人力资源管理-培训与开发课件.ppt
- 【下载声明】
1. 本站全部试题类文档,若标题没写含答案,则无答案;标题注明含答案的文档,主观题也可能无答案。请谨慎下单,一旦售出,不予退换。
2. 本站全部PPT文档均不含视频和音频,PPT中出现的音频或视频标识(或文字)仅表示流程,实际无音频或视频文件。请谨慎下单,一旦售出,不予退换。
3. 本页资料《人力资源管理-培训与开发课件.ppt》由用户(晟晟文业)主动上传,其收益全归该用户。163文库仅提供信息存储空间,仅对该用户上传内容的表现方式做保护处理,对上传内容本身不做任何修改或编辑。 若此文所含内容侵犯了您的版权或隐私,请立即通知163文库(点击联系客服),我们立即给予删除!
4. 请根据预览情况,自愿下载本文。本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。
5. 本站所有资源如无特殊说明,都需要本地电脑安装OFFICE2007及以上版本和PDF阅读器,压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
- 配套讲稿:
如PPT文件的首页显示word图标,表示该PPT已包含配套word讲稿。双击word图标可打开word文档。
- 特殊限制:
部分文档作品中含有的国旗、国徽等图片,仅作为作品整体效果示例展示,禁止商用。设计者仅对作品中独创性部分享有著作权。
- 关 键 词:
- 人力资源 管理 培训 开发 课件
- 资源描述:
-
1、高级国际职业培训师:张晓曙英国C&G国际培训师项目导师助理人力资源管理师助理人力资源管理师(1+x版版)是一种为了提高员工的能力水是一种为了提高员工的能力水平和组织的绩效而进行的有计划、持续努力的管平和组织的绩效而进行的有计划、持续努力的管理活动。理活动。技能技能态度态度知识知识培训培训内内容容b.知识更新培训知识更新培训c.创导领导有情,管理无情,制度绝情。创导领导有情,管理无情,制度绝情。?1、?2 2培训服务协约条款培训服务协约条款。(1)(1)参加培训的参加培训的申请人申请人;(2)(2)参加培训的参加培训的项目和目的项目和目的;(3)(3)参加培训的参加培训的时间、地点、费用和形式时
2、间、地点、费用和形式等;等;(4)(4)参加培训后要参加培训后要达到的技术或能力水平达到的技术或能力水平;(5)(5)参加培训后要在参加培训后要在企业服务的时间和岗位企业服务的时间和岗位;(6)(6)参加培训后如果出现参加培训后如果出现违约的补偿违约的补偿;(7)(7)部门经理人员的部门经理人员的意见意见;(8)(8)参加人与培训批准人的有效参加人与培训批准人的有效法律签署法律签署。(二二)职前训制度职前训制度 (1)(1)培训的培训的意义和目的意义和目的;(2)(2)需要参加的需要参加的人员界定人员界定;(3)(3)特殊情况特殊情况不能参加不能参加人职培训的人职培训的解决措施解决措施;(4)
3、(4)入职培训的主要入职培训的主要责任区责任区(部门经理还是培训管理者部门经理还是培训管理者);(5)(5)入职培训的入职培训的基本要求标准基本要求标准(内容、时间、考核等内容、时间、考核等);(6)(6)入职入职培训的方法培训的方法。需求分析培训实施培训评估培训设计 培训原因:培训原因:基本技能的缺乏、绩效不佳、新技术的出现、基本技能的缺乏、绩效不佳、新技术的出现、顾客要求、新工作、更高的绩效标准。顾客要求、新工作、更高的绩效标准。谁需要培训谁需要培训?在哪些方面需要培训在哪些方面需要培训?受训者需要学到什么受训者需要学到什么?接受什么样的培训接受什么样的培训?外部购买还是自己设计外部购买还
4、是自己设计?甄选培训内容与方法甄选培训内容与方法 确定需要改进的方面确定需要改进的方面 寻求能使员工适应企寻求能使员工适应企业业务发展需要的知业业务发展需要的知识与技能识与技能 确定培训的价值与成本确定培训的价值与成本 培训成本与不培训的损培训成本与不培训的损失失 建立企业培训体系并提建立企业培训体系并提供基准供基准 培训管理体系、培训管理体系、课程体系、实施体系课程体系、实施体系 保保证人力资源开发系统的证人力资源开发系统的有效性。有效性。能够获得内、外部的支能够获得内、外部的支持持,提供多种解决问题的提供多种解决问题的方案方案1.1.发现绩效问题发现绩效问题2.2.分析绩效问题分析绩效问题
5、4.4.确认培训需求确认培训需求3.3.绩效目标绩效目标7.7.培训设计培训设计6.6.培训目标培训目标5.5.分析培训需求分析培训需求其他需求其他需求:真真/假假普遍普遍/个别个别短期短期/长期长期目前目前/末来末来筛选与确认筛选与确认 通过绩效考核,分析造成业绩差距的原因 收集和分析关键事件 对员工及其上级进行培训需求调查 进行职务分析,分析完成任务所需的知识、技能、行为和态度。根据组织目标判定知识和技术需求 将组织效率和工作质量与期望水平对比 制定人事持续计划对员工进行知识审查 评价培训组织环境McGehee Thayer分析模型组织分析 任务分析 人员分析 判定组织的培训目标判定岗位的
6、培训内容判定谁应该接受培训和他们需要什么培训分分析析目目的的举举例例组组织织分分析析决决定定组组织织中中哪哪里里需需要要培培训训判判定定知知识识和和技技术术需需求求;效效率率、质质量量与与期期望望的的比比较较;人人事事和和后后续续计计划划;组组织织环环境境评评价价任任务务分分析析决决定定培培训训内内容容应应该该是是什什么么个个人人完完成成工工作作所所需需知知识识、技技术术、行行为为和和态态度度人人员员分分析析决决定定谁谁应应该该受受培培训训和和他他们们需需要要什什么么培培训训业业绩绩评评估估:差差距距关关键键事事件件培培训训需需求求调调查查 企业战略分析 任务技能分析职务说明书工作规范 绩效分
7、析 确认绩效差距 现存问题分析 重大事件分析 关键的积极与消极事件 职业发展前瞻性培训需求分析培训需求调查技术调查对象调查对象调查方法调查方法调查项目调查项目经营者经营者观察法观察法绩效目标绩效目标管理者管理者问卷法问卷法绩效水准绩效水准作业规划者作业规划者访谈法访谈法 个人个人/集体集体 技术趋势技术趋势作业执行者作业执行者档案资料收集法档案资料收集法核心竞争能力核心竞争能力专家团队专家团队小组讨论、测验小组讨论、测验法、法、自我评估分自我评估分析法析法 自我诊断表自我诊断表 现有技术(知识与能现有技术(知识与能力),关键流程及表力),关键流程及表现现重大事件访问法重大事件访问法 事故事故/
8、投诉投诉/损失损失/滞销滞销/裁员与跳槽裁员与跳槽 (一一)做好培训前期的准备工作做好培训前期的准备工作 1 1建立员工背景档案。建立员工背景档案。2 2同各部门人员保持密切联系。同各部门人员保持密切联系。3 3向主管领导反映情况。向主管领导反映情况。4 4准备培训需求调查。准备培训需求调查。(二二)制定培训需求调查计划制定培训需求调查计划 1 1培训需求调查工作的行动计划。培训需求调查工作的行动计划。2 2确定培训需求调查工作的目标。确定培训需求调查工作的目标。3 3选择合适的培训需求调查方法。选择合适的培训需求调查方法。4 4确定培训需求调查的内容。确定培训需求调查的内容。(三三)实施培训
展开阅读全文