问卷调查方法教学讲义课件.ppt

1、问卷调查法l定义和特点l问卷调查方法l问卷设计l调查实施l数据的清理和后处理问卷调查法的定义和特点l 定义：问卷调查法是调查者运用统一设计的问卷向被选取的调查对象了解情况或征询意见的调查方法。l 特点：标准化调查（以统一设计的一定结构的问卷为基础）抽样调查（样本量一般较大）定量分析（通过样本统计量来推断总体）间接调查（调查者不与被调查者直接见面，多数情况下由被调查者自填问卷）问卷的结构l封面信（cover letter）l 例：l指导语（instructions）l 例：接下来，我想了解一下关于您上学的情况。请您从上过的第一所小学（包括私塾）开始谈起，详细地告诉我您每一次上学的经历，如果有转学

2、、退学、复学的情况，前后应算作两次不同的经历。l主体：（如个人信息、背景、主要问题、现场特征等）l结束语问题的设计l 问题设计的目的与原则l 问题的内容l 问题的种类l 问题的形式l 问题的次序编排问题设计的目的与原则目的 将研究问题转化成具体的题目 对题目的回答将提供检验假设的经验材料基本原则 明确测量目标，详细界定实现测量目标所需要的信息类型 对问题的概念和术语予以澄清，确保所有被访者对问题有共同的、一致的理解 确保所问的问题是被访者知道答案的问题，尽量降低被访者回答问题的负担 询问被访者愿意准确回答的问题问题的内容（1）事实和行为类的问题询问被访者的个体特征、背景、经历、行为等客观信息，

3、常见的这一类型的问题包括：年龄、性别、婚姻状况、教育水平、收入、生活习惯等p例：注意事项：明确测量目标（谁的行为？什么行为？发生在什么时间？）例：在过去12个月，您总共看过几次医生？澄清概念和术语（避免使用生僻、专业术语；分解复杂问题）例：1a 您家一共有几个房间？1b 您家一共有几个房间（包括所有卧室、客厅和厨房，但请不要包括卫生间）？帮助被访者确定信息(拥有并愿意提供相关信息)问题的内容（2）观念和态度类的问题：询问被访者对某一具体主题的观点与态度，问题答案具有主观性 主观类问题的特点：不存在唯一正确的答案被访者并不一定具有相关的信息观点和态度具有多维性对于题目的措辞、形式和顺序更敏感特殊

4、问题的表述方式释疑法-在问题前面写一段消除疑惑的功能性文字 例：宪法规定：“中华人民共和国公民对于任何国家机关和国家工作人员，有提出批评和建议的权力”。您对您所在的地方政府机关主要负责人有何评价？假定法-用一个假言判断作为问题的前提 例：如果没有生育政策的限制，您希望生育几个孩子？转移法-把回答问题的人转移到别人身上，然后再请被调查者对别人的回答做出评价 例：对于婚姻中的第三者，有些人认为不道德，有些人认为无所谓，您同意哪种看法？模糊法-对某些敏感性问题给出一些比较模糊的答案，以便被调查者做出真实的回答 例：您本人的平均月收入是：（1）1000元以下 （2）1001-2000元 （3）2001

5、-3000元 （4）3001-5000元 （5）5001-10000元 （6）10000元以上问题的种类u封闭式题目 题目后面附有具体选项，要求被访者从给定的答案中选择 优点：问答容易、无需大量记录、可直接进行数据分析 缺点：容易导致偏差（强迫被访者从给定的答案中选择）u开放式题目 题目后面不带有具体选项，对被访者的回答进行完整记录 优点：被访者可针对问题用自己的语言进行自由的表述；访员在必要的时候可以对问题进行追问以消除可能的误解 缺点：难于回答、难于分析（对答案进行编码）u 过滤式题目问题种类示例问题种类示例问题种类的选择（1）如何选择不同种类的问法 例：询问职业？封闭式：BI6.被访者的

6、工作种类？专业技术人员（老师，工程师，医生，护士，经济策划，艺术家）01主要领导或管理人员（包括国有和私有）02办公室人员（秘书，行政助理，等等）03销售人员（商店职员，街道小贩，收银员，等等）04服务行业工作人员（服务员，理发师，清洁员，等等）05技术工人（电器工，木工，等等）06非技术工人（搬运工，建筑工人，等等07农业活动者（农民，拖拉机驾驶员，牧民，渔民，等等）08公共安全人员（警察，消防员，等等）09其他（请注明_）10开放式：B4b.您的具体工作是什么？（请详细记录被访者从事的具体工作，包括工作的名称及主要职责）问题种类的选择（2）选择标准（Lazarsfeld 1944）测量目的

7、 被访者对该主题的知识水平 被访者对该主题的思考程度 被访者的回答意愿问题的形式（1）填空 例：选择 单项选择 多项选择排序问题的形式（2）矩阵矩阵式问题示例选择式问题的答案设置基本要求 准确：不同答案选项能真实、有效地反映调查对象在属性和特征上的差异 穷尽：必须包括调查对象的各种可能状态和变异 互斥：每个选项的属性和特征互相独立，没有重叠穷尽、互斥，但应避免过于复杂问卷的组织（次序编排）题目在问卷中出现的先后顺序漏斗型p相关联的问题按照从大到小、从一般到具体的次序提出p帮助被访者更好的回忆细节、避免对被访者思考进行限制p例：1 您认为我们国家目前所面临的最重要的问题有哪些？2 在您提到的这些

8、问题中，哪一个您认为最重要？3 您是通过什么方式了解这一问题的？反漏斗型p相关联的问题按照从小到大、从具体到一般的次序提出p帮助被访者对具体的情形或不熟悉的事件形成一个总体的判断次序效应：题目的次序影响被访者的合作程度以及答案的可靠性p对一组相似题目中列在第一个的题目认同程度更高p倾向于选择题目中给出的第一项选项一般原则：先易后难、先封闭后开放、敏感题目放在后面 按问题的性质或类别排列 按问题的复杂程度或困难程度排列 按问题的时间顺序排列问题次序编排的重要性：在在IMHC2008IMHC2008调查中调查中,被访者先后两次被问到自评一般健康，被访者先后两次被问到自评一般健康，“总总的来说，您认

9、为您目前的健康状况属于的来说，您认为您目前的健康状况属于”1”1很好，很好，2 2好，好，3 3一一般，般，4 4差差两次回答结果的关系如下：（两次回答结果的关系如下：（%）问卷设计中常见的问题题目的措辞明确、避免歧义、简单易懂回答惯性被访者按统一的方式回答所有题目而不考虑题目的内容导向性题目使被访者认为调查者期待他做出某种回答威胁性问题使被访者感到尴尬而难以回答的问题复合问题一个题目包含了两个或多个问题问题过长示例一：题目措辞不清楚（什么病算慢性病？）（什么病算慢性病？）另一种问法：另一种问法：示例二：容易引起回答惯性的问题形式示例三：有导向性的问题比较下列两种关于工作报酬公正性的问法：A

10、你觉得你的工作报酬公正吗？B 你觉得是不是你的雇主或代理人用花招来骗取你应得的部分工作收入？问卷中至少有两个不合理之处问卷的评估（1）小组讨论 采用小型座谈会的形式，对问卷进行深入讨论，评估问卷初稿深度访谈 无结构的一对一面谈，目的在于探查被访者在理解和回答问题时的思考过程 认知访谈技术p要求被访者用自己的语言重新陈述某个问题，类似于回译（back translation）p要求被访者描述他们在整个回答过程中的完整思维活动问卷的评估（2）实地试调查（pretest）通过对一小部分类似正式调查对象的被访者进行访谈，对问卷的内容、长度以及可能出现的错误进行评估 评估方法p例：题目评级表问卷调查的主

11、要步骤收集抽样对象和地点的有关信息选择调查方法设计问卷和填表说明试调查/征求意见抽样 培训调查员 实施调查 问卷初步检查（现场）数据编码、录入、清理、评估 准备数据文件 几个关键点试调查 如果问卷改动较大，需要进行第二次试调查选择抽样方法撰写调查手册 调查项目概述-调查的目的、组织领导与分工、调查对象、调查内容、资料的汇总以及时间安排等。调查员工作流程-调查各环节的要点 问卷说明-问卷结构、问卷填写要求和问卷内容详解 培训调查员：结合问卷和调查手册 开展思想教育 调查方法的训练 讨论问卷内容 模拟访问样本的测量与替换问卷的初步检查调查实施的主要考虑样本的代表性费用（人力、物力）应答率可行性信息

12、收集与质量被调查者的隐私数据的清理和后处理1.问卷审核调查对象的选择是否符合设计要求(如：年龄超出范围)是否有漏填项目,如能补填尽量填写(如：性别这类指标)调查指标的理解和操作定义的操作是否出现误差(依据常识或基本假设判断。如：对商业保险的理解可能错误地把“社会养老保险”认为是商业保险。)对询问问题的回答是否符合设计要求(如：回答婚姻状况，为离婚2次，而不是目前的婚姻状态)对问卷中设计的检验性问题是否经得起检验(如：支出远远大于收入；生育第一个孩子时间早于结婚时间)数据的清理和后处理2.后编码对开放型回答的后编码根据问题的回答重新对答案进行编码例：这次外出期间常回家吗？0 未回家 1 至少每周

13、回家一次 2 每月一次 3 每半年一次 4 每年一次 5一年以上（回答结果是：“每半个月一次”和”每三个月一次”占很大比例，需要加两个编码）3.数据录入：数据库、数据处理软件包简单机械的工作，为避免错误发生，一般采用双录入核对。数据的清理和后处理4.数据清理：应用计算机处理对变量进行标识数据检验 有效范围 逻辑检验 质量抽查 应用描述性统计发现异常值计算一些常用的变量撰写数据清理报告和使用说明 案例智能猫眼问卷调研第三单元复习第三单元复习字词部分字词部分 妥帖妥帖 贴补贴补 惊慌惊慌 说谎说谎 一贯一贯 习惯习惯 贪婪贪婪 贫穷贫穷 机械机械 戒心戒心 推敲推敲 礼貌礼貌多音字：济多音字：济

14、济南济南 接济接济 蒙蒙 蒙骗蒙骗 蒙蒙亮蒙蒙亮8成语故事成语故事1 成语故事分别讲了_ _、_ _、_ _。“自相矛盾”比喻（）。举例：“滥竽充数”比喻（）。告诉我们（）。举例：“画龙点睛”比喻（）。8成语故事成语故事1 成语故事分别讲了_自相矛盾_、_滥竽充数_、_画龙点睛_。“自相矛盾”比喻一个人的言语或行为前后抵触，告诉我们说话做事要前后一致。举例：.“今年过节不收礼收礼只收脑白金”“滥竽充数”比喻没有真才实学的混在行家里面充数，或比喻拿不好的东西混在好的里面充数。告诉我们要有真才实学才能立身处世。举例：“画龙点睛”比喻作文或说话时在关键地方加上精辟语句，使内容更加生动传神。成语是指人

15、们长期以来学成语是指人们长期以来学习用的、简洁精辟的定型词组习用的、简洁精辟的定型词组或短语，大多由或短语，大多由4个字组成，个字组成，一般都有出处。一般都有出处。2、来自寓言故事的成语：来自历史故事的成语：来自神话故事的成语：2、来自寓言故事的成语：守株待兔守株待兔 狐假虎威狐假虎威 拔苗助长拔苗助长 杯弓蛇影杯弓蛇影 来自历史故事的成语：望梅止渴望梅止渴 背水一战背水一战 四面楚歌四面楚歌 纸上谈兵纸上谈兵 来自神话故事的成语：大闹天宫大闹天宫 火眼金睛火眼金睛 精卫填海精卫填海 开天辟地开天辟地3、总是 不要而要3、总是她大大咧咧的，做事她大大咧咧的，做事总是不能让人放心。总是不能让人放

16、心。不要而要我们不要过分我们不要过分地依赖父母地依赖父母,而要学会独立。而要学会独立。9推敲推敲1、推敲中贾岛的 中诗句“”的“”原先是“推”，因此，后人把 叫做“推敲”。9推敲推敲1、推敲中贾岛的题李凝幽居题李凝幽居中诗句“鸟宿池边树，僧敲月下门鸟宿池边树，僧敲月下门”的“敲敲”原先是“推”，因此，后人把在写诗和作文时斟酌文字在写诗和作文时斟酌文字叫做“推敲”。2、你认为用“推”，还是用“敲”好？请说明理由 。2、你认为用“推”，还是用“敲”好？请说明理由：（：（1）月夜访友，）月夜访友，即使友人家门没有闩，也不能莽撞即使友人家门没有闩，也不能莽撞推门，敲门表明你是一个懂得礼貌推门，敲门表明

17、你是一个懂得礼貌的人。（的人。（2）用）用“敲敲”更能衬托出更能衬托出月夜的宁静，读起来也响亮些。月夜的宁静，读起来也响亮些。3、本课讲的是（）朝著名诗人（）（“苦吟诗人”）与（）一起（）的故事，表现了（）。3、本课讲的是（唐唐）朝著名诗人（贾岛贾岛）（“苦吟诗人”）与（韩愈韩愈）一起（斟酌诗句中用词斟酌诗句中用词）的故事，表现了（贾岛认真严肃的创作态度和锲贾岛认真严肃的创作态度和锲而不舍的钻研精神而不舍的钻研精神）。贾岛与孟郊、李贺等都被称为“苦吟诗人”。4、推敲练习 （1）“访问”与“拜访（2）“即时”与“即兴（3）“安静”与“宁静4、推敲练习 （1）“访问”与“拜访”。“访问访问”是有目

18、的地去探望人并跟他谈话。是有目的地去探望人并跟他谈话。“拜访拜访”也是访问，但对被访者包含了敬意，也是访问，但对被访者包含了敬意，是礼节性的访问。文中用是礼节性的访问。文中用“拜访拜访”，说明贾岛，说明贾岛对朋友充满敬意，并非一般性的对朋友充满敬意，并非一般性的“访问访问”。（2）“即时”与“即兴”。“即时即时”是立即的是立即的意思。意思。“即兴即兴”是对眼前情景有所感触，临时是对眼前情景有所感触，临时发生兴致而创作。文中用发生兴致而创作。文中用“即兴即兴”是说贾岛的是说贾岛的题李凝幽居题李凝幽居一诗是即景生情，有感而发的。一诗是即景生情，有感而发的。（3）“安静”与“宁静”。“安静安静”指没

19、有声指没有声音，没有吵闹和喧哗。音，没有吵闹和喧哗。“宁静宁静”指（环境、心指（环境、心境）很安静，表示静的程度很深。文中用境）很安静，表示静的程度很深。文中用“宁宁静静”准确地描写出月夜特定环境的特点。准确地描写出月夜特定环境的特点。10嫦娥奔月嫦娥奔月1本文是一篇 。描写了三个个性色彩很浓的人物，分别是 的 ，的 ，的 。10嫦娥奔月嫦娥奔月1本文是一篇 神话故事神话故事。描写了三个个性色彩很浓的人物，分别是美丽善良、舍己美丽善良、舍己为民为民的嫦娥嫦娥，力大神勇、力大神勇、造福百姓造福百姓 的后羿后羿，奸诈贪奸诈贪婪婪 的逢蒙逢蒙。2、我国有许多的传统节日，请你把它们连起来。正月初一 元

20、宵节正月十五 新春佳节五月初五 中秋节八月十五 重阳节九月初九 端午节 我还知道这些节日：2、我国有许多的传统节日，请你把它们连起来。正月初一 元宵节正月十五 新春佳节五月初五 中秋节八月十五 重阳节九月初九 端午节 我还知道这些节日：（七月初七七夕节（七月初七七夕节 四月五日四月五日 清明节清明节 )4、写出两句与月亮有关的古诗句。4、写出两句与月亮有关的古诗句。床前明月光，疑是地上霜。床前明月光，疑是地上霜。小时不识月，呼作白玉盘。小时不识月，呼作白玉盘。可怜九月初三夜，露似珍珠月似弓。可怜九月初三夜，露似珍珠月似弓。峨嵋山月半轮秋，影入平羌江水流。峨嵋山月半轮秋，影入平羌江水流。5、照样

21、子写词语。飘飘悠悠：碧蓝碧蓝：5、照样子写词语。飘飘悠悠：支支吾吾支支吾吾 浩浩荡荡浩浩荡荡恭恭敬敬恭恭敬敬 兢兢业业吞吞吐吐兢兢业业吞吞吐吐碧蓝碧蓝：雪白雪白雪白雪白 金黄金黄金黄金黄乌黑乌黑乌黑乌黑 火红火红火红火红 瓦蓝瓦蓝瓦蓝瓦蓝读书莫放“拦路虎”主要讲 ，要养成 的好习惯。读书时遇到生字，最好的方法就是 ，查字典要做到两点：一是要 ，二是要 。“拦路虎”原指 ，文中指 。读书莫放“拦路虎”主要讲读读书时遇到书时遇到“拦路虎拦路虎”不能绕着走不能绕着走，要养成勤查字典勤查字典的好习惯。读书时遇到生字，最好的方法就是查字典查字典，查字典要做到两点：一是要有耐心有耐心，二是要有恒心有恒心。

22、“拦路虎”原指前进道路上遇到的前进道路上遇到的障碍或困难障碍或困难，文中指阅读时遇到的阅读时遇到的生字生字。12伊索寓言伊索寓言1、本学期我们学习的三篇伊索寓言是：_、_、_。2、狐狸和乌鸦告诉我们：3、牧童和羊告诉我们：4、蝉和狐狸告诉我们：你还知道有哪些伊索寓言：、从其中 一则中你明白了：寓言，是通过一个小故事，用比喻、拟人等手法，来说明某个道理或者教训的文学作品，往往带有讽刺和劝诫的性质。古希腊的伊索寓言脍炙人口，内容丰富，题材广泛，说理深邃，诙谐有趣，在全世界享有盛誉。出自伊索寓言的故事还有狐狸与乌鸦、农夫与蛇、狼和小羊、龟兔赛跑、谁的本领大等。练习三练习三、写出和戏曲有关的谚语：台上

23、 ，。师傅领进门，。要练惊人艺，。若要戏路通，。艺多 ，。百日 ，。2、幸福，不在于（），而在于（）。（），方（）。2、幸福，不在于（取得取得），而在于（奉献奉献 ）。（奉献奉献），方（使心灵丰满而充实使心灵丰满而充实）。仿幸福写话：河流的幸福，在于给鱼儿一个舒适温暖的家，让河流的幸福，在于给鱼儿一个舒适温暖的家，让它们快乐的嬉戏。所以河流在欢乐地不停奔唱。它们快乐的嬉戏。所以河流在欢乐地不停奔唱。蜜蜂的幸福，在于在花丛中亲吻着花朵，带给人蜜蜂的幸福，在于在花丛中亲吻着花朵，带给人们上好的花蜜。所以蜜蜂在花丛中翩翩起舞！们上好的花蜜。所以蜜蜂在花丛中翩翩起舞！小鸟的幸福，在于站在枝头歌唱，唱出

24、悦耳、动小鸟的幸福，在于站在枝头歌唱，唱出悦耳、动听的音符，让忧愁的人们，变得快乐。所以鸟儿听的音符，让忧愁的人们，变得快乐。所以鸟儿在空中欢乐地飞翔。在空中欢乐地飞翔。蜡烛的幸福，在于把自己点燃，为人们照亮世界。蜡烛的幸福，在于把自己点燃，为人们照亮世界。燃烧了，给世界留下一片光明。燃烧了，给世界留下一片光明。老师的幸福，在于把知识毫无保留地传授给学生，老师的幸福，在于把知识毫无保留地传授给学生，让我们茁壮成长。所以老师的脸上每天都洋溢着让我们茁壮成长。所以老师的脸上每天都洋溢着幸福的笑容。幸福的笑容。星期天，小明约你去网吧玩游戏，你会说：（）。星期天，小明约你去网吧玩游戏，你会说：不，小明，我们别去！不，小明，我们别去！我们还很小，法律规定未成年人我们还很小，法律规定未成年人不能随便进入网吧等公共场所；不能随便进入网吧等公共场所；再说过度沉迷于网络游戏容易上再说过度沉迷于网络游戏容易上瘾，影响我们身心健康成长。我瘾，影响我们身心健康成长。我们还是到别的地方玩吧！们还是到别的地方玩吧！