技术创新管理讲义6课件.ppt

1、创新管理理论前沿创新管理理论前沿开放式创新与全面创新管理（Open Innovation&Total Innovation Management）指导下的创新指导下的创新设计式创新设计式创新涂鸦式创新涂鸦式创新研究开发创新工作的两种观点创新工作的两种观点行业最聪明的人为我们工作行业最聪明的人为我们工作自力更生做研究、开发及商自力更生做研究、开发及商业化业化第一个将发明推向市场第一个将发明推向市场第一个将发明推向市场的人第一个将发明推向市场的人是赢家是赢家谁产生业内最多、最佳的主谁产生业内最多、最佳的主意，谁就是赢家意，谁就是赢家控制自己的知识产权，不让控制自己的知识产权，不让竞争对手从中图利竞

2、争对手从中图利需要与公司内外的聪明人合作需要与公司内外的聪明人合作外部研发的价值很大外部研发的价值很大不一定非要作原创研究并从中不一定非要作原创研究并从中赢利赢利建立好的商业模式比第一个推建立好的商业模式比第一个推向市场更有用向市场更有用最能利用内外部主意的公司是最能利用内外部主意的公司是赢家赢家要从别人的知识产权中嬴利，要从别人的知识产权中嬴利，应该购买对我们的商业模式有应该购买对我们的商业模式有利的知识产权利的知识产权VS.两种创新模式两种创新模式封闭开放封闭开放核反应堆、计算机主机核反应堆、计算机主机内部主意居多内部主意居多低的人力流动低的人力流动风险投资少风险投资少创业公司少、弱创业公

3、司少、弱大学重要性低大学重要性低个人电脑业、电影业个人电脑业、电影业利用许多外部主意利用许多外部主意高人力流动高人力流动风险投资活跃风险投资活跃创业公司很多创业公司很多大学重要大学重要技术创新不是一个简单的、线形的过程，而是一技术创新不是一个简单的、线形的过程，而是一个具有复杂的反馈机制，并且是在科学、技术、个具有复杂的反馈机制，并且是在科学、技术、学习、生产、政策、需求等诸要素之间形成了复学习、生产、政策、需求等诸要素之间形成了复杂的相互作用的过程。杂的相互作用的过程。企业独立地进行创新将更为困难，它必须在与其企业独立地进行创新将更为困难，它必须在与其它组织它组织(供应商、用户、竞争者及大学

4、、研究机构、供应商、用户、竞争者及大学、研究机构、投资机构、政府机构等投资机构、政府机构等)的相互作用和相互影响中的相互作用和相互影响中进行创新进行创新 技术创新强调技术创新强调内部知识内部知识与与外部知识外部知识的有的有效整合效整合封闭式封闭式的研发将使具有高风险的技术创的研发将使具有高风险的技术创新活动陷入困境新活动陷入困境 开放式创新的机会：要素变动开放式创新的机会：要素变动技术人员的供应增多、流动增强技术人员的供应增多、流动增强风险投资市场发展风险投资市场发展外部可供选择的主意增多外部可供选择的主意增多外部供应商能力提高外部供应商能力提高开放式创新开放式创新（OPEN INNOVATI

5、ON)的必的必要性要性任何一个企业无法在所涉及的各个技术领域任何一个企业无法在所涉及的各个技术领域跟上技术变革的步伐跟上技术变革的步伐，任何技术力量雄厚的，任何技术力量雄厚的企业不可能拥有创新所需的全部资源和技术企业不可能拥有创新所需的全部资源和技术，创新对外部资源的依赖性越来越强，创新对外部资源的依赖性越来越强，独立地独立地进行创新将更为困难进行创新将更为困难。成功的创新取决于成功的创新取决于与外部各种组织之间的有与外部各种组织之间的有效合作效合作，共同取得核心技术上的突破，共同取得核心技术上的突破 开放式创新开放式创新Chesbrough(2019)提出，开放式创新模式意味着，提出，开放式

6、创新模式意味着，有价值的创意可以从公司的外部和内部同时获得，有价值的创意可以从公司的外部和内部同时获得，其商业化路径可以从公司内部进行，也可以从公司其商业化路径可以从公司内部进行，也可以从公司外部进行外部进行。开放式创新模式是指企业在技术创新过程中，同时开放式创新模式是指企业在技术创新过程中，同时利用内部和外部相互补充的创新资源实现创新，企利用内部和外部相互补充的创新资源实现创新，企业内部技术的商业化路径可以从内部进行，也可以业内部技术的商业化路径可以从内部进行，也可以通过外部途径实现，通过外部途径实现，与多种合作伙伴多角度的动态与多种合作伙伴多角度的动态合作的一类创新模式合作的一类创新模式。

7、内部内部研发研发项目项目新的市场新的市场企业企业当前当前市场市场解决方案解决方案创新项目创新项目企业边界企业边界技术许可技术许可 技术并购技术并购开发开发研究研究开放创新的机理开放创新的机理（HENRY CHESBROUGH HENRY CHESBROUGH模）型模）型风险投资风险投资外部项目外部项目内部研发内部研发项目项目新的市场和商新的市场和商业模式业模式现有市场和现有市场和商业模式商业模式解决方案解决方案创新项目创新项目企业边界企业边界 技术许可技术许可 技术并购技术并购发发 展展研究研究开放式创新模型（陈劲，开放式创新模型（陈劲，2019）研发合作研发合作外部研究项目外部研究项目领先用

8、户领先用户与供应商与供应商研发部门外研发部门外的全体员工的全体员工开放式创新的实质开放式创新的实质研发与学习的密切作用研发与学习的密切作用1.2.获取多元智慧（获取多元智慧（）现有市场现有市场公 司B公 司新 市场现有市场公司B公 司现有市场新 市场ProjectknowledgecharacteristicsNetworkembeddabilityUsage of KMtoolsInter-firmknowledgeprocessInter-firmCooperationInnovationPerformanceknowledgeacquired fromnetwork企业之间相互研发和学习

9、就十分重要开放创新：开放创新：创新新范式创新新范式在研究与开发以及项目控制的过程中，同步在研究与开发以及项目控制的过程中，同步观察观察市场与技术市场与技术的瞬时变化的瞬时变化创新发展成为一种创新发展成为一种全局性全局性的活动的活动吸纳吸纳更多的创新要素更多的创新要素 形成形成多利益相关者多利益相关者的创新模型的创新模型开放创新：开放创新：创新新范式创新新范式强调企业强调企业全体员工、用户、供应商全体员工、用户、供应商的重要性的重要性强调强调技术合作技术合作的重要性的重要性强调强调风险资本风险资本的重要性的重要性强调强调知识产权工作者知识产权工作者的重要性的重要性专 门 技 术专 门 技 术机构

10、机构横 向 合 作横 向 合 作企业企业其他其他风险资本风险资本知识产权机构知识产权机构主流用户主流用户供应商供应商制造能力获制造能力获取取领先用户领先用户竞争者竞争者非相关企业非相关企业大学、大学、研究机构研究机构技术中介组织技术中介组织政府政府纵 向 合 作纵 向 合 作企业企业内部资源内部资源市场信息资市场信息资源获取源获取技术资源获技术资源获取取创新绩效创新绩效开放式创新的机理（各创新要素的开放式创新的机理（各创新要素的内在作用机制）内在作用机制）知识产权工作者知识产权工作者及时支付许可费及时支付许可费及时、经济地购买技术及时、经济地购买技术欧洲企业：知识产权费用欧洲企业：知识产权费用

11、=研究与开发费用研究与开发费用多利益相关者的创新模型多利益相关者的创新模型在以经济全球化、技术复杂化以及信息化为在以经济全球化、技术复杂化以及信息化为特征的经济环境下，企业的技术创新活动越特征的经济环境下，企业的技术创新活动越来越需要广泛的专业能力，甚至那些大型企来越需要广泛的专业能力，甚至那些大型企业也无法单独从事技术创新活动了业也无法单独从事技术创新活动了因此，企业内部员工之间和各部门之间的联因此，企业内部员工之间和各部门之间的联系以及与企业外部经营主体之间的合作对企系以及与企业外部经营主体之间的合作对企业的技术创新的作用越来越显著。业的技术创新的作用越来越显著。100%90%80%70-

12、%60%50%40%30%20%10%S型曲线 创新者 早期应用者 早期大多数 晚期大多数 落后者 时间 2.5%13.5%34%34%16%利益相关者之一：领先用户利益相关者之一：领先用户 ERIC VON HIPPEL法用户是企业的主要创新员工用户是企业的主要创新员工在这种情况下，创新已经在这种情况下，创新已经“民主化民主化”了。了。Democratizing Innovation（VON HIPPEL，2019），已有中译本，由知识产权出版社出），已有中译本，由知识产权出版社出版版同样，供应商也是主要的创新者同样，供应商也是主要的创新者汽车行业是典型的案例！汽车行业是典型的案例！创新的类

13、型创新的类型 创新的开发者创新的开发者 制造商制造商用户和用户和运营商运营商 供应商供应商其他其他总计总计突破性创新突破性创新 42017渐进性创新渐进性创新 8112223总计总计 12132330 移动通信创新源移动通信创新源 开放式创新的益处开放式创新的益处改变改变研发即创新研发即创新的传统的错误观点，企业内部其他的传统的错误观点，企业内部其他人员（如营销人员、生产员工）也是创新者；人员（如营销人员、生产员工）也是创新者；改变改变内部研发的封闭模式内部研发的封闭模式，提升用户、供应商、风，提升用户、供应商、风险资本家、知识产权工作者的地位，充分利用外部险资本家、知识产权工作者的地位，充分

14、利用外部丰富的创新资源，构建创新的生态体系，实现开放丰富的创新资源，构建创新的生态体系，实现开放状态下的自主创新。状态下的自主创新。在新设想具有商业价值的过程，最重要的是人！在新设想具有商业价值的过程，最重要的是人！人人人都是创新者人都是创新者，企业家即是资源整合家。，企业家即是资源整合家。改变了改变了“非此地发明非此地发明”(Not Invented Here,NIH)的思的思维维克服了克服了“非此处销售非此处销售”(Not Sold Here,NSH)的偏见的偏见开放式创新提供了创造价值的和获取价值的新途径。开放式创新提供了创造价值的和获取价值的新途径。值得中国企业高度重视的创新管理模式值

15、得中国企业高度重视的创新管理模式开放创新是当今新的一类创新模式，它要求开放创新是当今新的一类创新模式，它要求更多并行、多角度的创新资源整合。更多并行、多角度的创新资源整合。开放创新体系将吸纳更多的创新要素，形成开放创新体系将吸纳更多的创新要素，形成以创新利益相关者为基准的多主体创新模式，以创新利益相关者为基准的多主体创新模式，对对我国的科技资源配置我国的科技资源配置具有重要的影响意义。具有重要的影响意义。TD-SCDMA产业发展的历程TD-SCDMA产业联盟成立 2019年10月30日，8家企业自愿发起成立。中文名称为“第三代时分标准通信产业协会”，英文名称TD-SCDMA Industry

16、Alliance，简称TDIATD-SCDMA产业链逐渐形成产业链逐渐形成系统设备系统设备终端芯片终端芯片终端终端上海凯明上海凯明研究与开发投入的全面测量研究与开发投入的全面测量企业内部企业内部新产品的生产性准备投入新产品的生产性准备投入（NP)新产品试销费新产品试销费(NM)员工的技术学习费用员工的技术学习费用(TL)+（非研究投入（非研究投入:NRD）企业外部企业外部用户参与创新费用用户参与创新费用(UE)供应商参与费用供应商参与费用(SE)种子资金、风险资金发生种子资金、风险资金发生额额(VE)知识产权的支付经费知识产权的支付经费(IPE)技术购并经费技术购并经费(TAE)+外部知识投入

17、外部知识投入(EK)全面创新管理全面创新管理中国原创的创新管理理论中国原创的创新管理理论中国技术创新理论研究的三次飞跃中国技术创新理论研究的三次飞跃二次创新理论二次创新理论组合创新理论组合创新理论全面创新管理（全面创新管理（TIM）1990s1990s中期21世纪初企业组合创新框架企业组合创新框架企企 业业条条 件件环环 境境渐进创新渐进创新产品创新产品创新隐性效益隐性效益技术创新技术创新独立创新独立创新合作创新合作创新组织文化创新组织文化创新重大创新重大创新工艺创新工艺创新显性创新显性创新企业发展战略企业发展战略连续性创新连续性创新排斥性创新排斥性创新西泠公司的冰箱产品的组合创新西泠公司的冰

18、箱产品的组合创新BCD-260BCD-256WBCD-308BCD-240BCD-188BCD-185BCD-200BCD-220BCD-238BCD-236BCD-186BC-183BC-50BC-128BCD-258BCD-282BCD-292高性能保鲜博士系列高性能保鲜博士系列经济型抽屉王系列经济型抽屉王系列经济型小康系列经济型小康系列Twin Star serialBCD-196BCD-209BCD-210BCD-228WBCD-181性能性能衍生产品衍生产品产品平台产品平台 平台跃迁平台跃迁价格价格高档抽屉王系列高档抽屉王系列TIM的核心：的核心：技术创新与组织、文化创新的组合技术创

19、新与组织、文化创新的组合技术创新与组织、文化创新的匹配技术创新与组织、文化创新的匹配 企业家和战略企业家和战略a.a.长远性（愿景）长远性（愿景）b.b.冒险精神冒险精神c.c.战略柔性战略柔性组织结构组织结构a.a.扁平化扁平化 b.b.流程化流程化c.c.网络化网络化企业技术创新企业技术创新 创新文化创新文化a.a.开放氛围开放氛围b.b.协作精神协作精神c.c.容忍失败容忍失败c.c.激励系统（物质和精神）激励系统（物质和精神）为什么要全面创新？为什么要全面创新？企业面临技术创新的企业面临技术创新的“两难境地两难境地”不创新不创新无法继续赢得市场竞争优势；资源消耗型无法继续赢得市场竞争优

20、势；资源消耗型创新又因缺乏能力、动力和理论指导创新又因缺乏能力、动力和理论指导;风险大，失风险大，失败率高，自找死路；败率高，自找死路；有云：有云：“不创新等死，创新找死不创新等死，创新找死”“不创新，就死亡不创新，就死亡”；现在看来，；现在看来，“创新但不全创新但不全面，也会死面，也会死”当前企业技术创新存在的当前企业技术创新存在的突出问题突出问题：孤立孤立地抓技术创新中的地抓技术创新中的技术要素技术要素（如研发）方面（如研发）方面忽视了其它忽视了其它非技术要素非技术要素对技术要素的对技术要素的全面协同全面协同的作用的作用如战略、组织、文化、制度、市场等如战略、组织、文化、制度、市场等企业创

21、新缺乏企业创新缺乏全员有效参与全员有效参与 企业创新缺乏企业创新缺乏全时空合理规划全时空合理规划对创新的对创新的认识不足认识不足，缺乏，缺乏系统观系统观和和协同观协同观导致技术创新项目绩效不佳导致技术创新项目绩效不佳 创新不成功企业的教训创新不成功企业的教训技术与市场脱节技术与市场脱节，存在较严重的不协同（界面问题），存在较严重的不协同（界面问题）东方通信、东方通信、20192019年前的西湖电子、摩托罗拉年前的西湖电子、摩托罗拉“铱星计划铱星计划”的失败的失败等等缺乏明确的缺乏明确的技术创新战略技术创新战略，或与经营战略没有协同好，或与经营战略没有协同好轻骑、西湖电子、东方通信轻骑、西湖电子

22、、东方通信 层次重叠、条块分割的层次重叠、条块分割的组织结构组织结构以及以及流程的不畅流程的不畅往往影往往影响了研发速度和响应市场时间，制约了创新绩效响了研发速度和响应市场时间，制约了创新绩效 实达集团、实达集团、90 90年代初的年代初的IBMIBM缺乏缺乏激励激励技术创新的技术创新的机制机制和和制度安排制度安排小天鹅、东方通信、小天鹅、东方通信、9090年代中期的联想年代中期的联想 观念、文化创新观念、文化创新滞后于技术创新滞后于技术创新 东方通信、小天鹅、东方通信、小天鹅、9090年代初的年代初的IBMIBM等等创新成功企业的经验、启示创新成功企业的经验、启示近年来国内外一些创新较成功的

23、企业，如海尔、宝近年来国内外一些创新较成功的企业，如海尔、宝钢、钢、TCL TCL、海信、联想、海信、联想、3M3M、惠普、惠普、GEGE、索尼、三、索尼、三星、诺基亚、星、诺基亚、BPBP、本田等，一般都具有以下特征、本田等，一般都具有以下特征:不同程度开展了不同程度开展了全面的创新全面的创新，而不是仅仅抓技术创新；，而不是仅仅抓技术创新；创新的创新的技术因素与非技术因素技术因素与非技术因素（如战略、组织、文化、（如战略、组织、文化、制度、市场等）间的制度、市场等）间的协同匹配较好协同匹配较好；拓展了创新的拓展了创新的时空维度时空维度，实现了持续创新、整合外部资，实现了持续创新、整合外部资源

24、创新，甚至实现了研发的全球化源创新，甚至实现了研发的全球化。HP的的“车库规则车库规则”车库规则相信你可以改变世界相信你可以改变世界.快速工作快速工作,随时打开工具箱随时打开工具箱,随时工作随时工作了解什么时候需要独立工作，什么时候了解什么时候需要独立工作，什么时候需要合作需要合作.共享思想和工具共享思想和工具.信任你的同事信任你的同事.不玩弄权术，不允许官僚主义不玩弄权术，不允许官僚主义.(这在车库里是荒谬可笑的这在车库里是荒谬可笑的.).)让消费者来确定你是否工作的好让消费者来确定你是否工作的好.突发奇想并非坏事突发奇想并非坏事.创造不同的工作方法创造不同的工作方法.每天都要做贡献每天都要

25、做贡献.如果没有贡献，就不如果没有贡献，就不离开车库离开车库.相信我们团结就可以作一切事情相信我们团结就可以作一切事情.发明发明.组织创新组织创新价值创造价值创造/价值增加价值增加文化创新文化创新管理创新管理创新制度创新制度创新战略创新战略创新市场创新市场创新核心能力核心能力技术创新技术创新核心能力核心能力因此，创新必须要有科学的全面观、因此，创新必须要有科学的全面观、系统观！系统观！二、全面创新管理的框架与要点二、全面创新管理的框架与要点（一）全面创新的框架（一）全面创新的框架战略战略创新是导向；创新是导向；组织组织创新是保障；创新是保障；文化文化创新是先导；创新是先导；组合组合创新是优化；

26、创新是优化；n技术技术创新是核心；创新是核心；n制度制度创新是动力；创新是动力；n市场市场创新是路标；创新是路标；n管理管理创新是基础。创新是基础。二、全面创新管理的框架与要点二、全面创新管理的框架与要点全面创新的五个全面创新的五个“W”“W”（三全）（三全）What创新什么创新什么战略、组织、文化、制度、管理、技术、市战略、组织、文化、制度、管理、技术、市场场When何时创新何时创新持续创新（接力棒式，持续创新（接力棒式，24/724/7创新）创新）即时创新（以最快速满足用户个性化需求）即时创新（以最快速满足用户个性化需求）即兴创新（像作家或音乐家的即席创作）即兴创新（像作家或音乐家的即席创

27、作）33Where哪里创新哪里创新全球化创新全球化创新每一职能部门、事业部都创新每一职能部门、事业部都创新整个流程都创新整个流程都创新全价值网络创新全价值网络创新 Who谁来创新谁来创新狭义：全体员工参与创新狭义：全体员工参与创新广义：整个价值链上的创新资源，包括用户、供应广义：整个价值链上的创新资源，包括用户、供应商、股东等利益相关者参与、合作创新商、股东等利益相关者参与、合作创新Whom为谁创新为谁创新快速满足用户个性化需求快速满足用户个性化需求34全面创新管理的三个全面创新管理的三个“全全”5W5W可进一步归纳为可进一步归纳为“三全三全”全要素全要素创新创新战略、组织、文化、技术、市场战

28、略、组织、文化、技术、市场全时空全时空创新创新全时全时全地域（全球化）全地域（全球化）全流程、全价值链全流程、全价值链全员全员创新创新全体员工全体员工利益相关者利益相关者35全面创新管理（全面创新管理（TIMTIM）的理论框架：五角型模型）的理论框架：五角型模型组织创新组织创新价值创造价值创造/价值增加价值增加文化创新文化创新管理创新管理创新制度创新制度创新战略创新战略创新市场创新市场创新核心能力核心能力协同协同 协同协同全价值全价值链创新链创新全时创新全时创新全员创新全员创新全球化全球化创新创新全流程全流程创新创新 技术创新技术创新核心能力核心能力创新型文化创新型文化创新型文化创新型文化三三

29、“全全”：全要素创新；全时空全要素创新；全时空创新；全员创新创新；全员创新一一“协同协同”：创新的协同效应是创新的协同效应是TIM的关键的关键全面创新管理的要点：全面创新管理的要点：三三“全全”一一“协同协同”全面创新管理范式的特征全面创新管理范式的特征全面创新管理的特征概括起来是全面创新管理的特征概括起来是“三全一协同三全一协同”全全要要素素创创新新全全时时空空创创新新全全员员创创新新协同协同协同协同全面创新管理全面创新管理（二）全面创新管理的层次与维度（二）全面创新管理的层次与维度全面创新管理的维度全面创新管理的维度n 创新不仅是研发人员和研发部门的职责，而应该是创新不仅是研发人员和研发部

30、门的职责，而应该是所有部门和流程，涉及整个价值链和所有利益相关者所有部门和流程，涉及整个价值链和所有利益相关者n 营造创新型文化，并努力使其渗透到整个组织营造创新型文化，并努力使其渗透到整个组织全员创新全员创新 全员创新的典型全员创新的典型海尔海尔摩托罗拉（天津）摩托罗拉（天津）宝钢，等宝钢，等.46通过通过SSTSST市场链机制，海尔的每一员工都正成为市场链机制，海尔的每一员工都正成为创新性的创新性的SBUSBU(策略性事业单位策略性事业单位).).例如，例如，20192019年以来，海尔共收到员工的合理化年以来，海尔共收到员工的合理化建议建议13.613.6万条，被采纳万条，被采纳7.87

31、.8万条，创效益万条，创效益4.14.1亿亿元。（截至元。（截至20192019年底）年底）全员创新：人人都是创新全员创新：人人都是创新SBU:SBU:海尔的案例海尔的案例 47宝钢全员创新的典型宝钢全员创新的典型炼铁部炼铁部20192019年以来，炼铁部建立了年以来，炼铁部建立了TSMTSM的运行细则，规的运行细则，规定定“没有创新业绩，考评不能为优没有创新业绩，考评不能为优”的原则。员的原则。员工的作业行为都赋予分值，对不同分数段赋予工的作业行为都赋予分值，对不同分数段赋予A,B,C,D4A,B,C,D4个等级。分值情况当月奖金中兑现。个等级。分值情况当月奖金中兑现。48宝钢的合理化建议和

32、技术改进奖励宝钢的合理化建议和技术改进奖励效益奖水平奖等级计奖效益评分奖励系数金额一等100万2-0.5效益*奖励系数二等100-50万2-0.5三等50-10万2-0.5四等10-1万500-1500元五等80%80%80%80%国内采购周期国内采购周期(天）天）1010天天3 3天天-订单处理时间订单处理时间7 7天天1 1天天11小时小时70海尔集团实施海尔集团实施TIMTIM的成本分析的成本分析股份公司主营收入（亿元）股份公司管理费用集团公司营业额（亿元）管理费用：指企业为组织和管理企业生产经营所发生的管理费用，包括企业的董事会和行政管理部门在企业的经营管理中发生的，或应由企业统一负担

33、的公司经费。财务费用：指企业为筹集生产经营所需资金而发生的费用，包括企业生产经营期间发生的利息支出、汇兑损失及相关手续费等。一方面整合全球科技资源进行一方面整合全球科技资源进行“借力借力”创新创新另一方面培育自身的自主创新能力，以确保未另一方面培育自身的自主创新能力，以确保未来的持续竞争能力。来的持续竞争能力。此外，通过此外，通过TIMTIM，使得海尔以比竞争对手更快的，使得海尔以比竞争对手更快的速度满足用户的个性化需求，从而培育和增强速度满足用户的个性化需求，从而培育和增强了海尔的核心能力了海尔的核心能力核心能力得到积累和加强核心能力得到积累和加强71海尔集团技术核心能力的发展的三阶段海尔集

34、团技术核心能力的发展的三阶段技术领先技术领先“防电墙”技术家电抗菌消毒技术制定行业标准制定行业标准热水器“防电墙”标准“抗菌”冰箱标准图 海尔集团技术核心能力的发展时间时间技术核心能力的发展技术核心能力的发展产品领先产品领先小小神童洗衣机“抗菌1号”中央空调72海尔技术创新体系海尔技术创新体系 技术创新战略技术创新战略企业经营战略企业经营战略决策领导体系人才培训与激励体系制度保障体系信息沟通、界面管理体系创新管理工具R&D组织保障体系文化支撑体系资金支持体系海尔集团技术创新体系的层次结构海尔集团技术创新体系的层次结构海内外研发机构技术中心事业部开发部门车间技术人员全员创新：人人都是创新SBU海

35、内外科技信息站海内外设计中心整合全球创新资源整合全球创新资源宝钢宝钢实施全面创新管理（包括实施全面创新管理（包括ESIESI工程）前后绩效对比工程）前后绩效对比实施实施ESI前（前（2019年）年）实施实施ESI后（后（2019年目标）年目标）战略焦点以财务为中心以用户需求为中心响应用户方式多部门、分散应答集中快速应答响应用户时间一周3分钟交货周期数月热轧产品两周；冷轧产品三周产品开发周期3.5年2年HPHP全面创新的得分全面创新的得分技术与文化创新技术与文化创新A+A+市场和管理创新市场和管理创新A-A-在几个我们选择忽视的关键领域，如果我们不让竞争对手超过的话，在几个我们选择忽视的关键领域，如果我们不让竞争对手超过的话，市场打分应该再高一些市场打分应该再高一些战略和组合创新战略和组合创新B+B+已经很好，但还有改进的空间已经很好，但还有改进的空间制度创新制度创新B B已经很好，但还有改进的空间已经很好，但还有改进的空间组织创新组织创新B-B-已有很多变化，但还需要更大的效力已有很多变化，但还需要更大的效力仍然需要通过改进组织边界来改进工作仍然需要通过改进组织边界来改进工作总的来讲总的来讲,HPHP在在TIMTIM的实施上是一个很显著的案例的实施上是一个很显著的案例