国家开放大学组织行为学（27题含答案）.docx

1、国家开放大学组织行为学（27题含答案）组织结构的柔性化表现为集权化和分权化的统一。（）A.正确B.错误正确答案：A组织发展战略措施有哪些？正确答案：为实现组织发展的目标,可采取以下战略措施:激发组织的创新发展的价值观与可持续发展危机管理(风险管理)知识管理提高和改善工作生活质量创建学习型组织直线职能制中，职能人员不仅能对下级机构进行业务指导，而且能对它们进行直线指挥和下达命令。（）A.正确B.错误正确答案：B知觉是当前直接作用于感觉器官的客观事物在大脑中的局部反映。（）A.正确B.错误正确答案：B有效激励的手段与方法有哪些？正确答案：目标激励工作设计职工参与管理榜样激励奖惩法思想政治工作法危机

2、激励培训激励研究发现，在任务角色和维护角色的多少与群体绩效之间成反比关系。（）A.正确B.错误正确答案：B谈话法属于组织行为学的哪种研究方法？（）A.观察法B.调查法C.实验法D.测验法正确答案：B态度是天生的。（）A.正确B.错误正确答案：B是哪位理论家把人的个性分为本我、自我和超我的？（）A.荣格B.阿德勒C.麦迪D.弗洛依德正确答案：D事业部制组织结构的优点是（）。A.公司能把统一管理、多种经营和专业分工更好地结合起来，公司和事业部的责、权、利划分比较明确，能够较好地调动管理人员的积极性B.需要许多高素质的专业人员来运作和监督事业部的生产经营活动C.事业部制以利润为核心，能够保证公司获得

3、稳定的利润D.管理机构较多，管理人员比重较大，对事业部经理要求高E.能为公司不断培养出高级管理人才正确答案：ACE社会知觉主要包括（）。A.对人知觉B.人际知觉C.角色知觉D.因果关系知觉E.自我知觉正确答案：ABCD某公司随着经营规模的扩大发展，其由总经理直管的营销队伍人数也从3个人增加到近100人。最近，公司发现营销人员似乎有点散漫，对公司的一些做法也有异议，但又找不到确切的原因。从管理的角度看，你认为出现这种情况的主要原因最大可能在于（）。A.营销人员太多，产生了鱼龙混杂的情况B.总经理投入的管理时间不够，致使管理人员产生了看法C.总经理的管理幅度太宽，以致于无法对营销队伍实行有效的管理

4、D.营销队伍的管理层次太多，使得总经理无法与营销人员实现有效的沟通正确答案：C某公司年终进行奖励时，发给受奖员工每人一台电风扇，结果许多员工很不满意，认为公司花钱给他们买了个没用又占地方的东西。造成这种现象的原因是（）。A.公司没有做到奖罚分明B.奖励不够及时C.公司没有做到奖人所需、形式多变D.员工太挑剔正确答案：C领导者给下级提出挑战性的目标，并相信他们能达到目标是“途径目标“理论中（）领导方式。A.支持型B.参与型C.指导型D.以成就为目标正确答案：D领导规范模式（领导参与理论）提出了选择领导方式的原则是（）。A.信息的原则B.不接受性原则C.冲突的原则D.合理的原则E.目标合适的原则正

5、确答案：ACDE领导工作的作用就在于引导组织中的全体人员有效地领会组织目标，使全体人员充满信心。（）A.正确B.错误正确答案：A结合案例所描述的鲍尔敦的内心活动现象来看，影响人一生成功的最主要的因素是什么？（）A.个性B.态度C.情商D.智商正确答案：C古井酒厂的领导新春伊始，是许多企业回顾成绩、展望未来的时候，尤其是那些效益好的企业，更要在此时表彰一番以鼓舞士气。然而在连续几年保持高速发展的古井酒厂，此时却组织全体员工认真学习该厂发展中的五大失误等重要文件，并要求各单位结合本部门实际，深刻领会文件精神，找出本单位和个人工作中的不足与失误，制定措施加以改进，掀起了一个以“反思失误，提高认识，统

6、一思想”为主题的学习热潮。古井酒厂近年来的高速发展令人瞩目，已连续五年进入按利税排序的中国500家最大工业企业行列。特别是2007年，该厂实现销售收入596亿元，利税329亿元，各项主要经济指标创历史同期最高水平。可贵的是面对辉煌的成绩，该厂处优势而不忘看困难，谈成绩而不忘谈失误。2007年底，在王效金厂长的亲自主持下，真务实古井人对近年来的工作进行了深刻而全面的反思，以现代规范的企业制度审视自己走过的路，总结出了发展中的五大失误，人才的增长和干部素质的提高跟不上企业的发展；跨行业开发尚未建立起一套科学的监督管理机制；营销体系和机制尚不能完全适应市场不断变化发展的需要；市场竞争机制给企业带来的

7、不利影响没有及时得到扼制；职工在生产技术上的主观能动性，创造性发挥不够等。该厂还将这五大失误以文件形式下发各单位学习讨论。为配合并推动各单位的学习，该厂宣传部门还采取在古井报开设我看五大失误专栏等多种形式，在全厂范围内广泛、深入地开展讨论活动。全体古井人通过这次学习讨论，从失误中总结经验、吸取教训，从而提高了认识，统一了思想，以保证在以后的工作中扬长避短，不断提高工作运行质量，为古井酒厂“在2008年奥运经济年里进一步强化市场建设，实施名牌战略，发行B股，深化股份制规范改造，导入CIS战略，再创新辉煌”打下坚实的思想基础。问题：1.读了本文之后，你对王效金厂长的管理风格有什么看法？2.你认为王

8、厂长应怎样做才能提高领导工作的有效性？正确答案：1.王效金厂长的管理风格是善于及时总结,按科学管理的要求,进行深刻而全面的反思,总结出了发展中的“五大失误”;其次相信群众,通过学习讨论,在总结经验和吸取教训中,提高了认识,统一思想,为企业再创辉煌打下坚实基础。2.王厂长要提高领导的有效性,应从以下几方面入手:从领导者自身入手。即明确组织对领导工作的要求、科学配备领导班子(集团)、不断地提高领导者的素质和掌握领导艺术等。领导者是领导活动的主体,是集权、责和服务为一体的人。领导者要用好职权(惩罚权、奖赏权、合法权),充分发挥权威(模范权、专长权)的作用。按照特性(素质)理论的要求,不断地提高自身的

9、素质,使自己在政治素质、知识素质、能力素质和身心素质等方面具有较高的水平。具体要注意组织对领导工作的要求、加强领导班子(集团)结构建设提高整体效能、科学地运用领导艺术等三方面的问题。从被领导者入手,不断地提高他们的素质,使他们不断地从不成熟到成熟。被领导者是领导活动的基础。光有高水平的领导者而没有一定水平的被领导者与之相配合,领导工作也不会达到有效的。领导者应根据被领导者的个性、能力、经验、知识、价值观、对自主的要求、职业倾向、期望和士气等不同,采取多种多样的措施和不同的领导方式来调动被领导者的自觉性、主动性和积极性。从环境入手,不断地创造一种和谐的环境。环境主要包括任务结构和组织情境。工作比

10、较单纯，不需要复杂的知识和技能，同质结构的群体可能达到最高的工作效率。（）A.正确B.错误正确答案：A工厂的车间、班组、科室，医院的门诊室，学校的班级、教研室以及党团组织、行政组织等都是非正式组织。（）A.正确B.错误正确答案：B根据赫兹伯格的双因素理论，下列因素中属于激励因素的有（）。A.工作本身的特点B.责任感C.提升和发展D.工作的物理条件E.上司的赏识正确答案：ABCE菲德勒在研究中发现：关心任务的领导者在“不利的”或“有利的”情况下，都是最有效的领导者。（）A.正确B.错误正确答案：A当群体目标和组织目标协调一致时，凝聚力与生产率就会出现如下关系（）。A.高凝聚力高生产率B.高凝聚力

11、低生产率C.低凝聚力高生产率D.低凝聚力低生产率正确答案：A本案例很多地方都对鲍尔敦的内心活动进行了描述，那么请问决定人的心理活动动力特征的是什么？（）A.个性B.气质C.能力D.性格正确答案：B鲍尔敦对费士廷的到来心情难免紧张、激动，反复琢磨人和事，心境复杂矛盾，情绪也不安稳，喜欢找季老谈话，内心充满了对季老的依赖。根据这些现象，请你用麦迪的个性理论来分析判断鲍尔敦的个性特征是哪一类型？（）A.外向-高忧虑B.外向-低忧虑C.内向-高忧虑D.内向-低忧虑正确答案：A鲍尔敦对费士廷的到来心情难免紧张、激动，反复琢磨人和事，心境复杂矛盾，情绪也不安稳，喜欢找季老谈话，内心充满了对季老的依赖。根据这些现象，请你用麦迪的个性理论来分析判断鲍尔敦的个性特征是哪一类型？（）A.外向-高忧虑B.外向-低忧虑C.内向-高忧虑D.内向-低忧虑正确答案：A保健因素同工作内容有关，激励因素与工作环境有关。（）A.正确B.错误正确答案：B按群体沟通的组织系统分，沟通可分为（）。A.正式沟通B.非正式沟通C.上行沟通D.下行沟通E.横向交叉的沟通正确答案：AB