某保险公司管理制度规范(-82张)课件.ppt
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- 保险公司 管理制度 规范 82 课件
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1、龙飞龙飞总公司主管管晋级培训授权讲师总公司TDS研发及授权讲师总公司2006年度二级优秀讲师参与2006版基本法的制定总公司团队经营项目核心小组成员峨嵋山支公司经理助理200120022003200420052006至今至今参与2003版基本法的制定AMIS3.0的测试转岗至培训岗负责全省教育培训组织管理省公司讲师团西南财经大学保险学院毕业就职于省公司个险销售部主要负责代理人管理相关工作制度经营,成功创富制度经营,成功创富成功创富成功创富成功创富成功创富富:精神财富富:精神财富物质财富物质财富成功:成功:承担更大的责任承担更大的责任 解决更多的问题解决更多的问题 提供更多服务提供更多服务 实现
2、个人价值实现个人价值创:创:勤劳是本分,是基础勤劳是本分,是基础 先进理念、知识、技能和工具先进理念、知识、技能和工具 用智慧定方向,用智慧定方向,用勤奋克困难用勤奋克困难我的创富能力如何?我的创富能力如何?怎样才能拥有更多的财富?怎样才能拥有更多的财富?我们做了么?做的怎样?如何提高?公司活动管理会议经营基本法思思 考考营销员管理办法主要内容营销员管理办法主要内容v 第一章:总则第一章:总则v 第二章:组织架构第二章:组织架构v 第三章:人员录用第三章:人员录用v 第四章:职级和职责第四章:职级和职责v 第五章:组织归属和管辖关系第五章:组织归属和管辖关系v 第六章:待遇第六章:待遇v 第七
3、章:考核第七章:考核v 第八章:法律责任和解约处理第八章:法律责任和解约处理v 第九章:附则第九章:附则业务员系列业务员系列业务主任业务主任业务员业务员部经理部经理分部经理分部经理处经理处经理分处经理分处经理组经理组经理主管系列主管系列业务经理业务经理高级业务经理高级业务经理两两大大系系列列之之间间可可以以转转换换我们的职业生涯我们的职业生涯组织归属与管辖关系组织归属与管辖关系v 回归回归:指原来同属用一个主管直管且:指原来同属用一个主管直管且彼此间存在推荐关系的业务员系列人彼此间存在推荐关系的业务员系列人员,由于推荐人先于或与被推荐人同员,由于推荐人先于或与被推荐人同时晋升或转系列位主管,被
4、推荐人由时晋升或转系列位主管,被推荐人由归属原主管直管变更为推荐人直管的归属原主管直管变更为推荐人直管的组织变动。组织变动。v 含义:含义:1 1、回归职级:组经理、回归职级:组经理 2 2、回归时限:十八个月、回归时限:十八个月 3 3、回归次数:二次、回归次数:二次 其中,再度回归次数:一次其中,再度回归次数:一次 组织归属与管辖关系组织归属与管辖关系v 平级直管平级直管:当原上下级主管处于同一职级时:当原上下级主管处于同一职级时不发生组织分离,仍然保持直管关系。不发生组织分离,仍然保持直管关系。v 平级直管的分离:平级直管关系保持平级直管的分离:平级直管关系保持两年两年,发生下列四种情况
5、则发生分离,一旦分离关发生下列四种情况则发生分离,一旦分离关系不再恢复。系不再恢复。1 1、两年内原上级主管未能晋升为更高职级;、两年内原上级主管未能晋升为更高职级;2 2、原上级主管职级不变而原下级主管上升;、原上级主管职级不变而原下级主管上升;3 3、原下级主管职级不变而原上级主管降级;、原下级主管职级不变而原上级主管降级;4 4、原上下级主管有一人以上离司。、原上下级主管有一人以上离司。组织归属与管辖关系组织归属与管辖关系 v 图图1 1v 图2:小李晋升为组经理,小孙、小周签订代理合同未满十八个月且始终为营销员系列,则:赵赵钱钱 孙孙周周吴吴李李组经理组经理营销员营销员赵赵钱钱吴吴李李
6、周周孙孙组织归属与管辖关系组织归属与管辖关系v图图3 3:如小周晋升为组经理,且小吴签订代理合同未满十八个月且始终为营销员系列,(或小李和小周同时晋升)则:v 图图4 4:在图1基础上,若小周先于小李晋升为组经理,小孙、小吴签订代理合同未满十八个月且始终为营销员系列,则:赵赵李李钱钱吴吴周周孙孙赵赵李李钱钱吴吴周周孙孙组经理组经理营销员营销员考核考核v 考核包括:合同维持考核,职级维持考核,晋升考核v 考核流程延长考核或降级维持原职级离司职级晋升考核职级维持考核合同维持条件考核晋升更高职级合格合格合格合格通过通过不合格不合格不合格不合格不合格不合格我们的生死线我们的生死线v合同维持条件合同维持
7、条件 (一)个人最近(一)个人最近3个月累计个月累计FYC达到达到 1 Q;(二)个人最近(二)个人最近3个月累计长期寿险主险新个月累计长期寿险主险新单件数达到单件数达到 2 件;件;(三)个人最近(三)个人最近3个月综合持续率达到个月综合持续率达到80。三者满足两个即可通过!三者满足两个即可通过!业务员是如何考核的?业务员是如何考核的?v新人入司能够留存几个月?新人入司能够留存几个月?当中需要什么条件?v新人在入司后有几次考核机会?新人在入司后有几次考核机会?业务主任的晋升与维持业务主任的晋升与维持v 晋升晋升 (一)任业务员满(一)任业务员满3个月;个月;(二)个人最近(二)个人最近3个月
8、累计个月累计FYC达到达到2Q;(三)个人最近(三)个人最近3个月累计新单件数达到个月累计新单件数达到 2 件;件;(四)通过业务员晋升业务主任培训考试,综合测评达到60分及以上。v 提前晋升 (一)个人累计(一)个人累计FYC达到达到3Q;(二)个人累计新单件数达到(二)个人累计新单件数达到 2 件件;(三)通过业务员晋升业务主任培训考试,综合测评达到60分及以上。业务主任的晋升与维持业务主任的晋升与维持v维持维持 (一)个人最近(一)个人最近3个月累计个月累计FYC达到达到2Q;(二)个人最近(二)个人最近3个月累计新单件数达到个月累计新单件数达到 2 件;件;(三)个人最近(三)个人最近
9、3个月综合持续率达到个月综合持续率达到80。特别提示特别提示v业务主任职级考核业务主任职级考核 一次不过,延长考核期一次不过,延长考核期 两次不过,不降,再给两个考核期两次不过,不降,再给两个考核期 不过不过第三季度续期佣金发放比例第三季度续期佣金发放比例7070,第四,第四季度季度5050业务经理的晋升与维持业务经理的晋升与维持v 晋升晋升 (一)任业务主任满(一)任业务主任满3个月;个月;(二)个人最近(二)个人最近3个月累计个月累计FYC达到达到7Q;(三)个人最近(三)个人最近3个月累计新单件数达到个月累计新单件数达到5件;件;(四)个人最近(四)个人最近3个月综合持续率达到个月综合持
10、续率达到85;(五)通过业务主任晋升业务经理培训考试,综合测评达到60分及以上。v 维持维持 (一)个人最近(一)个人最近3个月累计个月累计FYC达到达到6Q;(二)个人最近(二)个人最近3个月累计新单件数达到个月累计新单件数达到4件;件;(三)个人最近(三)个人最近3个月综合持续率达到个月综合持续率达到80。高级业务经理的晋升与维持高级业务经理的晋升与维持v 晋升晋升 (一)任业务经理满(一)任业务经理满6个月;个月;(二)个人最近(二)个人最近6个月累计个月累计FYC达到达到20Q;(三)个人最近(三)个人最近6个月累计新单件数达到个月累计新单件数达到12件;件;(四)个人最近(四)个人最
11、近6个月综合持续率达到个月综合持续率达到85;(五)通过业务经理晋升高级业务经理培训考试,综合测评达到60分及以上。v 维持维持 (一)个人最近(一)个人最近6个月累计个月累计FYC达到达到17Q;(二)个人最近(二)个人最近6个月累计新单件数达到个月累计新单件数达到10件;件;(三)个人最近(三)个人最近6个月综合持续率达到个月综合持续率达到80。组经理的晋升与维持组经理的晋升与维持v晋升:晋升:(一)任业务主任满(一)任业务主任满3个月;个月;(二)个人最近(二)个人最近3个月累计个月累计FYC达到达到 4 Q;(三)个人最近(三)个人最近3个月累计新单件数达到个月累计新单件数达到4件;件
12、;(四)个人最近(四)个人最近3个月综合持续率达到个月综合持续率达到85;(五)有直接推荐关系且可回归的营销员至少(五)有直接推荐关系且可回归的营销员至少2人人;(六)通过业务主任晋升组经理培训考试,综(六)通过业务主任晋升组经理培训考试,综合测评达到合测评达到60分及以上。分及以上。组经理的晋升与维持组经理的晋升与维持v维持:维持:(一)个人业绩指标(一)个人业绩指标1.个人最近个人最近3个月累计个月累计FYC达到达到 2 Q;2.个人最近个人最近3个月累计长期寿险主险新单件数达到个月累计长期寿险主险新单件数达到 2 件或个人最近件或个人最近3个月综合持续率达到个月综合持续率达到80。(二)
13、团队管理指标(二)团队管理指标1.直管人员达到直管人员达到2人,其中有效人力达到人,其中有效人力达到1人;人;2.团队人员最近团队人员最近3个月累计个月累计FYC达到达到 4 Q。3.团队最近团队最近3个月综合持续率达到个月综合持续率达到80。分处经理的晋升与维持分处经理的晋升与维持v晋升晋升(一)任组经理满(一)任组经理满6个月;个月;(二)个人业绩指标(二)个人业绩指标(三)团队管理指标(三)团队管理指标1.直管有效人力达到直管有效人力达到4人,其中至少直管组经人,其中至少直管组经理理2人;人;2.团队最近团队最近6个月累计个月累计FYC达到达到24Q;3.团队最近团队最近6个月综合持续率
14、达到个月综合持续率达到85%;4.通过组经理晋升分处经理培训考试,综合测通过组经理晋升分处经理培训考试,综合测评达到评达到60分及以上。分及以上。分处经理的晋升与维持分处经理的晋升与维持v 提前晋升提前晋升(一)任组经理满(一)任组经理满3个月;个月;(二)个人业绩指标(二)个人业绩指标1.个人最近个人最近3个月累计个月累计FYC达到达到 3Q;2.个人最近个人最近3个月累计长期寿险主险新单件数达到个月累计长期寿险主险新单件数达到 2 件或个人最近件或个人最近3个月综合持续率达到个月综合持续率达到80。(三)团队管理指标(三)团队管理指标1.直管有效人力达到直管有效人力达到6人,其中至少直管组
15、经理人,其中至少直管组经理3人;人;2.团队最近团队最近3个月累计个月累计FYC达到达到17 Q;3.团队最近团队最近3个月综合持续率达到个月综合持续率达到85%;4.通过组经理晋升分处经理培训考试,综合测评达到通过组经理晋升分处经理培训考试,综合测评达到60分及以上。分及以上。分处经理的晋升与维持分处经理的晋升与维持v第六十条 分处经理的维持条件:(一)个人业绩指标(一)个人业绩指标(二)团队管理指标(二)团队管理指标1.团队有效人力达到团队有效人力达到7人;人;2.团队最近团队最近6个月累计个月累计FYC达到达到21Q;3.团队最近团队最近6个月综合持续率达到个月综合持续率达到80。相关指
16、标相关指标FYC、有效人力、有效人力v FYCFYC(First Year CommissionFirst Year Commission):指长期):指长期寿险主险新单、附加险、允许营销员销售寿险主险新单、附加险、允许营销员销售的一年期以内的短期意外险和健康险的首的一年期以内的短期意外险和健康险的首年代理手续费(佣金)年代理手续费(佣金)v 有效人力有效人力:指最近连续:指最近连续3 3个月累计个月累计FYCFYC达到达到1.2Q1.2Q的人员的人员相关指标相关指标综合持续率综合持续率v 团队业务品质指标团队业务品质指标综合持续率综合持续率:考核营销员第二:考核营销员第二年度续期保费收取的情
17、况和保单一年内的退保情况,年度续期保费收取的情况和保单一年内的退保情况,包括第二年度续期保费和件数两个部分包括第二年度续期保费和件数两个部分 本月之前的第本月之前的第1414个月承保的现仍有效的个月承保的现仍有效的 长险保单长险保单保险费(或件数)保险费(或件数)1414个月个月持续率持续率 本月之前的第本月之前的第1414个月承保的长险个月承保的长险 新单新单保险费(或件数)保险费(或件数)综合持续率(综合持续率(X0X0)7070保费持续率保费持续率3030件数持续率件数持续率无论团队还是个人综合持续率均按以上公式计算。无论团队还是个人综合持续率均按以上公式计算。考核期持续率考核期持续率=
18、(X1+X2+Xn)/n(nX1+X2+Xn)/n(n代表月份)代表月份)考核总结考核总结v滚动考核滚动考核v有效人力有效人力v隔级支撑隔级支撑v综合测评综合测评v晋升培训晋升培训待遇待遇(个人销售)(个人销售)首年佣金首年佣金续期佣金续期佣金展业津贴展业津贴年终奖励年终奖励(直接增员)(直接增员)新人津贴新人津贴直接增员奖直接增员奖或或推荐新人奖推荐新人奖(辅导管理)(辅导管理)管理津贴管理津贴主管月奖主管月奖职务津贴职务津贴培育津贴培育津贴 责任津贴责任津贴 待遇待遇展业津贴展业津贴展业津贴展业津贴=营销员每月营销员每月FYC 展业津贴比例展业津贴比例 综合测评分值综合测评分值待遇待遇年终
19、奖励年终奖励141312180Q以上121110150Q180Q1098110Q150Q98790Q110Q87670Q90Q76550Q70Q65430Q50Q33320Q30Q22212Q20Q00012Q以下高级业务经理业务经理业务主任以下及主管年终奖励比例(%)营销员个人全年累计FYC待遇待遇(个人销售)(个人销售)首年佣金首年佣金续期佣金续期佣金展业津贴展业津贴年终奖励年终奖励(直接增员)(直接增员)新人津贴新人津贴直接增员奖直接增员奖或或推荐新人奖推荐新人奖(辅导管理)(辅导管理)管理津贴管理津贴主管月奖主管月奖职务津贴职务津贴培育津贴培育津贴 责任津贴责任津贴 待遇待遇新人津贴新
20、人津贴8005Q(含)以上6003Q(不含)5Q4002Q(不含)3Q3001Q(不含)-2Q2000.5Q(不含)1Q1000(不含)0.5Q00第三个月6004Q(含)以上5003Q(不含)4Q4002Q(不含)3Q3001Q(不含)2Q2000.5Q(不含)1Q1000(不含)0.5Q00第二个月4002Q(含)以上3001Q(不含)2Q2000.5Q(不含)1Q1000(不含)0.5Q00第一个月津贴(元)当月FYC时间待遇待遇增员奖励增员奖励356 第第10个月个月9个月个月以内以内(含)(含)37710 第第7个月个月6个月个月以内以内(含)(含)3881212第第4个月个月3个月
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