2022年电大《心理学》考试试卷三套与电大《行政组织学》复习题资料两套汇编附答案.docx

1、2022年电大心理学考试试卷三套与电大行政组织学复习题资料两套汇编附答案电大心理学考试试卷三套试卷一一、填空题（每空1分，共20分）1、巴甫洛夫发现，大脑皮层的基本神经过程有强度、 平衡性 和 灵活性 三种基本特性。根据这三种特性可以将个体的神经活动分为不同的神经活动类型。2、晚上，房间里的电灯骤然熄灭了，最初一瞬间，什么都看不见，可过一会就能慢慢看到房间里的东西的轮廓了。这是一种 感觉的适应 现象。3、 1879 年，冯特在德国莱比锡大学建立了世界上第一个心理学实验室。4、马斯洛把需要分为五个层次，即 生理需要 、安全需要、 归属与爱的需要 、尊重的需要和自我实现的需要。5、 卡特尔 根据智

2、力功能上的差异，把智力分为流体智力和晶体智力。6、先学习的材料对识记后学习的材料的干扰作用叫做 前摄抑制 ；后学习的材料对回忆先学习的材料的干扰作用叫做 倒摄抑制 。7、个体对认知活动的认知称为 元认知 。8、人格是个复杂的结构系统，它包含 知-情-意系统 、 心理状态系统 、 人格动力系统 、 心理特征系统 和 自我调控系统 等成分。9、皮亚杰把儿童品德发展的过程划分为自我中心阶段、 权威阶段 、 可逆性阶段 和公正阶段。10、自我意识的情感成分是 自我体验 ；自我意识的意志成分是 自我行动 。11、 心境 是一种比较微弱而又持久的情绪状态，它具有弥散性的特点。二、名词解释题（每小题4分，共

3、20分）1、成功智力182是指用以达成人生主要目标的智力，它能够使个体以目标位导向并采取相应的行动。包括分析性智力、创造性智力和实践性智力。2、自我意识227自我意识是指个人对自己的身心状况、自己与周围世界关系的认知、情感以及由此而产生的意向。自我意识作为个性的重要组成部分，是个性形成水平的标志。3、心理状态在心理活动的进程中，或从心理过程到个性心理特点形成的过渡阶段，常常会出现一种相对持续的状态4、附属内驱力这是一种为了获得长者和同伴们的赞许和认可而努力搞好学习，搞好工作的需要。它表现为一种依附感。5、原型对解决问题能产生启发作用的事物叫原型。三、简答题（每小题5分，共30分）1、简述创造力

4、与知识技能的关系。. 1991、创造的基础是相应的知识技能。知识的准确有据、层次系统、概括全面都有利于创造。以知识为基础的技能，包括操作技能和质量技能是实现创新的行为保证。2、知识技能是创造的前提，但并不等于说有了知识技能就一定能创造。2、教师在社会中充当着哪些角色？350）1、知识传播者、学习发动者、组织者和评定者角色。2、父母形象角色、朋友角色、管理员角色。 3、青少年团体工作者、公共关系人员、心理辅导人员等社会活动家角色。 4、榜样、模范公民角色。 5、学生灵魂塑造者角色。 6、教育科学研究者角色。3、简述知觉的基本特征1021、知觉的意义性 2、知觉的整体性 3、知觉的选择性 4、知觉

5、的恒常性4、简述应如何加强意志的自我锻炼。5、简述现代心理学的发展趋势。27-28 1、综合化趋势。 2、实用化趋势。 3、全球化趋势。 4、本土化趋势。6、思维的认知加工方式有哪些？1171、分析与综合。 2、比较和分类。 3、抽象与概括。 4、系统化和具体化。四、论述题（每小题10分，共30分）1、如何运用感知规律提高教学效果？提出明确的感知目的。加强感知对象与背景的反差。注意区分不同感知对象。提高感知对象的活动性。形象与言语相结合。发挥多种分析器的协同活动，可以提高感知的成效。2、如何培养学生思维的创造性？3、举例说明教育工作者应如何根据学生的不同气质特点，贯彻个别对待的原则？1、胆汁质

6、：兴奋而热烈是其主要特色。要和学生一起讨论怎样解决问题，让学生学会适应各种状况，有了进步就给予奖励2、。多血质：感受性较弱，如果学生的多血质成分多些，那就要教育学生发挥善于待人接物特长。3、黏液质：如果学生粘液质成分多些，教师要善于发挥这类学生的优点，培养其坚忍性。4、抑郁质：要让他们学会利落、果断地办事。心理学模拟考试试卷 一、填空题（每空1分，共20分）1、根据曹雪芹对贾宝玉、林黛玉等人物的描述，在头脑中也会浮现出他们的形象，这种心理现象是一种 想象 。2、对问题解决有启发作用的事物叫做 原型 。3、自我意识的情感成分是 自我体验 ；自我意识的意志成分是 自我行动 。4、一个人在行动中具有

7、明确的目的，能认识行动的社会意义，并使自己的行动服从于社会的要求的意志品质称为意志的 自觉性 。5、 自我提高 内驱力，是指个体因自己的胜任能力或工作能力而赢得相应地位的需要。这种需要是由 人的基本需要-尊重和自我提高 需要所派生出来的。6、 品德 是人依据一定的社会道德准则和规范行动时所表现出来稳定的心理特征或倾向。7、气质主要反映心理活动在 强度 、 速度 、 灵活性 和 指向性 等动力方面的特征。8、看书时，用不同颜色的笔做出记号，重新阅读很快就能发现，这是利用了知觉特征中的 选择性 。9、思维的 敏捷性 是指个体能迅速而有效地解决问题的思维品质，是个体最重要的思维品质。10、现代心理学

8、的发展上呈现 综合化 、 实用化 、 全球化 和 本土化 的趋势。11、 心境 是一种比较微弱而又持久的情绪状态，它具有弥散性的特点。12、看见红颜色觉得温暖，看见蓝色觉得清凉，这在感知觉中是一种 联觉 现象。二、名词解释题（每小题4分，共20分）1、个人教学效能感P356指教师认为自己能够有效地指导学生，相信自己具有教好学生的能力。2、道德评价P244指学生根据已掌握的道德规范对已发生的道德行为的是非、善恶进行分析判断的过程。是一种智力活动的过程。有助于道德信念的形成。3、群体P387是人类活动的基本单位，是沟通个体和社会的桥梁。4、趋避式的动机冲突P169在意志行动中，同一个目标对于个体来

9、说既能满足某种需要，同时也可能构成威胁，一个目标对个体同时具有吸引与排斥两个方向的作用力，此时个体所形成的矛盾的心理情境，就是趋避动机冲突。5、人类的学习P272是广义的学习，是人们在社会实践活动中，以语言为中介，通过思维自觉地、有目的地、有计划地掌握社会历史经验和个体经验的过程。三、简答题（每小题5分，共30分）1、简述感知有哪些基本规律？P102一、 感觉的一般规律 1.感受性和感觉阈限2.感觉的适应 3.感觉的对比4.联觉 5.感受性和练习 二、 知觉规律 1 知觉的对象性 2 知觉的整体性 3 知觉的理解性 4 知觉的恒常性 2、信息提取的基本条件是哪些？P109信息的提取是记忆的最后

10、一个环节。有两种形式，再认和回忆。1、 信息的保持是否巩固。2、 提取信息的线索是否适当。3、什么是能力？能力发展的影响因素有哪些？P188）1、能力是一种直接影响活动效率，使得活动能够顺利完成的个性心理特征。 P192）2、一、遗传因素。 二、环境因素。 三、个体的实践因素。四、个体的主观能动性。4、如何进行创造性教学？1、教学理念上要从注重“学”转变为关注“问”首先，教师应对学生的问题感兴趣，认真对待和思考学生提出的问题同时，在布置作业时，体现注重问题和创新的内容，教师可提供一些问题，让学生创造性地解决，或者运用发散性思维去学习或练习，并且明确要求学生提出问题或产生不同答案。2、教学气氛上

11、要激活问题意识，增强学生提出问题的动机传统教育中教师所营造的教学气氛，许多时候没能激发学生积极提出问题和发展创造性，相反却可能阻碍了学生潜在创造力的发挥。3、教学过程上要培养问题意识，提高学生提出问题的能力其一，加强思维训练，鼓励学生多提问题。其二，加强方法指导。其三，训练学生元认知的监控水平。5、简述意志与认识的关系。P165意志与认知过程有着密切的联系。首先，意志的产生是以认知过程为前提的，离开了认知过程，意志便不可能产生。其次，意志对认知过程也有很大的影响。6、如何培养学生思维的敏捷性？1、设情境。教师运用语言描述或其他手段使学生仿佛身临其境。2、求速度。教师安排学生的思维活动，但有时间

12、安排。四、论述题（每小题10分，共30分）1、如何培养学生的自我意识？P2271从真正意义上抓素质教育。2承认个体发展的多元化。3加强沟通与交流，帮助学生克服不良的自我意识倾向：我们可以把不良自我意识倾向分为几种不同的类型，一是过分突出自我，二是过分压抑自我，三是自我意识不完整。2、如何运用注意规律组织教学活动？根据注意的外部表现了解学生的听课状态。运用无意注意的规律进行教学 无意注意主要是受外部事物的刺激作用不自觉地产生的，它缺乏目的性，又不需要意志努力，常会导致学生上课分心，干扰了正常的教学活动。运用有意注意的规律进行教学有意注意是学习活动中应该具备的一种必须的注意状态，因此教师可以运用有

13、意注意的规律组织教学活动。第一，提高活动的目的性。第二，激发学习动机。要让学生体验到自身学习的成功，以此来激发他们的学习动机。第三，训练良好的注意习惯。运用无意注意与有意注意相互交替的规律组织教学活动.无意注意与有意注意相与转化规律，对于工作和学习具有十分重要的意义。3、谈谈你对维护和促进教师心理健康的途径与方法的认识。P377因为教师的心理健康不仅有利于个人的身心健康，而且直接影响着学生的个性发展、心理健康和知识学习，并将对学生的未来产生深远的影响。整个社会、学校及教师个人都应积极努力，共同致力于提高教师的心理健康水平。1、优化社会环境。包括：提高教师社会地位深化教育改革；提高培训质量，增强

14、教师的职业满意感；坚持正确舆论导向，重塑教师形象；开展教师心理健康教育，优化教师心理素质。另外，政府相关教育行政部门要建立教师心理健康教育的组织机构，为教师提供心理健康服务。2、完善学校管理，包括：优化学校环境，创造一种良好的工作氛围，良好的人文环境和自然环境。端正领导作风，要在学校里实行广泛的、真实的民主，尊重每个教师的人格和情感。健全激励机制，对教师实行科学、规范考核与评估，应建立合理适度的竞争机制。密切人际关系，包括学校的干群关系和同事关系。开展健康休闲，包括丰富多彩的文艺、体育、娱乐等健康休闲活动。3、重视自我维护，包括：树立科学观念；进行身体锻炼；学会科学用脑；丰富业余生活；扩大人际

15、交往；善于调试情绪。总之，大力加强教师心理健康研究、维护和促进意义重大。心理学模拟考试试卷一、填空题（每空1分，共20分）1、文学家塑造典型人物形象是在进行 创造 想象 2、当知觉条件在一定生活方式上发生变化时，知觉映象仍然保持相对不变，这就是知觉的 恒常性 。3、记忆策略包括： 注意策略 、解释策略、组织策略和精细加工策略。4、 意志的坚忍性 是指对行动目的的坚持性，并能在行动中保持充沛的精力和毅力的意志品质。5、在心理学中， 气质 可以通俗地理解为一个人的“脾气”或“秉性”。6、 执行决定阶段 是意志行动的最重要环节。7、迅速和有效是思维的 敏捷性 两个重要指标。8、能力按照它的功能可划分

16、为认知能力、操作能力和 社交能力 。9、 应激 是出乎意料的紧张情况下所产生的情绪状态，是人们对某种意外的环境刺激作出的适应性反应。10、情绪具有独特的外部表现形式，即表情。表情一般分为 面部表情 、体态表情和言语表情。11、 自我评价 是自我意识发展的主要成分和主要标志，是在分析和评论自己的行为和活动的基础上形成的。12、行为与心理的生物基础，感觉、知觉与意识，学习、记忆与思维，生命全程的身心发展， 动机与情绪 ，个别差异，社会心理，心理异常与心理治疗等是现代心理学研究的八大主题。13、看见红色觉得温暖，这在感知觉中是一种 联觉 现象。 14、弗洛伊德认为，人格结构可分为 自我 、 本我 和

17、 超我 三个部分。 15、一个完整的教学活动过程包括 教学目标 、任务分析、确定学生原有水平、设计教学课程、实施教学和教学评价六个环节。16、1879年， 冯特 在莱比锡大学建立了心理学实验室，成为科学心理学诞生的标志。17、情绪这一心理现象最起码包括三个方面：内部的主观感受或体验、 认知解释 和独特的神经生理基础。18、1985年斯腾伯格从信息加工的角度提出了智力的三元理论包括 成分性 智力、经验性智力和情景性智力。二、名词解释题（每小题4分，共20分）1、有意注意P90事先有预定的目的，需要付出意志努力的注意，又称随意注意。有意注意的引起和维持是一系列心理因素共同作用的结果。2、长时记忆P

18、113是对经过深入加工的信息的记忆。保存时间长且记忆容量巨大。3、从众P400是人们在真实的或想象的群体影响和压力下，放弃自己的意见而采取与大多数人一致行为的心理状态，即知觉、判断、信仰以及行为的表现与群体中多数人一致的现象。4、一般教育效能感P356教师对教育在学生发展中的作用等问题的一般看法与判断，即教师是否相信教育能够克服社会、家庭及学生本身素质对学生的消极影响，有效地促进学生的发展。5、人类的学习P272是广义的学习，是人们在社会实践活动中，以语言为中介，通过思维自觉地、有目的地、有计划地掌握社会历史经验和个体经验的过程。三、简答题（每小题5分，共30分）1、简述感知有哪些基本规律？三

19、、 感觉的一般规律 1.感受性和感觉阈限2.感觉的适应 3.感觉的对比4.联觉 5.感受性和练习 四、 知觉规律 1 知觉的对象性 2 知觉的整体性 3 知觉的理解性 4 知觉的恒常性 2、如何培养学生的观察力？1、 明确意义，激发兴趣2、 重视演示，准确示范3、 具体指导，确定模式4、 设问质疑，引导思维5、 拓宽范围，充实提高3、什么是健康人格？培养学生健康的人格可以有哪些途径？（1）、健康人格是指各种良好人格特征在个体身上的集中体现。包括整体性、独特性和共同性、稳定性和可变性、生物性和社会性。（2）1、 阅读。阅读是人格发展的基本手段。 2、 体验。体验是主体亲历对象并引起相应的心理变化

20、的活动。 3、 交流。交流是指人们在社会人际关系中与他人所发生的联系、沟通。 4、 静思。每个人都会有内心的痛楚或内疚。 5 、另外，教师的表率作用对学生的言行也具有潜移默化的导向性、感染性 和矫正性。和谐的师生关系是培养学生健康人格的重要保障。 4、简述创造性学习的特点。一、 创造性学习是经心理学界长期探索而提出来的二、 创造性学习是创造性教育的一种形式三、 创造性学习强调学习者的主体性四、 创造性学习倡导的是学会学习，重视学习策略五、 创造性学习者擅长新奇、灵活而高效的学习方法六、 创造性学习来自创造性活动的学习动机，追求的是创造性学习目标5、学生良好的情绪表现在哪些方面？1、情绪具有独特

21、的外部表现形式及表情。良好情绪还表现在：2、面部表情3、体态表情4、言语表情6、简述问题解决的一般思维过程。1、表征问题。个体运用相关知识对问题进行分析。2、设计方案。3、执行方案4、评价结果四、论述题（每小题10分，共30分）1、什么是自我意识？如何培养学生的自我意识？（P227）（1）、自我意识是指个人对自己的身心状况、自己与周围世界关系的认知、情感以及由此而产生的意向。自我意识作为个性的重要组成部分，是个性形成水平的标志。 (2)、1从真正意义上抓素质教育。2承认个体发展的多元化。3加强沟通与交流，帮助学生克服不良的自我意识倾向：我们可以把不良自我意识倾向分为几种不同的类型，一是过分突出

22、自我，二是过分压抑自我，三是自我意识不完整。2、如何全面理解心理现象的实质？P7心理现象对物质载体的依存性。人脑是人的心理活动的物质载体。心理与环境相互制约性。人的心理是对客观现实的反映，是人脑与客观现实相互作用的结果。个体活动的主体性。最重要的特点在于人的意识性。3、举例说明应如何培养学生良好的道德行为习惯？P267一、使学生了解有关行为的社会意义，产生自愿练习的愿望。二、创设重复良好行为的情境，避免重复不良行为的机会。三、提供道德行为练习与实践的榜样，让学生模仿。四、通过活动使学生明确练习的目的与要求。五、注意矫正不良的行为习惯。 2022年电大行政组织学期末考前复习题资料两套汇编附答案资

23、料一 一. 单项选择题（注：括号里面的内容即为选项内容）A12.阿吉里斯在个性与组织一书中提出了（成熟与不成熟理论）；C20.存在于组织边界之外，对组织的总体或局部产生直接或间接影响的诸要素为（组织环境）；47.从某种意义上讲权力是一种（影响力）。61.（冲突分析）是管理冲突的基础。59.冲突属于（高对抗）性行为。D10.德国著名的社会学家韦伯在社会和经济组织理论一书中，提出了理想型官僚组织理论；18.（邓肯）将组织环境分为内部环境和外部环境；55.（调查研究）是行政组织决策科学化的基础。E28.20世纪60年代，钱德勒出版了一本专著，提出了组织结构的设计要跟随战略变化的观点，此书为（战略与组

24、织结构 ）；71.20世纪90年代（陈国权）开始研究组织学习和学习型组织，并提出了组织学习系统理论OLST。F53.风险型决策的决策后果（可以预测，需要冒一定风险）。54.（发现问题）是行政组织进行决策的起点。G29.国务院是由（全国人大）组织产生；30.国务院是最高国家（行政机关）；38.个体心理主要包括个性倾向性和（个性心理特征）两方面的内容。43.根据群体的成因分类，可把群体分为正式群体和（非正式群体）。50.管理方格理论有（5种）代表性的领导类型。77.根据行政组织文化产生的时间，行政组织文化可以分为传统行政组织文化和（当代行政组织文化）。H41.赫茨伯格的双因素保健因素和（激励因素）

25、。64.合作意向都很高，宁可牺牲自己的利益而使对方达到目的的冲突处理模式为（克制型）。65.缓解策略比回避策略更（进一步）。84.哈佛大学教授格雷纳1967年在组织变革模式一书中提出（按权力来划分组织变革模式）。J45.（决策）是领导者最基本的职能。63.解决冲突最基本的策略是（正视策略）。80.经济性指标一般指行政组织投入到管理中的资源，其关心的是行政组织的（投入）。K19.（卡斯特和罗森茨韦克）将影响一切组织的一般环境特征划分为文化特征、技术特征、教育特征、政治特征、法制特征、自然资源特征、人口特征、社会特征、经济特征等几个方面；L25.领导机关或管理人员能够直接有效地管理和控制下属人员或

26、单位的数目称谓（管理幅度 ）；48.领导影响力的一个重要基础是领导者个人的品德修养和（人格魅力）。49.领导心理方面的研究主要体现为（领导素质理论）的研究。90.罗宾斯特克兹认为，组织变革的方式取决于组织成员的技术能力和人际关系能力的组合，提出了（情景变革模式）。M14.马斯洛在其代表作人类动机的理论和激励与个人中，提出了著名的（需求层次理论）；15.美国学者巴纳德在1938年出版的经理人员的职能这本书中，系统地提出了（动态平衡组织）理论；36.民族自治地方分为自治区、（自治州）、和自治县；89美国心理学家埃德加在其组织心理学一书中提出了（适应性变革循环模式）。Q31.秦朝的裙县制奠定了以（中

27、央集权）为特征的行政建制；42.期望理论中的激励力量取决于目标价值和（期望概率）的综合作用。44.群体凝聚力是一个（中性）的概念。R39.人的行为首先是在一定的刺激下产生内在的愿望与冲动，即产生（需要）S17.社会系统组织理论的创始者为美国著名的社会学家（帕森斯）；33.省级政府每届任期（5年）；35.市级政府对上一级国家行政机关负责并报告工作，并接受（国务院）的统一领导；T7.（泰勒）是科学管理运动的先驱者，被誉为“科学管理之父”；66.通过组织明文规定的原则、渠道所进行的信息传递和交流，此种形式的信息沟通为（正式沟通）。W32.我国地方各级政府是（各级国家权力机关）的执行机关；X6.行政组

28、织是追求（公共利益的组织）；9.行政管理学派的代表人物（法约尔）被誉为“管理理论之父”；13.（锡盟）由于在决策理论研究方面的贡献而荣获1978年诺贝尔经济学奖；24.行政组织结构横向分化的结果与表现形式为组织结构的（分部化 ）；51.行政组织决策的目的是为了实现（社会的共同利益）。52.行政组织决策是以（公共权力）为后盾。57.（选择方案）是决策过程中最为关键的一步。67.信息的发送者与接收者以写实、会谈、讨论的方式进行的交流与信息反馈，直到双方共同了解为止，这种沟通形式为（双向沟通）。72.行政组织学习的分类是在（阿吉里斯）关于组织学习方式分类的基础上提出的。74.行政组织文化研究的兴起源

29、于（人类文化学）和组织文化研究的影响。76.行政组织文化主要包括行政制度文化和（行政精神文化），但是受行政物质文化的客观影响。78.行政组织文化具有多种功能，它能把组织成员的思想认识统一起来，汇合成一股强大的力量，我们把这种功能称为（凝聚功能）。79.行政组织文化相比于正式的组织规章制度的控制作用，它具有（软约束性）的特性。81.效果通常是指公共服务符合政策目标的程度，其关心的是（质量）。82.效率就是指投入与产出之间的比例，力求以最少的投入获得最大的产出，其关心的是（手段）问题。88.系统变革模式认为，组织是一个系统，是由技术、人员、结构和任务四个因素组成，任何一个因素的变化都会牵动和引起系

30、统的变化。系统变革模式的创始人为（利维特）。60.现代观点认为，冲突（既具有建设性又具有破坏性）。Y1.以明文规定的形式确立下来，成员具有正式分工关系的组织是（正式组织）；8.1911年，泰勒发表了科学管理原理一书，掀起了一场科学管理的革命；3.以镇压、暴力等控制手段作为控制和管理下属的主要方式，此种类型的组织为（强制性组织）；5.以组织的参与者或成员为主要的受惠对象，组织的目的在于维护及促进组织成员所追求的利益，此种类型的组织为（互利性组织）；83.1954年，（德鲁克）在管理的实践一书中，首先提出目标管理和自我控制的主张。86.1957年麦格雷戈应邀到联合碳化公司与公司人事部门联合成立顾问

31、小组，把实验室训练的技术系统地在公司使用。这个小组后被称之为（组织发展小组）。Z2.组织内若干成员由于相互接触、感情交流、情趣相近、利害一致，未经认为的设计而产生交互行为和意识，并由此自然形成一种人际关系，此种组织为（非正式组织）；11.在霍桑实验的基础上，奥梅于1933年出版了工业文明中的人的问题一书，系统地阐述了与古典管理理论截然不同的一些观点；21.组织界限以内与组织的个体决策行为直接相关的自然和社会因素被称为组织的（内部环境）；22.组织界限之外和组织内个体决策直接相关的自然和社会因素称为组织的（外部环境）；23.组织结构垂直分化的结果与表现形式为组织结构的（层级化 ）；26.在单位和

32、人数不变的情况下，管理层次和管理幅度的关系为（反比例关系 ）；27.在一个组织结构体系中，为完成一定的任务或使命，设置不同的上下层级机关，使其在各自职权范围内独立自主处理事务，不受上级机关干涉的组织结构体系为（分权制 ）；28.在一个组织结构体系中，上级机关或单位完全掌握组织的决策权和控制权，下级或派出机关处理时无须完全秉承上级或中枢机关的意志行事的组织结构体系为（集权制 ）；34.中国当前的城市，在行政级别上分为（4）个层次；40.在马洛斯的需要层次理论中，最高层次的需要是（自我实现的需要）。37.在影响组织的各种因素中，（人）的因素是最重要的。58.在决策理论研究领域，杜鲁门提出了（团体决

33、策模型）。62.组织中最佳的冲突状态是（适度冲突）。69.组织中自上而下进行的信息传递和沟通，如上级意见、文件、政策的下达等，这种沟通形式我们称之为（下行沟通）。70.组织系统中处于相同层次的人、群体、职能部门之间进行的信息传递和交流为（平行沟通）。68.组织中的成员、群体通过一定的渠道与决策层进行的信息交流，如下级向上级定期或不定期汇报工作，进行情况或问题的反映等，这种沟通形式为（上行沟通）。56.（中枢系统）是行政组织决策的中心。73.组织学习的研究始于（20世纪70年代）。85.组织发展起源于20世纪50年代初的调查反馈方法和实验室培训运动，它的先驱是法国心理学家（烈文）。87.作为一套

34、极有系统的组织方案，格道式发展模式的目的在于使组织达到一种最佳状态。此模式创立者为（布莱克和默顿）。二、多单项选择题（注：括号里面的内容即为选项内容）A3、按组织内部是否有正式的分工关系，人们把组织分为（正式组织、非正式组织）。B19、伯恩斯和斯塔克将组织结构划分为（机械式组织结构、有机式组织结构）。C6、从系统理论的角度看，任何一种社会组织大体都发挥三种功能：（“聚合”功能、“转换”功能、“释放”功能）。27、促进组织活动一体化的手段和途径主要有（目标手段、政策手段、组织手段、信息沟通手段）。52、常用的调查研究方法主要由（定量化调查、系统化调查、程序化调查）。57、冲突的特性有（客观性、主

35、观性、程度性）。61、冲突经历的阶段包括（潜代阶段、认知阶段、行为阶段、产生结果阶段）。64、从组织沟通的一般模式和组成要素来看，组织沟通具有以下几个特点（动态性、互动性、不可逆性、环境制约型）。D16、邓肯将组织环境分为（内部环境、外部环境）。17、邓肯从（简单迂夫子）和（动态与静态）两个维度对影响组织的环境因素进行了深入的分析。69、戴维斯在管理沟通与小道消息一文中指出，口头传播方式的非正式信息交流渠道或形式主要有（单线式、流言式、偶然式、集约式）。95、对组织管理和暴光方式影响的外部环境因素包括（一部环境因素、特殊工作环境）。F48、费德勒提出的情景因素有（领导者与被领导者的关系、人物的

36、结构、职位权力）。46、非权力性影响力主要源于（才能因素、品格因素、情感因素）。58、符合现代冲突观点的是（插图本身没有好坏之分、冲突有些对组织具有破坏性、有些冲突对组织具有建设性）。G2、管理学家W。理查德。斯格特在其组织理论一书中，认为组织的基本构成要素为（社会结构、参与者、目标、技术、环境）9、古典组织理论的主要代表人物有（泰勒、法约尔、韦伯）。18、根据学者们的研究，组织的环境分析过程主要包括以下几个基本阶段：（环境扫盲、环境监视、环境预测、环境评价）。29、国务院是最高国家行政机关，它（由最高国家权力机关产生、在国家行政系统中处于最高地位）。50、根据决策所具有的条件的可靠程度不同，

37、决策可分为（确定型决策、风险型决策、不确定型决策）。59、根据冲突的内容可把冲突分为（权力冲突、认知冲突、情感冲突）。60、根据冲突发生的方向可把冲突分为（横向冲突、纵向冲突、直线/职能冲突）。66、根据沟通是否需要第三者介入传递，我们可将沟通划分为以下两种类型（直接沟通、间接沟通）。68、根据国外组织行为研究者的试验和探究，正是沟通网络有以下几种基本类型（链式、环式、Y式、星式、全通道式）。101、根据现代心理学和行为科学的研究，组织变革阻力产生的原因为：心理上的抵制、组织本身的阻力、经济原因引起的抵制、社会的原因）。H62、回避策略中解决冲突的方法包括（忽视、分离、限制）。97、哈佛大学教

38、授格雷纳1967年在组织变革模式一书中，提出了一种按权力来划分的组织变革模式，他认为，一般组织的权力分配情况可分为三种（独立、分权、授权）。J63、减少冲突的策略主要由（谈判、设置超级目标、第三方介入、结构调整）。80、“绩效”的英文performance，从单纯语义学的角度看，表示（成绩;业绩;成果;效益）。92、绩效指标包括的要素有（考评要素、考评标志、考评标度）。K54、科学决策原则主要包括（预测原则、程序原则、可行性原则、信息原则）。L14、里格斯指出，棱柱型社会具有以下三个基本特征（异质性、形式主义、重叠性）。15、里格斯在他创立的“棱柱模式理论”中，将社会形态划分为（农业社会、棱柱

39、社会、工业社会）。47、勒温将领导者的作风分为（专制、民主、放任）三种类型。98、罗宾斯特。克兹与1972年提出情景变革模式，他认为，组织变革的方式取决于组织成员的技术能力和人际关系能力的组合。根据这种不同组合，他提出了以下几种不同的变革形态（自然性变革、指导性变革、合作性变革、计划性变革）。M4、美国学者艾桑尼以组织中人员对上级的服从程度、上级对下级权力的运用关系，将组织划分为（强制性组织、功利性组织、规范性组织）。5、美国著名社会学家、交换学派的代表布劳及史考特，根据组织目标和受益者的关系，把组织分为（互利组织、服务组织、企业组织、公益组织）。11、美国行为科学家赫茨伯格在其工作的推力和工

40、作与人性等著作中，提出影响人的积极性的因素主要有（激励因素、保健因素）。33、民族自治地方的自治机关是（自治区、自治州、自治县）。44、美国学者西蒙认为构成权力的基础有（信任的权威、认同的权威、制裁的权威、合法的权威）。77、目前在理论界，对行政组织文化的理解主要有（大行政组织文化概念、小行政组织文化概念、辩证综合的行政组织文化概念）观点。96、美国斯坦福大学管理心理学教授利维特认为，组织是一个系统，是由相互影响、相互作用的因素构成的动态系统，这些因素有（技术、人员、结构、任务）。Q40、群体发展大致经历的阶段有（形成阶段、磨合阶段、成长阶段、成熟阶段）。41、群体意识主要包括（群体归属意识、

41、群体认同意识、群体促进意识）。45、权力性影响力主要源于（法律、职位）。R36、人的行为机制主要包括（需要、动机、行为、反馈）。39、人经历挫折后在行为方面的消极反应主要有（防卫、替代、攻击）。S8、世界银行在其1997年的世界发展报告中指出，以下几项基础性的任务处于每个政府使命的核心地位，这些使命是（建立法律基础、保持非扭曲的政策环境、投资于基本的社会服务与基础设施）。23、社会组织的结构与其他生物的机械系统的结构都具有如下共同的特点（稳定性、层级性、相对性、开放性与变异型）。56、实现决策程序法制化，应该规范的程序由（调查程序、方案设计程序、可行性论证程序、社会交流程序）。T38、推行目标

42、激励理论的主要困难是（目标难度的签订、目标量化、目标的公平合理）。106、团队建设就是依靠群体成员自己来提高群体效能的计划性活动。开展团队建设也必须要经历下列三个过程（解冻、采取行动、再冻结）。W10、韦伯对行政组织的建构是从权力分析开始的，认为存在着三种纯粹形态的合法权力，它们是（理性法律的权力、传统的权力、超凡的权力）。30、我国省级政府包括（省政府、特别行政区政府、自治区政府、直辖市政府）。34、我国特别行政区享有行政管辖权、立法权、独立的司法权和终审权、独立的地方财政权）。76、完善的信息系统包括（信息收集系统、信息交流系统）。78、我国行政组织文化正在向（防止型文化、开放型文化、参与

43、型文化、服务型文化）方向迈进。我国行政组织文化构建的途径有（道德建设途径、领导素质途径、行政体制机制途径）。X1、学者从不同的角度和方法去透视组织，给予不同的定义，目前学界对组织界定的取向，主要有以下几种：（静态的组织观，动态的组织观，生态的组织观，精神的组织观）。12、西蒙把决策过程划分为三个阶段，（找到一个需要工作决策的时机、寻找解决问题的方法、根据当时的情况及对未来的预测在可供选择的方案中选择一个方案）。13、西蒙指出，决策有（程序化决策、非程序化决策）两种极端类型。20、行政组织环境的基本特点为（环境构成的复杂性和多样性、罕见的白花和环境的被动性、行政组织环境的差异性、行政组织环境的互

44、相作用兴）。31、县级政府包括（自治县、市辖区、旗、自治旗）。32、乡政府行使的职权有（行政执行权、行政管理权、行政保护权）。37、下列因素中属于赫茨伯格的激励因素有（工作富有成就、工作本身的重要性）。43、行政组织领导的特点是（时代性、权威性、综合性、执行性）。49、行政决策的特征主要是（主体的他特殊性、决策内容的特殊性、决策依据的特殊性）。53、西蒙的决策过程包括（情报活动阶段、设计活动阶段、抉择活动阶段、审查活动阶段）。55、现代行政组织决策体制包括（中枢系统、参谋咨询系统、情报信息系统）。73、行政组织学习的类型可分为（双环学习、单环学习、三环学习）。74、行政组织学习的途径包括（试验、外部咨询、经验学习）。75、行政组织学习途径之一的试验，可分为（持续性试验、示范性试验）。79、行政组织文化构建中最重要的两条原则是（目标原则）和（以人为中心的原则）。90、行政组织绩效的外延包括（经济绩效、社会绩效、政治绩效）。100、心理学家列文从人的心理机制的变革角度，认为人的心理和行为变革大致要经历以下几个阶段（解冻、改革、再冻结、适应）。Y22、依据邓肯的环境模式理论，从简单与复杂、静态与动态两个维度，组织存在以下几种环境状态：（镜头简单环境、静态复杂环境、动态简单环境、动态复杂环境）。42、影响群体凝聚力的主要