人力资源管理培训-人力资源规划课件.ppt
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- 人力资源 管理 培训 人力资源规划 课件
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1、 欢迎参加人力资源管理培训精品资料网10/24/20221(员级助级)精品资料网10/24/20222l定义:是指使企业稳定地拥有一定质量和质量和必要数量必要数量的人力,以实现包括个人个人利益在内的该组织组织目标而拟定的一套措施,从而求得人员需求量和人员拥有量之间在企业未来发展过程中的相相互匹配。互匹配。l意义和目标:是一种战略规划;是企业整体规划和财政预算的有机组成部分;是一种人事政策(考虑一组人员)。旨在预测人力资源状况;利用、获得、培养人员;减少关键技术环节对外招聘的依赖性。精品资料网10/24/20223l1、核查现有人力资源(人员状况、职务分析);l2、人力资源需求预测(考虑P21的
2、8个因素),(直觉预测方法德尔菲技术;数学预测方法时间序列分析法,回归分析法。l3、人力资源供给预测(内部拥有量和外部供给量)。l4、起草计划匹配供需(纯需求,匹配政策,行动)l5、执行规划和实施监控;l6、评估人力资源规划(事先对规划进行初步评估,考虑P23的8个问题)。精品资料网10/24/20224精品资料网10/24/20225厂厂 长长班组长班组长员员工工班组长班组长班组长班组长员员工工员员工工精品资料网10/24/20226总经理总经理财务部财务部人力资源部人力资源部供销部供销部厂厂 长长管理组管理组员员工工班组长班组长技术组技术组员员工工员员工工精品资料网10/24/20227总
3、经理总经理总经办总经办战略战略发展发展委员会委员会事业部事业部A研研发发制制造造销销售售事业部事业部B事业部事业部C研研发发研研发发制制造造制制造造销销售售销销售售精品资料网10/24/20228总经理总经理职能部门职能部门1职能部门职能部门2职能部门职能部门3职能部门职能部门4技术改造技术改造物资盘点物资盘点二级核算二级核算精品资料网10/24/20229 各类组织机构比较表(参考)各类组织机构比较表(参考)直线制直线制 直线直线 职能制职能制 事业部制事业部制 矩阵制矩阵制定定义义集权式集权式;垂直系垂直系统统直线制统一指直线制统一指挥加职能部门挥加职能部门参谋、指导参谋、指导分权制结构分
4、权制结构;集中集中决策决策,分散经营;分散经营;独立核算,自负独立核算,自负盈亏,利润控制盈亏,利润控制职能部门和项目小职能部门和项目小组组成双道命令系组组成双道命令系统统优优点点结构简单结构简单,指挥指挥系统清晰系统清晰,统一统一;责权关系明确责权关系明确;横向联系少横向联系少,内内部协调容易部协调容易;信信息沟通迅速息沟通迅速,效效率高率高集权与分权结集权与分权结合,既有垂直合,既有垂直式领导与统一式领导与统一指挥指挥,又有职能又有职能部门的参谋和部门的参谋和助手作用。助手作用。最高层权力下放最高层权力下放;事业部自主处理事业部自主处理日常工作日常工作;高度专业化;高度专业化;责权明确,利
5、益责权明确,利益挂钩挂钩横向联系与纵向联横向联系与纵向联系相结合;方便集系相结合;方便集中不同部门专业人中不同部门专业人员,解决临时性跨员,解决临时性跨部门工作部门工作;综合管理综合管理与专业管理结合与专业管理结合缺缺点点缺乏专业化分缺乏专业化分工工;领导人是全领导人是全才才横向联系和协横向联系和协调复杂、困难调复杂、困难易易造成机构重叠造成机构重叠,管理人员膨胀管理人员膨胀;重重局部轻整体局部轻整体组织关系比较复杂组织关系比较复杂适适用用范范围围规模小或业务规模小或业务活动简单活动简单,稳定稳定的企业的企业广泛适用现代广泛适用现代企业企业规模大规模大,业务多样业务多样化化,市场环境差异市场环
6、境差异大大,要求较强适应要求较强适应性的企业性的企业组织结构相对稳定组织结构相对稳定管理任务多变的企管理任务多变的企业业精品资料网10/24/202210组织组织机构机构图图A、说明机构设说明机构设置、置、管理层次及管理层次及相互关系;相互关系;B、横线表示联横线表示联系,垂线表示监系,垂线表示监督。督。组织组织职务职务图图A、表示机构中表示机构中各种职务的名各种职务的名称、种类;称、种类;B、说明人员说明人员编制情况;编制情况;C、可以可以填写填写现任人员职务现任人员职务姓名等。姓名等。组织组织职能职能图图各级行政负各级行政负责人或职员责人或职员主要职责范主要职责范围围组织组织功能功能图图表
7、示机构或岗表示机构或岗位主要功能位主要功能A、参谋作用参谋作用B、代理上级代理上级C、不合适而降不合适而降格(格(S)D、更多机构更多机构或岗位分或岗位分担上级功能担上级功能E、合作或外协合作或外协机构机构精品资料网10/24/202211精品资料网10/24/202212l1.命令管理系统一元命令管理系统一元化原则化原则l2.明确责任和权限的明确责任和权限的原则原则l3、优先组建管理机、优先组建管理机构和配备人员的原则构和配备人员的原则l4、分配职责的原则、分配职责的原则(1)相同性质的工作相同性质的工作要归纳起来进行分要归纳起来进行分析析(2)分配工作具体分配工作具体明确明确(3)每项工作
8、不要每项工作不要过细划分过细划分,多个下多个下级共同承担级共同承担(4)量材使用量材使用(5)经常检查经常检查,持续持续改善改善精品资料网10/24/202213l1.1.决策机构的效决策机构的效率(反应速度)率(反应速度)l2.2.决策效率和结决策效率和结果果l3.3.执行效率执行效率l4.4.文件审批效率文件审批效率l5.5.文件传递效率文件传递效率l6.6.横向机构之间的横向机构之间的协调程度协调程度l7.7.内部信息传递的内部信息传递的畅通程度畅通程度l8.8.信息自上而下或信息自上而下或自下而上传递的速自下而上传递的速度和质量度和质量精品资料网10/24/202214精品资料网10/
9、24/202215精品资料网10/24/202216精品资料网10/24/202217 面谈:调查人直面谈:调查人直接与职工见面并接与职工见面并谈话谈话注意注意:拟定提纲,拟定提纲,逐一发问;详细逐一发问;详细记录;对象广泛。记录;对象广泛。此外:此外:(1)尊重被调查人;尊重被调查人;(2)环境轻松环境轻松(3)倾听为主倾听为主(4)引而不发引而不发(5)启发式提问启发式提问 现场观测现场观测实地观察和测定实地观察和测定注意注意:(1)多些为什么多些为什么(2)不引人注意不引人注意(3)多处场地对多处场地对同类岗位进行同类岗位进行观察观察 (考察的对象(考察的对象是岗位而非职是岗位而非职工本
10、人)工本人)书面调查书面调查利用调查表,其可利用调查表,其可靠性和准确性的靠性和准确性的影响因素影响因素:(1)(1)调查表设计调查表设计是否是否 科学合理;科学合理;(2)(2)被调查者素质。被调查者素质。针对规模较大、岗针对规模较大、岗位设置复杂的企业位设置复杂的企业精品资料网10/24/202218 三三.岗位调查的内容岗位调查的内容1工作任务的性质内容和程序工作任务的性质内容和程序,时间及占工作日制时间及占工作日制度时间的百分比度时间的百分比2岗位名称岗位名称,工作地点工作地点,职工情况职工情况3责任责任4资格条件资格条件5体力体力6工作危险性工作危险性7劳动强度劳动强度,姿势姿势,空
11、间空间,操作的自由度操作的自由度8使用设备使用设备,工具的复杂长度工具的复杂长度9工作条件和劳动环境工作条件和劳动环境10 其它需要补充说明的事项其它需要补充说明的事项精品资料网10/24/202219精品资料网10/24/202220精品资料网10/24/202221 岗位规范和工作说明书的联系与区别岗位规范和工作说明书的联系与区别 岗位规范岗位规范 工作说明书工作说明书编制的编制的直接目直接目的的以人为中心以人为中心在岗位描述的基础上在岗位描述的基础上,解决解决“什么样的人才什么样的人才能胜任本岗位工作能胜任本岗位工作”以事以事为中心为中心对岗位进行全面对岗位进行全面,系系统统,深入的说明
12、深入的说明内容涉内容涉及的范及的范围围比较简单,主要涉及比较简单,主要涉及人员的任职资格条件,人员的任职资格条件,是工作说明书的一个是工作说明书的一个部分部分广泛广泛岗位与人员均涉及岗位与人员均涉及具体形具体形式式统一审定统一审定,颁发的标准颁发的标准,依照标准化原则制定依照标准化原则制定形式多样化形式多样化,根据具体情况编制根据具体情况编制精品资料网10/24/202222 岗位名称岗位名称岗位编号岗位编号岗位岗位说明说明性质性质特征特征与与其它岗其它岗位区别位区别劳动强度劳动强度工作难工作难易程度易程度责任大小责任大小劳动环境劳动环境和条件和条件工作程序工作程序工作举例工作举例与与其它岗位
13、的其它岗位的关系关系职务升职务升迁迁变动路线变动路线其它方面的说其它方面的说明明资格资格条件条件性别性别年龄年龄身体条件身体条件经验经验学历学历技能要技能要求求资格整数资格整数培训经历培训经历岗位评价与分级岗位评价与分级精品资料网10/24/202223职 务:发货员 部 门:货品收发部门 地 点:仓库 C 大楼 职务概况:听仓库经理指挥,根据销售部门递来的发货委托单据,将货品发往客户。和其他发货员、打包工一起,徒手或靠电动设备从货架搬卸货品,打包装箱,以备卡车、火车、空运或邮递。正确填写和递送相应的单据报表,保存有关记录文件。教育程度:高中毕业 工作经历:可有可无 岗位责任:一、花 70%的
14、工作时间干以下的工作:1.从货架上搬卸货品,打包装箱;2.根据运输单位在货运单上标明的要求,磅秤纸箱并贴上标签;3.协助送货人装车。二、花 15%的工作时间干以下的工作:1.填写有关运货的各种表格(例如装箱单、发货单、提货单等);2.凭借键控穿孔机或理货单,保存发货记录;3.打印五花八门的表格和标签;4.把有关文件整理归档。三、剩余的时间干以下的工作:1.开公司的卡车送货去邮局,偶尔也搞当地的直接投递;2.协助别人盘点存货;3.为其他的发货员或收货员核查货品;4.保持工作场所清洁,一切井井有条。管理状态:听从仓库经理指挥,除非遇到特殊问题,要求独立工作。工作关系:与打包工、仓库保管员等密切配合
15、,共同工作。装车时与卡车司机联系,有时也和订销部门的人接触。工作设备:操纵提货升降机、电动运输带、打包机、电脑终端及打字机。工作环境:干净、明亮、有保暖设备。行走自如,攀登安全,提货方便。开门发货时要自己动手启门。工作说明书工作说明书实例实例1精品资料网10/24/202224工作说明书工作说明书实例实例2部门办公室职等七职位办事员职系行政管理工作内容:负责公司人事及总务管理事项1.人员招募与训练2.人事资料登记与整理3.人事资料统计4.员工请假、考勤管理5.人事管理规章草拟6.人员之任免、调动、奖惩、考核、薪资等事项办理7.员工保险加退保与理赔事宜8.文体活动与员工福利事项办理9.员工各种证
16、明、证书的核发10.文具、设备、事务用品的预算、采购、修缮、管理11.办公环境安全及卫生管理工作12.公司文书、信件等的收发事宜13.书报杂志的订购与管理14.接待来访人员职务资格:1.专科毕业,曾任人事及总务工作二年以上。2.高中毕业曾任人事、总务工作六年以上。3.现任分类职位七职等以上。4.具有高度服务精神与善于处理人际关系者。5.男性为佳,女性亦可。精品资料网10/24/202225精品资料网10/24/202226 干部岗位知识能力规范干部岗位知识能力规范1、职责要求、职责要求2、知识要求、知识要求(精通精通,通晓通晓,掌握掌握,具有具有,懂得懂得,了解了解6级表示法级表示法)2.1文
17、化程度文化程度2.2专门知识专门知识2.3政策法规知识政策法规知识2.4管理知识管理知识2.5外语水平外语水平2.6相关知识相关知识3、能力要求、能力要求3.1理解判断能力理解判断能力3.2组织协调能力组织协调能力3.3决策能力决策能力3.4开拓能力开拓能力3.5社会活动能力社会活动能力3.6语言文字能力语言文字能力3.7业务实施能力业务实施能力4、经历要求、经历要求精品资料网10/24/202227 干部岗位培训规范干部岗位培训规范1、指、指导性培导性培训计划训计划1.1培训目的培训目的1.2培训对象培训对象1.3培训时间培训时间1.4培训项目培训项目(实际操作实际操作)1.5课程设置与课时
18、分配课程设置与课时分配1.6培训方式培训方式1.7考核方法考核方法2、参、参考性培考性培训大纲训大纲和推荐和推荐教材教材2.1教学目的教学目的2.2教学内容教学内容2.3教学要求教学要求2.4教学方式方法教学方式方法2.5推荐性教材推荐性教材精品资料网10/24/202228工人岗位技能规范工人岗位技能规范(1)应知)应知:专业理论知识专业理论知识(2)应会)应会:应具备的技术应具备的技术能力能力(3)工作实例)工作实例:典型工作项目典型工作项目 工人岗位操作规范工人岗位操作规范(1)岗位的职责和主要)岗位的职责和主要任务任务(2)岗位各项任务的数)岗位各项任务的数量和质量要求及完成期限量和质
19、量要求及完成期限(3)完成各项任务的程序、)完成各项任务的程序、操作方法操作方法(4)与有关岗位的协调)与有关岗位的协调配合程度配合程度精品资料网10/24/202229精品资料网10/24/202230 企业人力资源需求的影响因素企业人力资源需求的影响因素外部环境因素外部环境因素 内部因素内部因素人力资源自身人力资源自身因素因素1、经济、政治、经济、政治、法律;法律;2、技术革新、技术革新(知识经济、信(知识经济、信息革命);息革命);3、竞争对手的、竞争对手的易变性易变性1、战略目标;、战略目标;2、产品或服、产品或服务的销售预测;务的销售预测;3、组织机构、组织机构变化;变化;4、劳动定
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