沟通魅力培训课件.ppt

1、沟通的魅力的魅力演讲人：程红波演讲人：程红波无人不会，是否深谙其道就是一门学问了沟者，构筑管道也通者，顺畅也 一个称职的CEO要具备的素质有两条：首先是沟通的能力；还有就是对人进行管理的能力。乔尔玛奥利拉美国著名财经杂志产业周刊评选的全球最佳CEO沟通的本质表面是信息信息的传达，深层次是情感情感的传递，最终是表达正向的关怀正向的关怀。沟通的方式口头方式书面方式非语言方式电子媒介沟通的原则 行为 是指一个人所说的和所做的 这件事从计划中来看是由你负责 个性 是对某人的观点和感受 你这个人就是怕承担责任VS原则：谈行为，不谈个性。“魅力如何定义外形内涵智慧通过现场寻找魅力男、魅力女-导出魅力的要素

2、外形、内涵、智慧。沟通展现你的魅力第一篇章 沟通的外形 沟通的内涵 沟通的智慧微笑表情眼神恐惧诚恳表情专注落落大方仪态11肢体语言仪态仪态穿着音量适度且不造作语言距离距离产生美，保持一定的磁场90CM沟通展现你的魅力第一篇章 沟通的外形 沟通的内涵 沟通的智慧用词是否准确Please谦虚但不虚伪多用敬语Can I慎用反问多用征询语句包容的心态善于聆听不抢话，不现场纠错沟通展现你的魅力第一篇章 沟通的外形 沟通的内涵 沟通的智慧记住对方的名字快速思考逻辑严密断句与推测察言观色36计的应用敬语的选择工作中的沟通第二篇章 上级 同事 工作对象 预判准确 不拘谨不放肆 了解领导的习惯、观察领导的心情B

3、OSS上级 沟通信息的准确 言简意赅 思考到位尊重豁达的心注意用语情绪的控制Colleague 同事Partner工作对象戒骄戒躁有一颗宽容的心善用缓兵之计坚持原则底线聆听、给予关注、抓住沟通的要点讲道理摆事实语速平缓，底气充足 点到为止提升沟通能力第三篇章 1、幽默细胞的培养；2、涉略大量信息，并形成一定的观点；3、提前了解对方，并掌握一定的知识或信息；4、快速捕捉信息给予对方惊喜；5、自信。沟通能力训练幽默细胞提前了解对方，并掌握一定的知识或信息快速捕捉信息给予对方惊喜自信13涉略大量信息形成独特的见解4NoImageNoImageWho?业务的专业化演讲能力训练2567沟通药方第四篇章 1、沟通的最高境界2、星云大师的介绍3、心药方4、良好的沟通NoImage用心沟通沟通的最高境界NoImage星云大师（释星云1927年）树立“以文化弘扬佛法，以教育培养人才，以慈善福利社会，以共修净化人心”宗旨，致力推动佛教教育、文化、慈善、弘法事业。并融古汇今，手拟规章制度，将佛教带往现代化的里程碑。NoImage心药方慈悲心一片、好肚肠一条、温柔半两、道理三分、信行要紧、中直一块、孝顺七分、老实一个、阴骘全用、方便不拘多少。I HOPEI NENDI LIKENoImage说对方想听的听对方想说的良好的沟通30NoImage为美好的未来，我们要好好沟通！