2022年电大《企业战略管理》网考复习资料全备考可编辑.doc

1、2022年企业战略管理电大网考复习资料全1. 甲为一进出口公司，就其外部环境而言，最主要的宏观影响因素是（A）。A政治法律因素B经济因素C人文社会因素D科技因素2. “把鸡蛋放在一只篮子里的做法”是什么战略的形象表述（A）。A重点集中战略B一体化战略C差异化战略D多元化战略 3. “东方不亮西方亮”是用来比喻（C）。A一体化战略B战略联盟战略C多元化战略D全方位创新战略4. 1956年宜家开始试用平板包装，这个举动当初只是为了节约运输空间，而今天却成为了宜家竞争优势的一个构成部分。宜家这是采用了（B）。A服务差异化战略B产品差异化战略C人事差异化战略D形象差异化战略5. A企业生存目的B企业经

2、营哲学C企业形象D企业核心价值观6. TCL并购法国阿尔费公司，这属于（A）。A成长型战略B稳定型战略C收缩型战略D以上都不是7. TCL正在策划进军汽车制造领域，这一战略层次属于（A）A公司战略B竞争战略C职能战略D产品战略8. 百事可乐把自己的目标顾客定位在年轻人，并通过低价，从而把可口可乐的市场份额硬生生地抢夺了一部分过来。百事可乐所采取的战略类型是（B）。A差异集中化B低成本集中化C成本路线战略D差异化战略9. 北京长安商场是一家以综合百货公司，它的最主要竞争对手是（A）A北京百盛购物中心B北京天外天批发市场C石家庄市某百货商场D国外的商业机构10. 北京市自1998年起，对机动车辆尾

3、气排放标准进行了严格限制，其中轿车必须安装电喷带三元催化器。它属于企业宏观环境中的（D）因素。A经济环境B社会文化环境C技术环境D政治法律环境11. 波士顿矩阵特别适用于（D）A单业务公司B超大型公司C一体化的经营公司D多元化公司12. 差异化战略的核心是取代某种对顾客有价值的（B）。A差异性B独特性C使用性D信誉性13. 长期资金筹资方式中，筹资风险最大的筹资方式是（A）。A债券B优先股C银行借款D普通股14. 长期资金筹资方式中，筹资风险最低的筹资方式是（D）。A债券B优先股C银行借款D普通股15. 对于钢铁行业来说，最明显的竞争特征是：（B）。A价格B规模经济C转换成本D差异化16. 对

4、于旅游企业来说，下列因素中属于宏观因素的是（D）。A某旅游点发生地震B旅游景点居民收入水平逐年提高C国家允许国人出境旅游D国内居民用于旅游的消费支出增长明显17. 福耀玻璃（主营汽车玻璃的上市公司）决策者拟考虑同心多元化作为进一步发展的方向，应当优先考虑哪个发展方向？（A）A、发展建筑玻璃产品B、发展汽车发动机产品C、购并汽车配套企业D、发展其他汽车配件产品18. 海尔公司的企业使命可能是（C创中国的世界名牌）。19. 价值链理论所依据的基本逻辑关系是（C）A竞争优势经营资源价值活动B价值活动经营资源竞争优势C经营资源价值活动竞争优势D经营资源竞争优势价值活动20. 教材100页爱立信独立品牌

5、手机的停产说明爱立信公司采取（B）。A全面的收缩战略B主动的收缩战略C被动的收缩战略D彻底的清算战略21. 教材235页的情景案例：新上任的总裁助理适合于用什么方法选择？（D）A波士顿矩阵B通用电器公司矩阵CSWOT分析法D以上都不行22. 柯达公司的产品与市场领域该定义为以下哪个领域（C）。A、照片胶卷B、数码相机C、信息记录D、摄影产品23. 可口可乐所提供的全方位饮料品种是无人可比的。从“美汁源果粒橙”，到“天与地矿物质水”，还有“茶研工坊”等，可口可乐在中国市场共推出了近20种饮料品牌，除了传统的碳酸饮料，还包含了果汁、茶饮、纯水等各类非碳酸饮料，可谓“十项全能”。以上资料说明可口可乐

6、公司采用了（B）。A同心多元化B水平多元化C集团多元化D不相关多元化24. 肯德基快餐店自1987年进入北京市场以来，不断地发展加盟连锁店，占领北京快餐市场，这属于（A）A市场开发战略B产品开发战略C多元化战略D市场渗透战略25. 美国P&G公司二战后推出“汰涤”牌洗衣粉获得成功，50年代又推出“快乐”牌洗衣粉，这种品牌战略是（D）。A多族品牌B家庭品牌C个别品牌D多品牌26. 美国艾维斯汽车租赁公司提出“我们希望成为汽车租赁业中发展最快利润最多的公司”，这个口号表明了该公司的（D）A经营战略B经营哲学C社会责任D企业愿景27. 美国电话电报公司对外宣称，本公司“提供信息沟通的工具和服务而不是

7、生产电话。”这一表述属于（A企业使命）。A28. 美国电话电报公司将企业的生存目的定位于提供信息沟通工具和服务而不是生产电话，说明了描述企业生存目的必须（A）。A满足顾客的某种需求B表明企业的经营哲学C易于为整个企业所理解D比较宽泛且有一定冒险精神29. 面对国家住房产业政策的调整，一些企业迅速从高档豪华房地产项目开发转向经济适用型住房的开发，这属于：（A）A提前性变革B反应性变革C危机性变革D随机应变式的变革30. 某企业原来经营专为高档消费群体的“向阳”牌服装，该市场成功后，双以该品牌进入中档消费市场，这一品牌策略就是（C）。A家庭品牌B个别品牌C品牌延伸D多品牌31. 某牙膏厂原来只生产

8、药物牙膏，现在又增加牙刷生产，这属于（B）。A同心多元化B水平多元化C集团多元化D一体化32. 目前大中城市餐饮业中，消费者越来越倾向于有档次、有品位的餐馆，“物美价廉”已经不是人们就餐的首要选择。这是宏观环境中（B）因素影响的表现。A政治法律环境B经济环境C社会文化环境D技术环境33. 能够产生范围经济效果的战略类型是（A）。A多元化战略B成本领先战略C差异化战略D集中化战略34. 你认为手机行业最主要的特征是（D）A、产品高度标准化B、规模经济不太明显C、产品技术更新比较缓慢D、行业的进入/退出壁垒都高35. 奇瑞汽车在汽车行业中实行的竞争战略类型的是（A）A成本领先战略B差异化战略C低成

9、本集中化D差异集中化36. 企业通过有效途径降低成本，使企业的全部成本低于竞争对手的成本，甚至在同行业中最低的成本，从而在取竞争优势的一种战略是（A）。A低成本战略B营销战略C竞争优势战略D差异化战略37. 企业战略最根本的特征是（C）。A纲领性B风险性C全局性D挑战性38. 日本索尼公司于1989年以54亿美元的价格买下了美国哥伦比亚和三星两家电影公司，此时实施的战略是(B)。A横向一体化战略B纵向一体化战略C多元化战略D成本领先战略39. 如果你是从事运动鞋生产的，你的企业使命应表述为（C）A为顾客提供最大的价值。B生产为大众消费需求的脚上用品。C以顾客行走舒适为己任。D提供制造足以可以和

10、汽车比美的鞋子。40. 若MP4产品得到消费者认同，预计需求会剧增，生产MP4的厂商最应该考虑实施（C）战略。A、前向一体化B、后向一体化C、横向一体化D、混合一体化41. 生物制药具有高成长性行业，其进入壁垒和退出壁垒的组合是（A）。A进入壁垒高，退出壁垒高B进入壁垒低，退出壁垒低C进入壁垒低，退出壁垒高D进入壁垒高，退出壁垒低42. 胜利公司是一家专门经营化妆品业务的公司，没有下属的子公司和分公司，该公司的战略管理层次构成是（C）。A公司战略竞争战略职能战略B公司战略竞争战略C竞争战略职能战略D公司战略职能战略43. 石油公司对石油化工企业来而言，决定他们讨价还价能力的最主要影响因素是（B

11、）。A交易量B产业集中度C转换成本D卖方产品标准化程度44. 所谓差异化战略，是指为使企业产品与（B）产品有明显的区别，形成与众不同的特点而采取的一种战略。A原产品B竞争对手产品C本企业产品D同行业产品45. 所谓战略失效，是指企业战略实施的结果偏离了（A）和战略管理的理想状态。A战略目标B战略重点C战略控制范围D企业使命46. 所有产品都使用同一个品牌的品牌策略是（B）。A个别品牌B家庭品牌C多品牌D品牌延伸47. 为了进一步扩大彩电的生产规模，海尔集团公司整体收购合肥黄山电子集团公司，这属于（A）。A横向一体化B纵向一体化C相关多元化D混合一体化48. 未来展望由未来（D）年的远大目标和对

12、目标的生动描述组成。A510B1015C520D103049. 西单商场的目标市场定位是：大众化的精品店。有部分顾客抱怨商场的装修档次太低，商场里的椅子太少。有人建议商场进一步装修、多放置椅子并提高名牌商品的比例，并力求使名牌商品物美价廉，请问这种建议有什么问题？（A建议的措施方案与企业目标不一致。）50. 需要有规模经济效益支持的战略类型是（A）。A成本领先战略B差异化战略C重点集中战略D以上都不是51. 一般来说进入壁垒高退出壁垒高产业是（A）。A高利润高风险B稳定的高利润C低利润高风险D稳定的低利润52. 一家经营婴儿奶粉的公司正准备进行多元化经营，你建议最优先考虑的业务领域是（B）A婴

13、儿服装B青少年奶粉C孕妇装D鲜奶53. 在保健品和化妆品产业中，最重要的进入障碍是（C）。A规模经济B转换成本C产品差异D资本需求54. 在某个特定的产业中相互关联的，在地理位置上相对集中的若干个企业和机构的集合是（B）。A企业集团B企业集群C战略联盟D虚拟经营55. 在特定的产品与市场领域中，企业与竞争对手相比所具有的优势的特征和条件是（B）。A竞争战略B竞争优势C核心能力D无形资源56. 在战略实施过程中，企业总经理鼓励中下层管理者制订与实施自己战略的模式是（D）。A指挥型B文化型C合作型D增长型57. 战略控制的目的主要是控制（B）A战略实施B战略失效C战略目标D战略方案58. 战略实施

14、的变革型模式的特点是企业总经理主要考虑如何（A）。A实施企业战略B让其他管理人员一起共同实施战略C与其他管理人员一起修订战略D制订一个最佳战略。59. 战略与结构关系的基本原则是（B）A组织战略服从于组织结构B组织的结构服从于组织战略C组织战略与组织结构并列D产生共同愿景60. 中国人民银行近两年不断出台新的货币政策，如增加存款准备金，提高存贷款利率，这属于宏观环境因素中的（B）因素。A政治法律环境B经济环境C社会文化环境D技术环境1.当地一条街道、当地一列进京列车分别邀请本酒厂参加冠名活动，企业正在考虑是否参加竞标？2鉴于中档酒市场需求量大，营销部门建议本企业也加入中档酒行列，开发中档酒。（

15、竞争战略）3由于石油价格持续上涨，各国都在酝酿开发新能源。其中用酒精作为汽油的替代产品是其中的一个方案。企业打算同某发动机企业联合开发不挥发的用于动力的酒精。4. 西南某制酒企业在西北市场在春节期间开展买二赠一促销活动，本企业西部市场负责人请示总经理审批春节期间的促销活动5. 企业近期请某广告公司设计了三个广告创意方案，需要从中选择一个。6. 营销部总结近几年营销渠道的营销效果，建议从电视广告中撤出来，同时将公益赞助广告渠道作为营销的一个主渠道。7. 经调查研究，认为今后一段时期内东南地区对本企业具有重要意义，有人建议并购当地的一家酒厂以便开拓东南市场。8. 购买设备的意向已定，协议已签，急待

16、履约。9.与一家商场就货款问题发生争议，对方已诉至法院。10 董事会研究决定收购南方一家酒厂，现就有关收购的法律问题、收购的价格及被购企业的人员及财务问题进行调研与磋商。11.案例1分析北京光合作用书房五道口店12.例2北大青鸟13.案例3中国农业大学继续教育学院14.案例4北京聚丰房地产开发集团公司15.案例5一家服装经销商16.案例6牡丹中油国际信用卡17.案例7牛排包装 18.案例10任志强：房地产市场 19.案例11中国平安保险集团股份有限公司 20.案例12悦来企划21.案例13宜家出走马甸变脸22.案例14如何以弱胜强23.案例15北京乐跑24.案例16福州大通公司25.案例17长

17、安商场 26.案例18平价超市： 27.案例19加油站28.企业战略管理这一门课程体会29.假设你是当地的一家服装制造经销商，请你为其制定一个企业使命，并说明制定这一使命表述的理由，设计一个产品结构系列。字数控制在1000字以内。30.报喜鸟服装制造经销商的企业使命：中国服装由“制造”到“创造”！31.雅戈尔服装经销商的企业使命：雅戈尔服装由“制造”到“高品质创新”！32.选择你周围的一种品牌的酒厂或其销售商，分析其外部环境。写一个1000字以内的分析报告。33.牡丹中油国际信用卡是由中国工商银行和中石油联手打造的，国内第一张可在加油站使用的全国性联名卡。牡丹中油国际信用卡除具有牡丹国际信用卡

18、的一切功能外，还享有刷卡加油优惠和多项增值服务，真正实现“一卡在手，全国加油”无障碍消费,助您惬意享受驾车乐趣。34.在牛排包装行业中，1.当地一条街道、当地一列进京列车分别邀请本酒厂参加冠名活动，企业正在考虑是否参加竞标？答: 西南某制酒企业在西北市场在春节期间开展买二赠一促销活动，本企业西部市场负责人请示总经理审批春节期间的促销活动。这是职能战略中的促销战略，所谓促销，就是企业将自己产品的信息通过各种方式传递给消费者和用户的行为。促销组合就是企业为达到预期的促销效果，有目的，有计划地把广告、宣传、报道、营业推广、人员推销等促销工具配合起来应用的策略。不同的促销工具有不同的长处和短处。2鉴于

19、中档酒市场需求量大，营销部门建议本企业也加入中档酒行列，开发中档酒。（竞争战略） 答: 这是竞争战略中的产品结构调整战略，产业进入到成熟期后，产品特色逐渐减少，价格也逐渐下降，为此就需要进行产品结构分析，淘汰部分亏损和不赚钱的产品，将企业的注意力集中于那些利润较高、用户急需的项目和产品上，努力使产品结构合理化。实际上，在产品成熟期前企业就应当把注意力放到产品结构调整上，及时开发产品的新系列和新用途，只有这样才能免除企业在产业成熟期后期陷入被动。3由于石油价格持续上涨，各国都在酝酿开发新能源。其中用酒精作为汽油的替代产品是其中的一个方案。企业打算同某发动机企业联合开发不挥发的用于动力的酒精。 答

20、: 这是公司战略中的产品发明战略，这种战略要求企业发明别的企业从未生产过的新产品，并进入到别的企业已成熟市场，因而它具有创新开拓精神，这种战略体现了创新开拓型战略的高风险高收益特征。企业向一个其他企业已经形成的市场推出自己第一代新产品时，企业的风险来自两个方面：一是新产品不一定正好适合该市场顾客的需要；二是企业对新市场缺乏第一手资料和实践经验，当企业从事这种风险投资时，它就是在运用全方位创新战略上跨出了成功的第一走。4. 西南某制酒企业在西北市场在春节期间开展买二赠一促销活动，本企业西部市场负责人请示总经理审批春节期间的促销活动 答:这只是一种促销方案的选择审批问题，是战术选择问题。促销只会使

21、销售量在一定程度明显增加，不会涉及到企业整体经营状况的改变。这是职能战略中的促销战略，所谓促销，就是企业将自己产品的信息通过各种方式传递给消费者和用户的行为。促销组合就是企业为达到预期的促销效果，有目的，有计划地把广告、宣传、报道、营业推广、人员推销等促销工具配合起来应用的策略。不同的促销工具有不同的长处和短处。5. 企业近期请某广告公司设计了三个广告创意方案，需要从中选择一个。答: 不属于企业战略层次的问题，属于企业日常经营活动。企业的广告设计只是企业日常经营活动的一个部分，广告创意的好坏只是表现在促销效果上，但绝不会影响到企业发展的根本，和企业的长远目标也没有什么联系，实施部门也只是一个业

22、务部门，所以只是经营管理的一部分，创意方案的选择也是战术的选择问题，不是企业战略层次的问题。 6. 营销部总结近几年营销渠道的营销效果，建议从电视广告中撤出来，同时将公益赞助广告渠道作为营销的一个主渠道。答: 这只是营销策略，它只是营销部门对营销方案做了一些修改，所以不是企业战略层次应该研究的问题。营销部门通过对前面战略实施的效果分析，提出走公益赞助广告之路，是营销部门长远性、全局性、纲领性的一个方案，究竟进行公益赞助广告还没有具体磋商，因此属于一个战略性的思想，属于企业营销职能战略。7. 经调查研究，认为今后一段时期内东南地区对本企业具有重要意义，有人建议并购当地的一家酒厂以便开拓东南市场。

23、 答:其主体是营销部门，由营销部门提出的一个方案，其针对市场的需求量提出了适于企业生存和发展的方案，其具有长远性的规划， “今天的努力是为明天的收获”、“人无远虑、必有近忧”。兼顾短期利益，企业战略着眼于长期生存和长远发展的思考，确立了远景目标，并谋划了实现远景目标的发展轨迹及宏观管理的措施、对策。其次，围绕远景目标，企业战略必须经历一个持续、长远的奋斗过程，除根据市场变化进行必要的调整外，制定的战略通常不能朝夕令改，具有长效的稳定性。 所以是企业战略层次应研究的问题。 8. 购买设备的意向已定，协议已签，急待履约。 答:是购买设备后的履约问题。这不是企业战略层次应研究的问题。企业在购买设备前

24、可能会涉及到决策和战略，但在决策后的履约合同仅只是一个实施过程，并未涉及长远性、全局性的谋划或方案，这也能从战略的概念和特征上去理解。 9.与一家商场就货款问题发生争议，对方已诉至法院。答：不是企业应研究的战略层次问题，它还谈不上什么战略，只是公司在经营过程中遇到的一个很小的问题，可能涉及到履行合同和信誉问题也只是一些战术问题，而并不能谈及战略，这从战略的概念和特征上也可知，企业战略是企业在市场经济、激烈竞争环境，在总结历史经验、调查现状、预测未来的基础上，为谋求生存而作出的长远性、全局性的谋划或方案。因此它不是企业战略层次应研究的问题。10 董事会研究决定收购南方一家酒厂，现就有关收购的法律

25、问题、收购的价格及被购企业的人员及财务问题进行调研与磋商。答: 是企业战略层次的应该研究的问题。理由这是有关企业长远发展的问题，符合战略的特点和要求。11.案例1分析北京光合作用书房五道口店 参考答案： 主要优点：对书店的竞争对手进行了比较明确的分析。 不足之处：没有明确的进行外部环境分析，没有指出其他主要宏观影响因素，其实主要宏观影响因素是社会文化因素。来这种书店的人大多是一些有一定品味的收入比较高又喜欢阅读的人；对行业的竞争特征没有进行分析，图书目前已经有了比较明确的市场细分，书店的主要竞争特征是差异性，到不同书店的人群是有不同目的的，由于行业属于比较分散的行业，特别是文中提到的书店，是在

26、寻找市场中的夹缝，因而竞争不是很激烈，但定位很重要。作品的重点是在对书店本身进行写实描写，而没有站在企业环境的角度进行分析，这是主要缺陷；对于书店的业务特色没有进行分析，如书店所经营的书的品种范围，经营规模等，使人不容易把握书店的情况。 12.例2北大青鸟 参考答案：A：明确了外部宏观因素的分析；明确指出了主要竞争对手。 B：不足之处：对外部客观环境因素分析面面俱到，没有突出重点。实际上主要影响因素是技术因素，因为IT行业与新技术密切相关；对行业竞争特征几乎没有进行分析。IT培训具有起点低、专业性不强和大众化的特点，因此行业的竞争进入障碍较低，目前IT培训行业细分不是很突出，但有一些。近来有向

27、高端转移的趋势；主要竞争对手虽然指出来了，但没有进一步分析，在本文中对战略集团的分析方法不是很好。其中提到的百事特由于构不成威胁，所以不能算是真正的竞争对手，而清华万博又更偏重于应用培训，这与北大青鸟的基础型人才培训有一定的差异。 13.案例3中国农业大学继续教育学院 参考答案 主要长处：对该教育机构所面临的外部宏观因素和行业竞争特点进行了明确的分析。 不足之处：对于宏观环境的分析没有归纳准确，成人的农业教育的主要影响因素应当是经济因素，即社会发展到一定程度需要进行自我学习和终身学习，并且受教育者有一定的经济收入用于支付教育费用，其次是国家政策导向以及宏观发展规划；行业竞争特点分析的不够深入，

28、没有突出成人教育培训市场的特点。成人教育既有一定的产品差异性，又有一定的价格弹性，顾客容易受价格驱动，即转换成本较低，该行业的进入障碍较低。目前的行业属于多数小企业与少数大企业并存的状况。既有一定的大众性，又有一定的专业性细分，近年来，成人教育培训机构发展较快，数量较多，竞争比较激烈；主要的竞争对手没有明确提出来。 14.案例4北京聚丰房地产开发集团公司 参考答案： 长处：比较准确的描述了企业使命，突出了顾客价值-高品位生活氛围的营造；对于企业战略目标，提出了争创北京市50强的目标；战略措施提的比较具体。 不足之处：首先所提的方案可能不是本人经过思考得出的，而是直接从企业网站上或企业的文件中拿

29、来的。此外还表现在：企业使命中关于生活空间的价值体现不足，即该房地产企业能够给大众带来的价值描写不太充分；战略目标中只提到北京市50强，能否成为龙头，值得商榷。三大主导产业的提法不妥，其中的第一和第三大产业与企业的主营业务有矛盾；战略措施提的太具体，有些已经不属于战略层面上，且与北京市的50强目标如何实现没有对应关系；再有，房地产市场也是一个多层次的市场，企业的使命和目标以及战略措施应当体现所针对的目标顾客群才好。 15.案例5一家服装经销商 参考答案： A：优点：企业使命、战略目标、战略措施都比较明确；对企业战略目标的数据可以量化，可以度量。B：不足之处：企业使命的描述突出了制造服装，而没有

30、把为顾客提供的价值突出出来，所以给出的描述几乎所有的企业都可以使用；从战略目标上看不出企业的主要追求，主要的目标顾客群是谁不很清楚，所有战略目标定的比较苍白。战略措施与战略目标没有必然的对应关系。经销的是什么样的服装，什么人群，需要多少顾客，采取什么经销与营销方案，如何开发用户群等都没有分析。 16.案例6牡丹中油国际信用卡 参考答案：中国工商银行与中国石油总公司的合作属于合作营销式合作，具体的讲是其中的促销合作。 （2）在该合作中中国工商银行和中国石油总公司各得到了哪些利益？ 参考答案：中国工商银行得到的利益主要有：扩大信用卡持卡人数量；把中国石油的资金管理归入中国工商银行，将中国石油作为一

31、个稳定的大客户，并在此基础上开展增值理财业务； 中国石油总公司得到的利益主要有：扩大消费人群，巩固回头客，免去收现金与找零，及将现金存入银行的麻烦，减少经营成本，可以将部分财务活动转为银行（如代开发票等） （3）试总结该种合作成功的条件。 参考答案：成功的条件：双方存在共同的客户群；合作双方的业务存在某种相互促进的关系。如本地中金融产品的服务与石油产品销售服务有一定的联系性（相关性）。销售石油产品需（1）中国工商银行与中国石油总公司的合作属于哪种类型的合作？ 要资金，而资金的运用又是银行的服务内容。 17.案例7牛排包装 （1）该公司采取的是哪种竞争战略？ 参考答案：该公司采用的是成本领先的竞

32、争战略，通过对企业生产流程的重新组合（改进设计型、生产创新型）达到降低成本提高竞争能力的目的。 （2）该公司从哪些方面保证这种战略的运用？ 参考答案：主要有两个方面保证成本降低：从整个成本面的角度进行分析，将影响成本的最大影响因素-屠宰过程进行重新安排，大大降低了活牛的运输费用；从物料消耗费用进行改进，将零售商分割改为生产过程中分割，减少消耗。 18.案例10任志强：房地产市场 问题：（1）从企业战略的角度来看，任总的观点是否正确？ 参考答案：有正确的地方，即战略必须针对一定的市场领域，企业的发展必须靠利润来支撑。 （2）如果你作为一个房地产商，针对穷人，是否应为他们建房，建什么样的房？ 参考

33、答案：应当为他们建适合他们消费水平的房屋，如经济适用房，廉租房以及小户型结构紧凑、功能多样的房屋，尽可能降低成本。但是具体到每个企业，这要看他们的目标市场定位。 （3）根据上述资料，你认为目前的房地产市场大致分几类？ 参考答案：大致分为高端市场（即别墅、公寓）、普通商品房、经济适用房、简易房市场。 19.案例11中国平安保险集团股份有限公司 请你回答以下问题： （1）哪些话描述了平安的生存目的是什么？你认为平安的企业生存的目的描述是否值得改进的地方？如果有请你用一句话来为平安描述生存目的，你如何描述好？ 参考答案：企业生存目的：对客户负责，服务至上，诚信保障。不足之处：过于笼统。用一句话概括：

34、化解风险，祈祷平安。 （2）在平安的企业使命中，哪些内容勾画了企业的经营哲学？ 参考答案：对员工负责，生涯规划，安家乐业；对社会负责，回馈社会，建设国家。 （3）哪些话是对企业愿景（未来展望）的描述？企业的战略目标是什么？ 参考答案：愿景：成为中国企业改革的先锋和金融服务业学习的楷模，建设国际一流的综合金融服务集团。战略目标：争创“世界500强400优”。 20.案例12悦来企划 问题：参考答案：（1）悦来从汽车零部件业进入新的管理咨询业，这是什么类型的多元化？这是一种不相关的多元化； （2）企划公司一直赢利，悦来却关闭该子公司，这是为什么？虽然赢利，但与集团的战略意图和目标不一致；虽然赢利，

35、但不一定能形成长远发展的核心能力；虽然赢利，但管理难度将加大。 21.案例13宜家出走马甸变脸 参考答案： 企业战略制定必须正确确定自己的经营定位，即目标顾客群，宜家之所以定位于交通要道，是针对自提货物和追求低价格的顾客；自己经营物业，主要是为了降低成本；战略是由一定的产品和市场定位组合体现的，没有明确的产品（服务）与准确的市场定位，企业会失败，战略制定后，一般不应朝令夕改，战略是动态的，战略制定的环境条件发生改变，要适时调整。 22.案例14如何以弱胜强 问题： 1）Intuit采用什么战略得以在与微软对抗中取得成功？ 集中化战略。Intuit将自己的业务方向集中于财务软件市场。 （2）微软

36、公司拥有绝对的资金和人员优势，Intuit为何还能取得这样的成功？ 首先是财务软件的独特需求存在，存在相应的细分市场。其次，Intuit一直强化在该领域的位置，有效地占据了60%左右的市场份额，并成为抵御微软的最重要力量。 （3）你认为Intuit下一步该如何操作，才能保持这一成功？ 继续提高资源集中度，巩固并强化自己在该行业拥有的核心能力，在营销中继续加强差异的集中化。 23.案例15北京乐跑 作业的长处：1：对本企业经营的业务与市场领域清晰的点了出来，这实际上是对行业进行市场细分的结果。2：分析了一个宏观关键因素-科技因素，指出，随着技术的进步，对轮胎、机油的要求也越来越高。3：明确指出了

37、企业的两个竞争对手，并对其进行了比较深入的分析，明确了：米其林轮胎将对其构成重大威胁，而另一个对手对其威胁要小一些。4：将宏观因素限定在北京地区是恰当的，这一点值得其他同学借鉴。 不足之处：1：对市场的总体情况（细分情况）没有做简单的分析。2：对外部环境的分析显得有些零乱，宏观因素、行业情况混在了一起。3：对行业的特征没有做稍微深入的分析。4：虽然文章提到了技术因素是主要的宏观因素，但还不够深入。 24.案例16福州大通公司 长处：1：对市场从不同角度进行了细分，这一点在其他同学的作业中是比较少见的。2：对客观环境因素指出了两个关键因素。一是经济因素，中国的发展，对漆包线的需求将会增加，二是政

38、治法律因素，我国是一个缺铜的国家，漆对环境会有一定的影响，将受国家政治影响。3：对行业特点进行了明确的概括。4：明确指出了企业的竞争对手。 不足之处：1：这位同学虽然对市场进行了细分，但本企业的产品市场领域属于哪个细分市场却没有明确说明。2：行业特征还可分析的更深入一些。如行业的产品差异性、替代品的威胁、产品的转换成本以及行业的生命周期等，该同学认为该行业的进入壁垒较高，这一观点值得商榷。3：对竞争对手的分析还可更准确一些。文中所谈的一些竞争对手，既有面向高端市场的，也有低端市场的，只有与本企业的市场定位及实力相近的企业才是企业真正的竞争对手。 25.案例17长安商场 1：长安商场有两种业务。

39、分析中应当针对某种业务。 2：分析外部环境面面俱到，没有抓住关键因素。针对百货（或超市）业务，最为突出的是经济因素。 3：只停留在对企业过去经营情况的叙述上，没有把分析重点放在“未来”。 4：还有一些不足之处是行业的特征没有进行分析。 5：最后，对竞争对手的分析也不妥。除没有明确指出其竞争对手外，更重要的是将竞争对手定位于外资企业的进入是不太恰当的。其实长安商场的对面就是复兴商业城，不远处还有百盛购物中心以及城乡贸易中心，这些是长安商场实实在在的竞争对手，应当认真的加以分析。 26.案例18平价超市： 该作品的长处：1：经营的商品种类比较明确，且符合成本领先的要求。2：宣传口号写的比较好，突出

40、了该超市的物超所值。3：特色比较明显，体现了平价要求。 不足之处：1：缺少对该超市的市场预测，即有多少目标顾客，每个顾客的目标消费是多少等。2：没有对健身房的方案进行经济分析，因此，选择超市的决定依据不足。3：价格不低于普通超市的观点似乎不太现实，因为顾客更多的是在方便的条件下的低价。 27.案例19加油站 长处：1：战略措施写的比较具体、明确，也方便操作。2：战略目标做了比较详细的分析。 不足之处：1：没有对企业的使命进行概括。2：战略目标的描述还比较少。如目标顾客群如何巩固、目标利润情况等，该作品是对所给的数据进行整理。3：题目中所说的车辆等待时间实际上是车辆加完油后的停留时间，这是一个市

41、场机会。28.企业战略管理这一门课程体会通过今年上半年的学习，我学习了企业战略管理这一门课程,体会到这是企业的高层决策者根据企业的特点和对内外部环境的分析，确定企业的总体目标和发展方向，制定和实施企业发展总体谋划的一个动态过程。它包括企业总体战略和产品组合、商场竞争、技术创新以及企业文化、企业形象和人力资源、财务管理等等战略，基本上涵盖了企业产生和发展的全过程。通过学习，使我能更好的培养全局观念，对企业在生产和经营中进行战略规划，凡事预则立，避免走弯路。对现在全球发生金融危机，企业如何面对和发展很有价值。 只有认识企业战略管理的地位和作用，不断地重视企业的战略管理，有助于自已从琐碎的日常事务中

42、解脱出来，及时发现和解决那些有关企业生死存亡、前途命运的重大战略问题；有助于用战略眼光将企业经营活动的视野放在全方位的未来发展和广阔的市场竞争中，才能获得更大的发展。全球经济发生了巨大变化，经济危机越来越复杂和变化莫测，竞争异常激烈，不仅对大企业提出了挑战，而且对众多的中小企业提出了更高的要求，没有规模、没有品牌、没有特色就很有可能被淘汰，而具备这些，不是一时一刻就能得到的，需要有战略眼光。应该从现在开始，对企业进行战略策划，从而寻求出适合自己成长的最佳道路。战略决策从各种可行的战略选择中找到一个最佳的选择。在这次金融危机中，企业必须在宏观层次通过分析、预测、规划、控制等手段，实现充分利用本企

43、业的人、财、物等资源，以达到优化管理，提高经济效益的目的。作为企业经营者，第一个应当考虑并着手解决问题，就是先定必胜之计，把主要精力放在企业带有全局性的战略问题上，进行战略思考和谋划，确立战略目标，制定战略规划，实施战略决策。全球金融危机冲击到中国每个企业，企业必须面对危机，对那些没有战略的企业来说，就象在险恶的气候中飞行的飞机，始终在气流中颠簸，在暴雨中穿行，最后很可能迷失方向。许多事实证明，如果对于将来没有一个长期的明确的方向，对本企业的未来没有一个适应市场的战略规划和发展方向，不管企业规模多大，地位多稳定，现有的情况有多么好，都将在这场金融危机中失去其生存条件。美国百年老企业被淘汰就是一例。通过本学期对企业战略管理的学习，改变了过去那种只把管理看成是把本部门，本职工作的事情做好就好的观念，更改变了自己认为“管理”和我是毫不相关的思想。通过学习了解到企业战略管理是企业的高层决策者根据企业的特点和对内外部环境的分析，确定企业的总体目标和发展方向，制定和实施企业发展总体谋略的一个动态过程。它包括企业总体战略和产品组合，商场竞争，技术创新以及企业文化，企业形象和人力资源，财务管理等战略，