办公6S管理实务课件.ppt
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- 办公 管理 实务 课件
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1、办公办公6S管理实务管理实务李雁李雁1公司公司的第一印象的第一印象假如你作为一个客户,走进一家公司,你发现以下现象:假如你作为一个客户,走进一家公司,你发现以下现象:大门:保安人员有礼貌地向你问好,并迅速为你办完登记手续,为你大门:保安人员有礼貌地向你问好,并迅速为你办完登记手续,为你联系接待的人员;联系接待的人员;厂区:厂区规划合理,行政大楼、生产车间、仓库、宿舍、餐厅、大厂区:厂区规划合理,行政大楼、生产车间、仓库、宿舍、餐厅、大道、花园、草地等这些映入你的眼帘,你顿时觉得心旷神怡;道、花园、草地等这些映入你的眼帘,你顿时觉得心旷神怡;行政办公室:各个写字台间宽敞明朗,办公人员各司其职,办
2、公物品行政办公室:各个写字台间宽敞明朗,办公人员各司其职,办公物品摆放整齐,电话铃声井然有序,没有半点喧闹;摆放整齐,电话铃声井然有序,没有半点喧闹;生产车间:生产现场工作区、通道、物料区、半成品区、不良区、工生产车间:生产现场工作区、通道、物料区、半成品区、不良区、工具柜等合理规划,各种物品摆放整齐并有明显的标识,地面上干干净具柜等合理规划,各种物品摆放整齐并有明显的标识,地面上干干净净,没有零散物品掉在地上,生产看板上的图表及时反映出生产进度净,没有零散物品掉在地上,生产看板上的图表及时反映出生产进度等;等;生产人员:员工穿着整齐的厂服,各人情绪看起来非常饱满,工人动生产人员:员工穿着整齐
3、的厂服,各人情绪看起来非常饱满,工人动作熟练,在装配产品、流水线没有堆积,生产主管不时进行巡视。作熟练,在装配产品、流水线没有堆积,生产主管不时进行巡视。2发生在我们身边的发生在我们身边的3发生在我们身边的发生在我们身边的还有用吗?为什么还有用吗?为什么放在这里?放在这里?窗为什么还开着?窗窗为什么还开着?窗帘为什么有高有低?帘为什么有高有低?4发生在我们身边的发生在我们身边的它们为什么会在这里?它们为什么会在这里?为什么会这样?为什么会这样?5发生在我们身边的发生在我们身边的是在展览吗?是在展览吗?还有用吗?还有用吗?6发生在我们身边的发生在我们身边的为何不归位?为何不归位?这白板写字看这白
4、板写字看得清吗?得清吗?7发生在我们身边的发生在我们身边的这是产品吗?这是产品吗?无语!无语!8发生在我们身边的发生在我们身边的哎!还是哎!还是走吧走吧9 a)a)急找东西,心里烦燥急找东西,心里烦燥 b)b)桌面零乱,工作不便桌面零乱,工作不便 c)c)积物满物,心情压抑积物满物,心情压抑 d)d)穿着不整,难登大雅穿着不整,难登大雅 e)e)找件东西,翻遍抽屉找件东西,翻遍抽屉 f)f)环境脏乱,情绪不佳环境脏乱,情绪不佳 g)g)忙无头绪,延误事务忙无头绪,延误事务 h)h)仓库混乱,帐物不符仓库混乱,帐物不符 i i)东西杂乱,占用空间东西杂乱,占用空间 j)j)设备积尘,备件满地设备
5、积尘,备件满地 k)k)道路堵塞,无法通过道路堵塞,无法通过 l l)厕所恶臭,掩鼻而入厕所恶臭,掩鼻而入你是否经常被这些问题困扰?你是否经常被这些问题困扰?10 什么是什么是6S6S11现代人易得现代病,现代病无奇不有,而现代人易得现代病,现代病无奇不有,而6S6S的出现,正是现代病的克星。的出现,正是现代病的克星。6S6S易于吞服,有病治病,无病强身,绝无副作用,请安心使用。易于吞服,有病治病,无病强身,绝无副作用,请安心使用。(成分)整理、整顿、清扫、清洁、素养、安全(成分)整理、整顿、清扫、清洁、素养、安全(适用范围)生产车间(适用范围)生产车间.宿舍房间宿舍房间.仓库仓库.办公室办公
6、室.公共场所等公共场所等 公共事务公共事务.供电供电.供水供水.道路交通管理等道路交通管理等 社会道德社会道德.人员思想意识的管理人员思想意识的管理(作用)消除各种问题(作用)消除各种问题?(?(隐患隐患),),强壮体魄强壮体魄,提高免疫力提高免疫力.主要作用有以下主要作用有以下6 6种种:1.6S 1.6S让客户留下深刻的印象让客户留下深刻的印象;2.2.用用6S6S可以节约成本可以节约成本;3.3.用用6S6S可以缩短交期可以缩短交期;4.4.用用6S6S可以使我们的工作场所的安全系数增大可以使我们的工作场所的安全系数增大;5.6S 5.6S可以推进标准化的建立可以推进标准化的建立;6.6
7、.通过通过6S6S可以提高全体员工的士气可以提高全体员工的士气.(用法用法)内外兼服内外兼服(用量用量)遵医嘱遵医嘱 *注意:开始服用后,请持续,切勿中途停止、中途断药。注意:开始服用后,请持续,切勿中途停止、中途断药。6S6S说明书说明书(广谱抗菌药方广谱抗菌药方)12课程内容课程内容136 6S S即即:整理整理(SEIRI)SEIRI)整整顿顿(SEITON)SEITON)清扫清扫(SEISO)SEISO)清洁清洁(SEIKETSU)SEIKETSU)素养素养(SHITSUKE)SHITSUKE)安全安全(SAFETY)SAFETY)5 5S S最早起源于最早起源于日本现代工厂日本现代工
8、厂管理中管理中,而在日而在日语发语发音音中中,5,5个个S S第一個字母第一個字母均均以以S S起音起音,因此因此称称之之为为5 5S,5SS,5S作作为为一一种企业种企业管理基管理基础础工程工程,实实施后成施后成绩显绩显然然,而逐步流行到除而逐步流行到除日本以外的其它日本以外的其它国国家和地家和地区区,并越来越并越来越受到受到广广大管理者大管理者的重的重视视.随着企业发展变化随着企业发展变化,在原来在原来5S5S基础上增加了安全基础上增加了安全(safety),(safety),也即我们今天讲的也即我们今天讲的6S6S管理管理.6S6S起源起源、发展发展节约节约(SAVING)(SAVING
9、)服务服务(SERVICE)(SERVICE)满意满意(SATIFACTION)(SATIFACTION)7S7S8S8S9S9S地和物的明朗化地和物的明朗化人的规范化人的规范化146S6S方针方针 以人为本以人为本 全员参与全员参与 自主管理自主管理 井井有条井井有条 舒适温馨舒适温馨15推进推进6S6S目标目标16使得我们的工厂变为使得我们的工厂变为 1.1.亏损为零亏损为零 6S是是最佳的推销员最佳的推销员 2.2.不良为零不良为零 6S是品质零缺陷的护航者是品质零缺陷的护航者 3 3.浪费为零浪费为零 6S是节约能手是节约能手 4 4.故障为零故障为零 6S是交货期的保证是交货期的保证
10、 5 5.切换产品时间为零切换产品时间为零 6S是高效率的前提是高效率的前提 6 6.事故为零事故为零 6S是安全的软件设备是安全的软件设备 7 7.投诉为零投诉为零 6S是标准化的推动者是标准化的推动者 8 8.缺勤为零缺勤为零 6S可以创造出快乐的工作岗位可以创造出快乐的工作岗位 176S6S的含义的含义按照标准区分开按照标准区分开必要必要的和的和不必要不必要的物品,对不必的物品,对不必要的物品进行处理。要的物品进行处理。必要的物品按需要量、必要的物品按需要量、分门别类分门别类、依规定的位置、依规定的位置放置,并摆放放置,并摆放整齐整齐,加以,加以标识标识。清除工作场所的脏污(灰尘、污垢、
11、异物等),清除工作场所的脏污(灰尘、污垢、异物等),并防止脏污的再发生,保持工作场所干净亮丽。并防止脏污的再发生,保持工作场所干净亮丽。将前面将前面3 3S S(整理、整顿、清扫)的做法整理、整顿、清扫)的做法制度化、制度化、规范化规范化,并贯彻执行及维持,意即,并贯彻执行及维持,意即“标准化标准化”人人依照规定和制度行事,人人依照规定和制度行事,养成好习惯养成好习惯,培养积,培养积极进取的精神。极进取的精神。消除消除隐患隐患,排除排除险情险情,预防预防事故事故的发生。的发生。186S6S速记口诀速记口诀 整理整理:需与非需、一留一清需与非需、一留一清 整顿整顿:科学布局、取用快捷科学布局、取
12、用快捷 清扫清扫:美化环境、拿来即用美化环境、拿来即用 清洁清洁:形成制度、贯彻到底形成制度、贯彻到底 修养修养:遵守制度、养成习惯遵守制度、养成习惯 安全安全:安全操作、生命第一安全操作、生命第一196S6S的适用范围的适用范围(1(1)工作场所;工作场所;(2(2)厂房建筑的本身;厂房建筑的本身;(3(3)工厂周边、外围;工厂周边、外围;(4(4)厂区空地、道路;厂区空地、道路;(5(5)机器、设备及其配置;机器、设备及其配置;(6)(6)办公室;餐厅;走廊;卫生间办公室;餐厅;走廊;卫生间;楼梯;楼梯;(7(7)仓库场地;仓库场地;(8(8)通风;通风;(9(9)照明;照明;(10(10
13、)温湿度;温湿度;(11)(11)员工宿舍;员工宿舍;20 6S6S是精益推进管理活动的基础是精益推进管理活动的基础1 1)是)是TPMTPM的前提的前提2 2)是)是TQMTQM的第一步的第一步3 3)是)是JITJIT落实的先决条件落实的先决条件4 4)是精益推行的基础)是精益推行的基础6S6S的作用的作用216S6S推进的误区推进的误区 6S6S推行很简单,不就是打扫卫生吗推行很简单,不就是打扫卫生吗 工作太忙,没有时间做工作太忙,没有时间做 6S6S活动就是检查活动就是检查 现在的环境和以前比起来好多了现在的环境和以前比起来好多了 我是做实际工作的,这种面子工程不关我的事我是做实际工作
14、的,这种面子工程不关我的事 6S6S与效率和品质关系不大吧与效率和品质关系不大吧 6S6S活动是车间员工的事,是清洁工的事活动是车间员工的事,是清洁工的事 工人拿计件工资,做工人拿计件工资,做6S6S活动不计件活动不计件22导致导致6S6S推进现状推进现状 一紧、二松、三垮台、一紧、二松、三垮台、四重来四重来 说起来重要、做起来说起来重要、做起来次要、忙起来不要次要、忙起来不要 无法学到神无法学到神23学习精髓学习精髓24 心态心态变则意识变,变则意识变,意识意识变则行为变,变则行为变,行为行为变则性格变,变则性格变,性格性格变则变则命运命运变变 (日)(日)安冈正笃安冈正笃 256S6S成功
15、推进必备的四种心态成功推进必备的四种心态 发现、正视问题及改进心态发现、正视问题及改进心态 从自身做起,做好表率的心态从自身做起,做好表率的心态 现场心态现场心态 团队心态团队心态266S6S的管理内容及方法的管理内容及方法 快刀斩乱麻快刀斩乱麻 第一篇第一篇27整理整理(SEIRI)SEIRI)1.1.含义含义 将必需品与非必需品区分开,在岗位上只放置必需品,将必需品与非必需品区分开,在岗位上只放置必需品,将不必需品处理掉将不必需品处理掉2.2.目的目的 1 1)改善和增加)改善和增加“空间空间”2 2)减少作业现场磕磕碰碰事件,以保障安全)减少作业现场磕磕碰碰事件,以保障安全 3 3)清理
16、无用物品,减少误用现象)清理无用物品,减少误用现象3.3.误区点误区点 1 1)鸡肋)鸡肋 2 2)反正是公司的,管它有没有价值,一律丢)反正是公司的,管它有没有价值,一律丢 3 3)昨天已进行过整理了,今天就不重复了)昨天已进行过整理了,今天就不重复了 28有舍有得,不舍不得,大舍大得,小舍小得。舍得是一种人生智慧和态度,它有舍有得,不舍不得,大舍大得,小舍小得。舍得是一种人生智慧和态度,它不是舍与得之间的日常计较,而是拥有超越境界来对已得和可得的东西进行决不是舍与得之间的日常计较,而是拥有超越境界来对已得和可得的东西进行决断的情怀和智慧。断的情怀和智慧。29整理的推进重点:区分可用和不用整
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