第02章组织环境和项目管理过程课件.ppt
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- 关 键 词:
- 02 组织 环境 项目 管理 过程 课件
- 资源描述:
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1、ITIT项目管理的环境项目管理的环境2.1ITIT项目生命周期项目生命周期2.2ITIT项目的管理过程项目的管理过程2.3项目经理的责任和权力项目经理的责任和权力2.4学习目标:学习目标:1了解项目环境的含义和特征了解项目环境的含义和特征2理解组织结构、组织文化对项目的影响理解组织结构、组织文化对项目的影响3掌握干系人分析与管理的概念掌握干系人分析与管理的概念4理解理解IT项目的生命周期的含义项目的生命周期的含义5掌握掌握IT项目各阶段工作内容项目各阶段工作内容6明确项目管理过程的概念明确项目管理过程的概念7明确项目经理的责权利明确项目经理的责权利2.1.1 项目环境项目环境1经济环境对经济环
2、境对IT项目的影响项目的影响2社会人文、政策法律对社会人文、政策法律对IT项目的影响项目的影响3企业文化对企业文化对IT项目的影响项目的影响 适合项目的组织文化具有以下特征。适合项目的组织文化具有以下特征。(1)成员认同。)成员认同。(2)强调群体。)强调群体。(3)关注员工。)关注员工。(4)单位整合。)单位整合。(5)控制。)控制。(6)风险容忍。)风险容忍。(7)奖励标准。)奖励标准。(8)冲突容忍。)冲突容忍。(9)工程与结果导向。)工程与结果导向。(10)基于开放的系统。)基于开放的系统。1战略是企业项目选择的基础战略是企业项目选择的基础2战略是企业组合项目资源分配的基础战略是企业组
3、合项目资源分配的基础3战略是企业项目管理过程中做出正确战略是企业项目管理过程中做出正确决策的基础决策的基础 一个项目的主要相关利益主体包括一个项目的主要相关利益主体包括下述几个方面。下述几个方面。1项目业主项目业主2项目客户项目客户3项目经理项目经理4项目实施组织项目实施组织5项目团队项目团队6其他相关利益主体其他相关利益主体1职能型组织职能型组织图图2-1 职能型组织结构职能型组织结构 职能型组织结构具有以下优点。职能型组织结构具有以下优点。在人员使用上具有较大的灵活性。在人员使用上具有较大的灵活性。技术专家可以同时为几个项目服务。技术专家可以同时为几个项目服务。同一部门的专业人员在一起易于
4、交流知同一部门的专业人员在一起易于交流知识和经验,这可使项目获得部门内所有的识和经验,这可使项目获得部门内所有的知识和技术支持,对创造性地解决项目的知识和技术支持,对创造性地解决项目的技术问题非常有利。技术问题非常有利。当有成员离开项目组时,职能部门可作当有成员离开项目组时,职能部门可作为保持项目技术连续性的基础。为保持项目技术连续性的基础。职能部门可以为本部门的专业人员提供职能部门可以为本部门的专业人员提供一条正常的晋升途径。一条正常的晋升途径。职能型组织结构具有以下缺点。职能型组织结构具有以下缺点。这种组织结构使得客户不是活动和关心这种组织结构使得客户不是活动和关心的焦点。的焦点。这种结构
5、导致没有一个人承担项目的全这种结构导致没有一个人承担项目的全部责任。部责任。项目常常得不到很好的支持。项目常常得不到很好的支持。调配给项目的人员其积极性往往不是很高,调配给项目的人员其积极性往往不是很高,也不把项目看成是他的主要工作。也不把项目看成是他的主要工作。技术复杂的项目通常需要多个职能部门的共技术复杂的项目通常需要多个职能部门的共同合作,但他们往往更注重本领域,而忽略整同合作,但他们往往更注重本领域,而忽略整个项目的目标,并且跨部门的交流沟通也比较个项目的目标,并且跨部门的交流沟通也比较困难。困难。图图2-2 项目型组织结构项目型组织结构 项目型组织结构具有以下优点。项目型组织结构具有
6、以下优点。项目经理有充分的权力调动项目内外资项目经理有充分的权力调动项目内外资源,对项目全权负责。源,对项目全权负责。权力的集中使决策的速度可以加快,整权力的集中使决策的速度可以加快,整个项目的目标单一,项目组能够对客户的个项目的目标单一,项目组能够对客户的需要做出更快的响应。在进度、成本、质需要做出更快的响应。在进度、成本、质量等方面的控制也较为灵活。量等方面的控制也较为灵活。这种结构有利于使命令协调一致,每个成员这种结构有利于使命令协调一致,每个成员只有一个领导,排除了多重领导的可能。只有一个领导,排除了多重领导的可能。项目组内部的沟通更加顺畅、快捷。项目组内部的沟通更加顺畅、快捷。项目型
7、组织结构具有以下缺点。项目型组织结构具有以下缺点。由于项目组对资源具有独占的权力,在由于项目组对资源具有独占的权力,在项目与项目之间的资源共享方面会存在一项目与项目之间的资源共享方面会存在一些问题,可能在成本方面效率低下。些问题,可能在成本方面效率低下。项目经理与项目成员之间有着很强的依项目经理与项目成员之间有着很强的依赖关系,而与项目外的其他部门之间的沟赖关系,而与项目外的其他部门之间的沟通比较困难。通比较困难。在相对封闭的项目环境中,容易造成对在相对封闭的项目环境中,容易造成对公司的规章制度执行的不一致。公司的规章制度执行的不一致。项目成员缺乏归属感,不利于职业生涯项目成员缺乏归属感,不利
8、于职业生涯的发展。的发展。图图2-3 矩阵型组织结构矩阵型组织结构 矩阵型组织结构具有以下优点。矩阵型组织结构具有以下优点。项目是工作的重点,项目经理负责管理项目是工作的重点,项目经理负责管理整个项目,矩阵型组织具有项目型组织整个项目,矩阵型组织具有项目型组织的长处。的长处。可以有效地利用资源,项目可以分享各可以有效地利用资源,项目可以分享各个部门的技术、人才和设备。个部门的技术、人才和设备。这种结构更加注重客户的需求和促进项这种结构更加注重客户的需求和促进项目成员之间的学习和知识交流。目成员之间的学习和知识交流。矩阵型组织结构具有以下缺点。矩阵型组织结构具有以下缺点。矩阵型组织通常是多个或多
9、重领导,存在矩阵型组织通常是多个或多重领导,存在双层或多层汇报关系。双层或多层汇报关系。多个项目在进度、费用和质量方面能够取多个项目在进度、费用和质量方面能够取得平衡,这既是矩阵型组织的优点也是它得平衡,这既是矩阵型组织的优点也是它的缺点。的缺点。许多因素使矩阵项目团队非常难以管理。许多因素使矩阵项目团队非常难以管理。4项目组织形式的选择项目组织形式的选择5微软公司的软件开发组织微软公司的软件开发组织 采用小型的、多元化的项目组织模式,采用小型的、多元化的项目组织模式,具有交流和管理成本低、决策和执行速具有交流和管理成本低、决策和执行速度快、产品质量易于控制等特点。度快、产品质量易于控制等特点
10、。项目组内部,将开发人员明确划分成产品项目组内部,将开发人员明确划分成产品管理、程序管理、软件开发、软件测试、管理、程序管理、软件开发、软件测试、用户体验、发布管理等不同角色,每个角用户体验、发布管理等不同角色,每个角色完成特定的职能,并通过对等团队的结色完成特定的职能,并通过对等团队的结构实现整个项目的目标。构实现整个项目的目标。要求开发人员在各自的领域里具有专深要求开发人员在各自的领域里具有专深的技术水平和业务技能,确保项目团队能的技术水平和业务技能,确保项目团队能够采用合适的技术进行产品开发,并保证够采用合适的技术进行产品开发,并保证产品的性能和质量。产品的性能和质量。项目成员具有强烈的
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