保险公司培训:责任险产品及办理流程课件.ppt
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- 保险公司 培训 责任险 产品 办理 流程 课件
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1、中国人寿财产保险股份有限公司战略发展部 责任责任险险产品产品及办理流程及办理流程业务管理部业务管理部 shkg14201ibdshare$StructureClientsFinancial InstitutionsAsia FIGClientsChinaChina LifepresentationRFP Jan 2002Reorganization Examples.ppt-Jan 09 2003-12:26/11中国人寿财产保险股份有限公司战略发展部一、责任险基本概念二、常见责任险产品及承保政策三、保险方案设计及保费计算保险方案设计及保费计算四、四、承保案例承保案例五五、责任险承保注意事项责
2、任险承保注意事项主要内容shkg14201ibdshare$StructureClientsFinancial InstitutionsAsia FIGClientsChinaChina LifepresentationRFP Jan 2002Reorganization Examples.ppt-Jan 09 2003-12:26/22中国人寿财产保险股份有限公司战略发展部 责任保险,是指以保障客户的法律赔偿风险为承保对象的一类保险,责任保险可以分为公众责任保险、产品责任保险、雇主责任保险、职业责任保险和第三者责任保险五类业务,责任保险的保险责任,一般包括两项内容:1、被保险人依法对造成他人
3、财产损失或人身伤亡应承担的经济赔偿责任。2、因赔偿纠纷引起的由被保险人支付的诉讼、律师费用及其他事先经过保险人同意支付的费用。一、责任保险的基本概念一、责任保险的基本概念shkg14201ibdshare$StructureClientsFinancial InstitutionsAsia FIGClientsChinaChina LifepresentationRFP Jan 2002Reorganization Examples.ppt-Jan 09 2003-12:26/33中国人寿财产保险股份有限公司战略发展部一、责任保险的基本概念 期内索赔制与期内发生式v(一)期内索赔式是指不论造成
4、第三者人身伤亡或财产损失的事件或被保险人的过错行为在何时发生,只要受到侵害的第三者在保险期限内向被保险人第一次提出有效索赔即构成保险事故,保险人就要依照保险合同承担赔偿责任。采用这种承保方式,索赔时效的关键是索赔的提出必须在保险期间,而保险事故的发生有可能在保险期内或约定的保险期之前若干年。v(二)期内发生式是指在保险期间内发生的、造成第三者人身伤亡或财产损失并属于保险责任范围内的事件才能构成保险事故,保险人依照保险合同承担赔偿责任。由于以保险期限内的保险事故发生为基础的承保方式要经过较长时间才能确定赔偿责任,国外又称之为“长尾巴责任事故”,所以,此种方式在实践中很少使用。shkg14201i
5、bdshare$StructureClientsFinancial InstitutionsAsia FIGClientsChinaChina LifepresentationRFP Jan 2002Reorganization Examples.ppt-Jan 09 2003-12:26/44中国人寿财产保险股份有限公司战略发展部 责任保险的承保作为一类独成体系的保险业务,责任保险适用于一切可能造成责任保险的承保作为一类独成体系的保险业务,责任保险适用于一切可能造成他人财产损失与人身伤亡的各种单位、家庭或个人。他人财产损失与人身伤亡的各种单位、家庭或个人。具体而言,其适用范围包括:具体而言,
6、其适用范围包括:一是各种公众活动场所的所有者、经营管理者;一是各种公众活动场所的所有者、经营管理者;二是各种产品的生产者、销售者、维修者;二是各种产品的生产者、销售者、维修者;三是各种运输工具的所有者、经营管理者或驾驶员;三是各种运输工具的所有者、经营管理者或驾驶员;四是各种需要雇佣员工的单位;四是各种需要雇佣员工的单位;五是各种提供职业技术服务的单位;五是各种提供职业技术服务的单位;此外,在各种工程项目的建设过程中也存在着民事责任事故风险,建设工程的此外,在各种工程项目的建设过程中也存在着民事责任事故风险,建设工程的所有者、承包者等亦对相关责任事故风险具有保险利益;各单位场所(即非公众所有者
7、、承包者等亦对相关责任事故风险具有保险利益;各单位场所(即非公众活动场所)也存在着公众责任风险,如企业等单位亦有着投保公众责任保险的必活动场所)也存在着公众责任风险,如企业等单位亦有着投保公众责任保险的必要性。要性。一、责任保险的基本概念shkg14201ibdshare$StructureClientsFinancial InstitutionsAsia FIGClientsChinaChina LifepresentationRFP Jan 2002Reorganization Examples.ppt-Jan 09 2003-12:26/55中国人寿财产保险股份有限公司战略发展部主要内容
8、一、责任险基本概念二、常见责任险产品介绍及承保政策三、保险方案设计及保费计算保险方案设计及保费计算四、四、承保案例承保案例五五、责任险承保注意事项责任险承保注意事项shkg14201ibdshare$StructureClientsFinancial InstitutionsAsia FIGClientsChinaChina LifepresentationRFP Jan 2002Reorganization Examples.ppt-Jan 09 2003-12:26/66中国人寿财产保险股份有限公司战略发展部二、二、常见责任险产品常见责任险产品公众责任险雇主责任险承运人责任险(客、货)餐饮
9、业经营者责任险shkg14201ibdshare$StructureClientsFinancial InstitutionsAsia FIGClientsChinaChina LifepresentationRFP Jan 2002Reorganization Examples.ppt-Jan 09 2003-12:26/77中国人寿财产保险股份有限公司战略发展部公众责任险公众责任险 概念:概念:保险期限内,被保险人在保单明细表列明的范围内,因保险期限内,被保险人在保单明细表列明的范围内,因经营业务发生意外事故,造成第经营业务发生意外事故,造成第三者的人身伤亡和财产损失,三者的人身伤亡和财产
10、损失,依法应由被保险人承担的经济赔偿责任,由于责任人的行为损依法应由被保险人承担的经济赔偿责任,由于责任人的行为损害了公众利益,所以这种责任被称作公众责任。害了公众利益,所以这种责任被称作公众责任。shkg14201ibdshare$StructureClientsFinancial InstitutionsAsia FIGClientsChinaChina LifepresentationRFP Jan 2002Reorganization Examples.ppt-Jan 09 2003-12:26/88中国人寿财产保险股份有限公司战略发展部公众责任险公众责任险保险责任保险责任 保险期间内
11、,被保险人在保险单载明的地点范围内,合法从事生产、经营等活保险期间内,被保险人在保险单载明的地点范围内,合法从事生产、经营等活动时发生意外事故造成动时发生意外事故造成第三者人身伤亡或财产损失第三者人身伤亡或财产损失,依照中华人民共和国法律(,依照中华人民共和国法律(不包括港澳台地区法律)应由被保险人承担的经济赔偿责任,保险人按照本保险不包括港澳台地区法律)应由被保险人承担的经济赔偿责任,保险人按照本保险合同的约定负责赔偿。合同的约定负责赔偿。被保险人因保险事故的发生而被提起仲裁或者诉讼的,对应由被保险人支付的被保险人因保险事故的发生而被提起仲裁或者诉讼的,对应由被保险人支付的仲裁或诉讼费用以及
12、事先经保险人书面同意支付的其他必要的、合理的费用(以仲裁或诉讼费用以及事先经保险人书面同意支付的其他必要的、合理的费用(以下简称下简称“法律费用法律费用”),保险人按照本保险合同的约定也负责赔偿。),保险人按照本保险合同的约定也负责赔偿。同时可附加:客人财产责任条款、游泳池责任条款、电梯责任条款、广告及装饰装置责任条款、停车场责任条款等 目标市场:目标市场:目标市场是目标市场是该险种可适用于工厂、办公楼、旅馆、住宅、商店、医院、学校、影剧院、该险种可适用于工厂、办公楼、旅馆、住宅、商店、医院、学校、影剧院、展览馆等各种公众活动的场所展览馆等各种公众活动的场所shkg14201ibdshare$
13、StructureClientsFinancial InstitutionsAsia FIGClientsChinaChina LifepresentationRFP Jan 2002Reorganization Examples.ppt-Jan 09 2003-12:26/99中国人寿财产保险股份有限公司战略发展部承保行业或场所(一)(一)鼓励鼓励承保承保办公楼、写字楼、通讯、邮局、银行、证券投资公司等主要从事文字处理工作的机构;办公楼、写字楼、通讯、邮局、银行、证券投资公司等主要从事文字处理工作的机构;(二)谨慎承保第三者公众高度集中的场所:(二)谨慎承保第三者公众高度集中的场所:饭馆酒楼
14、、游乐场、歌厅等娱乐场所、游泳池、洗浴场所、滑冰场、滑雪场、大型体育场馆、饭馆酒楼、游乐场、歌厅等娱乐场所、游泳池、洗浴场所、滑冰场、滑雪场、大型体育场馆、大型游乐公园;大型游乐公园;注意:注意:1.投保场所管理情况,包含:室内物品摆放、是否有专人管理;投保场所管理情况,包含:室内物品摆放、是否有专人管理;2.应急设备的配备;包含:消防设备、应急通道;应急设备的配备;包含:消防设备、应急通道;3.必要的安全提示;包含张贴安全提示等;必要的安全提示;包含张贴安全提示等;公众责任公众责任险险承保政策承保政策shkg14201ibdshare$StructureClientsFinancial In
15、stitutionsAsia FIGClientsChinaChina LifepresentationRFP Jan 2002Reorganization Examples.ppt-Jan 09 2003-12:26/1010中国人寿财产保险股份有限公司战略发展部餐饮业经营者责任保险餐饮业经营者责任保险保险责任保险责任 在保险期间内,被保险人提供的与保险合同载明的在保险期间内,被保险人提供的与保险合同载明的营业范围相符的食品造成第三者的人身损害营业范围相符的食品造成第三者的人身损害,依照中,依照中华人民共和国法律(不包括港澳台地区法律)应由被保险人承担的经济赔偿责任,保险人按照本保险合华人民
16、共和国法律(不包括港澳台地区法律)应由被保险人承担的经济赔偿责任,保险人按照本保险合同的约定负责赔偿。同的约定负责赔偿。在保险期间内,被保险人在保险合同载明的餐饮经营场所范围内(以下简称在保险期间内,被保险人在保险合同载明的餐饮经营场所范围内(以下简称“经营场所经营场所”),因下列原),因下列原因因造成第三者的人身伤亡和财产损失,造成第三者的人身伤亡和财产损失,依照中华人民共和国法律(不包括港澳台地区法律)应由被保险依照中华人民共和国法律(不包括港澳台地区法律)应由被保险人承担的经济赔偿责任,保险人按照本保险合同的约定也负责赔偿:人承担的经济赔偿责任,保险人按照本保险合同的约定也负责赔偿:起源
17、于经营场所的火灾和爆炸;起源于经营场所的火灾和爆炸;对经营场所及相关设施维修、维护不当;对经营场所及相关设施维修、维护不当;经营场所自身的缺陷;经营场所自身的缺陷;被保险人雇员的过失。被保险人雇员的过失。保险事故发生后,被保险人因保险事故而被提起仲裁或者诉讼所支付的仲裁费用、诉讼费用以及事先保险事故发生后,被保险人因保险事故而被提起仲裁或者诉讼所支付的仲裁费用、诉讼费用以及事先经保险人书面同意支付的其它必要的、合理的费用(以下简称经保险人书面同意支付的其它必要的、合理的费用(以下简称“法律费用法律费用”),保险人按照本保险合同约),保险人按照本保险合同约定也负责赔偿。定也负责赔偿。同时可附加:
18、停车场责任险等shkg14201ibdshare$StructureClientsFinancial InstitutionsAsia FIGClientsChinaChina LifepresentationRFP Jan 2002Reorganization Examples.ppt-Jan 09 2003-12:26/1111中国人寿财产保险股份有限公司战略发展部餐饮业经营者责任保险餐饮业经营者责任保险承保政策承保政策餐饮业经营者责任保险餐饮业经营者责任保险(一)禁止承保:路边小食摊档;没有卫生许可证或消防许可证的餐厅。(一)禁止承保:路边小食摊档;没有卫生许可证或消防许可证的餐厅。(二
19、)谨慎承保:个体餐厅、火锅饭店。(二)谨慎承保:个体餐厅、火锅饭店。(三)鼓励承保:区域性统保业务、连锁餐饮企业、宾馆酒店餐厅、大型企(事)业单(三)鼓励承保:区域性统保业务、连锁餐饮企业、宾馆酒店餐厅、大型企(事)业单位及高等院校食堂。位及高等院校食堂。shkg14201ibdshare$StructureClientsFinancial InstitutionsAsia FIGClientsChinaChina LifepresentationRFP Jan 2002Reorganization Examples.ppt-Jan 09 2003-12:26/1212中国人寿财产保险股份有限
20、公司战略发展部雇主责任险雇主责任险概念:概念:在本保险合同期间内,凡被保险人的雇员,在本保险合同期间内,凡被保险人的雇员,在其雇佣期间在其雇佣期间因因从事保险单所载明的被从事保险单所载明的被保险人的工作而遭受意外事故或患与工作有关的国家规定的职业性疾病所致伤、残或保险人的工作而遭受意外事故或患与工作有关的国家规定的职业性疾病所致伤、残或死亡,死亡,对被保险人因此依法应承担的死亡赔偿金、伤残赔偿金、误工费用和医疗费用对被保险人因此依法应承担的死亡赔偿金、伤残赔偿金、误工费用和医疗费用的经济赔偿责任,本公司依据本保险合同的约定,在约定的赔偿限额内予以赔付。的经济赔偿责任,本公司依据本保险合同的约定
21、,在约定的赔偿限额内予以赔付。投保范围:投保范围:中华人民共和国境内(不包括香港、澳门和台湾地区)的各类企业、有雇工的个体中华人民共和国境内(不包括香港、澳门和台湾地区)的各类企业、有雇工的个体工商户、国家机关、事业单位、社会团体、学校均可作为本保险合同的被保险人。工商户、国家机关、事业单位、社会团体、学校均可作为本保险合同的被保险人。本保险合同所称工作人员,是指与被保险人存在劳动关系(包括事实劳动关系)的本保险合同所称工作人员,是指与被保险人存在劳动关系(包括事实劳动关系)的各种用工形式、各种用工期限、各种用工形式、各种用工期限、年满十六周岁年满十六周岁的劳动者及其它按国家规定和法定途径的劳
22、动者及其它按国家规定和法定途径审批的劳动者。审批的劳动者。shkg14201ibdshare$StructureClientsFinancial InstitutionsAsia FIGClientsChinaChina LifepresentationRFP Jan 2002Reorganization Examples.ppt-Jan 09 2003-12:26/1313中国人寿财产保险股份有限公司战略发展部 在保险期间内,被保险人的工作人员在中华人民共和国境内(不包括香港、澳门和台湾地在保险期间内,被保险人的工作人员在中华人民共和国境内(不包括香港、澳门和台湾地区)因下列情形导致伤残或死
23、亡,依照中华人民共和国法律(不包括港澳台地区法律)应由区)因下列情形导致伤残或死亡,依照中华人民共和国法律(不包括港澳台地区法律)应由被保险人承担的经济赔偿责任,保险人按照本保险合同约定负责赔偿:被保险人承担的经济赔偿责任,保险人按照本保险合同约定负责赔偿:(一)在工作时间和工作场所内,因工作原因受到事故伤害;(一)在工作时间和工作场所内,因工作原因受到事故伤害;(二)工作时间前后在工作场所内,从事与工作有关的预备性或者收尾性工作受到事故伤(二)工作时间前后在工作场所内,从事与工作有关的预备性或者收尾性工作受到事故伤害;害;(三)在工作时间和工作场所内,因履行工作职责受到暴力等意外伤害;(三)
24、在工作时间和工作场所内,因履行工作职责受到暴力等意外伤害;(四)被诊断、鉴定为职业病;(四)被诊断、鉴定为职业病;(五)因工外出期间,由于工作原因受到伤害或者发生事故下落不明;(五)因工外出期间,由于工作原因受到伤害或者发生事故下落不明;(六)在上下班途中,受到交通事故及意外事故伤害;(六)在上下班途中,受到交通事故及意外事故伤害;(七)在工作时间和工作岗位,突发疾病死亡或者在(七)在工作时间和工作岗位,突发疾病死亡或者在48小时之内经抢救无效死亡;小时之内经抢救无效死亡;(八)在抢险救灾等维护国家利益、公共利益活动中受到伤害;(八)在抢险救灾等维护国家利益、公共利益活动中受到伤害;(九)原在
25、军队服役,因战、因公负伤致残,已取得革命伤残军人证,到用人单位后旧伤(九)原在军队服役,因战、因公负伤致残,已取得革命伤残军人证,到用人单位后旧伤复发;复发;(十)法律、行政法规规定应当认定为工伤的其他情形。(十)法律、行政法规规定应当认定为工伤的其他情形。保险事故发生后,被保险人因保险事故而被提起仲裁或者诉讼的,对应由被保险人支付保险事故发生后,被保险人因保险事故而被提起仲裁或者诉讼的,对应由被保险人支付的仲裁或者诉讼费用以及事先经保险人书面同意支付的其它必要的、合理的费用(以下简称的仲裁或者诉讼费用以及事先经保险人书面同意支付的其它必要的、合理的费用(以下简称“法律费用法律费用”),保险人
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