第06章物流管理信息系统分析-课件.ppt

1、第第6章章 物流管理信息系统分析物流管理信息系统分析1系统分析的任务详细调查企业所有业务情况 进行分析，弄清问题提出新系统的逻辑方案2系统分析的任务 现行系统的详细调查（包括工作程序、信息流以及工作的组织与控制方法）分析系统业务流程及数据流程 制定新系统的逻辑模型（数据流程图、数据字典、处理小说明、E-R图）解决系统“能做什么（What to do）”的问题。36.1 物流管理信息系统的需求分析物流管理信息系统的需求分析 系统需求分析以详细调查为基础，对用户的需求进行分析，包括分析现行系统的信息需求、功能需求、辅助决策需求等，提出对新系统的设计要求，确定对系统的综合要求、系统功能要求、系统性能

2、要求、运行要求和将来可能提出的要求。4 需求分析1、原则：、原则：1）自顶向下；2）分析并优化；3）工程化；4）全面与重点相结合；5）友善的工作方式2、调查范围、调查范围 1）组织机构与功能业务；2）组织目标和发展战略 3）工艺流程和产品构成；4）数据和数据流程 5）业务流程与工作形式；6）管理方式和管理方法 7）决策方式和决策过程；8）可用资源和限制条件 9）现存问题及改进意见53、调查方法、调查方法 1）通过询问获取信息）通过询问获取信息 2）从现有信息系统获取信息）从现有信息系统获取信息 3）原型系统）原型系统常见形式有：常见形式有：1）召开调查会 2）访问 3）发调查表 4）参加业务实

3、践66.2组织结构与功能分析组织结构与功能分析 组织结构调查内容：弄清组织内部的部门划分；各部门之间的领导与被领导关系；信息资料的传递关系；物资流动关系与资金流动关系；此外，还应详细了解各级组织存在的问题以及对新系统的要求等。给出了第三方物流企业的组织结构图。7 图 6-1 第三方物流企业的组织结构图物流公司 企业发展部 市场经营部 业务 运作部 企业管理部 战略中心 研发中心 广告中心 调查中心 法律中心 仓储中心 调度中心 加工中心 人力资源 绩效中心 结算中心 运输 中心 后勤 财务部 信息部 1.组织结构组织结构82、组织业务关系图、组织业务关系图功能序号 联系的 组 程度 织 业 务

4、计划科质量科设计科工艺科机动科总工室研究所生产科供应科人事科总务科教育科销售科仓库1计划*2销售*3供应*4人事*5生产 *6设备更新*功能与业务7图中：“*”表示该项业务是对应组织的主要业务（即主持工作的单位）；“”表示该单位是参加协调该项业务的辅助单位；“”表示该单位是该项业务的相关单位（或称有关单位）；空格：表示该单位与对应业务无关。9 功能指的是完成某项工作的能力。为了实现系统目标，系统必须具有各种功能。各子系统功能的完成，又依赖于下面更具体的工作的完成。管理功能的调查是要确定系统的这种功能结构。业务功能一览表是一个完全以业务功能为主体的树型表。其目的在于描述组织内部各部分的业务和功能

5、。（p168）组织结构与功能分析组织结构与功能分析103、业务功能一览表、业务功能一览表销售系统管理销售计划管理成品库管理销售合同管理销售核算管理市场预测销售历史资料管理编制年度销售大纲编制销售计划合同有效性审查合同执行情况分析合同登记和变更销售利润核算销售统计分析出入库管理库存统计市场预测市场分析11业务流程分析业务流程分析建立当前系统的物理模型。数据流程分析数据流程分析在此基础上建立当前系统的逻辑模型。126.3 业务流程分析 业务流程图业务流程图（Transaction Flow Diagram,简称简称 TFD）就是用一些尽可能少的规定的符号及就是用一些尽可能少的规定的符号及连线来表示

6、某个具体业务处理过程。连线来表示某个具体业务处理过程。业务流程图易业务流程图易于阅读和理解，是分析业务流程的重要步骤。于阅读和理解，是分析业务流程的重要步骤。业务流程分析可以帮助我们了解某项业务的业务流程分析可以帮助我们了解某项业务的具体处理过程，发现和处理系统调查工作中的错误具体处理过程，发现和处理系统调查工作中的错误和疏漏，修改和删除原系统的不合理部分，在新系和疏漏，修改和删除原系统的不合理部分，在新系统基础上优化业务处理流程。统基础上优化业务处理流程。1、概念、概念132、业务流程图的基本符号、业务流程图的基本符号业务处理单位业务处理单位业务处理业务处理功能描述功能描述表格报表制作表格报

7、表制作数据文件存档数据文件存档收集统计数据收集统计数据信息传递过程信息传递过程14B2系统分析系统分析B2.2表 格 名 称业 务 流 程 第 图/共 张图业务名称：制图：审核：单位名称：核对：年 月 日图例说明业务处理单位业务处理描述表格制作传递存储收集资料3、业务流程图绘制举例、业务流程图绘制举例（本框内容为具体流程）15 第三方物流整体业务流程图 客户 形成运输任务 回单登记 入库 不入库 货物入库 派车取货 库内操作 货物出库 客户 提 单 提单登记 派出送货 费用（仓储、打包）等 资费结算 海尔 RMA 业务流程图 客户 网上先期审核 红冲发票 仓库存档 审核通过 未通过 申请 RM

8、A 上门诊断 提货换回发票 返还货款 客户 4166.4 数据流程分析数据流程分析 数据分析与数据流程分析是今后建立数据库系统和设计功能模块处理过程的基础。数据汇总分析的任务首先是将系统调查所得到的数据分为如下三类：系统输入数据类；系统内要存储的数据类；系统产生的数据类。然后再对每一类数据进行如下三项分析：（1）汇总并检查数据有无遗 （2）检查数据的匹配情况 （3）建立统一的数据字典17（1）、数据汇总）、数据汇总A、将系统调查中所收集到的数据资料，将系统调查中所收集到的数据资料，按业务过程进行分类编码，按处理按业务过程进行分类编码，按处理 过程的顺序排放在一起过程的顺序排放在一起B、按业务过

9、程自顶向下地对数据项进行按业务过程自顶向下地对数据项进行 整理。整理。C、将所有原始数据和最终输出数据分类将所有原始数据和最终输出数据分类 整理出来。整理出来。D、确定数据的字长和精度。确定数据的字长和精度。18（2）、数据分析）、数据分析 数据汇总只是从某项业务的角度对数据进行了数据汇总只是从某项业务的角度对数据进行了分类整理，还不能确定收集数据的具体形式以及整分类整理，还不能确定收集数据的具体形式以及整体数据的完备程度、一致程度和无冗余的程度。体数据的完备程度、一致程度和无冗余的程度。数据分析的主要内容数据分析的主要内容 UC矩阵（分析汇总数据的工具）矩阵（分析汇总数据的工具）数据正确性分

10、析数据正确性分析 数据项特征分析数据项特征分析19UC 矩矩 阵阵数据类功能客户订货产品工艺流程材料表成本零件规格材料库存成本库存职工销售区域财务计划计划设备负荷物资供应任务单列号Y经营计划UUUC1财务规划UUCC2资产规模U3产品预测CUU4产品设计开发UCUCCU5产品工艺UCCU6库存控制CCUU7调 度UUUUC8生产能力计划UCU9材料需求UUUC10操作顺序CUUU11销售管理CUUUU12市场分析UUUC13订货服务UCUUU14发 运UUUU15财务会计UUUUUU16成本会计UUUU17用人计划C18业绩考评U19行 号X1234567891011121314151620数

11、据正确性分析数据正确性分析数据守恒原理（数据守恒原理（Principle of Data Conservation):数据必定有一个产生的源，而且必定有一个或数据必定有一个产生的源，而且必定有一个或多个用途。多个用途。在在UC矩阵中：矩阵中：每一个列只能有一个每一个列只能有一个C；每一个列至少有一个每一个列至少有一个U；不能出现空行或空列。不能出现空行或空列。21功能/数据分析 整体地考虑新系统的功能子系统和数据资源的合理分布。它是通过U/C矩阵的建立和分析来实现的。22功能/数据分析工作步骤：U/C矩阵的建立 U/C矩阵的正确性检验（完备性检验，一致性检验，无冗余性检验）求解U/C矩阵 系统

12、逻辑功能划分和确定数据资源的分布 通过对U/C矩阵的求解过程，最终得到子系统的划分 23功能/数据分析2)2)正确性检验正确性检验（1）完备性（completeness）检验：指对具体的数据 项必须有一个产生者（C）和至少一个使用者（U），功能则必须有产生或使用（U或C）发生。（2）一致性（uniformity）检验：指对具体的数据项必须有且仅有一个产生者（C）。（3）无冗余性（non-verbosity）检验：指 UC矩阵中不允许有空行和空列。24功能/数据分析3)UC 矩阵的求解矩阵的求解：（1）UC 矩阵的求解过程就是对系统结构划分的优化过程。（2）UC 矩阵的求解过程常通过表上作业法来

13、完成。其具体操作方法是：调整表中的行变量或 列变量，使得“C”元素尽量地朝对角线靠近，然后再以“C”元素为标准，划分子系统。25数据类功能计划财务计划产品零件规格材料表材料库存成品库存任务单设备负荷物资供应工艺流程客户销售区域订货成本职工经营计划CUUU财务规划UCUU资产规模U产品预测UUU产品设计开发UCCCU产品工艺UUUU库存控制CCUU调 度UUCUU生产能力计划CUU材料需求UUUC操作顺序UUUC销售管理UUUCUU市场分析UUUCU订货服务UUUUC发 运UUUUU财务会计UUUUUUU成本会计UUUUC用人计划C业绩考评U表表 上上 移移 动动 作作 业业 过过 程程26功能

14、/数据分析4)系统功能划分与数据资源分布系统功能划分与数据资源分布：（1）系统逻辑功能的划分：在求解后的UC 矩阵中划出一个个的方块，每一个小方块即为一个子系统。划分时应注意：沿对角线一个接一个地画，既不能重叠，又不能漏掉任何一个数据和功能；小方块的划分是任意的，但必须将所有的“C”元素都包含在小方块内。27 数 据 类 功 能 计 划 财务计划 产 品 零 件 规 格 材 料 表 材 料 库存 成品库存 工作令 机器 负荷 材料供应 工艺 流 程 客 户 销售区域 订 货 成 本 职 工 经营计划 C U U U 财务规划 U C U U 经营计划 资产规模 U 产品预测 U U U 产品设

15、计开发 U C C C U 技术准备 产品工艺 U U U U 库存控制 C C U U 调 度 U U C U U 生产能力计划 C U U 材料需求 U U U C 生产制造 操作顺序 U U U C 销售管理 U U U C U U 市场分析 U U U C U 订货服务 U U U U C 销 售 发 运 U U U U U 财务会计 U U U U U U U 财 会 成本会计 U U U U C 人员计划 C 人 事 人员招聘考评 U 子子 系系 统统 划划 分分28数 据 类 功 能计划财务计划产品零件规格材料表材料库存成品库存工作令机器负荷材料供应工艺流程客户销售区域订货成本职

16、工经营计划UU财务规划UU经营计划资产规模经营计划子系统产品预测UU产品设计开发UU技术准备产品工艺产品工艺子系统U库存控制调 度U生产能力计划材料需求UU生产制造操作顺序生产制造计划子系统销售管理UUU市场分析UU订货服务UU销 售发 运UUU销售子系统财务会计UUUUUUU财 会成本会计UUUU1人员计划人 事人员招聘考评2 注：1 财会子 系统 2人 事档案 子系统数数 据据 联联 系系29数据项特征分析数据项特征分析数据的类型以及精度和字长：数据的类型以及精度和字长：（这是建库和分析处理（这是建库和分析处理 所必须要求确定的）所必须要求确定的）合理取值范围：合理取值范围：（这是输入、校

17、对和审核所必须的）（这是输入、校对和审核所必须的）数据量：数据量：即单位时间内（如天、月、年）的业务量、即单位时间内（如天、月、年）的业务量、使用频率、存储和保留的时间周期等等。使用频率、存储和保留的时间周期等等。（这是在网上分布数据资源和确定设备存储（这是在网上分布数据资源和确定设备存储 容量的基础。）容量的基础。）所涉及业务：所涉及业务：即即UC矩阵中每一行有矩阵中每一行有U或或C的列号。的列号。（业务过程）（业务过程）302、数据流程分析、数据流程分析 数据流程分析数据流程分析是把数据在组织（或原系统）内部是把数据在组织（或原系统）内部的流动情况抽象地独立出来，舍去了具体组织机构、的流动

18、情况抽象地独立出来，舍去了具体组织机构、信息载体、处理工作、物资、材料等，单从数据流动信息载体、处理工作、物资、材料等，单从数据流动过程来考查实际业务的数据处理模式。主要包括对信过程来考查实际业务的数据处理模式。主要包括对信息的流动、传递、处理、存储等的分析。息的流动、传递、处理、存储等的分析。数据流程分析的目的数据流程分析的目的是要发现和解决数据流通中是要发现和解决数据流通中的问题，如：数据流程不畅、前后数据不匹配、数据的问题，如：数据流程不畅、前后数据不匹配、数据处理过程不合理等等。处理过程不合理等等。一个畅通的数据流程是今后新一个畅通的数据流程是今后新系统用以实现这个业务处理过程的基础。

19、系统用以实现这个业务处理过程的基础。数据流程分析是通过数据流程分析是通过分层数据流程图分层数据流程图（Data Flow Diagram,简称简称 DFD）来实现的。来实现的。311）数据流程图）数据流程图 数据流程图是描述数据在系统中的流动和变化，以及对数据流进行变换的功能。常见的数据流程图是以方框、连线及其变形为基本图例符号来表示数据流动过程。方框图图形符号 外部实体 处理逻辑 数据存储 数据流 32外部实体：外部实体：表示图中要处理数据的输入来源或处理结果要送往何处，是存在于数据流图的外围环境中的实体，在实际问题中可能是人员、计算机外围设备或是传感装置。处理过程处理过程（又称“加工加工”

20、）：是以数据结构或数据内容作为处理的对象，其名字通常是一个动词短语，简明扼要地表明要完成的是什么加工。DFD组成元素33数据流：数据流：是沿箭头方向传送数据的通道，同一DFD上不能有同名的数据流。数据存储：数据存储：文件在数据流图中起保存数据的作用，因而称为数据存储。它可以是数据库文件或任何形式的数据组织。指向文件的数据流可理解为写入文件或查询文件，从文件中引出的数据流可理解为从文件读取数据或得到查询结果。DFD组成元素34数据流程图的基本符号数据流程图的基本符号外部实体外部实体处理过程处理过程数据存储数据存储数据流向数据流向输入数据和输出数据。要注明数据源点或汇点的名字。输入数据在此进行交换

21、产生输出数据，其中要注明加工的名字。用名词或名词短语加以命名。被加工的数据与流向，箭头边应给出数据流名字，可用名词或名词性短语。35分层的数据流图分层的数据流图为了表达数据处理过程的数据加工情况，用一个数据流图是不够的，为表达稍为复杂的问题，需要按照问题的层次结构进行逐步分解，并以分层的数据流图反映这种关系。顶层流图顶层流图：仅包含一个加工，它代表被开发系统，用于表明被开发系统的范围，以及它和周围环境的数据交换关系。底层流图底层流图：又称：“原子加工”，不须再做分解的数据流图。中间层流图中间层流图：是对其上层父图的细化。36实体A最高级过程实体B实体A实体B1231.11.21.32.12.2

22、2.33.13.23.4实体B1.43.3分层分层 DFD示意图示意图第0层第一层第二层第三层37客户订单处理管理者销售报告订单接受订单订单拒绝订单处理系统的背景图（第订单处理系统的背景图（第0层）层）客户数据文件例例订单处理系统订单处理系统38客户检查订单销售报告订单接受订单 拒绝订单1输入订单2更新数据文件3客户数据文件执行销售分析4选择的数据管理者订单处理系统的第一级订单处理系统的第一级39某订货系统功能说明如下：假设某一企业采购部门每天需要一张订货报表，报表按材料编号排序，报表中列出所有需要再次订货的材料。对于每种需要再次订货的材料应列出下列数据：材料编号、名称、订货数量、目前价格（或

23、参考价格）、主要供应单位、第二供应单位等。材料入库或出库称为事务，通过放在仓库的CRT终端把事务报告给订货系统。当某种材料的库存数量少于库存量临界值时就应该再次订货。应用举例40如何画出上述订货系统的数据流程图呢？考虑数据的源点和终点。从上面对系统的描述可以知道，仓库管理员通过终端把事务报告给订货系统，系统经过汇总处理，每天向采购部提供一张订货报表。所以，采购员是数据的终点，而仓库管理员是数据的源点。应用举例仓管仓管员员0.0订货系统订货系统采购采购员员事务订货报表图图 (a)(a)订货系统的顶层数据流程图订货系统的顶层数据流程图 41考虑处理。问题给出“采购部需要报表”，因此必须有一个用于产

24、生报表的处理。输入事务的结果是改变材料库存量，然而任何改变数据的操作都是处理，因此对事务进行的加工是另一个处理。考虑数据流。系统把订货报表送给采购部，因此订货报表是一个数据流；仓库需要将每笔事务输入到系统中，显然事务是另一个数据流。应用举例42考虑数据存储。从问题的阐述中，可以看出产生报表和处理事务这两个处理在时间上明显不匹配，每当有一个事务发生时就必须立即处理事务，而每天只产生一次订货报表。因此，用来产生订货报表的数据必须存放一段时间，也就是应该有一个数据存储。另外，“当某种材料的库存数量少于库存量临界值时就应该再次订货”，这个事实意味着必须在某个地方有材料库存量和库存量临界值这样的数据。因

25、此，需要有一个保存清单的数据存储。应用举例43一旦把数据流程图中的四种成份都分离出来之后，就可着手绘制系统的数据流程图了。数据流程图的绘制也是采用自顶向下的方法，由粗到细，逐层细化，最后形成一套完整的拟建系统的数据流程图。应用举例仓管仓管员员1.0处理事务处理事务采购采购员员事务订货报表图图 (b)(b)订货系统的一层数据流程图订货系统的一层数据流程图 2.0产生报表产生报表D2 订货信息D1 库存信息44 数据流图D2 1.1事务输入事务输入和检验和检验仓管仓管员员 1.2更新库存更新库存1.3处理订货处理订货D1 库存信息库存信息 F3 库存库存F1 事务事务事务事务F2 F4 缺货信息缺

26、货信息 F5 订货信息订货信息 订货信息订货信息 图图(c)(c)订货系统的订货系统的2层数据流程图层数据流程图(子图子图1)45D2 采购采购员员2.0 产生报表产生报表 F6 订货汇总信息订货汇总信息 F7 订货报表订货报表 订货信息订货信息 图图(d)(d)订货系统的订货系统的1 1层数据流程图（图层数据流程图（图b b的局部，的局部，各数据成分加上编号）各数据成分加上编号）数据流图46（1）数据存储条目 编号编号名称名称流入流入数据数据流流流出流出数据数据流流组成组成组织组织形式形式D1库存清库存清单文件单文件F3F3材料编号、材料名材料编号、材料名称、单价、数量称、单价、数量按按材料

27、类材料类别排序别排序D2定货信定货信息文件息文件F5F6时间、材料编号、材时间、材料编号、材料名称、定货数量、料名称、定货数量、目前价格、主要供应目前价格、主要供应者、次要供应者者、次要供应者按时间和按时间和材料类别材料类别排序排序47（2）数据流条目 编号编号名称名称来源来源去处去处组成组成流量流量说明说明F1材料出入材料出入库单库单仓管员仓管员事务输入和检事务输入和检验验日期、材料编号、材料名日期、材料编号、材料名称、事务类型、单价、数称、事务类型、单价、数量量60份份每天每天事务类型事务类型1进货进货2出库出库F2正确的事正确的事务单务单事务输入事务输入和检验和检验更新库存更新库存同上同

28、上同上同上同上同上F3库存库存更新库存更新库存库存清单文件库存清单文件材料编号、材料名称、单材料编号、材料名称、单价、数量价、数量处理与库存处理与库存双向双向流动流动F4缺货信息缺货信息更新库存更新库存处理定货处理定货日期、材料编号、材料名日期、材料编号、材料名称、单价、缺货量称、单价、缺货量低于库存临低于库存临界的库存数界的库存数量量(需订货量需订货量)F5定货信息定货信息处理定货处理定货定货信息文件定货信息文件同定货信息文件同定货信息文件F6同上同上定货信息定货信息文件文件产生报表产生报表同上同上F7定货报表定货报表产生报表产生报表采购部采购部同上同上每天每天1份份48（3）数据项条目编号

29、编号名称名称数据类型数据类型长度长度小数位小数位取值取值范围范围说明说明01日期日期D0802材料编号材料编号C040000-999903材料名称材料名称C2004单价单价N080305库存数量库存数量N080206定货数量定货数量N080207目前价格目前价格N080308主要供应者主要供应者C2009次要供应者次要供应者C2010事务类型事务类型C149（4）加工条目编号编号名称名称输入输入处理逻辑处理逻辑输出输出P1.1事务输入事务输入与检验与检验出入库原始单出入库原始单据据提供出入库的录提供出入库的录入界面并检验正入界面并检验正确性确性正确的出入库正确的出入库信息信息P1.2更新库存更

30、新库存进出库信息进出库信息库存库存库存量库存量=现库存量现库存量+入库量入库量-出库量。出库量。若库存量若库存量库存临库存临界量，则需订货界量，则需订货库存，库存，缺货信息缺货信息P1.3处理定货处理定货缺货信息缺货信息根据缺货量写入根据缺货量写入定货信息文件定货信息文件定货信息定货信息P2.0产生报表产生报表定货信息定货信息根据处理订货的根据处理订货的请求，生成订货请求，生成订货报表，并打印报表，并打印定货报表定货报表50（5）外部项条目编号编号名称名称简述简述输入数据流输入数据流输出数据流输出数据流01仓管员仓管员对对材料的出入材料的出入库进行登记库进行登记原始出库单原始出库单或入库单据或

31、入库单据02采购部采购部根据定货报表根据定货报表进行定货进行定货定货报表定货报表512）数据字典）数据字典 数据字典是关于数据的信息的集合，也就是对数据流程图中包含的所有元素的定义的集合。它是对数据流程图中的数据项（亦称为数据元素）、数据结构、数据流、处理逻辑、数据存储和外部实体进行定义和描述的工具。数据项描述 数据项编号：dm-01 数据项名称：条形码 别名:条码 简述:某物体或商品的 EAN代码 类型及宽度:数字型,13 位 取值范围:0000000000001-9999999999999 52数据元素：数据的最小单位，描述数据的静态特性。数据项编号：数据项编号：102-01数据项名称：数

32、据项名称：材料编号材料编号别名：无别名：无简述：简述：某原材料的代码某原材料的代码类型及宽度：类型及宽度：字符型，字符型，4位位取值范围：取值范围：0000-999953数据流类目：由一个或一组固定的数据项组成。数据流编号：数据流编号：F1数据流名称：数据流名称：材料出入库单材料出入库单简述：简述：仓管员提出材料出入库清单仓管员提出材料出入库清单 来源：来源：仓管员仓管员去向：去向：事务检验处理事务检验处理组成：组成：日期、材料编号、材料名称、事务类型、单价、数量日期、材料编号、材料名称、事务类型、单价、数量数据库流量：数据库流量：高峰流量：高峰流量：60/天天54文件类目：描述数据的逻辑存储

33、结构。文件编号：文件编号：D1文件名称：库存清单文件文件名称：库存清单文件简述：存放在库储存物料信息简述：存放在库储存物料信息数据存储组成：材料编号、材料名称、单价、数量数据存储组成：材料编号、材料名称、单价、数量关键字：材料编号关键字：材料编号相关联的处理：更新库存相关联的处理：更新库存55（三）业务处理调查与分析（三）业务处理调查与分析 一、业务处理的识别 1、定义、定义 业务处理指的是业务人员处理业务的算法和逻辑关系。业务处理的分析是对业务流程分析和数据流程分析的补充，也是系统设计处理模块的设计依据。2、调查内容、调查内容 每个处理必然有处理的原始数据和输出数据，以及处理的逻辑关系和算法

34、。对每个处理过程调查内容如下：该处理有哪些输入数据包括调查输入单据或报表上的各项数据。经处理后的输出是什么？包括哪些数据项内容？了解各项数据的生成途径（算法模型）。56（三）业务处理调查与分析（三）业务处理调查与分析二、业务处理过程描述及工具 处理过程可以用判定树或判定表和结构化语言加以描述。如用文字表达这种多元的逻辑关系，不仅十分繁琐，而且难以看清，采用了判断表可以清晰地表达条件、决策规则和应采取的行动之间的逻辑关系，容易为管理人员和系统分析人员所接受。57（三）业务处理调查与分析（三）业务处理调查与分析 1、判断树、判断树 举例。下图是一张用于根据用户欠款时间长短和现有库存量情况处理用户订

35、货方案的判断树。判断树比较直观，容易理解，但当条件多时，不容易清楚地表达出整个判别过程。58（三）业务处理调查与分析（三）业务处理调查与分析 2、判断表、判断表(决策表决策表)判断表是采用表格方式来描述处理逻辑的一种工具。59（三）业务处理调查与分析（三）业务处理调查与分析3、结构语言表示法、结构语言表示法 这是一种模仿计算机语言的处理逻辑描述方法。它使用了由“IF”、“THEN”、“ELSE”等词组成的规范化语言。下面是处理订货单逻辑过程的结构英语表示法。举例。同前例。为了使用方便，这里将条件和应采取的行动用中文表示:IF 欠款时间30天 IF 需要量库存量 THEN 立即发货 ELSE 先

36、按库存量发货，进货后再补发 ELSE IF 欠款时间100天 THEN IF 需求量库存量 THEN 先付款再发货 ELSE 不发货 ELSE 要求先付款 60（三）业务处理调查与分析（三）业务处理调查与分析三、处理过程的分析 对处理过程进行调查要及时进行分析，分析内容如下：1、输入数据、输入数据 对输入数据进行分析，各项数据能否同时收集到？各项数据的精度对输出数据的影响是什么？2、输出数据、输出数据 对输出数据的分析，输出数据的表示形态（报表、报单、屏幕显示等）、表示精度；3、处理过程、处理过程 对处理过程的分析，处理的时间要求，处理的顺序要求，算法的有效性等问题。61（三）业务处理调查与分

37、析（三）业务处理调查与分析四、处理过程的优化 经过分析，可得到优化方案，包括选用更好的算法，（精度更高，处理更快），更合理处理逻辑（如改串行为并行，顺序的优化等），更好输出表示形式等62结构化分析步骤 通过调查分析，理解当前的现实环境，获得当前系统的“具体模型”（业务、数据）从当前的“具体模型”抽象出“逻辑模型”，并给予改进与补充63现行系统目标系统描述现实系统是如何在物理上实现的描述新系统的主要业务功能和用户新的需求，无论系统应如何实施。描述新系统是如何实施的（包括技术）-系统设计阶段系统设计阶段 逻辑模型逻辑模型 物理模型物理模型 (本质模型、概念模型本质模型、概念模型)()(实施模型、技

38、术模型实施模型、技术模型)描述重要的业务功能，无论系统是如何实施的。结构化分析步骤系统分析阶段系统分析阶段64新系统逻辑模型 一、确定新系统的逻辑处理方案 在本章前面各节中已经对原有系统进行了大量的分析和优化，这个 分析和优化的结果就是新系统拟采用的信息处理方案。它包括如下几部分:1、确定合理的业务处理流程 将业务流程和业务处理分析的结果归纳整理，其具体内容包括：删去或合并了哪些多余的或重复处理的过程?对哪些业务处理过程进行了优化和改动?改动的原因是什么?改动(包括增补)后将带来哪些好处?给出最后确定的业务流程图。指出在业务流程图中哪些部分新系统(主要指计算机软件系统)可以完成，哪些部分需要用

39、户完成(或是需要用户配合新系统来完成)？65新系统逻辑模型 2、确定合理的数据和数据流程请用户确认最终的数据指标体系和数据字典。确认的内容主要是指标体系是否全面合理，数据精度是否满足要求并可以统计得到这个精度等等。对哪些数据处理过程进行了优化和改动?改动的原因是什么?改动(包括增补)后将带来哪些好处?给出最后确定（即优化后）的数据流程图。指出在数据流程图中的人机界面。3、确定新系统的逻辑结构和数据分布新系统逻辑划分方案(即子系统的划分)。新系统数据资源的分布方案，如哪些在本系统设备内部，哪些在网络服务器或主机上。66 新系统逻辑模型二、确定新系统的管理模式及具体业务的管理模型 确定新系统的管理

40、模式：例如采用集中一贯的领导体制，还是松散的管理体制，主辅分离；主业集中，其他分流等管理模式。都应在此期间确定。具体业务的管理模型：要结合具体情况确定今后系统在每一个具体的管理环节上的处理方法。例如物资管理系统采用库存优化模型；成本管理系统的成本核算模型、成本预测模型、成本分析模型；生产作业计划系统的投入产出矩阵模型、网络计(PERT)模型/关键路径法(CPM)模型、设备能力负荷平衡模型、滚动式生产作业计划模型、甘特图(Gantt chart)模型等。67新系统逻辑模型三、新系统逻辑模型的运行环境新的管理信息系统运行环境包括：硬件设备和布局；系统总体结构：单机用户/网络系统：Internet/

41、Intranet/WAN/LAN/MAN网络拓扑结构 软件系统；操作系统 数据库管理系统 程序设计语言应用/工具软件系统 机构调整和人员调整设想；规章制度和岗位职责。68系统分析报告格式 一：引言部分（名称，开发目标，主要功能，开发背景等）二：现行系统概况 A现行系统现状详细调查说明：包括组织机构图，系统目标、功能一览表、业务流程图、业务流量以及存在的薄弱环节，数据，主要算法等。B现行系统分析：用户需求及主要存在的问题等。三：新系统逻辑方案 1：新系统目标（要求具体）；2：新系统逻辑模型（数据流程图、数据字典、实体关系图 )3：新系统功能分析（改进，补充，优越之处）；4：新系统在各个处理环节上采用的管理方法、模型；5：与新系统相配套的管理制度和运行体制的建立；四：下阶段工程进度计划69707172737475