人力资源管理实践工作管理分析(-29张)课件.ppt
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- 关 键 词:
- 人力资源 管理 实践 工作 分析 29 课件
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1、.一、职务分析的工作内容与作用1、概念:是收集工作岗位信息以确定工作的责任、任务或活动的过程。2、目的:是回答六个问题:5W与1H 3、术语:工作要素、任务、职位、职务、职责。4、职务分析所得到的两个成分:工作描述与工作说明。l对于服务工的投诉,你认为应当如何处理?有何建议?l如何防止类似意见分歧的重复发生?l你认为该公司在管理上有何需要改进的?工作 职责 职务|工作描述职务分析职务分析工作说明|知识 技能 能力+HR HR 计划计划+招募招募+选拔选拔+培训和开发培训和开发+绩效评价绩效评价+薪酬与福利薪酬与福利+安全与健康安全与健康+员工与劳动力员工与劳动力+人际关系人际关系+HR HR
2、研究研究+公平雇佣公平雇佣工作分析工作描述工作说明工会关系人力资源计划健康、安全与保护绩效评价招募选拔训练与开发薪酬在职务分析中难度较大的问题在职务分析中难度较大的问题 职务分析工作者(人力资源部门工作人员)需要有必要的专业知识和专业经验;不会产生立竿见影的效果,可能不会得到总经理的重视;不可能由人力资源管理部门单独完成,需要企业所有部门的协助;需要随着企业职位的调整和职能的转变而跟进工作。二、职位分析的时机1、新成立企业的做法2、运作中企业的做法三、职务分析的方法1、访谈法:2、观察法:3、问卷调查法:4、其他的方法:(1)工作实践法:(2)工作日志法:案例:职务分析调查提纲(部分)调查人姓
3、名:日期:观察人姓名:观察时间:工作类型:工作部分:观察内容:1、什么时候开始正式工作?2、上午工作多少时间?3、上午休息几次?4、第一次休息时间从到。5、第二次休息时间从到。6、上午完成多少件产品?7、平均多少时间完成一件产品?8、与同事交谈几次?9、每次交谈约分钟?10、上了几次厕所?11、喝了几次水?12、什么时候开始中休?13、出了多少次品?四、职务分析工作步骤1、准备阶段2、设计阶段3、信息收集阶段4、信息分析阶段5、结果表达阶段一、工作任务内容一、工作任务内容1 1、工作任务的描述、工作任务的描述2 2、工作任务如何进行、工作任务如何进行3 3、为什么进行这项工作、为什么进行这项工
4、作4 4、什么时候进行这项工作、什么时候进行这项工作5 5、与其他工作和设备的关系、与其他工作和设备的关系6 6、进行工作的程序、进行工作的程序7 7、完成这项工作所需要的行为、完成这项工作所需要的行为动作与工作的要求动作与工作的要求 三、工作条件三、工作条件1 1、工作场所环境、工作场所环境2 2、企业内各种有关情况、企业内各种有关情况3 3、社会背景、社会背景4 4、工作进度安排、工作进度安排5 5、激励、激励 四、员工资格要求四、员工资格要求1 1、专门的技能、专门的技能2 2、专业的教育与培训、专业的教育与培训3 3、相关的工作经验、相关的工作经验4 4、体能特征、体能特征5 5、态度
5、、态度 二、工作使用的工具设备与辅助二、工作使用的工具设备与辅助设施设施1 1、使用的工具设备与辅助设施、使用的工具设备与辅助设施2 2、应用上述设备与设施加工处理、应用上述设备与设施加工处理的材料的材料3 3、应用上述设备与设施生产的、应用上述设备与设施生产的产品产品4 4、应用上述设备与设施完成的工作、应用上述设备与设施完成的工作任务项目任务项目(1)职务描述内容(2)职务规范内容基本信息基本信息 职务名称、职务编号、所属部门、职务等级、职务名称、职务编号、所属部门、职务等级、编定日期等;编定日期等;工作内容工作内容 工作摘要、工作范围、职责范围、工作设备及工作摘要、工作范围、职责范围、工
6、作设备及与程序与程序 工具、工作流程、人际交往、管理状态等;工具、工作流程、人际交往、管理状态等;工作环境工作环境 工作场所、工作环境的安全度、职业病、工作时工作场所、工作环境的安全度、职业病、工作时 间、工作环境的舒适度等;间、工作环境的舒适度等;任职资格任职资格 年龄要求、学历要求、工作经验要求、性格要求年龄要求、学历要求、工作经验要求、性格要求 等。等。基本素质基本素质 最低学历、专长领域、工作经验、接受的培训教育、特殊才能最低学历、专长领域、工作经验、接受的培训教育、特殊才能生理素质生理素质 体能要求、健康状况、感觉器官的灵敏性等体能要求、健康状况、感觉器官的灵敏性等综合素质综合素质
7、语言表达能力、合作能力、进取心、职业道德素质、人际交往语言表达能力、合作能力、进取心、职业道德素质、人际交往 能力、团队合作能力、性格、气质、兴趣等。能力、团队合作能力、性格、气质、兴趣等。五、美国企业关于职务分析的研究进展职位名称词典,职能工作分析工人的基本职能 数据 人 事 0合成 1合作 2分析 3编辑 4计算 5复制 6比较 0监控 1协商 2指示 3监督 4引导 5劝说 6交流 7服务 8接受指示 0创建 1精密工作 2运行的控制 3运行的启动 4操作 5供应 6进料及取货 7处理 职位名称职位名称:人力资源助理 工作号码:_部门部门:人力资源 等级:6向谁汇报向谁汇报:人力资源主管
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