人力资源管理咨询方法和工具课件.ppt

1、Ecoprity Consulting（China）Co.,Ltd.普泽智慧，经世盛国Ecoprity Consulting（China）Co.,Ltd.Ecoprity Consulting（China）Co.,Ltd.人人力资源咨询产品简介力资源咨询产品简介招聘招聘培训培训工作分析体系工作分析体系薪酬激励制度薪酬激励制度绩效管理体系绩效管理体系员工职业发展员工职业发展人力资源规划人力资源规划（HR01）人力资源战略规划功能模块（HR02）招聘/人力资源素质测评功能模块（HR03）培训开发功能模块（HRX1）XX人力资源3P系统（HR04）薪酬福利功能模块（HR05）绩效管理功能模块（HR0

2、6）员工职业发展功能模块人力资源咨询产品人力资源管理流程 XX的人力资源体系（Ecoprity HR System）基于战略和文化而构建，并对人力资源的取得、开发、保持和利用等方面进行计划、组织、指挥和控制的系统性工程。人力资源体系解决的是组织中人与人关系的调整、人与事的配合，以充分开发企业内外的人力资源，挖掘员工的潜力，调动员工的积极性，最终提高组织工作效率。对于正在运行中的组织，人力资源管理可以从任何一个环节开始，但是，无论从哪个环节开始，都必须形成一个闭环系统，保证各环节的连贯性，否则，人力资源管理就不可能有效地发挥作用。XX的的人力资源咨询系统人力资源咨询系统 Ecoprity Hum

3、an Resource Consultation System1 1Ecoprity Consulting（China）Co.,Ltd.普泽智慧，经世盛国Ecoprity Consulting（China）Co.,Ltd.Ecoprity Consulting（China）Co.,Ltd.人人力资源力资源3P3P产品简介产品简介人人力资源力资源3P3P系统系统 Ecoprity HR 3P System （HRX1）按照XX管理咨询企业战略-企业文化-人力资源三环模式的咨询模型，内部管理平台的搭建通过如下逻辑展开：企业战略规划组织结构优化业务流程重组工作分析体系（position and jo

4、b analysis system）薪酬激励制度（pay system）绩效管理体系（performance management system）。从这个角度我们可以看到前三者形成了宏观决策层面的管理机制，而后三者3P模块其实构成了一个微观执行层面的管理模块，同时企业文化坚实的价值理念是隐含于其中的价值导向。企业战略规划组织结构优化业务流程重组工作分析体系薪酬激励制度绩效管理体系3P3P模型模型管理机制管理机制2 2Ecoprity Consulting（China）Co.,Ltd.普泽智慧，经世盛国Ecoprity Consulting（China）Co.,Ltd.Ecoprity Cons

5、ulting（China）Co.,Ltd.XX管管理咨询综合咨询产品简介之一理咨询综合咨询产品简介之一众多的发展中企业迫切需要通过内部管理水平提升来支持企业战略发展。有的是流程不畅的问题，有的是制度化缺失的问题，有的是稳定系统面临升级的问题，不一而足。XX管理咨询的解决方案是通过组织结构优化与工作描述体系建立基本管理架构，同时通过流程重组与激励机制配套软管理模式。组织结构调整组织结构调整工作描述业务流程职位说明书激励制度激励制度管理基础体系管理基础体系管理应用体系管理应用体系XXXX内内部管理提升方案：部管理提升方案：组织结构调整+工作描述+业务流程+激励制度（或管理制度）3 3Ecoprit

6、y Consulting（China）Co.,Ltd.普泽智慧，经世盛国Ecoprity Consulting（China）Co.,Ltd.Ecoprity Consulting（China）Co.,Ltd.XX管管理咨询综合咨询产品简介之二理咨询综合咨询产品简介之二战略规划战略规划组织结构组织结构业务流程业务流程3P3P系统系统宏观体系操作体系公司中长期战略规划是中大型公司明确发展方向，有效集中资源，确保健康运作的必做“功课”。但作为关系公司生死攸关的战略管理，如果没有有效的战略实施体系支撑，那么战略规划将成为空中楼阁，无法落地。组织结构是战略最大资源配置，也是实施体系的基础平台。业务流程是

7、匹配组织结构的最重要软机制，而3P系统则是战略人力资源管理的核心。这个实施体系较为综合而又务实地为战略规划提供有力的保证。XXXX战战略综合项目：略综合项目：战略规划+组织结构+业务流程+3P系统（年度经营规划体系）4 4Ecoprity Consulting（China）Co.,Ltd.普泽智慧，经世盛国Ecoprity Consulting（China）Co.,Ltd.Ecoprity Consulting（China）Co.,Ltd.XX管管理咨询综合咨询产品简介之三理咨询综合咨询产品简介之三企业竞争力优化企业竞争力优化战略规划企业文化人力资源战略、文化与人力资源构成了宏观意义上的大战略

8、管理范畴，其侧重于企业文化对于战略的精神激励支持，也强调企业文化对于人力资源政策的价值导向。其中战略模块可以只涉及中长期战略规划本身，并完善人力资源与企业文化系统这样的解决方案适合于原先有较好战略管理系统以及战略实施体系的企业；也可以匹配结构、流程后再在人力资源、企业文化模块上进行跃升这样的解决方案适合于原先战略管理薄弱，战略执行体系缺失，协同体系严重滞后的企业。XXXX竞竞争力优化方案：争力优化方案：战略规划+人力资源+企业文化5 5Ecoprity Consulting（China）Co.,Ltd.普泽智慧，经世盛国Ecoprity Consulting（China）Co.,Ltd.Eco

9、prity Consulting（China）Co.,Ltd.战战略略规规划划人人力力资资源源规规划划人力人力资源资源需求需求预测预测比较比较供给供给与需与需求差求差异异人力人力资源资源供给供给预测预测人人力力不不足足人人力力过过剩剩供供需需平平衡衡招招聘聘甄甄选选职职业业发发展展NoAction停止聘用停止聘用减少工时减少工时提前退休提前退休解雇解雇解聘解聘战略层（Strategy Level）外部环境内部环境XXXX在长期的咨询实践中总结出来的人力资源规划在长期的咨询实践中总结出来的人力资源规划STESTE模型模型技术层（Technique Level）执行层（Executive Leve

10、l）6 6Ecoprity Consulting（China）Co.,Ltd.普泽智慧，经世盛国Ecoprity Consulting（China）Co.,Ltd.Ecoprity Consulting（China）Co.,Ltd.根据根据STESTE模型，模型，XXXX设计企业人力资源规划遵循以下步骤设计企业人力资源规划遵循以下步骤1 1、环境分析、环境分析3 3、人力资源供需预测、人力资源供需预测2 2、明确人力资源目标、明确人力资源目标4 4、拟定行动方案、拟定行动方案5 5、规划方案评价、规划方案评价进行环境评价，根据企业的发展战略、策略目标体系，分析企业业务状况，进行人力资源盘点，确

11、定人力资源问题。搜集、分析及预测人力资源的供给与需求。其中难点是根据企业的目标与发展计划决定各相关部门的人力需求，包含各部门所需的专业人力素质与数量需求。制订人力资源的目标与政策，并取得高阶主管的支持与承诺。人力资源的目标与政策应配合企业整体的目标与政策。完整的行动方案应包括：招聘计划、培训计划、人事考核（升迁）计划、生涯发展计划、组织结构调整、薪酬计划等范围，以及帮助企业达成其人力资源目标的各种可行方案。对人力资源规划的可行性进行评估，对实施过程进行控制并及时修正。7 7Ecoprity Consulting（China）Co.,Ltd.普泽智慧，经世盛国Ecoprity Consultin

12、g（China）Co.,Ltd.Ecoprity Consulting（China）Co.,Ltd.XXXX在在设计设计企业企业素质模型素质模型将遵循的将遵循的步骤步骤1 1、明确公司职能：、明确公司职能：考虑公司运营所需职能5 5、汇总形成相关的能、汇总形成相关的能力素质力素质：将具体行为汇总形成相关能力素质的行为描述2 2、明确主要职责、明确主要职责：考虑履行这些职能所需承担的主要职责4 4、明确具体行为、明确具体行为：每项主要工作内容中体现的具体行为3 3、明确主要工作内、明确主要工作内容容：每项职责涵盖的主要工作内容建立素质模型的一般步骤建立素质模型的一般步骤企业实际企业实际+行业特征

13、行业特征8 8Ecoprity Consulting（China）Co.,Ltd.普泽智慧，经世盛国Ecoprity Consulting（China）Co.,Ltd.Ecoprity Consulting（China）Co.,Ltd.以素质模型为基础的职业发展阶段以素质模型为基础的职业发展阶段人力资源计划人力资源计划招聘招聘绩效管理绩效管理薪资薪资职业发展职业发展培训培训领导能力培养领导能力培养 接班人计划接班人计划 领导素质模型领导素质模型 以素质为基础的以素质为基础的培训发展培训发展 以素质模型为基础的工资以素质模型为基础的工资提升提升 模型与绩效目标模型与绩效目标结合结合 职位的素质模

14、型职位的素质模型 行为评估面试行为评估面试 组织差距分析组织差距分析通用胜任力模型通用胜任力模型全员核心素质模型全员核心素质模型专业技术素质专业技术素质模型模型人力资源计划人力资源计划招聘招聘绩效管理绩效管理薪资薪资职业发展职业发展培训培训领导能力培养领导能力培养 接班人计划接班人计划素质素质模型模型是企业人力资源各项管理的基础是企业人力资源各项管理的基础9 9Ecoprity Consulting（China）Co.,Ltd.普泽智慧，经世盛国Ecoprity Consulting（China）Co.,Ltd.Ecoprity Consulting（China）Co.,Ltd.XX将运用将运

15、用“三关六步法三关六步法”对企业的招聘体系进行设计对企业的招聘体系进行设计第一第一文化关文化关1 1招聘策略招聘策略3 3招聘渠道招聘渠道2 2工作分析工作分析6 6录用反馈录用反馈4 4面试流程面试流程5 5测评体系测评体系第二第二技能关技能关第三第三专业关专业关1010Ecoprity Consulting（China）Co.,Ltd.普泽智慧，经世盛国Ecoprity Consulting（China）Co.,Ltd.Ecoprity Consulting（China）Co.,Ltd.XXXX将以将以6T6T培训模型为基础设计企业人力资源培训体系培训模型为基础设计企业人力资源培训体系讲师

16、评选讲师评选讲师培训讲师培训讲师管理讲师管理课程要求课程要求课程流程课程流程课程范围课程范围课程安排课程安排模式方法模式方法时间地点时间地点培训设计培训设计实施表格实施表格总额控制总额控制预算方法预算方法预算使用预算使用现状调研现状调研公司目标公司目标 拟定审批拟定审批 总结修正总结修正界定内容界定内容制定策略制定策略费用管理费用管理出勤管理出勤管理培训评估培训评估培训课程培训课程TrainingTrainingCoursesCourses培训规划培训规划Training Training PlanningPlanning培训预算培训预算TrainingTrainingBudgetsBudge

17、ts培训管理培训管理TrainingTrainingManagementManagement培训师资培训师资TrainingTrainingTrainerTrainer培训实施培训实施TrainingTrainingImplementationImplementation培训体系 1111Ecoprity Consulting（China）Co.,Ltd.普泽智慧，经世盛国Ecoprity Consulting（China）Co.,Ltd.Ecoprity Consulting（China）Co.,Ltd.XXXX绩效体系设计五步法绩效体系设计五步法构建指标词典构建指标词典绩效目标设定绩效目标

18、设定确定考核形式确定考核形式设计考核表格设计考核表格绩效结果应用绩效结果应用2 21 13 34 45 51.1 战略目 标分析1.2 绩效目标规划2.1 确定考核对象2.2 确定职类考核方式2.3 确定职层考核方式2.4 确定考核周期2.5 确定考核内容3.1 战略地图设定3.2 鱼骨图法设定部门目标3.3 目标指标化3.4 定义筛选指标3.5 形成指标辞典4.1 设计中高层绩效考核表4.2 设计基层绩效考核表4.3 绩效考核的汇总及记录4.4 申诉表格设定5.1 绩效结果与薪酬等级结合5.2 绩效结果与培训结合5.3 绩效结果与岗位调动结合1212Ecoprity Consulting（C

19、hina）Co.,Ltd.普泽智慧，经世盛国Ecoprity Consulting（China）Co.,Ltd.Ecoprity Consulting（China）Co.,Ltd.内部公平性外部竞争性员工激励性薪酬管理系统合理薪酬体系的特征福利薪酬体系绩效维度绩效维度（Performance Dimension）根据实际贡献定薪市场薪酬调查绩效评估岗位评价素质能力评价XXXX薪酬管理薪酬管理3S-4D3S-4D模型模型社会与行业环境法律环境企业战略薪酬管理理念企业文化人力资源管理理念奖金工资能力维度能力维度（Ability Dimension）根据战略所需的素质和能力定薪市场维度市场维度（Ma

20、rket Dimension）根据市场行情定薪岗位维度岗位维度（Position Dimension）根据岗位价值定薪战略层（Strategy）制度层（System）技术层（Skill）4D长期激励福利体系设计奖金体系设计工资体系设计股权激励体系设计1313Ecoprity Consulting（China）Co.,Ltd.普泽智慧，经世盛国Ecoprity Consulting（China）Co.,Ltd.Ecoprity Consulting（China）Co.,Ltd.薪酬体薪酬体系设计系设计岗位评价薪酬调查薪酬定位薪酬结构设计撰写薪酬管理制度岗位分析制定薪酬战略薪酬调查重在解决薪酬的对

21、外竞争力问题 岗位评价重在解决薪酬的对外竞争力问题 岗位分析是确定岗位薪酬的基础 综合考虑各种因素确定薪酬水平包括薪酬组成部分设计、薪资级别和级等设计，并进行套级薪酬制度为日常薪酬管理的基本依据和指导准则根据公司战略和文化制定薪酬战略1234567XXXX系统的系统的科学的科学的薪酬体系设计流程和步骤薪酬体系设计流程和步骤1414Ecoprity Consulting（China）Co.,Ltd.普泽智慧，经世盛国Ecoprity Consulting（China）Co.,Ltd.Ecoprity Consulting（China）Co.,Ltd.XX将按照以下步骤设计企业员工职业发展规划方案

22、将按照以下步骤设计企业员工职业发展规划方案帮助员工进行分析与定位帮助员工进行分析与定位1帮助员工确立职业生涯目标帮助员工确立职业生涯目标2帮助员工制定职业生涯策略帮助员工制定职业生涯策略3职业生涯辅导人应帮助员工根据自身情况分析个人职业发展方向，指导员工填写员工职业发展规划表，以备日后对照检查，并不断完善。职业生涯辅导人和人力资源部应开展必要的职业指导活动，并利用各种渠道充分公开公司有关职业发展方面的信息，通过对员工及公司岗位的分析，为员工选择适合的岗位和职业生涯路径。职业生涯辅导人和人力资源部应根据员工的不同情况为其制定实现职业目标所需的各种行动和措施。如参加公司各类人力资源开发与培训，构建人际关系网，参加业余课程学习，掌握相关知识技能等。职业生涯的评估与修正职业生涯的评估与修正4职业生涯辅导人应在每工作年度结束，考核结果确定后，与被辅导员工进行职业生涯年度评审会谈，分析评价员工本年度的工作表现，检验员工的职业定位与职业方向是否合适，并明确下一年度的安排。1515