杞家公司的组织架构课件.ppt

1、杞家公司组织架构杞家公司组织架构 杞家公司组织架构总 经 理企划部天猫事业部财务部产品部客服部技术部阿里巴巴/慧聪京东事业部行政部营销部事业部策划出纳研发制样仓储后勤人事行政生产设计售前售后推广会计采购市场销售企划部企划主管策划设计专员宣传专员企划主管 及时准确掌握公司经营方针和市场动态，正确分析市场情况，为公司经营收集准确信息。做好公司的企业文化宣传，提高公司的声誉，协助有关部门做好企业文化培训方针的实施。积极收集信息，并及时向公司领导及相关部门提供有价值的信息资料，有效实现公司经营目标。准确提供公司宣传资料。策划设计专员 依据各策划工作计划，及时完成领导交付的策划工作。协助策划主管进行企业

2、整体形象策划，完成策划方案。进行企业形象宣传策划，完成宣传推广文案等工作。收集、整理各项目营销策划方案的实施效果信息，做好调研工作。宣传专员 主导企业文化系统日常宣传工作。负责制作企业文化活动方面的工作。负责公司公文的印发及相关通知信息的发送工作。负责公司对外的宣传（网站，展会，媒体广告）和对内的企业文化建设工作。财务部财务主管会计专员出纳专员财务主管 负责公司的全面财务工作。制定并完成公司的财务会计制度、规定和办法。审核公司的原始单据和办理日常的会计业务。定期检查销售公司库存现金和银行存款是否帐实相符。按照印鉴分管制度，负责保管银行预留财务印章。会计专员 整理各项收入和费用往来业务，做好记账

3、凭证，月末对收入和费用进行核算。编写公司成本分析报告。汇总总帐，进行试算平衡，负责应收应付款项往来核算。负责会计档案的整理，装订。出纳专员 根据原始凭证，记好现金和银行日记帐、总账。负责到银行办理经费领取手续，支付和结算工作。负责支票签发管理，按规定设立支票领用登记簿。负责作好工资的发放工作。及时与银行对帐，作好银行对帐调节表。行政部行政主管人事行政专员仓储后勤专员行政主管 组织对人力资源发展、劳动用工、劳动力利用程度指标计划的拟订、检查、修订及执行。制定公司人事管理制度。设计人事管理工作程序，研究、分析并提出改进工作意见和建议。负责对本部门工作目标的拟订、执行及控制。核定各岗位工资标准。人事

4、行政专员 依据人力资源战略规划和年度人力资源需求计划，做好人才储备工作。协助完成公司组织架构及岗位的设计。编写岗位说明书，完善岗位管理体系。负责公司招聘活动实施工作。仓储后勤专员 协调仓库与各部门的日常工作沟通。将公司的执行文件，工作思想分解并传达给仓库员工。制定每月工作计划和总结工作状况，带领员工完成任务。临时调动各仓库人力，保障仓库人力资源得到充分利用。积极督促各仓库对报废品的处理，并进行分析，总结。产品部产品主管采购专员生产专员产品主管 完成营业工作，对工作时段内对所管理的产品、商品数量帐实相符负责。负责商品摆放、卖场清洁的现场维护，保证现场不发生与顾客争吵的服务事故。负责综合柜台商品短

5、缺信息上报经理或中心，保证衔接工作。采购专员 编制各项目采购计划，保证采购物品的质量。材料购买经质检部确认并书面证明之后方可办理入库。办理所采购物品的合格证。采购物品入库后将发票附入库单交给财务部。配合仓管部及时清查常用物品，发现量少时，及时向上级反映。生产专员 负责企业生产计划、物料计划的编制与汇总；负责生产任务的编制与下达。负责产品零件生产计划、下料计划和工作协调。负责各车间生产计划执行情况的检查及落实工作。负责周、月生产数据的统计、分析工作，改进生产计划。营销部 营销主管 销售专员 推广专员 市场专员营销主管 定期起草销售代表的工作计划、人员安排。销售代表的业务指导与检查、控制、监督销售

6、流程，保证销售业务按计划、程序顺利进行。负责销售代表的入职培训和日常业务培训。销售现场与各种销售活动现场的组织、鼓动与协调。定期向主管领导提交工作计划和总结。负责销售资料的监控和准备。销售专员 进行销售客户的开发。拟定部分项目的策划方案。参与项目的部分销售工作，并进行客户维护。推广专员 与开发商营销部或相关的专业部门对接营销推广所有事。负责本项目推广工作的跟进、督办、协调、执行、落实。参加项目例会，熟悉项目销售动态。负责各种市场投入，如广告，专柜的审批和实施。负责预算的监控和调整。市场专员 完成个人年、季、月度市场活动计划批准后进行实施。制定活动推广方案执行地面推广宣传和促销活动进行预算的控制

7、和调整。协助主管进行数据的整理和分析提出修改建议并实施。认真做好同行业调查工作，方便公司运筹。技术部 技术总监 研发专员 制样专员技术总监 负责起草公司技术发展规划，上报总经理办公会审批。负责规划并形成公司行业解决方案。协助编写投标方案和咨询服务，并协助专业销售部门完成销售工作。定期向领导汇报工作，定期听取下属员工的工作汇报。研发专员 根据安排，广泛开展市场调研工作。调研国内外产品发展趋势，提供趋势分析报告。根据企业研发工作的要求，结合企业市场战略，参与制定产品研发方案。参与产品研发方案讨论会议，提出相关的意见和建议。对产品研发的进度进行合理控制，按时、保质、保量完成研发任务。制样专员 根据销

8、售部提供的订单信息，设计制作生产料单和产品样品制图。详细了解生产订单中客户对产品的要求，包括产品的尺寸、数量、材质、颜 色等。负责公司产品样品制图图稿的保存、保管。严守公司机密，严禁将公司生产料单、产品样品图稿等公司信息外泄。客服部 客服主管 售前客服 售后客服 电话客服客服主管 负责部门员工业绩考核工作。制定客服部门工作目标及计划。实施培训方案，提高员工服务水平。制定考勤，值班安排等计划。保持公司部门之间良好的沟通，合作，对接。售前客服 保持与消费者、客户之间良好的沟通。提供包括产品成分、产品功效、使用方法、注意事项、物流选择、到货时间等一系列的产品信息和服务保障问题咨询回复。做好全面的市场需求分析。售后客服 受理顾客投诉，跟踪商品售后信息，做好顾客回访工作。负责为顾客提供开具发票、发放赠品及大件物品寄存的工作。负责顾客退换货手续的办理。分管售后服务部的全面工作。电话客服 制定客户促销方案，客户回馈政策。了解客户的基本信息及本企业有关的数据资料。建立客户回访资料，传达客户意见和建议。协调客户，处理客户投诉。奖惩制度 公司提倡奖惩制度与严格管理相结合的方式，以严密的考核为依据。奖惩制度可以采取基本工资+绩效+业绩提成的方式。可根据员工平时的表现，对工作的认真态度评选优秀员工，并给予一定的奖励。对工作不认真，不积极进取的员工给予批评，情节严重着给予相应的处罚。