目标与计划管理培训课件(-59张).ppt
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- 关 键 词:
- 目标 计划 管理 培训 课件 59
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1、目标与计划管理目标与计划管理培训内容2目标的重要性 目标资源策略3目标设定的意义4哈佛商学院的调查u27的人没有目标;u60的人目标模糊;u10的人有清晰但比较短期的目标;u3的人有清晰且长期的目标5目标设定的意义清晰的定义出需要做什么将经理的期望和员工的期望保持一致绩效回顾的依据为工作调整和学习提升提供依据为个人满意和赞誉提供基准目标是工作计划的基础目标的概念及意义目标是个人、部门或整个组织所期望的成果。(1)聚焦资源(2)自我牵引(3)赢得支持8目标管理(MBO)的概念及含义(1)共同商定目标(参与)(2)目标分解。(目标体系)(3)自我控制。(授权管理和自我评价)目标管理是以目标的设置和
2、分解、目标的实施和完成情况,以及目标完成的检查、奖惩为手段,通过员工自上而下地确定工作目标,并在工作中实行“自我管理”与“自我控制”,实现企业的经营目的的一种管理方法。89目标管理的由来及理论基础目标管理(MBO,Management By Objectives)9培训内容10你的目标从哪来?11目标的层层分解战略目标体系年度目标体系各直属公司各事业部集团职能部门各分支机构和职能部门各岗位每个人目标分解:横向-相互连贯支持;纵向-相互对应承接12目标规划工具平衡积分卡13目标规划工具平衡积分卡14目标分解体系愿景使命战略目标具体目标部门目标个人目标高层中层基层15KPI设计方法一:综合制定关键
3、岗位KPI主要依据关键成功要素关键成功要素是对战略成功起决定性作用的某个战略要素的定性描述关键绩效指标是对关键成功要素进行定量的标准工具战略目标加强与客户的关系定性的关键成功要素提高客户满意度定性的KPI定量的客户满意率重复购买率投诉处理时间健康目标:家庭目标:人际目标:事业目标:2016年度个人规划及目标学习成长目标:财务目标:休闲目标:爱好目标:17工作目标的分解剥洋葱法 像剥洋葱一样,将大目标分解成若干个小目标,再将每个小目标分解成若干个更小的目标,一直分解下去,直到知道现在该干什么大目标大目标小目标小目标更小目标更小目标即时目标即时目标18目标排序矩阵图19培训内容20目标种类方向性的
4、方向性的规划型的规划型的理性的理性的理性的理性的理性的理性的应用SMART测试提供一个概括的长期方向提供一个概括的长期方向清晰具体的目标清晰具体的目标对可能的问题对可能的问题需要采取的立即行动需要采取的立即行动不同的人,不同的情况,需要不同类型的目标不同的人,不同的情况,需要不同类型的目标21思考:目标设定有哪些步骤?第七步 第六步 第五步列出可能遇到的问题和阻碍,找出解决办法 第四步 检验目标是否与上司的目标一致 第三步制定符合SMART原则的目标 第二步正确理解公司整体目标,并向下属进行传达 第一步目标制定7步骤22列出实现目标所需要的技能和授权列出为达目标所必需的合作对象和外部资源确定目
5、标完成的日期目标设定与沟通流程沟通设定跟进一致经理和员工沟通该经理的目标是什么管理者周期性的回顾员工/团队为实现共同认可的目标的进展情况管理者必须确保其团队/员工的目标是和管理者的整体目标相一致的经理和员工团队共同设定目标以达成整体目标23目标设定SMART原则SMARTSpecific 具体(清楚描述要达成的是什么)Measurable 可衡量(数量/质量等)Achievable 可实现(在个人能够达成的范围内且有挑战)Realistic 与工作相关的(在工作范围内)Time Bound 时间要求(有明确时间要求,具体的日期/时间)24目标书写公式客观范例:至少2位公司客户展现标杆服务 在1
6、2年10月31日前完成制定标杆报告衡量确保遵守内部要求和法律规定 在2012年8月的核查中100%合规任务+动词衡量+目标25制定目标时常见的错误1.不对下属分解部门目标2.除了销售目标外,其他部门都抱着到时候再说的态度3.下属各司其职就行了,没有必要为下属制定什么目标4.没有让下属充分理解公司和部门目标制定目标时常见的错误5.部门经理将制定下属目标当成是分配工作,不管下属认同不认同6.认为制定下属工作目标太费事7.目标与工作绩效很难一致8.目标管理太难了体验活动1.制定你的工作月度目标2.针对目标,制定你的实施计划,主要是完成目标的解决方案及关键步骤。28培训内容29怎么做的这么辛苦!怎么做
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