中节能太阳能科技有限公司班组长培训课件.ppt
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1、企业培训之优秀班组长企业培训镇江技师学院镇江技师学院中节能太阳能科技有限公司中节能太阳能科技有限公司联合开发一一 培训项目培训项目 优秀班组长培训优秀班组长培训二二 培训目的培训目的 增强班组之间的竞争意识,提高班组长的自身增强班组之间的竞争意识,提高班组长的自身价值体现,促进企业的管理的和谐发展价值体现,促进企业的管理的和谐发展 三三 培训内容培训内容n 班组长的意义和责任班组长的意义和责任n 班组长的日常工作班组长的日常工作n 班组长的管理工作班组长的管理工作n 班组长的教导职责班组长的教导职责何谓班组长何谓班组长n从事企业现场直接管理工作的人员,必须运用并从事企业现场直接管理工作的人员,
2、必须运用并发挥所能掌握的一切资源以达成工作的目标发挥所能掌握的一切资源以达成工作的目标。资源资源 :人、机、料、费、空间、时间人、机、料、费、空间、时间n在组织系统中,既为上司,又为属下,须发挥承在组织系统中,既为上司,又为属下,须发挥承上启下的功能上启下的功能。n三明治原理三明治原理。班组长的责任班组长的责任n达成上级所达成上级所赋予赋予的使命的使命:Q(Quality)Q(Quality)、C(Cost)C(Cost)、D(Delivery)D(Delivery)M(Moral)M(Moral)、S(Safety)S(Safety)、E(Environment)E(Environment)
3、n与同事协力合作,以解决共同问题与同事协力合作,以解决共同问题。n提供各种客观的情报提供各种客观的情报-过程、结果、内外部情报过程、结果、内外部情报。n培育属下培育属下。班组长必备的条件班组长必备的条件n职务的前后领域相关的专业知识与基本技术职务的前后领域相关的专业知识与基本技术。n上一职等立场所需的情报或知识上一职等立场所需的情报或知识。n改善与维持的管理技术改善与维持的管理技术。n人际关系、沟通、协调、激励、教导、授权等层面人际关系、沟通、协调、激励、教导、授权等层面的领导统御的知识与技巧的领导统御的知识与技巧。n推理、判断、创造、实践等解决问题的能力推理、判断、创造、实践等解决问题的能力
4、n有明确的价值观念与思想有明确的价值观念与思想,健全的家庭生活与健康健全的家庭生活与健康。生产现场一线班组长的权责生产现场一线班组长的权责n了解产品规格、制程的要求、产前试作的结果与了解产品规格、制程的要求、产前试作的结果与问题点的解决并教导属下了解产品、制程要求及问题点的解决并教导属下了解产品、制程要求及问题点的注意事项问题点的注意事项。n记录已生产产品的病历,并予以记录已生产产品的病历,并予以教导教导属下属下。n生产流程的控制及进度追踪。生产流程的控制及进度追踪。n生产效率三呆的评估生产效率三呆的评估、质量问题的发掘与改善控质量问题的发掘与改善控制制,以及防误措施的设计与制作。以及防误措施
5、的设计与制作。v生产安排、设备调整、教正确操作、动作教导。生产安排、设备调整、教正确操作、动作教导。n设备点检、校正保养的规划与执行。设备点检、校正保养的规划与执行。n外协与供货商的样品认可、辅导及考核。外协与供货商的样品认可、辅导及考核。n原物料零组件加工品的供应及保存管理原物料零组件加工品的供应及保存管理。n异常品或客诉问题的对策执行及成效评估。异常品或客诉问题的对策执行及成效评估。v质量文件、图纸、样品与记录的管制管理。质量文件、图纸、样品与记录的管制管理。n浪费的追踪管理与控制,环境的整理整顿与识别。浪费的追踪管理与控制,环境的整理整顿与识别。n制程中各工站的管制项目、检验方法的规划、
6、执行制程中各工站的管制项目、检验方法的规划、执行、评估、分析、记录。、评估、分析、记录。n各制程、工作站之间的产品数量移转之控制。各制程、工作站之间的产品数量移转之控制。n产品设计变更或制程变更后的管制。产品设计变更或制程变更后的管制。n人员工作士气激励与工作状况的监督。人员工作士气激励与工作状况的监督。生产现场各阶层人员的权责划分生产现场各阶层人员的权责划分 人人事事物物权权责责行行高阶高阶中坚中坚基层基层掌握管理方法掌握管理方法掌握工作态度掌握工作态度掌握工作方法掌握工作方法计划计划执行执行现场一线班组长的工作任务现场一线班组长的工作任务n充实自我及工作前充分的准备充实自我及工作前充分的准
7、备n工作教导与士气激励工作教导与士气激励n工作指派与指令传承工作指派与指令传承n纪录与统计纪录与统计n产品品质的控制与不良品的追踪与处理产品品质的控制与不良品的追踪与处理n问题改善问题改善n制造成本制造成本n工作环境工作环境对管理的错误认知对管理的错误认知n将管理视为是一种理论性、抽象性、精神性。将管理视为是一种理论性、抽象性、精神性。n将管理视为是一种管制、限制、将管理视为是一种管制、限制、钳制钳制。n将管理视为是一种高阶层或某些阶层的事。将管理视为是一种高阶层或某些阶层的事。n没有明确与重视管理的目的或目标。没有明确与重视管理的目的或目标。n不重视管理的方法,局限于四肢发达。不重视管理的方
8、法,局限于四肢发达。n不重视事实管理,仅凭个人的经验、感觉与胆识。不重视事实管理,仅凭个人的经验、感觉与胆识。n着重于人治管理着重于人治管理。管理与管理活动管理与管理活动n设定计划,并为达到此计划之一切活动的全体设定计划,并为达到此计划之一切活动的全体-裘裘兰博士。兰博士。n维持维持-依照标准作业,针对结果的异常,采取措施依照标准作业,针对结果的异常,采取措施使其恢复正常状态,使实力稳定地发挥出来,此为使其恢复正常状态,使实力稳定地发挥出来,此为管理活动的基本。管理活动的基本。n改善改善-打破现状、创造变化、提高实力、将目标放打破现状、创造变化、提高实力、将目标放在比现在水准高的地方,拟定达成
9、计划并确实执行在比现在水准高的地方,拟定达成计划并确实执行,以挑战目标为己任。,以挑战目标为己任。班组长应有的做法班组长应有的做法n每天的工作重新评估每天的工作重新评估n妥善处理日常工作妥善处理日常工作n改善工作改善工作n活用图表,使管理看得见活用图表,使管理看得见n自我充实与成长自我充实与成长n激发部属工作意愿激发部属工作意愿n创造良好工作环境创造良好工作环境每天的工作重新评估每天的工作重新评估n工作要一项一项的处理工作要一项一项的处理n工作要有计划而后开始做的观念工作要有计划而后开始做的观念n重视不仅仅是作业时间的制造时间重视不仅仅是作业时间的制造时间n作业速度的判断作业速度的判断n标准时
10、间可以减低标准时间可以减低n作业日报表的活用作业日报表的活用n作业的查核方法作业的查核方法n安全管理的查核安全管理的查核n设备发生故障,设备发生故障,致使生产停摆致使生产停摆n重伤害之急救重伤害之急救n紧急插单生产紧急插单生产n制度制度的的革新革新n计划计划的的研拟研拟n个人及部属管理技能个人及部属管理技能提升提升 有些电话有些电话 有些不速有些不速之之客到访客到访 有些会议有些会议的的出列席出列席 有些无谓有些无谓的的请托请托 有些交际应酬有些交际应酬 有些文件有些文件的的处理处理 处理部属职务内之事处理部属职务内之事 自我干扰自我干扰 (如作白日梦、如作白日梦、工作前抽支烟、清理办公工作前
11、抽支烟、清理办公桌、看报桌、看报 )急迫的事急迫的事不急迫的事不急迫的事重要的事重要的事不重要的事不重要的事生产期间的结构生产期间的结构前制前制程程本制程本制程后制程后制程搬运搬运等待等待加工加工(制程(制程等待)等待)准备准备加工加工收拾收拾整理整理等待等待搬运搬运作业时间作业时间加工期间加工期间停停滞滞时时间间狭义的生产期间狭义的生产期间日程日程一个制程的生产期间一个制程的生产期间停停滞滞时时间间(制程(制程等待)等待)妥善处理日常工作妥善处理日常工作n应该了解制造的流程应该了解制造的流程n明确订出工作的程序明确订出工作的程序n日程管理的高明作法日程管理的高明作法n突发性紧急赶工作业的处理
12、突发性紧急赶工作业的处理n依工作项目分配表决定工作的分担依工作项目分配表决定工作的分担n没有目标就无法工作没有目标就无法工作n标准时间是作业管理的基础标准时间是作业管理的基础n事务性作业要以基准日程表来管理事务性作业要以基准日程表来管理改善工作改善工作n消除找东西时间的浪费消除找东西时间的浪费n观测工作的方法观测工作的方法n作业动作要考虑经济性作业动作要考虑经济性n研究出可以舒适工作的作业环境研究出可以舒适工作的作业环境n以制程分析找出浪费以制程分析找出浪费n以以ABCABC分析推动有效的管理分析推动有效的管理n有没有无谓的物品搬运有没有无谓的物品搬运目视管理目视管理n使工作场所的原物料、供应
13、、质量不良、停使工作场所的原物料、供应、质量不良、停机、缺勤等,正常与否状况。以简单的设备机、缺勤等,正常与否状况。以简单的设备显现出来,如显现出来,如 :标示、卡片,使任何人均能标示、卡片,使任何人均能以最快速的方式,采取纠正行动的管理。以最快速的方式,采取纠正行动的管理。日本企业的目视管理日本企业的目视管理n日本企业的生产量、生产进度、加工时间、换模日本企业的生产量、生产进度、加工时间、换模时间、故障时间、闲置时间、待料时间等累计以时间、故障时间、闲置时间、待料时间等累计以及半成品、工模具、台车、物料存放区域等,均及半成品、工模具、台车、物料存放区域等,均有状况指示板。甚至有些工厂设立零件
14、供应中心有状况指示板。甚至有些工厂设立零件供应中心,当加工线或组立线料件用完时,按下开关,供,当加工线或组立线料件用完时,按下开关,供应中心的各零件指示灯会亮,指示何站缺何料件应中心的各零件指示灯会亮,指示何站缺何料件,使零件补给人员正确补给零件。,使零件补给人员正确补给零件。目视化管理目视化管理-红牌作战红牌作战n设立红牌暂存区设立红牌暂存区n限时办理转用或报废处理限时办理转用或报废处理多余或不用多余或不用张贴红牌张贴红牌基层主管基层主管确认确认搬离现场搬离现场暂存暂存登录登录主管确认主管确认移出暂存区移出暂存区报废报废转用转用留置留置依据公司规范处置依据公司规范处置移至适用单位场所移至适用
15、单位场所移送规划场所放置移送规划场所放置目视化工厂推行作法目视化工厂推行作法红牌红牌作战作战5S5S活动活动分析分析改善改善标示标示标准化标准化张张贴贴红红牌牌整整理理红红牌牌改改善善红红牌牌整理整理整顿整顿清扫清扫标准化标准化纪律纪律安全安全物料物料设备设备作业作业信息信息全全员员参参与与v颜色标示颜色标示v位置标示位置标示v指示标签指示标签v部品标签部品标签v库存标签库存标签v设备区域设备区域v安全标示安全标示设设定定规规范范维维持持管管理理评评鉴鉴督督导导生产计划的构成要素生产计划的构成要素n产能产能n物料的需求物料的需求n途程计划途程计划n产品的标准工时产品的标准工时生产计划的区分生产
16、计划的区分n大计划大计划n中计划中计划n日计划日计划现场管理的重点现场管理的重点n掌握与控制生产过程控制的关键因子掌握与控制生产过程控制的关键因子n透过日計劃看板透过日計劃看板掌握现场作业的实际状况掌握现场作业的实际状况n做好异常管理并优化现场做好异常管理并优化现场作業绩效作業绩效n技术储蓄杜绝异常技术储蓄杜绝异常再发再发n彻底做好四个保证彻底做好四个保证-保保质、保量、保期、保本质、保量、保期、保本。工厂普遍存在的工厂普遍存在的1212大浪费大浪费n无意义工作的浪费无意义工作的浪费n错误命令的浪费错误命令的浪费n等待的浪费等待的浪费n物品取放的浪费物品取放的浪费n动作的浪费动作的浪费n库存过
17、多的浪费库存过多的浪费n搬运的浪费搬运的浪费n返工的浪费返工的浪费n生产过多或不足的浪费生产过多或不足的浪费n意外的浪费意外的浪费n不正确使用或不良操作的浪费不正确使用或不良操作的浪费n寻找的浪费寻找的浪费2022/10/26291212大浪费的改善程序大浪费的改善程序n宣导宣导n诊断诊断n教育训练教育训练n分组讨论分组讨论n成果发表成果发表活用图表,使管理看得见活用图表,使管理看得见n工作场所的绩效应以图表来管理工作场所的绩效应以图表来管理n以鱼刺图分析原因以鱼刺图分析原因n用图解来发现问题并解决问题用图解来发现问题并解决问题n要活用数据要活用数据n正确掌握问题的七种工具正确掌握问题的七种工
18、具自我充实与成长自我充实与成长n编订自己的职务说明书编订自己的职务说明书n培养有弹性的思考能力培养有弹性的思考能力n九九-九型与九九型与九-一型的管理者一型的管理者n阿谀奉承不如锻炼脑力阿谀奉承不如锻炼脑力n让部下也成长的管理者本身之自我启发让部下也成长的管理者本身之自我启发n成为指使人的管理者,不如成为有理解的领导者成为指使人的管理者,不如成为有理解的领导者n管理者的主要业务是例外管理管理者的主要业务是例外管理n要自愿承担不易对付的工作要自愿承担不易对付的工作(1(1,9 9 型型 )人际型人际型(9(9,9 9 型型 )团队型团队型(1(1,1 1 型型 )放任型放任型(9(9,1 1 型
19、型 )任务型任务型(5(5,5 5 型型 )平衡型平衡型低低 对业绩、绩效的关心度对业绩、绩效的关心度 高高高高 对部属的关心度对部属的关心度 低低管管 理理 方方 格格9 98 87 76 65 54 43 32 21 11 2 3 4 5 6 7 8 91 2 3 4 5 6 7 8 9激发部属工作意愿激发部属工作意愿n先要具备能受部属仰慕的能力先要具备能受部属仰慕的能力n不要辜负部属的工作意愿不要辜负部属的工作意愿n利诱与惩罚的管理是行不通的利诱与惩罚的管理是行不通的n使部属亲身体验到工作的意义使部属亲身体验到工作的意义n要引导部属产生兴趣要引导部属产生兴趣n诉诸于视听的有效教导诉诸于视
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