新版装饰公司套餐话术课件.ppt

1、。1。2客户最怕的是花了钱没有效果，客户最怕的是花了钱没有效果，花了钱事后得知上当了贵了，花了钱事后得知上当了贵了，花了钱还要惹一身麻烦，花了钱还要惹一身麻烦，花工钱不仅没有效果更是没有面子花工钱不仅没有效果更是没有面子。3要约客户以重庆晚报，新女报、要约客户以重庆晚报，新女报、搜房网及女性设计师大赛主委会搜房网及女性设计师大赛主委会名义要约名义要约。4基装基装+主材与套餐主材与套餐一、基础装修是套餐吗？一、基础装修是套餐吗？二、为什么客户要自己选购主材？二、为什么客户要自己选购主材？信任度信任度 性价比性价比三、基础装修的一般数据三、基础装修的一般数据工种：石匠、水电工、泥水工、木工、漆工工

2、种：石匠、水电工、泥水工、木工、漆工 5种种材料：材料：主材辅材主材辅材 强电线强电线4种种 弱电线弱电线4种种 线管线管1种种 进水管进水管2种种 排水管排水管3种种 气管气管1种种 线盒线盒1种种 吊顶板材吊顶板材3种种 龙骨龙骨2种种 防水防水1种种 漆漆3种种 胶水胶水3种种 墙面找平墙面找平材料材料2种种 水泥河砂水泥河砂2种种 砖砖2种种 合计至少合计至少34种种其他辅料其他辅料：螺丝螺丝12种种 钉钉5种种 卡子卡子5种种 其他其他62种种 合计至少合计至少84种种工具：合计至少工具：合计至少38种种工序：合计至少工序：合计至少67种种。5产品营销思想了解客户的需求后，根据客户了

3、解客户的需求后，根据客户 房屋面积大小房屋面积大小 装修风格装修风格 装修房屋次数装修房屋次数 房屋用途房屋用途 资金投入资金投入（一（一般情况在客户所说的基础上加般情况在客户所说的基础上加101020%20%）产品推出步骤产品推出步骤 基装基装+主材主材 个性化精装房个性化精装房 装修贷款装修贷款。61、什么是个性化精装房？、什么是个性化精装房？答：个性化精装房套餐是一种按照平方计价的装修模式，答：个性化精装房套餐是一种按照平方计价的装修模式，即把装修主材与基础装修组合在一起，按照平方计算，即把装修主材与基础装修组合在一起，按照平方计算，以清晰的价格，完整的配套，无缝连接。目前精装修以清晰的

4、价格，完整的配套，无缝连接。目前精装修楼盘越来越多，国家也提倡开发商向消费者提供精装楼盘越来越多，国家也提倡开发商向消费者提供精装房，精装房在国外和国内发达城市已经非常普及，它房，精装房在国外和国内发达城市已经非常普及，它省时、省力、省心、省钱以及轻硬装重软装的特点被省时、省力、省心、省钱以及轻硬装重软装的特点被越来越多的业主所接受，必然是家装行业未来的发展越来越多的业主所接受，必然是家装行业未来的发展趋势。趋势。2、个性化精装房套餐，包含哪些内容？不包含哪些内容？、个性化精装房套餐，包含哪些内容？不包含哪些内容？答：包含主材、辅材和人工，详见套餐明细表。不含墙纸、答：包含主材、辅材和人工，详

5、见套餐明细表。不含墙纸、窗帘、灯具、石材、家具和所有电器及小五金。窗帘、灯具、石材、家具和所有电器及小五金。3、个性化精装房套餐是按多少钱一个平方计费的？、个性化精装房套餐是按多少钱一个平方计费的？答：目前我们有白领丽人和城市贵族两个系列，精致实用答：目前我们有白领丽人和城市贵族两个系列，精致实用型型589元元/平米计费，品味尊贵型平米计费，品味尊贵型788元元/平米计费。我平米计费。我们是按照们是按照85平米为基数计费，如果您的面积低于平米为基数计费，如果您的面积低于85平平米，要补差价（细则详见套餐使用说明）米，要补差价（细则详见套餐使用说明）。74、为什么要补差价呢？、为什么要补差价呢？

6、答：因为房屋装修费用最高的部分就是厨房和卫生间，答：因为房屋装修费用最高的部分就是厨房和卫生间，不管户型大小，厨卫的装修费用是差不多的，而户型不管户型大小，厨卫的装修费用是差不多的，而户型越小，分摊下来每平米的费用就越高。越小，分摊下来每平米的费用就越高。5、为什么要补一个卫生间的差价呢？、为什么要补一个卫生间的差价呢？答：因为我们在制定套餐的时候，是按照最基本的房屋答：因为我们在制定套餐的时候，是按照最基本的房屋功能来设定的（例：套内功能来设定的（例：套内80几平米的房子，大部分是几平米的房子，大部分是单卫，也可能是双卫，但我们在制定套餐的时候，我单卫，也可能是双卫，但我们在制定套餐的时候，

7、我们只能按普遍性来设定，因此要补一个卫生间的差价）们只能按普遍性来设定，因此要补一个卫生间的差价）6、个性化精装房套餐，按照什么面积来计算的？、个性化精装房套餐，按照什么面积来计算的？答：按照量房出来的施工面积计算。答：按照量房出来的施工面积计算。87、个性化精装房的优势是什么？、个性化精装房的优势是什么？答：省时：公司整合设计、施工、主材、售后等环节，装修不再多头答：省时：公司整合设计、施工、主材、售后等环节，装修不再多头衔接，一点对接，装修材料可在公司卖场内一站式购齐，让您告别为衔接，一点对接，装修材料可在公司卖场内一站式购齐，让您告别为选购主材而东奔西跑的传统装修模式；省力：公司根据装修

8、进度统一选购主材而东奔西跑的传统装修模式；省力：公司根据装修进度统一衔接，完成主材配送，您不再为亲自到现场接货而烦恼；省心：施工衔接，完成主材配送，您不再为亲自到现场接货而烦恼；省心：施工过程中人工和材料均由公司统一管理，出现任何问题都由公司承担，过程中人工和材料均由公司统一管理，出现任何问题都由公司承担，您无需为可能出现的装修纠纷而烦恼，让您真正当上您无需为可能出现的装修纠纷而烦恼，让您真正当上“翘脚老板翘脚老板”。省钱：主材买断价，省去了经销商、代理商的利润和销售人员的工资省钱：主材买断价，省去了经销商、代理商的利润和销售人员的工资提成，为您节约提成，为您节约15%左右的材料费。左右的材料

9、费。8、个性化精装房除省时、省力、省心、省钱外，和传统装饰模式还有、个性化精装房除省时、省力、省心、省钱外，和传统装饰模式还有什么区别？什么区别？答：还能解决以下问题：答：还能解决以下问题：A、增项不断、增项不断B、拖工期、拖工期C、价格不可预见性、价格不可预见性D、不成熟的设计项目完成后，客户家成为试验田。、不成熟的设计项目完成后，客户家成为试验田。9、598白领丽人精装房适合哪些人？白领丽人精装房适合哪些人？答：本系列主要适合白领人群，新房作为出租或过渡房考虑，对装修效答：本系列主要适合白领人群，新房作为出租或过渡房考虑，对装修效果没有太高要求，不考虑过多投入装修费用，多以现代简约实用型为

10、果没有太高要求，不考虑过多投入装修费用，多以现代简约实用型为主。主。910、798个性化精装房适合哪些人？个性化精装房适合哪些人？答：本系列主要适合小资人群，对材料品牌、生活品答：本系列主要适合小资人群，对材料品牌、生活品质有一定要求，同时又能满足功能和舒适需求。质有一定要求，同时又能满足功能和舒适需求。11、套餐包含的材料有具体的品牌和型号吗？、套餐包含的材料有具体的品牌和型号吗？答：我们的套餐明细表上都有具体的品牌和型号。包答：我们的套餐明细表上都有具体的品牌和型号。包含了：蒙娜丽莎、欧美、美标、奥维斯、尚高、莱茵含了：蒙娜丽莎、欧美、美标、奥维斯、尚高、莱茵虎、葆莱特、美心、虎、葆莱特、

11、美心、TCL等国际国内知名品牌，而且等国际国内知名品牌，而且在红星美凯龙、居然之家等各大建材卖场都有销售。在红星美凯龙、居然之家等各大建材卖场都有销售。12、你们的材料价格比市面上低那么多，品质有保障吗？、你们的材料价格比市面上低那么多，品质有保障吗？答：肯定有保障，同品牌同型号的材料，您可以到其答：肯定有保障，同品牌同型号的材料，您可以到其它卖场去比较，虽然我们的价格比市面上低，但是品它卖场去比较，虽然我们的价格比市面上低，但是品质和服务是不会因价格低而打折扣的，和其它卖场相质和服务是不会因价格低而打折扣的，和其它卖场相比，您将享受到同样的售后服务。您想想红星美凯龙比，您将享受到同样的售后服

12、务。您想想红星美凯龙每平方租金每平方租金220元，居然之家元，居然之家150元元/平方米，建玛特、平方米，建玛特、南红星南红星130元元/平方米，马家岩、八一建材平方米，马家岩、八一建材120元元/平方平方米，我们这里基本上没有租金，所以材料价格低。米，我们这里基本上没有租金，所以材料价格低。1013、套餐价格包括管理费和设计费没有？、套餐价格包括管理费和设计费没有？答：不包括，管理费按照套餐价的答：不包括，管理费按照套餐价的8%收取，设计费按照设收取，设计费按照设计费的等级来收取。计费的等级来收取。14、为什么主材部分还要收管理费？、为什么主材部分还要收管理费？答：因为我们提供了一些增值服务

13、（例：选择传统装修模式答：因为我们提供了一些增值服务（例：选择传统装修模式的情况下的情况下,材料送到小区，业主要自己找人搬上楼，像墙地砖材料送到小区，业主要自己找人搬上楼，像墙地砖之类的材料，多了少了，退货补货都要业主自己去完成，套之类的材料，多了少了，退货补货都要业主自己去完成，套餐模式下全部都由我们来负责，为您节省了时间、运输费和餐模式下全部都由我们来负责，为您节省了时间、运输费和搬运人工费）。搬运人工费）。15、我的房子设计非常简单，为什么还要收取设计费？、我的房子设计非常简单，为什么还要收取设计费？答：这个问题有很多业主一开始都不能理解，因为他们认为答：这个问题有很多业主一开始都不能理

14、解，因为他们认为设计师的工作仅仅是画几张图纸那么简单，但除了这些以外，设计师的工作仅仅是画几张图纸那么简单，但除了这些以外，设计师还要在施工过程中衔接设计和施工的一致性，以及后设计师还要在施工过程中衔接设计和施工的一致性，以及后期的软装搭配，是一个全程服务的系统工作，新房最终装修期的软装搭配，是一个全程服务的系统工作，新房最终装修效果的好坏，设计师能起到关键的作用。效果的好坏，设计师能起到关键的作用。1116、你们的套餐价格为什么这么便宜？是材料差、漏项还是后面来、你们的套餐价格为什么这么便宜？是材料差、漏项还是后面来加钱？加钱？答：因为我公司和材料供应商签订长期战略合作合同，材料买答：因为我

15、公司和材料供应商签订长期战略合作合同，材料买断价远低于市场价，我们把这部分利润直接让给了客户。断价远低于市场价，我们把这部分利润直接让给了客户。17、你们这个套餐还能享受优惠吗？、你们这个套餐还能享受优惠吗？答：能享受本套餐活动当期优惠。答：能享受本套餐活动当期优惠。18、你们优惠有没有期限？、你们优惠有没有期限？答：有，参照每期活动细则。答：有，参照每期活动细则。19、怎么没听说过你们公司呢？、怎么没听说过你们公司呢？答：我们公司是答：我们公司是“中国个性化精装房第一品牌中国个性化精装房第一品牌”、“中国华装中国华装联盟联盟500强强”、“重庆市最具公信力装企重庆市最具公信力装企”、“重庆市十佳装饰重庆市十佳装饰品牌品牌”。您没听说过是因为我们公司广告做得少，广告费其实。您没听说过是因为我们公司广告做得少，广告费其实也是分摊到了每个客户身上的，我们把这部分费用直接让利给也是分摊到了每个客户身上的，我们把这部分费用直接让利给了你们；公司一直倡导口碑营销，所以我们有了你们；公司一直倡导口碑营销，所以我们有50%左右的客户左右的客户都是回头都是回头客。客。12