目标管理与计划执行课件.ppt

1、目标管理与计划执行A目标管理认知目标管理认知12目标的设计与分解目标的设计与分解3目标落实的计划与执行目标落实的计划与执行2022-10-242A大锅饭现象员工感觉目标太高难于达成员工对目标管理抵触目标管理对实际工作帮助不大部分公司目标管理现状2022-10-243A 1954年，德鲁克在管理的实践一书中提出了一个具有划时代意义的概念目标管理目标管理（Management By Objectives，简称为，简称为MBO），它是德鲁克所发明的最重要、最有影响的概念，并已成为现代管理体系的重要组成部分。目标管理概述2022-10-244A目标管理就是业绩计划和目标设定2022-10-245A目标

2、管理循环目标制定：目标制定：制定工作目标（年/季/月/日）双方达成一致制定实施计划职责履行：职责履行：实施工作计划完成工作目标工作改进工作改进围绕目标实施工作改进目标设定优化目标对照：目标对照：目标达成状况对照围绕目标，实施辅导PDCA2022-10-246A对目标的激励就是绩效考核2022-10-247A职责、目标和计划的区别职责：职责：做什么？目标：目标：做到什么程度？计划：计划：怎么做到？2022-10-248A案例：某物控公司制订的职责和目标如下：职责：职责：为了保证生产按时完成，建立完善的监控物料体系。目标：目标：为了做好物控，今年将提升批合格率、及时性、齐套率。考核标准：考核标准：

3、四季度时批合格率提升5%，达到99%。细化标准：细化标准：三季度时提高批合格率至97%2022-10-249A目标管理认知目标管理认知12目标的设计与分解目标的设计与分解3目标落实的计划与执行目标落实的计划与执行2022-10-2410A中国企业管理的重大误区问题导向问题导向VS目标导向目标导向2022-10-2411A目标管理的问题2022-10-2412A目标的定义“目”-眼睛“标”-标杆眼睛看得见的标杆就是目标2022-10-2413A目标的用处 反映结果 绩效评价 日常管理 引导改进 激励员工2022-10-2414A 长期目标 中期目标 短期目标目标的分类2022-10-2415A目

4、标的考核 半年考核 季度考核 月度考核考核必须与激励挂钩什么时间考核，什么时间发奖金2022-10-2416A设定目标时必须考虑的四大层面 岗位工作目标 项目目标 专业发展目标 绩效改善目标具体的、可量化的、可理解的挑战性、时间性2022-10-2417A明确目标的来源是目标设定的前提职位说明职责目标做什么2022-10-2418A案例某公司人力资源经理制订今年的目标如下：1.今年招聘500位新员工，以实现公司对人员的需求2.在今年做好薪酬体系设计，并且要上级领导满意3.今年完成18次培训，每次培训学员满意度达到80%以上。4.今年个人完成公司100万的营业额2022-10-2419A职位说明

5、职责目标商业计划和预算优先资源明确目标的来源是目标设定的前提商业情况预计变化2022-10-2420A目标书写的原则能量化的尽量量化不能量化的尽量细化或流程化2022-10-2421A案例某办公室主任的工作目标：1、汇报工作2、接待3、协调内部关系4、后勤管理2022-10-2422A案例某办公室主任的工作目标：1 1、汇报工作、汇报工作2、接待3、协调内部关系4、后勤管理关键指标：及时、准确、完整形容词形容词不能作为考核标准2022-10-2423A案例某办公室主任的工作目标：1 1、汇报工作、汇报工作2、接待3、协调内部关系4、后勤管理1、100%按领导规定时间汇报2、差错率为“0”3：能

6、够达到100%无遗漏，无缺失2022-10-2424A目标书写的原则流程化2022-10-2425AKPI（Key Performance Indicator）：指关）：指关键业绩指标，就是衡量组织或个人成果的键业绩指标，就是衡量组织或个人成果的关键参数，是组织或个人工作效率和效果关键参数，是组织或个人工作效率和效果的具体体现。的具体体现。关键目标设定：什么是KPI？2022-10-2426A关键目标制定的SMART原则2022-10-2427A设定目标的SMART原则Relevant（相关联的）来料准时率来料准时率来料合格率来料合格率设备完好率设备完好率人员到位率人员到位率培训合格率培训合格

7、率2022-10-2428A设定目标的SMART原则Time（一定时限的）目标必须绩效指标需要指定完成日期，确定进度，在实施的过程中,管理层还要对绩效指标作周期检查。2022-10-2429A按SMART原则作出的目标2022-10-2430A设定业绩目标的方法2022-10-2431A设定业绩目标的方法-逐年递增法关键点：递增百分比不适用于：较成熟的行业、无财务指标的岗位2022-10-2432A设定业绩目标的方法-目标分解法关键点：合理的分解指标缺点：过程复杂繁琐，费用时费力，缺乏统一标准2022-10-2433A设定业绩目标的方法-目标倒推法关键点：从结果去找原因适用于：方向性目标案例：

8、目标：2017年将产品库存管理提高到新水平第一个问题：怎么才能体现管理水平提高？可能的答案：物资保管质量、安全工作、服务质量、信息化水平怎样体现安全工作？可能的答案：事故数、损失值、安全制度怎样体现信息化水平？可能的答案：产品数据库类目数、更新速度、进出库数据报告2022-10-2434A设定业绩目标的方法-上限平均法不适用于：不同工作环境或工作条件相差很大的岗位优点：促进落后者向业绩优秀者靠拢案例：某企业销售部门人员的目标设定A、B、C、D、E、F为其销售人员，他们本年度的销售额分别为140万元、120万元、110万元、160万元、130万元、180万元。从销售额看出D、F为本企业的业绩前1

9、/3的人员，他们的平均销售额为170万元。那么企业就可以以170万元作为下年度销售人员的销售目标。2022-10-2435A案例：某企业销售部门人员的目标设定A、B、C、D、E、F为其销售人员，他们本年度的销售额分别为140万元、120万元、110万元、160万元、130万元、180万元。他们的平均销售额为140万元，再乘以改进系数1.5或1.1，那么企业就可以以147万元或154万元作为下年度销售人员的销售目标。设定业绩目标的方法-平均加和法优点：体现整体目标，可以使业绩落后者看到希望缺点：目标不够积极，对业绩优秀者缺乏更高的要求2022-10-2436A案例：某企业销售部门人员的目标设定A

10、、B、C、D、E、F为其销售人员，他们本年度的销售额分别为140万元、120万元、110万元、160万元、130万元、180万元。由于第二年外部环境变坏，整个行业都不景气，这个企业也不例外，A、B、C、D、E、F的销售额都不同程度地下降了，分别为：120万元、110万元、100万元、155万元、125万元、160万元。第二年他们平均销售额为128万元，再乘以90%，为115万元，那么企业就可以以115万元作为下年度销售人员的销售目标。设定业绩目标的方法-浮动目标法优点：反映市场行情，减弱外部环境的剧烈变化的影响，促进内部竞争，提高整体绩效2022-10-2437A人个目标、部门目标要服从整体目

11、标目标的分解2022-10-2438A战略目标、经营计划和目标企业目标部门目标岗位目标组织目标、指标库形成提取部门与团队职责岗位职责流程目标的分解2022-10-2439A目标分解技巧2022-10-2440A“利润目标”价值树利润提高销售收入降低生产成本降低采购成本降低销售费用控制管理费用控制财务费用控制人力成本销售额单位生产成本下降率综合采购成本下降率销售费用率管理费用控制率融资成本率万元产值工资含量2022-10-2441A“交货周期”价值树交货周期缩短下单时间缩短工程准备时间缩短采购时间缩短生产时间缩短检验时间缩短发货时间2022-10-2442A目标管理认知目标管理认知12目标的设计

12、与分解目标的设计与分解3目标落实的计划与执行目标落实的计划与执行2022-10-2443A一日之计在于昨夜，一日之计在于昨夜，而不是在于晨。而不是在于晨。今天晚上就应该计划好今天晚上就应该计划好明天要做的事情。明天要做的事情。一月之计在于上个月一月之计在于上个月底而不是这个月初。底而不是这个月初。月底你就应该计划好下月底你就应该计划好下个月你要做的一切事情。个月你要做的一切事情。一年之计在于去年底，一年之计在于去年底，而不是今年年初。而不是今年年初。今年年底你就应该计划今年年底你就应该计划好一切明年要做的事情。好一切明年要做的事情。工作之计在于好的安排2022-10-2444A缺乏计划的后果2

13、022-10-2445A目标和行动计划的区别目标=最终结果=做到什么程度1.对目标的管理是部门管理的主要工作。2.对目标的评价只针对最终结果，而非针对过程3.目标是目标评价的主要依据。行动计划=实施策略=实现目标的执行方案=怎么做1.行动计划来源于目标，用于监督。2.行动计划可用计划表或总结的形式体现3.行动计划用于评价时提供参考。2022-10-2446A案例：目标和计划的相互转换一级目标：今年完成100万销售任务二级目标：新增开拓10家经销商三级目标：每月走访20家经销商2022-10-2447A计划的分类计划的分类计划的分类按时间跨度，可以分为：长期计划、中期计划和短期计划。比如，一年计

14、划、三年计划、五年计划等等。按范围分，有企业计划、部门计划、班组计划、个人计划等。如、人力资源部年度培训计划按内容分，有招聘计划、销售计划、生产计划、新产品开发计划、融资计划、品牌推广计划等。按写法分，有文字式计划、图表式计划、文字图表结合式计划。2022-10-2448A计划制定的准备 历史数据整理 标杆分析 SWOT分析 过程分析2022-10-2449ASWOT分析优势strength劣势weakness机会opportunity威胁threats2022-10-2450A计划制定的5W2HWho谁做What做什么When什么时间做，多长时间完成Where在哪里做Why为什么要做How怎

15、么做How much需要怎样的支持2022-10-2451A部门工作计划制定 分解公司目标 部门能力分析（人员、设备等）部门任务制定 确定关键控制点 具体细节及专项计划制定2022-10-2452A个人计划的制定2022-10-2453A目标计划落实的日清管理2022-10-2454A计划执行的监督l计划进度监督：计划对照、看板管理、定期总结l计划质量监督：项目月报、周报、日报、各种报表、项目汇报l重点事项稽核检查机制l定期的计划检讨、回顾、总结l月度烧烤会2022-10-2455Al组织的目的在于使凡人做出非凡的成绩！组织的目的在于使凡人做出非凡的成绩！l转变是学习成果的唯一体现，相信大家能将所转变是学习成果的唯一体现，相信大家能将所学的知识付诸行动！学的知识付诸行动！l谢谢大家的参与！谢谢大家的参与！结束语2022-10-2456A