ERP沙盘模拟管理综合实训手册资源课件.ppt
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1、 ERPERP沙盘模拟沙盘模拟管理综合实训管理综合实训内容提纲:内容提纲:第一篇 导入篇第二篇 规划篇第三篇 实战篇第四篇 案例篇第五篇 总结篇 第一篇第一篇 导入篇导入篇本篇实训目标:掌握本实训的目的和任务,了解本实训的方式与时间安排;认清沙盘模拟与真实企业之间的关系,熟练掌握竞赛规则;了解各角色的任务和作用,深刻体会所担任角色的作用和任务;了解企业与企业的组织架构,体会团队协作的重要性;按照企业运行流程,认真履行所担负的职责。1.1 开篇语开篇语1.1.1 本实训的目的和任务:1.综合运用角色扮演、导师指引、案例分享、企业讲坛、角色互换、交流互动等方式进行管理知识与方法的综合运用。2.训练
2、参训者战略管理、市场营销、财务管理、生产运作、物流管理、市场信息收集与运用等管理技能,全面提高受训者的综合素质。3.理解企业战略的重要性,学会用战略的眼光看待企业的业务与经营,保证其与战略的一致。4.体验制造业企业的完整运营流程,理解物流、资金流、信息流的协调过程。5.体会现金流的重要性,学会资金预算,控制融资成本,提高资金使用效率;通过财务报告、财务分析解读企业经营的全局,学会透过财务看经营。6.理解团队合作的重要性,树立全局观念及共赢理念;体会人尽其才的价值及用人不当的后果。7.建立基于信息时代的思维方式,培养辩证思维的能力,体会差异化思维的力量。8.认真聆听企业讲坛,积极参与案例分析与实
3、训总结,以获得最大的收获。1.1 开篇语开篇语1.1.2 实训方式与时间安排:适用:2-4周的管理综合实训,本书以4周为例安排,如需要可根据实际情况适度压缩。本实训主要分为五个阶段。各阶段建议安排如下:第一阶段 感性认识阶段(3天,第一周周一至周三)1实训动员和规则介绍。一般安排在周一上午,主要进行实训动员和介绍第一篇导入篇的主要内容,使学生掌握竞赛规则和企业运行流程。2热身竞赛。一般从周一下午开始到周三上午结束,按照竞赛规则在指导教师的监控下,学生进行企业经营沙盘模拟若干年(一般是六年)的热身赛。3热身赛小结。一般安排在周三下午,对热身赛进行简要点评,同时部署下步实训内容。1.1 开篇语开篇
4、语1.1.2 实训方式与时间安排:第二阶段 理性设计阶段(2天,第一周周四至周五)1初步制定公司经营战略,各CEO主持(周四上午)2制定职能战略,由各角色进行相应职能战略制定(周四下午,同步进行)(1)制定市场竞争策略,营销总监(CMO);(2)制定新产品开发计划,技术总监;(3)制定生产计划,生产总监;(4)制定财务规划,CFO;(5)明晰组织架构及内部考核办法,人力资源总监(CHO)(6)依据生产计划制定相应采购计划,采购主管3形成公司经营战略方案,CEO主持(周五)1.1 开篇语开篇语1.1.2 实训方式与时间安排:第三阶段 实战对抗阶段(第二周)半天竞赛,半天听报告(上午听报告,下午竞
5、赛)。聘请企业的人来做报告。1周一 上午,CEO报告;下午,第一年运行。2周二 上午,CFO报告;下午,第二年运行。3周三 上午,营销总监报告;下午,第三年运行。4周四 上午,生产总监/技术总监报告;下午,第四年运行。5周五 上午,人力资源总监/采购主管报告;下午,第五年和第六年运行,并公布实战对抗竞赛结果。1.1 开篇语开篇语1.1.2 实训方式与时间安排:第四阶段 案例讨论阶段(第三周)安排5-6个不同类型(侧重不同角色)的典型案例,案例的讨论要把案例与沙盘模拟实战对抗结合起来。半天准备,半天讨论。1周一,公司战略案例讨论。2周二,竞争策略案例讨论。3周三,财务管理案例讨论。4周四,人力资
6、源案例讨论。5周五,产品开发与生产案例/物流管理案例讨论。1.1 开篇语开篇语1.1.2 实训方式与时间安排:第五阶段 总结提升阶段(第四周)1撰写模拟企业经营分析报告和个人实训总结。一般安排在周一至周三进行,由CEO组织各企业按照经营分析报告的要求撰写报告,并进行模拟企业内部的总结。2班级实训总结。一般安排在周四上午进行,由各模拟企业派代表做主旨发言,总结模拟企业经营的成败得失,指导教师做必要的点评与指引,允许并鼓励学生个别发言,谈感受和体验。指导教师做实训总结。3年级实训交流。一般安排在周五上午进行,由班级选派的2-3名代表做主旨发言,总结交流模拟企业经营的成败得失,指导教师做必要的点评与
7、指引,允许并鼓励学生个别发言,谈感受和体验。以上为参考时间安排。具体时间以指导教师公布的时间为准。1.1 开篇语开篇语1.1.3 实训要求与组织管理:一、实训要求:一、实训要求:1.每个学生参与所有的实训流程,并承担一个具体的工作岗位。2.实训前要认真学习本实训手册的相关内容,明确实训目的、内容和相关要求,确保实训效果。3.在实训过程中,要树立端正的实训态度和良好的团队精神。4.在实训过程中要特别注意人身和财物的安全。5.遵守实训纪律,保证按时出勤,并完成相关任务;遵守国家法律法规,遵守实训教室的相关规定,听从安排。6.做好实训记录,记好实训日记,为撰写实训报告做好准备工作。7.认真撰写个人实
8、训总结和模拟企业经营分析报告,字数分别不少于5000字和8000字。模拟企业经营分析报告与该模拟企业CEO的个人实训总结合一。1.1 开篇语开篇语1.1.3 实训要求与组织管理:二、学生分组与组织管理:二、学生分组与组织管理:1.学生分组由指导教师根据实际情况掌握。对于6组手工沙盘,以班级为单位进行对抗赛。最多可分6组,每组以5-6人为宜,人数少的班级可以分为4-5组。8组以上手工沙盘或电子沙盘可以考虑进行年级对抗赛。2.角色分工由各团队自行协商产生。实训期间可做角色互换。3.在实训期间,各模拟企业CEO应管理好各企业人员。三、成绩评定三、成绩评定学生成绩评定综合以下内容:1企业间实战对抗的成
9、绩,占30%;2每个成员在企业内的排名,占20%;3案例讨论的参与情况,占20%;4实训报告成绩,占20%;5出勤及遵守纪律情况等,占10%。1.1 开篇语开篇语 说明:本书以用友沙盘为主讲解,同时兼顾中教景程沙盘和金碟沙盘。如为其它的沙盘系统,只需将第一篇的规则介绍部分替换为其相应的规则即可,其余四篇的内容大多可直接使用。重要提示:只有懂得规则,才能游刃有余;只有认真对待,才能获得收获;只有积极参与,才能分享成就。1.1 开篇语开篇语重要提示:学习规则是比较枯燥的,但却是必须的。只有懂得规则才能游刃有余。因此,要有以下三点认识:一是要认清我们是在经营模拟企业,为运行方便将内外部环境简化为一系
10、列规则,故与实际情况有一定差别,不可在规则上较真;二是要有争强好胜的斗志,虽然是模拟经营,切不可简单地当成游戏,要有“假戏真做”当作真实企业来经营的态度;三是要正确对待自己的角色,在一个企业里每个人会担当不同的角色,每个角色也都有其他角色所不可替代的作用,因此每个角色都是重要的,都值得重视和珍惜,都应该用心做好。1.2 认识企业经营沙盘模拟认识企业经营沙盘模拟1.2.1“企业经营沙盘模拟”释义“企业经营沙盘模拟”是讲授企业经营管理的实训课程,采用的是一种全新的体验式授课方法。本实训就是针对一个模拟企业,把企业运营所处的内外部环境定义为一系列的规则,由参训者组成六个相互竞争的模拟企业,通过模拟企
11、业年的经营,使受训者在分析市场、制定战略、产品开发、营销策划、组织生产、财务管理等一系列活动中,参悟科学的管理规律,全面提升管理能力。1.2 认识企业经营沙盘模拟认识企业经营沙盘模拟企业创建之初,任何一个企业都要建立与其企业类型相适应的组织结构。组织结构是保证企业正常运转的基本条件。在“企业经营沙盘模拟”实训中,采用了简化的企业组织结构,企业组织由几个主要角色代表,包括:CEO(首席执行官)、COO(首席运营官)、CFO(财务总监)、营销总监、生产总监、采购总监、人力资源总监和商业情报人员等。角色职责角色职责CEO(首席执行官/总经理)负责制定和实施公司总体战略与年度经营计划;主持公司的日常经
12、营管理工作,实现公司经营管理目标和发展目标。现代企业的治理结构分为股东会、董事会和经理班子三个层次。在“企业经营沙盘模拟”实训中,省略了股东会和董事会,企业所有的重要决策均由CEO带领团队成员共同决定,如果大家意见相左,由CEO拍板决定;做出有利于企业发展的战略决策是CEO的最大职责,同时CEO还要负责控制企业按流程运行。与此同时,CEO在实训中还要特别关注每个人是否能胜任其岗位。角色职责角色职责COO(首席运营官)在实际企业中,COO是个重要的角色,负责组织协调企业的日常运营活动。在本实训中,COO协助CEO控制企业按流程运行,起着盘面运行监督的作用。此角色为可选角色,在受训者人数较少时可不
13、设。角色职责角色职责CFO(财务总监)在企业中,财务与会计的职能常常是分离的,他们有着不同的目标和工作内容。会计主要负责日常现金收支管理,定期核查企业的经营状况,核算企业的经营成果,制定预算及对成本数据的分类和分析。财务的职责主要负责资金的筹集、管理;做好现金预算,管好、用好资金。如果说资金是企业的血液,财务部门就是企业的心脏。财务总监要参与企业重大决策方案的讨论,如设备投资、产品研发、市场开拓、ISO资格认证、购置厂房等。公司进出的任何一笔资金,都要经过财务部门。在受训者较少时,将上述两大职能归并到财务总监身上,统一负责对企业的资金进行预测、筹集、调度与监控。在受训者人数允许时,增设主管会计
14、(财务总监助理)分担会计职能。角色职责角色职责生产总监 生产总监是企业生产部门的核心人物,对企业的一切生产活动进行管理,并对企业的一切生产活动及产品负最终的责任。生产总监既是生产计划的制定者和决策者,又是生产过程的监控者,对企业目标的实现负有重大的责任。他的工作是通过计划、组织、指挥和控制等手段实现企业资源的优化配置,创造最大经济效益。在“企业经营沙盘模拟”实训中,生产总监负责指挥生产运营过程的正常进行,生产设备的维护与设备变更处理、管理成品库等工作。在本实训中,生产能力往往是制约企业发展的重要因素,因此生产总监要有计划地扩大生产能力,以满足市场竞争的需要。角色职责角色职责营销总监/销售总监
15、企业的利润是由销售收入带来的,销售实现是企业生存和发展的关键。营销总监所担负的责任主要是:开拓市场、实现销售。为此,营销总监应结合市场预测及客户需求制定销售计划,有选择地进行广告投放,取得与企业生产能力相匹配的客户订单,与生产部门做好沟通,保证按时交货给客户,监督货款的回收,进行客户关系管理。营销总监还可以兼任商业间谍的角色和任务,因为他最方便监控竞争对手的情况,比如对手正在开拓哪些市场,未涉足哪些市场,他们在销售上取得了多大的成功,他们拥有哪类生产线,生产能力如何等,充分了解市场,明确竞争对手的动向可以有利于今后的竞争与合作。角色职责角色职责采购总监 采购是企业生产的首要环节。采购总监负责各
16、种原料的及时采购和安全管理,确保企业生产的正常进行;负责编制并实施采购供应计划,分析各种物资供应渠道及市场供求变化情况,力求从价格上、质量上把好第一关,为企业生产做好后勤保障;进行供应商管理;进行原材料库存的数据统计与分析。在“企业经营沙盘模拟”实训中,采购总监负责制定采购计划,与供应商签订供货合同,监督原料采购过程并按计划向供应商付款,管理原料库等具体工作,确保在合适的时间点,采购合适的品种及数量的物质。角色职责角色职责人力资源总监 21世纪,国家经济的核心是企业,企业的核心是人才,人才是现代企业竞争的核心竞争力。一流的企业是由一流的人组成的,优秀的产品是优秀的人干出来的,人力资源是企业的第
17、一资源。人力资源总监负责企业的人力资源管理工作,具体包括企业组织架构设计、岗位职责确定、薪酬体系安排、组织人员招聘、考核等工作。在“企业经营沙盘模拟”实训中,原来没有设定此角色。但经过多轮实训,我们觉得有必要增设此角色,特别是在受训者人数比较多的情形下,对每个受训者的参与度与贡献度进行考评,提交CEO最终做出组内排名,作为学生实训成绩评定的重要依据之一。角色职责角色职责商业情报人员/商业间谍 知己知彼,方能百战百胜;闭门造车是不行的。商业情报工作在现代商业竞争中有着非常重要的作用,不容小觑。在受训者人数较少时,此项工作可由营销总监承担;在人数较多时,可设专人协助营销总监来负责此项工作。其他角色
18、 在受训者人数较多时,可适当增加财务助理、CEO助理、营销助理、生产助理等辅助角色,特别是财务助理很值得设。为使这些辅助角色不被边缘化,应尽可能明确其所承担的职责和具体任务。团队组成与角色分配团队组成与角色分配将参训学生分成6个竞赛团队 1、按一定规律分组团队,如按学号1、7、13、19、25、31等为一个团队,2、8、14、20、26、32等为又一个团队,依次类推,3、9、15、21、27、33等为一个团队,4、10、16、22、28、34等一个团队,5、11、17、23、29、35等为一个团队,6、12、18、24、36等为一个团队。2、自由组合。团队内各角色分配 由各团队自定。生产中心生
19、产中心营营销销与与规规划划中中心心物流中心物流中心财务中心财务中心制制造造业业运运营营流流程程营销总监营销总监CEO运营总监运营总监财务总监财务总监采购总监采购总监生产总监生产总监财务助理财务助理1.2 认识企业经营沙盘模拟认识企业经营沙盘模拟1.2.4 关于企业的生存与破产关于企业的生存与破产 企业在市场上生存下来的基本条件:一是以收抵支,二是到期还债。如果企业出现以下两种情况,就将宣告破产:1.资不抵债 如果企业所取得的收入不足以弥补支出时,导致所有者权益为负时,企业破产。2.现金断流 如果企业到期的负债无力偿还,企业也会破产。1.2 认识企业经营沙盘模拟认识企业经营沙盘模拟1.2.6 电
20、子沙盘与手工沙盘的关系电子沙盘与手工沙盘的关系 用友电子沙盘(创业者企业模拟经营系统)是用友手工沙盘(ERP沙盘V4.0)的拓展和延伸,在教学和实训中既可以相结合,也可以单独使用。用友创业者企业模拟经营系统是教师在讲授ERP沙盘模拟课程时所用的教学软件。利用它可以记录企业模拟竞争过程,收集各企业每年广告投入、成本费用、财务状况、经营成果等信息;协助完成选单过程;对各组经营情况进行销售分析、成本分析、财务分析等,减轻了教师的授课难度,便于基于大量数据的分析、对比工作。理想的教学模式是对于初训者适宜将用友创业者企业模拟经营系统与实物沙盘相结合,利于学生对企业的经营及运作流程有一个直观的认识;对于已
21、经熟悉了企业的运营流程,而进行经营决策的高级训练可以单独使用创业者企业模拟经营系统进行训练。1.3 认识模拟企业认识模拟企业“希望”公司是一个典型的离散制造型企业,创建已有三年,董事会为了选出一个能够带领企业更好发展的领导团队,将采用企业经营模拟竞争的方式进行,用两天的时间模拟企业六年的经营过程,胜出者就是“希望”公司新的领导团队。在本实训中,该企业的唯一盈利来源是销售产品以获取利润。该企业长期以来一直专注于某行业该企业长期以来一直专注于某行业 P 产品产品的生产与经营,目前生产的的生产与经营,目前生产的P1产品在本地产品在本地市场知名度很高市场知名度很高,客户也很满意。同时企业客户也很满意。
22、同时企业拥有自己的厂房拥有自己的厂房,生产设施齐备生产设施齐备,状态良好。状态良好。但增速放缓,产品单一,缺乏活力。但增速放缓,产品单一,缺乏活力。为此为此,公司董事会及全体股东决定将企业交给一批优秀的新人去发展,公司董事会及全体股东决定将企业交给一批优秀的新人去发展,他们希望新的管理层他们希望新的管理层1.3.2 财务现状描述财务现状描述总资产为1.05亿(105M),其中流动资产52M,固定资产53M;负债41M,所有者权益64M。1.流动资产52M:现金20M,3个帐期(3Q)的应收帐款15M,在制品价值8M,成品价值6M,原料价值3M。2.固定资产53M:一个价值40M的大厂房和价值1
23、3M的生产设备,包括三条手工生产线和一条半自动生产线。3.负债41M:长期贷款40M,应付税金1M,目前没有短期负债。4.所有者权益64M:股东资本为50M,利润留存11M,年度净利3M。P1M1个个资资 金金产品产品/在制品在制品P2R1R2R3R4原料原料(供应商供应商)P3P4原料订单原料订单厂房厂房40M设备价值设备价值13MP1在制品在制品8M(4个个)P1产品产品P1产品产品P1产品产品P1产品产品3M3M3M4M3Q2Q1Q3Q2Q1Q1Q2Q3Q1Q2QP1成品成品6M(3个个)R1原料原料3M(3个个)R1订单订单2M(2个个)20M20M长期贷款长期贷款40M现金现金20M
24、应收账款应收账款15M金额金额销售收入+35直接成本-12毛利毛利=23综合费用-11折旧前利润折旧前利润=12折旧-4支付利息前利润支付利息前利润=8财务收入/支出+/-4额外收入/支出+/-税前利润税前利润=4所得税-1净净利润利润=3资产资产金额金额负债负债+权益权益金额金额现金+20 长期负债+40应收款+15短期负债+0在制品+8应付款+0成品+6应交税+1原料+3一年到期的长贷+0流动资产合计流动资产合计=52负债合计负债合计=41固定资产固定资产权益权益土地和建筑+40股东资本+50机器和设备+13利润留存+11在建工程+0年度净利+3固定资产合计固定资产合计=53所有者权益合计
25、所有者权益合计=64总总资产资产=105负债负债+权益权益=105单位:百万单位:百万单位:百万单位:百万已已取得取得P1生产资格生产资格已已拥有本地市场拥有本地市场本地本地区域区域国内国内企业目前在本地市场经营,新市场包括区域、国内、亚洲、国际市场不同市场投入的费用及时间不同,只有市场投入全部完成后方可接单所有已进入的市场。各市场间没有必然的联系。1M1年年2M2年年3M3年年4M4年年每年初各企业的营销总监与客户见面并召开销售会议,根据市场地位、产品广告投入、市场广告顺序选择订单。首先,由上年在该市场的订单价值决定市场领导者,并由其最先选择订单;其次,按产品的广告投入量的多少,依次选择订单
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