金牌项目经理的六堂必修课课件.ppt

1、装装 饰饰 人人 的的 加加 油油 站站黎子教练装饰大讲堂9595年毕业于环艺专业，职业设计师年毕业于环艺专业，职业设计师9797年自创设计机构年自创设计机构98-0498-04年创立装饰企业年创立装饰企业05-0605-06年年IPTSIPTS国际职业培训师国际职业培训师0606年深圳人居企业管理咨询公司顾问年深圳人居企业管理咨询公司顾问0707年丰良国际企业管理咨询特聘讲师年丰良国际企业管理咨询特聘讲师0707年年IPTSIPTS国际职业培训师协会高级培训师国际职业培训师协会高级培训师讲师简介讲师简介：赢得业主沟通的八个细则赢得业主沟通的八个细则快速化解业主异议快速化解业主异议金牌签单高手

2、的十二堂必修课金牌签单高手的十二堂必修课高效规避签单误区高效规避签单误区设计行销类：设计行销类：装饰工程的高效管理与监控装饰工程的高效管理与监控中层管理技能与综合素质提升中层管理技能与综合素质提升金牌项目经理的五堂必修课金牌项目经理的五堂必修课 管理技能类：管理技能类：高效催收工程款高效催收工程款LOGO金 牌 项 目 经 理 的 五 堂 必 修 课课程目标全方位了解项目经理在企业中的使命快速提升项目经理的管理水平 掌握作为项目经理应该具备的计划与管理技巧 学习培育下属的方法与能力项目经理的使命与职责金 牌 项 目 经 理 的 五 堂 必 修 课第一讲第一节项目经理在企业中的作用项目经理在企业

3、中的作用金 牌 项 目 经 理 的 五 堂 必 修 课项目经理是个什么样的项目经理是个什么样的官？金 牌 项 目 经 理 的 五 堂 必 修 课任劳任怨刘工金 牌 项 目 经 理 的 五 堂 必 修 课金 牌 项 目 经 理 的 五 堂 必 修 课刘工原是一名木工班组长，他的木工技术过硬，为人厚道平常在许多大工程、难度工程上有过突出表现。后来被上级任命为项目经理。刘工平时与领导、同事间的话很少，在部门例会上很少发言，私下与领导、班组成员没什么来往。自从他被任命为项目经理后一心都扑在工作上，每天都从早忙到晚，手脚不得闲，任劳任怨。他认为项目经理最重要的是以身作则，带头完成各项工作任务。再说，每天

4、工地上有那么多的活要做，没有时间放在鸡毛蒜皮的人际关系上。请问刘工是个称职的项目经理吗？他的问题在哪？请问刘工是个称职的项目经理吗？他的问题在哪？案例：金 牌 项 目 经 理 的 五 堂 必 修 课案例分析 刘工不是个称职的项目经理，倒是个地道的劳模。虽然项目经理作为施工最前线的指挥员，有危险、有困难应该冲在最前面。但作为一名基层管理者，项目经理绝不能忽视自己的管理职责，应该组织调动班组成员共同完成工作，而不应该只是自己埋头作业务。否则，即便你有三头六臂，累得吐血，也不见得能完成班组工作任务。、项目经理的角色认知）、信息沟通角色）、信息沟通角色q 及时将上级指令传达到下 级，变为班组的行动;q

5、 迅速将市场信息及部属情况 反馈到上级以供上级决策;q 横向部门之间及时交流信息、进展情况以便更好协作，并 与市场发生联络;金 牌 项 目 经 理 的 五 堂 必 修 课q在上级面前是被领导者，完成上级指 令，在下级面前是领导者，下达指令并对结果负责。q 在同级面前，协作者的角色。q 在业主面前是公司形象的代表，代表公司履行各项职责。）、人际关系角色）、人际关系角色金 牌 项 目 经 理 的 五堂 必 修 课）、决策者角色）、决策者角色q 把上级下达的任务转化为部门目标并有效 解决目标实施当中的问题。q 帮助解决下属班组在目标当中遇到的问题。q 善于发现将来的问题，并且把问题转化为 机会作为我

6、们制定规划的源泉。金 牌 项 目 经 理 的 五 堂 必 修 课职位不高角色不少琐事繁杂责任不小金 牌 项 目 经 理 的 五 堂 必 修 课21执行层经营层管理层13负责企业战略的负责企业战略的制定及重大决策制定及重大决策负责计划、组织负责计划、组织和督促部门工作和督促部门工作最基层的管理者最基层的管理者23总经理、董事长部门经理项目经理、企业的三个管理层次金 牌 项 目 经 理 的 五 堂 必 修 课、项目经理的六大使命 J 施工计划的制定、实施、监控与调整J 施工流程的制定与改正J 施工队伍的素质（知识、技能、工作方 法）提升J 施工效率与工程质量的提高与保证J 各环节的需求调查分析J

7、施工工作的预测与对策金 牌 项 目 经 理 的 五堂 必 修 课、项目经理的重要作用 J影响决策的实施J承上启下的桥梁J项目施工的组织者与参加者金 牌 项 目 经 理 的 五 堂 必 修 课第二节第二节项目经理的基本素质要求项目经理的基本素质要求金 牌 项 目 经 理 的 五 堂 必 修 课、业务素质要求J 职业能力J 培训能力J 管理能力（知识和技能）J 竞争意识和竞争能力J 协调能力金 牌 项 目 经 理 的 五 堂 必 修 课、职业道德要求J 尽心、尽责J 刻苦、敬业J 忠诚、守信J 遵章、创新金 牌 项 目 经 理 的 五 堂 必 修 课、思想素质要求J身教精神J善解人意J团结、民主J

8、积极主动J学习、自省金 牌 项 目 经 理 的 五 堂 必 修 课、基本文化要求J 具有本岗位工作需要的 相应学历要求，或已具有相当学历的文化程度金 牌 项 目 经 理 的 五 堂 必 修 课金 牌 项 目 经 理 的 五 堂 必 修 课第三节项目经理的现状和技能要求金 牌 项 目 经 理 的 五 堂 必 修 课、项目经理的管理水平现状模式特征模式特征 经验管理经验管理 制度管理制度管理 文化文化管理管理 特特 点点 人人 治治 法法 治治文文 治治组组 织织 直线式直线式职能式职能式 学习型组织学习型组织控控 制制 硬控制硬控制 外部控制外部控制 自我控制自我控制领领 导导 师傅型师傅型 指

9、挥型指挥型 机制机制 育才型育才型激励方式激励方式 处罚为主处罚为主 外激为主外激为主内激为主内激为主管理重点管理重点 结果结果 行为行为 思想思想金 牌 项 目 经 理 的 五 堂 必 修 课、项目经理的管理类型J惟命是从型叫我干什么我就干什么，错了责任不在我！J劳动模范型自身埋头苦干、缺乏管理技能J得过且过型不闻不问、缺乏责任心J斤斤计较型不放过任何发财机会J逃避责任型“凡事我没错”金 牌 项 目 经 理 的 五 堂 必 修 课、项目经理的管理类型J圆滑对策型以万变应一变、推劣拉优J人际关系型留嘘拍马、万事大吉J自夸自大型纸上谈兵、理论与行动脱节J哥门义气型称兄道弟、江湖义气J傲慢幼稚型能

10、力平平、盛气凌人、遇事无策、抱怨连天金 牌 项 目 经 理 的 五 堂 必 修 课、项目经理的成就动机自我实现需求尊重需求尊重需求社交需求社交需求安全需求生理需求不成功的项目经理普通的项目经理杰出的项目经理金 牌 项 目 经 理 的 五 堂 必 修 课、项目经理的技能要求、工作运行技能、工作运行技能q计划的制定、执行、监控、调整；、人际相处技能、人际相处技能q对上、对下、横向关系q工作的安排与检查；q问题的发现与解决；q团队的建设与绩效提升；金 牌 项 目 经 理 的 五 堂 必 修 课项目经理的现场施工管理第二讲金 牌 项 目 经 理 的 五 堂 必 修 课第一节第一节施工计划与执行管理、关

11、于施工计划 金 牌 项 目 经 理 的 五 堂 必 修 课q为什么要做计划q计划要不要变化q计划的种类q计划的执行、施工计划的种类金 牌 项 目 经 理 的 五 堂 必 修 课q工程质量目标计划q工程施工进度、工期计划q施工班组调派计划q材料购置、配送计划、施工计划的种类金 牌 项 目 经 理 的 五 堂 必 修 课q工程款回收计划q工程开支与利润计划q工程验收、服务计划q班组会务计划q班组评估、考核计划、计划制定的方法金 牌 项 目 经 理 的 五 堂 必 修 课q 计划的内容（工作内容、绩效形式、责任人、预计日期、制表、审核）q 计划制定的根据（上级计划、上级领导、相关部门、工作进展情况）

12、q 计划的实施与监控（走向、问题与对策）q 检验计划的执行情况总结金 牌 项 目 经 理 的 五 堂 必 修 课班组日工作计划表序号工作内容工作内容绩绩 效效 形形 式式优先级优先级1 12 23 34 45 56 67 78 8班组班组:年年 月月 日日1、班组长填写前两栏,优先级由项目经理导填写;2、项目经理可以增加内容；3、可以同级；说明:金 牌 项 目 经 理 的 五堂 必 修 课q 班组长日汇报例会q 检查工作的进展q 及时解决与调整q 做重要的工作（职务性的、）q班组：中断(完成)、沟通、恢复优先级、班组日工作金 牌 项 目 经 理 的 五 堂 必 修 课类别类别序号序号工工 作作

13、 内内 容容绩绩 效效 形形 式式时时 间间当日的主要工作1 12 23 34 45 5当日的想法感悟1 12 23 3班组日工作计划总结表班组班组:月月 日日金 牌 项 目 经 理 的 五 堂 必 修 课q 上周最有价值的几项工作(数量、状态及结果)q 时间管理情况（时间的分配、有些工作时间）q 有何进步（提高、教训、收获）q 下周的工作设想、建议q 集体交流（员工的希望）q 班组周工作总结表（与日工作总结表类似，强调价值）、周计划制定的方法金 牌 项 目 经 理 的 五 堂 必 修 课q 各班组施工说明书、施工流程、表格的盘点q 施工说明书、施工流程（建立、改进）q 工人的素质（技能、工作方法）提升q 业主需求调查分析q 新工艺的研发q 施工预测与对策q 各类分析报告的成稿、月计划制定的方法