(HR)第十章--绩效薪酬(人力资源管理课件).ppt
- 【下载声明】
1. 本站全部试题类文档,若标题没写含答案,则无答案;标题注明含答案的文档,主观题也可能无答案。请谨慎下单,一旦售出,不予退换。
2. 本站全部PPT文档均不含视频和音频,PPT中出现的音频或视频标识(或文字)仅表示流程,实际无音频或视频文件。请谨慎下单,一旦售出,不予退换。
3. 本页资料《(HR)第十章--绩效薪酬(人力资源管理课件).ppt》由用户(晟晟文业)主动上传,其收益全归该用户。163文库仅提供信息存储空间,仅对该用户上传内容的表现方式做保护处理,对上传内容本身不做任何修改或编辑。 若此文所含内容侵犯了您的版权或隐私,请立即通知163文库(点击联系客服),我们立即给予删除!
4. 请根据预览情况,自愿下载本文。本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。
5. 本站所有资源如无特殊说明,都需要本地电脑安装OFFICE2007及以上版本和PDF阅读器,压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
- 配套讲稿:
如PPT文件的首页显示word图标,表示该PPT已包含配套word讲稿。双击word图标可打开word文档。
- 特殊限制:
部分文档作品中含有的国旗、国徽等图片,仅作为作品整体效果示例展示,禁止商用。设计者仅对作品中独创性部分享有著作权。
- 关 键 词:
- HR 第十 _ 绩效 薪酬 人力资源 管理 课件
- 资源描述:
-
1、第十章第十章 绩效薪酬绩效薪酬内内部部薪薪酬酬的的设设计计工工具具 能力评价:能力评价:技能薪酬设计技能薪酬设计 职位评价:职位评价:岗位薪酬设计岗位薪酬设计 绩效评价:绩效评价:绩效薪酬设计绩效薪酬设计设设 计计 工工 具具开篇案例(开篇案例(2-12-1)位于上海市的光明公司是一家位于上海市的光明公司是一家ITIT企业,公司的主要产品企业,公司的主要产品是管理软件。小王与小谢是光明公司的技术骨干,俩个人以是管理软件。小王与小谢是光明公司的技术骨干,俩个人以前是大学同学,后来又一起进入光明公司工作,技术水准一前是大学同学,后来又一起进入光明公司工作,技术水准一样。样。小王和小谢分别负责不同的
2、产品研发,小王负责小王和小谢分别负责不同的产品研发,小王负责A A产品,产品,小谢负责小谢负责B B产品。经过一年的艰苦努力,产品。经过一年的艰苦努力,A A、B B两个产品同时完两个产品同时完成推向市场,但市场的表现却完全不同,成推向市场,但市场的表现却完全不同,A A产品很快被市场所产品很快被市场所接受,为公司带来很大的经济效益;而接受,为公司带来很大的经济效益;而B B产品却表现平平。产品却表现平平。由于由于A A产品带来了经济效益,年底公司决定为小王加工资;产品带来了经济效益,年底公司决定为小王加工资;而小谢负责的产品表现不好,没有增加工资。公司的决定迅而小谢负责的产品表现不好,没有增
3、加工资。公司的决定迅速在员工中流传,很快传到了小谢的耳朵里。于是,小李找速在员工中流传,很快传到了小谢的耳朵里。于是,小李找公司领导谈话,公司领导谈话,开篇案例(开篇案例(2-22-2)他认为自己受到不公正的评价,因为他认为自己受到不公正的评价,因为B B产品表现不好,不产品表现不好,不是产品本身的原因,而是,是产品本身的原因,而是,B B产品被市场接受需要一定的产品被市场接受需要一定的时间。公司只给小王增加工资,小谢觉得自己的工作没有时间。公司只给小王增加工资,小谢觉得自己的工作没有得到公司的认可,而公司领导认为市场可以评价一切,没得到公司的认可,而公司领导认为市场可以评价一切,没有接受小谢
4、的意见。有接受小谢的意见。很快,小谢离开了光明公司加入了竞争对手很快,小谢离开了光明公司加入了竞争对手Y Y公司,公司,依然负责与依然负责与B B产品类似的产品。半年后,市场开始接受该产品类似的产品。半年后,市场开始接受该产品,产品,Y Y公司在该产品上取得了良好的经济效益。公司在该产品上取得了良好的经济效益。【引例及分析引例及分析】著名女作家何冀平曾花了五年的时间,以北京老字号全聚著名女作家何冀平曾花了五年的时间,以北京老字号全聚德烤鸭店为原型,写了一出大戏德烤鸭店为原型,写了一出大戏天下第一楼天下第一楼。该戏中。该戏中有一个人物叫常贵,是这家烤鸭店的堂头儿,相当于现在有一个人物叫常贵,是这
5、家烤鸭店的堂头儿,相当于现在饭馆的楼面经理。剧中有一个细节,常贵接到某位客人的饭馆的楼面经理。剧中有一个细节,常贵接到某位客人的“打赏儿打赏儿”,相当于现在的小费,就高声喊到:,相当于现在的小费,就高声喊到:“爷爷打赏儿,打赏儿,钱!钱!”众伙计应声答谢:众伙计应声答谢:“谢谢爷的赏爷的赏儿!儿!”然后常贵就将赏钱,放到柜台专用的竹筒子里。这然后常贵就将赏钱,放到柜台专用的竹筒子里。这些钱到一定的时候,掌柜的,相当于现在企业的总经理,些钱到一定的时候,掌柜的,相当于现在企业的总经理,就会按一定的规矩,发给店里的伙计们,东家是不能拿这就会按一定的规矩,发给店里的伙计们,东家是不能拿这笔钱的。笔钱
6、的。看过去的文学作品可以知道,饭馆伙计的经济收入有三部看过去的文学作品可以知道,饭馆伙计的经济收入有三部分:一是工钱,相当于现在的基本工资;二是顾客的小费,分:一是工钱,相当于现在的基本工资;二是顾客的小费,相当于现在的绩效工资;三是年底掌柜的红包,相当于现相当于现在的绩效工资;三是年底掌柜的红包,相当于现在的年终奖。在的年终奖。绩效薪酬(绩效薪酬(Performance related pay,简称简称PRP),又称奖),又称奖励薪酬(励薪酬(Merit pay)或与评估挂钩的工资(或与评估挂钩的工资(Appraisal related pay),目前在许多企业被广泛采用,尤其是企业),目前
7、在许多企业被广泛采用,尤其是企业中的销售部门中的销售部门-以销售结果等所谓业绩作为主要评估指标的以销售结果等所谓业绩作为主要评估指标的部门中更为推崇。许多薪酬方面的专家也将这一手段作为部门中更为推崇。许多薪酬方面的专家也将这一手段作为“致胜法宝致胜法宝”。那么究竟什么是绩效薪酬?绩效工资在实践中又有哪些形那么究竟什么是绩效薪酬?绩效工资在实践中又有哪些形式(方案)?式(方案)?综合激励理论综合激励理论目标引导行为目标引导行为个人努力个人努力个人绩效个人绩效组织报酬组织报酬个人目标个人目标高成就需要高成就需要客观的绩效客观的绩效评价系统评价系统强化强化主导需要主导需要能力能力绩效评价绩效评价标准
8、标准公平性比较公平性比较产出产出 产出产出 投入投入A A 投入投入B B:机会机会激励理论:马斯洛需求层次论激励理论:马斯洛需求层次论主要观点主要观点关于绩效奖励的推论关于绩效奖励的推论行动指南行动指南人们是受到内在需要人们是受到内在需要激励的。激励的。人的需求是由一个从人的需求是由一个从最基本需求(衣食住行)最基本需求(衣食住行)到最高需求(自尊、爱、到最高需求(自尊、爱、自我实现)的有序等级自我实现)的有序等级链构成的。链构成的。在低层次需求满足的在低层次需求满足的情况下,高层次需求就情况下,高层次需求就变得富有激励性。变得富有激励性。需求得不到满足时,需求得不到满足时,人们会受到挫折。
9、人们会受到挫折。J基本薪酬必须确定在基本薪酬必须确定在足够高的水平上,以确足够高的水平上,以确保员工获得满足基本生保员工获得满足基本生活需要的经济来源。活需要的经济来源。J风险性薪酬计划可能风险性薪酬计划可能不具有激励性,因为它不具有激励性,因为它限制了员工满足个人低限制了员工满足个人低层次需要的能力。层次需要的能力。J成功分享计划具有激成功分享计划具有激励性,因为它们在某种励性,因为它们在某种意义上是在帮助员工实意义上是在帮助员工实现高层次的需要。现高层次的需要。4如果按绩效付酬的如果按绩效付酬的薪酬体系损害了员工薪酬体系损害了员工满足日常生活需要的满足日常生活需要的能力,则其不具有激能力,
10、则其不具有激励性。励性。4奖励工资具有激励奖励工资具有激励性,这是因为它与成性,这是因为它与成就、认可、或者称赞就、认可、或者称赞等联系在一起的。等联系在一起的。激励理论:赫兹伯格双因素论激励理论:赫兹伯格双因素论主要观点主要观点关于绩效奖励的推论关于绩效奖励的推论行动指南行动指南员工受到两种不同激员工受到两种不同激励因素的激励:保健因励因素的激励:保健因素和激励因素。素和激励因素。保健或维持因素从本保健或维持因素从本质上讲会阻碍行动,但质上讲会阻碍行动,但是它们的出现并不能激是它们的出现并不能激励绩效产生。这类因素励绩效产生。这类因素是与基本生活需要、安是与基本生活需要、安全保障以及公平对待
11、等全保障以及公平对待等联系在一起的。联系在一起的。激励因素,比如认可、激励因素,比如认可、晋升、成就等会激励绩晋升、成就等会激励绩效产生。效产生。J基本薪酬必须确定在足够基本薪酬必须确定在足够高的水平上,以确保员工获高的水平上,以确保员工获得满足保健需要的经济来源,得满足保健需要的经济来源,但它不会激励绩效产生。但它不会激励绩效产生。J绩效是通过报酬获得的超绩效是通过报酬获得的超出满足基本需要之上的那部出满足基本需要之上的那部分带来的。分带来的。J绩效奖励富有激励性,因绩效奖励富有激励性,因为它与满足员工在认可、愉为它与满足员工在认可、愉悦、成就等方面的需要联系悦、成就等方面的需要联系在一起。
12、在一起。J人际氛围、责任、工作类人际氛围、责任、工作类型、工作条件等因素会影响型、工作条件等因素会影响绩效付酬计划的成效。绩效付酬计划的成效。4薪资水平很重要薪资水平很重要它必须达到某一最它必须达到某一最低要求,绩效奖励才低要求,绩效奖励才会作为激励因素发挥会作为激励因素发挥作用。作用。4收入保障计划会诱收入保障计划会诱导最低绩效,但不会导最低绩效,但不会更多。成功分享计划更多。成功分享计划是富有激励性的。风是富有激励性的。风险分担计划不具有激险分担计划不具有激励性。励性。4工作关系中的其他工作关系中的其他条件会影响绩效付酬条件会影响绩效付酬计划的有效性。计划的有效性。激励理论:期望理论激励理
13、论:期望理论主要观点主要观点关于绩效奖励的推论关于绩效奖励的推论行动指南行动指南绩效是三大知觉的函绩效是三大知觉的函数:期望、关联性以及数:期望、关联性以及效价。效价。期望是员工对于自己期望是员工对于自己完成既定工作任务的能完成既定工作任务的能力所做的自我评判。力所做的自我评判。关联性是员工对于达关联性是员工对于达到既定绩效水平之后是到既定绩效水平之后是否能够得到组织报酬所否能够得到组织报酬所具有的信心。具有的信心。效价是员工对于组织效价是员工对于组织为自己所达到的令人满为自己所达到的令人满意的工作业绩所提供的意的工作业绩所提供的报酬作出的价值判断。报酬作出的价值判断。J 工作任务和责任应当明
14、工作任务和责任应当明确界定。确界定。J 薪资和绩效之间的联系薪资和绩效之间的联系至关重要。至关重要。J 绩效奖励的收益必须足绩效奖励的收益必须足够大,才能会使员工认为够大,才能会使员工认为是一种报酬。是一种报酬。J 人们会选择能够获得最人们会选择能够获得最大回报的行为。大回报的行为。4较大的奖励性支付比较大的奖励性支付比较小的奖励性支付更有较小的奖励性支付更有激励性。激励性。4视线是至关重要的视线是至关重要的 员工必须相信他们能员工必须相信他们能够对绩效目标产生影响。够对绩效目标产生影响。4员工对于个人能力的员工对于个人能力的自我评价是非常重要的自我评价是非常重要的组织应当意识到要组织应当意识
15、到要想让员工达到既定的绩想让员工达到既定的绩效水平,就需要对他们效水平,就需要对他们进行培训以及提供他们进行培训以及提供他们所需要的各种资源。所需要的各种资源。激励理论:公平理论激励理论:公平理论主要观点主要观点关于绩效奖励的推论关于绩效奖励的推论行动指南行动指南当员工与感知到的投入当员工与感知到的投入(如努力、工作行为)相(如努力、工作行为)相对比,感到自己所得到的对比,感到自己所得到的产出(如薪酬)是对等的产出(如薪酬)是对等的时候,他们会受到激励。时候,他们会受到激励。投入产出比的失衡会导投入产出比的失衡会导致员工心里不舒服。致员工心里不舒服。如果员工认为其他人所如果员工认为其他人所付出
16、努力与自己相同但是付出努力与自己相同但是报酬却更多,则他们会采报酬却更多,则他们会采取负面行动(比如消极怠取负面行动(比如消极怠工)来扳回投入产出比的工)来扳回投入产出比的平衡。平衡。J薪酬绩效之间的联薪酬绩效之间的联系至关重要;绩效提系至关重要;绩效提高伴随着薪酬的一致高伴随着薪酬的一致性增长。性增长。J绩效投入和预期产出绩效投入和预期产出必须清楚地加以界定必须清楚地加以界定和确认。和确认。J员工是通过对自己和员工是通过对自己和他人的薪酬进行比较他人的薪酬进行比较来判断自己所得报酬来判断自己所得报酬的充分性的。的充分性的。4绩效衡量指标必须清楚地加绩效衡量指标必须清楚地加以界定,并且员工可以
17、通过自以界定,并且员工可以通过自己的工作行为来影响这些指标。己的工作行为来影响这些指标。4如果所得报酬没有达到期望如果所得报酬没有达到期望要求,则员工会采取负面反应。要求,则员工会采取负面反应。4绩效付酬计划在一个组织的绩效付酬计划在一个组织的所有员工中保持公平性和一致所有员工中保持公平性和一致性是十分重要的。性是十分重要的。4由于员工比较自己与他人工由于员工比较自己与他人工资努力之间的平衡性,因此资努力之间的平衡性,因此起决定作用的是相对工资,起决定作用的是相对工资,激励理论:强化理论激励理论:强化理论主要观点主要观点关于绩效奖励的推论关于绩效奖励的推论行动指南行动指南报酬会强化(激励报酬会
18、强化(激励和维持)绩效。和维持)绩效。报酬必须在行动得报酬必须在行动得到强化之后直接给予。到强化之后直接给予。不会得到报酬的行不会得到报酬的行为是不会持续下去的。为是不会持续下去的。J绩效奖励必须在绩效实绩效奖励必须在绩效实现之后立即付出。现之后立即付出。J报酬报酬 必须与理想的绩必须与理想的绩效目标紧紧联系在一起。效目标紧紧联系在一起。J不支付报酬的做法可以不支付报酬的做法可以被作为一种不鼓励某种被作为一种不鼓励某种非期望性行为的方式。非期望性行为的方式。4报酬支付的时间是报酬支付的时间是至关重要的。至关重要的。激励理论:目标管理理论激励理论:目标管理理论主要观点主要观点关于绩效奖励的推论关
19、于绩效奖励的推论行动指南行动指南富有挑战性的绩效富有挑战性的绩效目标对于员工绩效的目标对于员工绩效的强度和持续期间具有强度和持续期间具有很强的影响力。很强的影响力。目标可以被作为员目标可以被作为员工与之进行对比的绩工与之进行对比的绩效标准。效标准。由于达成目标往往由于达成目标往往是与得到有价值的报是与得到有价值的报酬联系在一起的,因酬联系在一起的,因此,它对于个人是有此,它对于个人是有激励性的。激励性的。J绩效奖励必须是在绩效奖励必须是在某种重要的绩效目标某种重要的绩效目标达成之时付出。达成之时付出。J绩效目标应当富有绩效目标应当富有挑战性同时具有明确挑战性同时具有明确性。性。J奖励性报酬的数
20、量奖励性报酬的数量应当与目标的达成难应当与目标的达成难度相匹配。度相匹配。4视线很重要;员工视线很重要;员工必须相信自己能够对必须相信自己能够对绩效目标产生影响。绩效目标产生影响。4应当就绩效目标以应当就绩效目标以一种明确的方式来与一种明确的方式来与员工进行沟通。员工进行沟通。4绩效反馈是非常重绩效反馈是非常重要的。要的。4应当在绩效达成之应当在绩效达成之时及时支付绩效报酬。时及时支付绩效报酬。激励理论:代理理论激励理论:代理理论主要观点主要观点关于绩效奖励的推论关于绩效奖励的推论行动指南行动指南工资会指导和激励员工工资会指导和激励员工产生绩效。产生绩效。员工喜欢静态薪酬而不员工喜欢静态薪酬而
21、不是绩效奖励。是绩效奖励。如果绩效能够得到精确如果绩效能够得到精确的监督,薪酬的支付应当的监督,薪酬的支付应当根据员工是否令人满意地根据员工是否令人满意地完成工作为基础。完成工作为基础。如果绩效无法得到监控,如果绩效无法得到监控,薪酬应当根据是否达成组薪酬应当根据是否达成组织目标来支付。织目标来支付。J绩效奖励必须与组织绩效奖励必须与组织目标紧密联系在一起。目标紧密联系在一起。J员工不喜欢具有风险员工不喜欢具有风险性的工资方案,要想让性的工资方案,要想让他们接受绩效奖励计划,他们接受绩效奖励计划,就必须给他们一个工资就必须给他们一个工资补贴(更高的工资总补贴(更高的工资总额)。额)。J绩效付酬
22、计划可以被绩效付酬计划可以被用来指导和诱导员工的用来指导和诱导员工的工作绩效达成。工作绩效达成。4对于较为复杂的工对于较为复杂的工作来说,绩效付酬计作来说,绩效付酬计划是一种最佳薪酬选划是一种最佳薪酬选择,因为这时监督员择,因为这时监督员工的工作十分困难。工的工作十分困难。4绩效目标应当与组绩效目标应当与组织目标联系在一起。织目标联系在一起。4若想采用绩效奖励若想采用绩效奖励计划,就要求企业为计划,就要求企业为员工提供挣得更高收员工提供挣得更高收入的机会。入的机会。第一节第一节 绩效薪酬概述绩效薪酬概述 一、绩效薪酬的内涵一、绩效薪酬的内涵 也称可变薪酬、浮动薪酬或奖金,也称可变薪酬、浮动薪酬
23、或奖金,是指根据员工在一定时期内的绩效评价是指根据员工在一定时期内的绩效评价结果而增发或计发的奖励工资或浮动工结果而增发或计发的奖励工资或浮动工资。即资。即绩效薪酬:起源与作用绩效薪酬:起源与作用 传统上的绩效奖励只是支付给高层管理人员(奖传统上的绩效奖励只是支付给高层管理人员(奖金、股票)、销售人员,有些行业还扩展到了小时生金、股票)、销售人员,有些行业还扩展到了小时生产工人。员工被看成是大型组织机器上的小齿轮,只产工人。员工被看成是大型组织机器上的小齿轮,只要为他们支付公平的工资,使他们满意和有保障就足要为他们支付公平的工资,使他们满意和有保障就足够了。够了。20世纪世纪80年代的经济不景
展开阅读全文