及其在过程工程中的应用课件.ppt

1、1CyberKeJi 叶祖尧叶祖尧 周伯生周伯生 廖彬山廖彬山20062006年年9 9月月道道、天天、地地、法法、将将及其在过程工程中的应用及其在过程工程中的应用 初始级已管理级 已定义级 定量管理级 优化级 初始级 已管理级 已定义级 已定量管理级 优化级2CyberKeJi 过程改进的战略指导：道过程改进的战略指导：道、天天、地地、法法、将将3CyberKeJi 本文作者本文作者叶祖尧：国际软件工叶祖尧：国际软件工程学会（程学会（SESSES）、国际）、国际设计和过程科学学会设计和过程科学学会（SDPSSDPS）发起人，美）发起人，美国电子和电气工程师国电子和电气工程师学会（学会（IEE

2、EIEEE）院士，）院士，得克萨斯大学研究院得克萨斯大学研究院院士，明尼苏达大学院士，明尼苏达大学杰出教授，日本富士杰出教授，日本富士通研究院院士。通研究院院士。周伯生：北京航空航周伯生：北京航空航天大学计算机学院教天大学计算机学院教授、博士生导师，北授、博士生导师，北航 软 件 工 程 研 究 所航 软 件 工 程 研 究 所 名 誉 所 长，国 际 设名 誉 所 长，国 际 设 计 和 过 程 科 学 学 会计 和 过 程 科 学 学 会(SDPS)(SDPS)院士，美国院士，美国SEISEI授权的授权的CMM/CMMICMM/CMMI主任评估师、主任评估师、CMMICMMI教教员、员、C

3、MMICMMI证书获得者证书获得者。廖彬山：美国廖彬山：美国SEISEI授权的授权的CMMICMMI主任主任 评估师，北京赛柏评估师，北京赛柏科技科技CMMICMMI主任评主任评 估师。估师。4CyberKeJi 将将领导领导谋略谋略道道可能性可能性谋略谋略天天时机时机谋略谋略法法精湛谋略精湛谋略地地杠杆杠杆谋略谋略成功企业必备的五大谋成功企业必备的五大谋略略5CyberKeJi 孙子学说的精髓孙子学说的精髓中文字中文字翻翻 译译精精 髓髓道愿景/真理/道路纯潜能可能性谋略可能性谋略天天气与命运同步时机谋略时机谋略地地形利用现有资源杠杆谋略杠杆谋略法纪律/过程在前沿保持平衡精湛谋略精湛谋略将将

4、军服务领导谋略领导谋略6CyberKeJi I I 道：可能性谋略道：可能性谋略道可道，非常道；名可名，非常名。道可道，非常道；名可名，非常名。无，名天地之始；有，名万物之母。无，名天地之始；有，名万物之母。故常无，欲以观其妙；常有，欲以观其徼。故常无，欲以观其妙；常有，欲以观其徼。此两者，同出而异名，同谓之玄。此两者，同出而异名，同谓之玄。玄之又玄，众妙之门。玄之又玄，众妙之门。老子老子 7CyberKeJi 文化文化价价 值值目目 的的愿愿 景景文化文化：2121世纪企业竞争的焦点世纪企业竞争的焦点8CyberKeJi 一个组织的文化一个组织的文化长期以来组织的文化都是以愿景、目的和价值长

5、期以来组织的文化都是以愿景、目的和价值VPVVPV来表达的来表达的 愿景：我们的梦想是什么？愿景：我们的梦想是什么？当一个组织的人们共享愿景时，当一个组织的人们共享愿景时，他们就有热情去改变，共享愿景带给一个组织作为整体前进他们就有热情去改变，共享愿景带给一个组织作为整体前进的共同标识的共同标识 目的：如何实现我们的共同愿景？目的：如何实现我们的共同愿景？清楚地陈述目的，并再三清楚地陈述目的，并再三与组织的每一个成员进行沟通。目的引导组织成员同步前进与组织的每一个成员进行沟通。目的引导组织成员同步前进以达到愿景以达到愿景 价值：我们坚持的主张是什么？我们如何遵守道德规范？价值：我们坚持的主张是

6、什么？我们如何遵守道德规范？价价值形成员工和主管的具体的伦理准则或行为规范，在授权的值形成员工和主管的具体的伦理准则或行为规范，在授权的范围内，可以自由决定和行动范围内，可以自由决定和行动注：注：VPVVPV是是VisionVision、PurposePurpose和和ValueValue的头字母缩写词的头字母缩写词9CyberKeJi 愿景：敢于筑梦，打破自我限制愿景：敢于筑梦，打破自我限制愿景：建造无贫穷的社会愿景：建造无贫穷的社会 村庄银行村庄银行愿景：使人们重过正常生活愿景：使人们重过正常生活 梅敦利梅敦利愿景：让人人飞得起愿景：让人人飞得起/开放天空开放天空 西南航空西南航空坚持不懈

7、地追求第一坚持不懈地追求第一 新加坡新加坡永远探索未知永远探索未知 索尼索尼把愿景告诉人们，并在他们心中燃起熊熊烈火把愿景告诉人们，并在他们心中燃起熊熊烈火零长度装配线零长度装配线净室程序设计净室程序设计10CyberKeJi 西南航空的西南航空的VPVVPV愿景：让人人飞得起愿景：让人人飞得起 开放开放天空天空目的：目的：高质量的服务高质量的服务 负担得起的票价负担得起的票价 员工工作有保障员工工作有保障价值：价值：整体观念，诚实，信任，整体观念，诚实，信任，互相尊重互相尊重 包容，开放，卓越包容，开放，卓越 勇气，简朴，主动，风趣勇气，简朴，主动，风趣11CyberKeJi 梅敦利的梅敦利

8、的VPVVPV愿景：致力于使人们重过正常生活愿景：致力于使人们重过正常生活目的：促进生物医疗工程领域的成长，在这方面显示最大的实目的：促进生物医疗工程领域的成长，在这方面显示最大的实力和能力力和能力价值：价值：最好的质量和可靠性最好的质量和可靠性成为无法超越的标准成为无法超越的标准让大家承认是一个奉献、诚信、完善和服务的公司让大家承认是一个奉献、诚信、完善和服务的公司获取合理利润获取合理利润认同员工的个人价值认同员工的个人价值维持良好的公民职责维持良好的公民职责12CyberKeJi II II 天：时机谋略天：时机谋略“我们每个人，不论是否为战士，我们每个人，不论是否为战士，有时会突然遇到千

9、载难逢的机会。有时会突然遇到千载难逢的机会。凡人与战士的差别在于，战士知道凡人与战士的差别在于，战士知道这一点，他的任务之一就是保持警这一点，他的任务之一就是保持警觉，蓄势待发，当千载难逢的机会觉，蓄势待发，当千载难逢的机会降临时，迅速而勇敢地抓住它。降临时，迅速而勇敢地抓住它。”Carlos CastanedaCarlos Castaneda 有三类有三类未来未来 有可能的有可能的未来未来 有希望的有希望的未来未来宁愿的未来宁愿的未来13CyberKeJi 皇家荷兰皇家荷兰/壳牌：壳牌：创建有希望的未来创建有希望的未来情景分析，情景分析，预测和反应，创建有希望的未来预测和反应，创建有希望的未

10、来14CyberKeJi NECNEC的计算机和通信战略：的计算机和通信战略：建造宁愿的未来建造宁愿的未来NECNEC的的C&CC&C简化战略图简化战略图 15CyberKeJi 开发未来的路线图开发未来的路线图NECNEC公司的路线图是公司的路线图是George George KozmetskyKozmetsky提出的提出的“回顾过去，展回顾过去，展望未来望未来”战略原理的典型范例。战略原理的典型范例。回顾过去，展望未来回顾过去，展望未来标识主要的障碍，标识主要的障碍，增量地克服障碍增量地克服障碍16CyberKeJi III III 地：地：杠杆谋略杠杆谋略“给我一根足够长的杠杆和一个可站

11、立的地方给我一根足够长的杠杆和一个可站立的地方，我可以撬动地球。，我可以撬动地球。”ArchimedesArchimedes获取最大的效果获取最大的效果要以最小的努力要以最小的努力17CyberKeJi 何处起杠杆作用？何处起杠杆作用？杠杆分为两大类：杠杆分为两大类：内部杠杆：包括新的业务模式、员内部杠杆：包括新的业务模式、员工的凝聚力、成本结构、过程、核工的凝聚力、成本结构、过程、核心竞争力、专利技术心竞争力、专利技术外部杠杆：主要是客户、供应商外部杠杆：主要是客户、供应商/合合作伙伴、竞争对手、市场状况作伙伴、竞争对手、市场状况/政府政府的法规和政策的法规和政策18CyberKeJi 军事

12、战略与杠杆作用点军事战略与杠杆作用点防防 卫卫攻攻 击击侧侧 袭袭游击战游击战原原 则则阻挡竞争的行阻挡竞争的行动，以免攻击动，以免攻击自己自己攻击他人的弱攻击他人的弱点；专攻狭窄点；专攻狭窄的前线的前线奇袭；没有竞奇袭；没有竞争的地区；快争的地区；快速后续行动速后续行动从小而无人占从小而无人占领的地区开始领的地区开始杆杆点杆杆点内部优势；内部优势；各种关系各种关系内部优势；内部优势；各种关系各种关系新模式；新新模式；新技术；新市场技术；新市场不在他人的雷不在他人的雷达屏幕上达屏幕上19CyberKeJi DellDell的杠杆战略的杠杆战略 20CyberKeJi IV IV 法：精湛谋略法

13、：精湛谋略天之道，其犹张弓与：天之道，其犹张弓与：高者抑之，下者举之；高者抑之，下者举之；有余者损之，不足者补之。有余者损之，不足者补之。天之道，损有余而补不足；天之道，损有余而补不足；老子老子 21CyberKeJi Wal-MartWal-Mart效应效应当当Wal-MartWal-Mart进入一个新市场，把一切可用的条件全投进市场，如以价值进入一个新市场，把一切可用的条件全投进市场，如以价值为核心的业务模式、总是从小处着想做好每件事的小镇心理、满足客户为核心的业务模式、总是从小处着想做好每件事的小镇心理、满足客户需求的以商品驱动的战略，再加上成本和交货的优势。当这些可借之力需求的以商品驱

14、动的战略，再加上成本和交货的优势。当这些可借之力汇集在一起时，形成了沃尔玛效应汇集在一起时，形成了沃尔玛效应 22CyberKeJi 永无终点的旅行永无终点的旅行23CyberKeJi GEGE在在Jack WelchJack Welch领导下的转型领导下的转型 精减层次精减层次降低成本降低成本6 6 过程过程转型转型赛前演练赛前演练文化革命文化革命开始开始24CyberKeJi 熊队精湛的变革历程熊队精湛的变革历程 帮助每个球员增强他们的身体、心理与情绪的平衡帮助每个球员增强他们的身体、心理与情绪的平衡成功是当自己知道已尽了全力做到最好的结果时的心平气和成功是当自己知道已尽了全力做到最好的结

15、果时的心平气和做好准备，不做准备就是准备失败做好准备，不做准备就是准备失败 25CyberKeJi 新加坡精湛的变革历程新加坡精湛的变革历程 新加坡精湛的变革历程：新加坡精湛的变革历程：我们只有努力才能达到目标。任何其我们只有努力才能达到目标。任何其他人都没有义务帮助我们生活。我们必须有他人都没有义务帮助我们生活。我们必须有能做到能做到的态度的态度及及争取第一争取第一的决心的决心26CyberKeJi V V 将：领导谋略将：领导谋略“人人有梦想，但不全是一样：人人有梦想，但不全是一样：多数人夜晚做梦，多数人夜晚做梦，在心绪的幽深处；在心绪的幽深处；在日光中醒来，在日光中醒来，发现梦的虚幻。发

16、现梦的虚幻。然而确有白日的梦想家，然而确有白日的梦想家，危险的人，危险的人，他们睁眼追梦，他们睁眼追梦，使它成真。使它成真。”T.E.Lawrence T.E.Lawrence 27CyberKeJi 林肯政治生涯简史林肯政治生涯简史1831生意失败1832竞选议员失利1833生意再度失败1834当选议员1835丧偶1836精神失常1838竞选众议院议长失利1840竞选选举人失利1843竞选国会议员提名失利1846进入众议院1848竞选众议员失利 1855竞选参议员失利1856竞选副总统败北1859竞选参议员失利1860当选总统领导者全身心地投入他们的事业，在极度困难时也坚持到底领导者全身心地

17、投入他们的事业，在极度困难时也坚持到底著名政治领袖著名政治领袖Abraham LincolnAbraham Lincoln的冗长政治生涯充满挫折的冗长政治生涯充满挫折28CyberKeJi 领导者的角色领导者的角色角角 色色职职 能能愿景家构架师创造负责任的语境想像未来，面向实际教员/教练指导而不承担责任聘用合适的人，培训和指导他们经理使员工充分发挥潜能创造和保持动力29CyberKeJi 领导过程领导过程合理选择并实现中间目标面对现实时间目标将来的愿景共创未来吸引人才，加以训练，并充分发挥他们的潜能30CyberKeJi 领导者的基本品质领导者的基本品质领导者首先要是个梦想家，即使途中困难重

18、重，也要凭借良领导者首先要是个梦想家，即使途中困难重重，也要凭借良知追梦成真。领导者之路就是真正成为自我的过程知追梦成真。领导者之路就是真正成为自我的过程31CyberKeJi 企业的领导者要授权企业的领导者要授权企业的领导者要授权，使每一个人在各自的岗位上独立工作，不企业的领导者要授权，使每一个人在各自的岗位上独立工作，不要怕他们犯错误，他们有不同的思考，他们会采取不同的措施要怕他们犯错误，他们有不同的思考，他们会采取不同的措施32CyberKeJi 商业谋略：做正确的事，正确地做事商业谋略：做正确的事，正确地做事领导领导谋略谋略可能性可能性谋略谋略时机时机谋略谋略精湛谋略精湛谋略杠杆杠杆谋

19、略谋略做正确的事做正确的事正确地做事正确地做事33CyberKeJi 商业谋略：构筑梦想，小步不停商业谋略：构筑梦想，小步不停很久以后某一地，很久以后某一地，叹息诉说于他人；叹息诉说于他人；两路岔开在树林，两路岔开在树林，我选那条足迹稀，我选那条足迹稀，一切差别由此生一切差别由此生 田园诗人田园诗人 Robert FrostRobert Frost未来之路未来之路 34CyberKeJi 商业谋略：管理之道商业谋略：管理之道 1.1.管理之道一：做对事，把事情做对管理之道一：做对事，把事情做对2.2.管理之道二：分解管理之道二：分解3.3.管理之道三：找合适的人，做合适的事管理之道三：找合适的

20、人，做合适的事4.4.管理之道四：保持积极性，保持凝聚力管理之道四：保持积极性，保持凝聚力5.5.管理之道五：管好时间，管好问题，经常总结管理之道五：管好时间，管好问题，经常总结6.6.管理之道六：保持、委托、移交管理之道六：保持、委托、移交35CyberKeJi 寻找过程改进的切入点寻找过程改进的切入点过程改进领域过程改进领域模型模型组织的企业组织的企业目标和文化目标和文化现有的现有的 有效实践有效实践确定过程改进确定过程改进的杠杆作用点的杠杆作用点36CyberKeJi 过程改进需要文化转型过程改进需要文化转型文化转型文化转型企业企业领导层领导层组织组织管理管理系统系统软件软件基础设施基础

21、设施知识和技能知识和技能 多方面改进需要多学科模型多方面改进需要多学科模型 单学科模型只能解决某一方面的问题单学科模型只能解决某一方面的问题37CyberKeJi 需要多学科模型需要多学科模型多方面改进需要多学科模型多方面改进需要多学科模型为了改变全局环境，需要多学科模型来支持文化转型为了改变全局环境，需要多学科模型来支持文化转型文化转型文化转型企业企业领导层领导层组织组织管管 理理系统系统软件软件基础设施基础设施知识和技能知识和技能轻型结构轻型结构6 6 CMMICMMIP-CMMP-CMM产品线产品线PSP+TSPPSP+TSP38CyberKeJi 过程改进缺乏战略指导过程改进缺乏战略指

22、导每一个学科可以从不同方面有效地攻克某一个领域中的问题每一个学科可以从不同方面有效地攻克某一个领域中的问题 但是这里缺乏将各个不同学科连接起来的纽带，就像过程是但是这里缺乏将各个不同学科连接起来的纽带，就像过程是把人、把人、技术和过程连接起来的纽带那样技术和过程连接起来的纽带那样孙子兵法可以用来起这个纽带作用孙子兵法可以用来起这个纽带作用39CyberKeJi 考虑新一代开发范式考虑新一代开发范式当前的趋势是集中关注核心技术，以当前的趋势是集中关注核心技术，以提高竞争能力提高竞争能力合理设计系统合理设计系统/软件构架软件构架构件的选取策略有五种：构件的选取策略有五种：设计和建造设计和建造外包给

23、供应商外包给供应商商用软件商用软件软件复用软件复用开源软件开源软件设计和建造设计和建造外包给供应商外包给供应商商用软件商用软件软件复用软件复用开源软件开源软件集集 成成交交 付付验证验证/确认确认40CyberKeJi 道、天、地、法、将道、天、地、法、将作战略指导作战略指导用道、天、地、法、将 作为指导设计企业的 战略目标、计划和路线图度量和分析管理企业目标和目的度量和分析集成和交互作用知识和技能基础设施软件、硬件和系统(6)产品线和构架(3)CMMI(4)P-CMM(2)6(5)PSP/TSP(1)轻型结构企业：简单和标准化41CyberKeJi 作者联系地址作者联系地址周伯生周伯生 廖彬山廖彬山 42CyberKeJi 谢谢 谢谢!