教育你的人，因为他丰富了你的心灵；感激关爱你的人，因为教会了你的付出；感激启迪你的人，因为他提升了你的智慧；感激伤害你的人，因为他磨练了你的意志；感激欺骗你的人，因为他唤醒了你的良知；感激折磨你的人，因为他锻炼了你的毅力；感激放弃你的人，因为他磨砺了你的独立；感激打击你的人，因为他强化了你的能力；感激批评你的人，因为他拓宽了你的心胸。