IBM公司薪酬变革课件.ppt

1、IBM公司薪酬结构公司薪酬结构李泽涛李泽涛 谢楚凡谢楚凡张张 琬琬 李健男李健男董玉婷董玉婷 钟曹婷钟曹婷 IBM的背景 IBM，即国际商业机器公司，1914年创立于美国，是世界上最大的信息工业跨国公司。拥有先进的全系列产品，在复杂的网络管理、系统管理、密集型事物处理、庞大数据库、强大的可伸缩服务器、系统集成等方面，具有强大优势。目前IBM在全球拥有雇员 30余万人，业务遍及 160 多个国家和地区，2000年的全球营业收入达到八百八十多亿美元。IBM的的座右铭 负你应负的责任；公司的名誉在你的手中；负你应负的责任；公司的名誉在你的手中；必须按道德办事；公平竞争；合乎道德；必须按道德办事；公平

2、竞争；合乎道德；追求卓越；从商业实践和法律知识中寻找追求卓越；从商业实践和法律知识中寻找答案；慎重处理信息；不要自夸；不要欺答案；慎重处理信息；不要自夸；不要欺骗；公平待人；不做场外交易；严格守密。骗；公平待人；不做场外交易；严格守密。IBM公司的薪酬战略及特点公司的薪酬战略及特点 IBM公司,即国际商业机器公司,1914 年创立于美国,目前是世界上最大的信息工业跨国公司。1989 年郭士纳接管IBM公司,公司困难重重,股价持续下跌，股票期权留住高级人才的办法失效，企业面临战略变革。u战略变革的策略（战略变革的策略（以薪酬变革为杠杠以薪酬变革为杠杠）第一第一,强调现金流的重要性强调现金流的重要

3、性,并恢复公司的盈利并恢复公司的盈利能力能力;第二第二,让让IBMIBM公司成为吸引人才的工作场所公司成为吸引人才的工作场所,阻止高技阻止高技术人才流失术人才流失,同时实施适当的裁员政策同时实施适当的裁员政策,淘汰不合格淘汰不合格的人才。的人才。第三第三,提高创新研究的地位提高创新研究的地位,保持公司的技术领保持公司的技术领导地位。导地位。u变革前的薪酬政策变革前的薪酬政策（稳定有余灵活不足）改革前的改革前的IBM公司，公司管理上采用家庭管公司，公司管理上采用家庭管理模式理模式,企业的薪酬制度过分注重内部一致企业的薪酬制度过分注重内部一致性：性：有着完善和精细的薪酬方案。（绩效考核因素、加薪条

4、件、分配奖金制度遵从严格的定量标准）福利项目在薪酬总额中占的比重很高 终身就业承诺和不裁员政策 基本薪酬是员工为企业工作所获得的绝大部分报酬,加薪和可变薪酬通常占工资总额的极少部分。u薪酬战略变革的目标薪酬战略变革的目标调整固定成本和变动成本,缩减劳动力成本,使得成本结构与公司的收入相一致。员工工资结构实行高于或追随市场工资策略。留住最佳业绩贡献者。薪酬政策应该让高级人才在IBM工作也能发挥个人所长和得到个人回报。把以客户为中心的考核指标融入到公司运作中去,顾客的满意度是公司成功的关键。以薪酬激励员工，增强销售收入和利润。奖励对产品创新和生产过程的改革。基本薪酬水平以市场为基础,建立以顾客满意

5、为基础的激励工资,鼓励创新。提高可变薪酬比重,重视竞争对手分析,提高生产力注重效率。以与顾客的交往为依据评价工作和技能。薪酬的战略性和沟通性得到认可。IBM基本月薪综合补贴春节奖金休假津贴浮动奖金销售奖金住房资助计划医疗保险计划退休金计划其他保险和休假制度员工俱乐部 IBMIBM根据各个部门的不根据各个部门的不同情况，根据工作的难度、同情况，根据工作的难度、重要性将职务价值分为五重要性将职务价值分为五个系列，在五个系统中分个系列，在五个系统中分虽规定了薪酬最高额与最虽规定了薪酬最高额与最低额，如图所示，假设把低额，如图所示，假设把这五个系列叫做这五个系列叫做A A系列、系列、B B系列、系列、

6、C C系列、系列、D D系列与系列与E E系系列。列。A A系列是属于最单纯部系列是属于最单纯部分工作，而分工作，而B B、C C、D D、E E则则是困难和复杂程度依次递是困难和复杂程度依次递增的工作，其职务价值也增的工作，其职务价值也愈高。做简单工作领取愈高。做简单工作领取A A系系列工资的人，如果只对本列工资的人，如果只对本职工作感兴趣，那么他可职工作感兴趣，那么他可以从以从A A系列最低额慢慢上升，系列最低额慢慢上升，但只限于到但只限于到A A系列的最高额。系列的最高额。领取领取A系列工资的系列工资的许多职工，当他们的工许多职工，当他们的工资超过资超过B系列最低额的系列最低额的水准时，

7、就提出水准时，就提出“请让请让我做再难一点的工作我做再难一点的工作吧！吧！”，向，向B系列挑战，系列挑战，因为因为B系列最高额比系列最高额比A系列最高额高得多。各系列最高额高得多。各部门的管理人员一边对部门的管理人员一边对照工资限度，一边建议照工资限度，一边建议职工做难度稍大的工作，职工做难度稍大的工作，从而引导职工渐渐地向从而引导职工渐渐地向价值高的工作挑战。价值高的工作挑战。学历工资 工龄工资 岗位、职务、工作表现和工作业绩uIBM的薪酬发放与业绩评估的薪酬发放与业绩评估 IBM员工工资涨幅与员工工资涨幅与PBC直接相关，直接相关，PBC是由员工是由员工与自己的直属经理讨论制定的，相当于员

8、工立下与自己的直属经理讨论制定的，相当于员工立下的一年期的军令状。的一年期的军令状。uIBM员工的薪酬福利待遇沟通途径员工的薪酬福利待遇沟通途径 高层管理人员面谈高层管理人员面谈(Executive Interview)员工意见调查员工意见调查(Employee Opinion Survey)直言不讳直言不讳(Speakup)申诉申诉(Opendoor)，IBM称其为称其为“门户开放门户开放”政策政策 1、高层管理人员面谈(Executive Interview)这种面谈是保密的，由员工自由选择。面谈的内容可以包括个人对问题的倾向意见，自己所关心的问题。反映的情况公司将会交直接有关的部门分类集

9、中处理。2、员工意见调查(Employee Opinion Survey)IBM通过对员工进行征询，可以了解员工对公司管理阶层、福利待遇、工资待遇等方面有价值的意见，从而营造一个更加完美的工作环境。3、直言不讳(Speak up)“Speak up”就是一条直通通道，可以使员工在毫不牵涉其直属经理的情况下获得高层领导对你关心的问题的答复。“Speak up”的员工身份只有Speak up”的协调员才知道。4、申诉(Open door)员工可以通过 Open door向各事业单位主管、公司的人事经理、总经理或任何总部代表申述，你的申述会得到上级的调查和执行。uIBM的薪酬保密制度的薪酬保密制度

10、IBM的薪金是背靠背保密的，薪金没有的薪金是背靠背保密的，薪金没有上下限，工资涨幅也不定，没有降薪的上下限，工资涨幅也不定，没有降薪的情况。情况。IBM专门委托咨询公司对整个人力市场专门委托咨询公司对整个人力市场的待遇进行非常详细的了解，公司员工的待遇进行非常详细的了解，公司员工的工资涨幅会根据市场的情况有一个调的工资涨幅会根据市场的情况有一个调整。整。如果员工对工资实在不满意，只能如果员工对工资实在不满意，只能走人走人。IBM薪酬变革的作用和效果 1.员工的绩效得到改善。结合IBM公司薪酬战略改革前后的调查分析，员工的绩效改变主要在以下几个方面:第一，预测部门对于公司一级的财务要求和运作理解

11、的更加透彻，他们成为更好的生意管理人。第二，公司负担的差旅费和生活费在计划实施的第一年减少了20%，并且以后一直维持在和计划实施前相比低得多的水平上。第三，计划实施以来的四年(1992年一1996年)时间内，绩效工资支出增加了6%，与此同时公司的盈利能力增加了9.5%，达到了“双燕”的良好状态员工个人收入显著提高的同时公司盈利能力得到提高。2.研究开发的转变 创新研究是保持企业技术领先、产品和服务领先、市场业务领先的根本动力，而这一动力的发挥程度取决于企业对研究开发人员的薪酬政策。为了保持持续的竞争优势,IBM公司对创新研究制定了相宜的薪酬政策:一是管理激励计划，即从投资回报率(每股收益)着眼

12、激励;二是全面调整股票期权计划，即增加关键人才的持股数;三是针对性的现金回报策略，即对开发新产品、设计新流程的优秀人才的现金奖励。实施这些薪酬策略的结果是惊人的，从统计资料来看公司变化:第一，公司整体人才流失率从25%下降到11.2%，关键技术人才流失率2.3%，低于市场平均水平;第二，自从计划开始实施，没有一个公司想留住的高级管理、咨询师流失到竞争对手那里或自己开办公司;第三，公司用于研究开发的资金投人达到20亿美金，占净收入25%左右;第四，1997年IBM共获得2886项专利。3.业务增长和财务贡献 自1992年变革开始到1996年的四年中，公司把新薪酬战略和新战略的管理流程贯彻到各个方

13、面。它以超前的技术、出色的管理和独树一帜的产品领导着全球信息工业的发展，保证了几乎所有行业用户对信息处理的全方位需求。以下是市场业务和财务变化对比数据:第一，销售收人上升了25%以上(超过560亿美元);第二，净收人从亏损80亿美元，增加到盈利30亿美元;第三，每股收益从原来的每股负收益7.02美元，上升到正收益3.12美元;第四，顾客满意度评分上升了5.6%;第五，员下满意度平分上升了4%;第六，股东满意度上升了9.7%。uIBM的薪酬变革给当前中国企业的启示作用的薪酬变革给当前中国企业的启示作用 1.薪酬战略与企业经营目标匹配。薪酬战略与企业经营目标匹配。2.企业所处不同阶段，薪酬战略重点

14、相应进行调整。企业所处不同阶段，薪酬战略重点相应进行调整。3.处理好员工、顾客和股东三者的关系。处理好员工、顾客和股东三者的关系。4.尽可能做到对外具有竞争力。尽可能做到对外具有竞争力。5.重视内在报酬的激励。重视内在报酬的激励。6.IBM公司的全面薪酬项目公司的全面薪酬项目真正为员工考虑到了方方面面的真正为员工考虑到了方方面面的需求。需求。7.IBM公司的薪酬福利待遇虽然十分优厚，但公司的人工成公司的薪酬福利待遇虽然十分优厚，但公司的人工成本却仍然得到了极为有效的控制本却仍然得到了极为有效的控制薪酬发放以工作绩效为薪酬发放以工作绩效为依据。依据。8.IBM公司的薪酬政策有意识地关注了维持薪酬体系的适应公司的薪酬政策有意识地关注了维持薪酬体系的适应性，性，并及时进行调整。并及时进行调整。9.给员工表达自己心声的途径。给员工表达自己心声的途径。祝您成功！