景区规划与管理一章旅游景区开发与管理课件.ppt

1、美丽的碧沽天池边留下的“垃圾”非资源要素非资源要素 旅游者旅游者 当地居民当地居民 当地政府当地政府一、景区的构成要素及系统分析 指赋存于旅游景区空间范围内，对游客产生吸引力的资源，包括自然型及人文型的。是游客实现旅游活动的基本条件之一，同时也是旅游景区存在的基础之一。景区服务是旅游景区能否使游客满意的最敏感要素。旅游服务是旅游旅游产品的核心。旅游服务主要包括导游服务、酒店服务、交通服务和商品服务。旅游活动的主体，也是旅游景区的消费者。包括生活在旅游景区内和附近的一些居民。制定旅游业发展的方针、政策，组织、指导资源开发建设，规范旅游者行为需求变化需求变化政策法规政策法规竞争竞争人口特征人口特征

2、技术影响技术影响政治因素政治因素外部影响外部影响可进入性可进入性促销促销旅行方式旅行方式游客期望游客期望经营者创造性经营者创造性员工技能员工技能投资力度投资力度旅游景区结构系统旅游景区结构系统输入输入输出输出资源要素资源要素非资源要素非资源要素利益群体利益群体旅游者旅游者当地居民当地居民投资者投资者经营者经营者影响输出影响输出经济的经济的社区的社区的环境的环境的生态的生态的 系统论、控制论和信息论是上世纪四十年代先后创立并获得迅猛系统论、控制论和信息论是上世纪四十年代先后创立并获得迅猛发展的三门系统理论的分支学科。虽然它们仅有半个世纪，但在系统发展的三门系统理论的分支学科。虽然它们仅有半个世纪

3、，但在系统科学领域中已是资深望重的元老，合称科学领域中已是资深望重的元老，合称“老三论老三论”。人们摘取了这三。人们摘取了这三论的英文名字的第一个字母，把它们称之为论的英文名字的第一个字母，把它们称之为SCISCI论。耗散结构论、协论。耗散结构论、协同论、突变论是本世纪七十年代以来陆续确立并获得极快进展的三门同论、突变论是本世纪七十年代以来陆续确立并获得极快进展的三门系统理论的分支学科。它们虽然时间不长，却已是系统科学领域中年系统理论的分支学科。它们虽然时间不长，却已是系统科学领域中年少有为的成员，故合称少有为的成员，故合称“新三论新三论”，也称为，也称为DSCDSC论。论。所谓系统，即由相互

4、作用和相互依赖的若干组成部分结合成的、所谓系统，即由相互作用和相互依赖的若干组成部分结合成的、具有特定功能的有机整体具有特定功能的有机整体;而系统本身又是它所从属的一个更大系统而系统本身又是它所从属的一个更大系统的组成部分。贝塔朗菲旗帜鲜明地提出了系统观点、动态观点和等的组成部分。贝塔朗菲旗帜鲜明地提出了系统观点、动态观点和等级观点。指出复杂事物功能远大于某组成因果链中各环节的简单总级观点。指出复杂事物功能远大于某组成因果链中各环节的简单总和，认为一切生命都处于积极运动状态，有机体作为一个系统能够和，认为一切生命都处于积极运动状态，有机体作为一个系统能够保持动态稳定是系统向环境充分开放，获得物质、信息、能量交换保持动态稳定是系统向环境充分开放，获得物质、信息、能量交换的结果。系统论强调整体与局部、局部与局部、系统本身与外部环的结果。系统论强调整体与局部、局部与局部、系统本身与外部环境之间互为依存、相互影响和制约的关系，具有目的性、动态性、境之间互为依存、相互影响和制约的关系，具有目的性、动态性、有序性三大基本特征。有序性三大基本特征。