信息系统建设概论课件.ppt
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- 信息系统 建设 概论 课件
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1、第第4 4章章 信息系统建设概论信息系统建设概论 信息系统建设概论信息系统建设概论 4.1 信息系统建设是复杂的社会过程信息系统建设是复杂的社会过程 4.2 信息系统的生命周期信息系统的生命周期 4.3 建立管理模型建立管理模型4.4 信信息系统开发方法息系统开发方法4.5 系系统开发的组织管理统开发的组织管理习题习题4 第第4 4章章 信息系统建设概论信息系统建设概论 4.1 信息系统建设是复杂的社会过程信息系统建设是复杂的社会过程 4.1.1 信息系统建设和复杂性 随着信息技术的迅速发展,其应用范围迅速扩大。近40年来,实际运行的信息系统越来越多,对社会和经济的影响日益深入。可是,信息系统
2、建设的道路却历尽坎坷。许多系统的效益远不如当初的承诺,甚至半途而废,使建设单位背上沉重包袱的情况时有发生。第第4 4章章 信息系统建设概论信息系统建设概论 信息系统建设周期长、投资大、风险大,比一般技术工程有更大的难度和复杂性,这是因为:1)技术手段复杂技术手段复杂 信息系统是信息技术与现代管理理论结合的产物,信息系统是信息技术与现代管理理论结合的产物,它试图用先进的技术手段解决社会经济管理问题。它试图用先进的技术手段解决社会经济管理问题。计算机硬件和软件、数据通信与网络技术、人工智能技术、各类决策方法都是当今发展最快的技术,是信息系统借以实现各种功能的手段。掌握这些技术手段,合理地应用以达到
3、预期效果,是信息系统建设成功的条件之一。第第4 4章章 信息系统建设概论信息系统建设概论 2)内容复杂,目标多样内容复杂,目标多样 面向管理是信息系统最重要的特征。管理系统需面向管理是信息系统最重要的特征。管理系统需要的信息量大面广,形式多样,来源复杂。要的信息量大面广,形式多样,来源复杂。一个综合性的信息系统要支持各级多部门的管理,规模庞大,结构复杂,非一般技术工程所能比拟。企业各部门和管理人员的信息需求不尽相同,甚至相互冲突,因而协调困难,不易求得各方面都满意的方案。有些需求是模糊的,不易表达清楚。对一般技术工程,往往可以通过具体模型或样品试验解决设计中的问题并完善设计,而信息系统的样品就
4、是产品,在实际运行前无法进行现场试验,系统开发中的问题只有投入运行后才能充分暴露。系统开发周期长,容易造成人力、物力和时间的浪费。第第4 4章章 信息系统建设概论信息系统建设概论 3)投资密度大,效益难以计算投资密度大,效益难以计算 信息系统建设,包括开发和维护,都需要投入大信息系统建设,包括开发和维护,都需要投入大量的资金。量的资金。信息系统采用大量的先进技术,目前开发的自动化程度低,仍需要投入大量的人力进行系统分析、设计和编写程序。信息系统建设是一种高智力的劳动密集型项目,简单劳动所占比例极小。这也是一般技术工程所不能相比的。另一方面,信息系统给企业带来的效益主要是无另一方面,信息系统给企
5、业带来的效益主要是无形的间接效益,不像一般技术工程取得的效益那样直形的间接效益,不像一般技术工程取得的效益那样直接和容易计算。接和容易计算。第第4 4章章 信息系统建设概论信息系统建设概论 4)环境复杂多变环境复杂多变 信息系统要成为企业竞争的有力武器,必须适应信息系统要成为企业竞争的有力武器,必须适应企业的竞争环境。企业的竞争环境。这就要求信息系统的建设者必须十分重视、深刻理解企业面临的内外环境及其发展趋势,考虑到管理体制、管理思想、管理方法和手段,考虑到人的习惯等诸多因素。系统目标、功能既要适应企业当前的发展水平和能力,又要有足够的适应性,可以在一定范围内适应规章制度的变化,促进管理水平的
6、提高,实现管理目标。第第4 4章章 信息系统建设概论信息系统建设概论 4.1.2.信息系统开发是一个社会过程信息系统开发是一个社会过程 人们对信息系统开发的认识,经历了三个阶段。第一阶段,人们把信息系统看作是计算机技术的第一阶段,人们把信息系统看作是计算机技术的一种应用,认为信息系统开发主要是一个技术过程,一种应用,认为信息系统开发主要是一个技术过程,视项目开发为视项目开发为“交钥匙工程交钥匙工程”。用户认为开发是技术人员的事;开发人员认为用户只要陈述清楚他们的要求,而不要过多的干涉开发过程。这样开发的系统,往往由于双方的误解留下许多隐患,到“交钥匙”时,用户提出“你开发的系统不是我所要的系统
7、”。后果往往是系统夭折,或推倒重来,浪费资源,延误时间。第第4 4章章 信息系统建设概论信息系统建设概论 第二阶段,人们把信息系统开发看作有行为影响的第二阶段,人们把信息系统开发看作有行为影响的技术过程。技术过程。从这种认识出发,强调友好的用户界面、合乎人类工程学要求的设计,强调用户参与,采用各种措施保证用户参与。例如,结构化方法及其工具就有助于促进用户参与。第三阶段,认为信息系统开发主要是社会过程。第三阶段,认为信息系统开发主要是社会过程。从社会行为观点看,信息系统开发是多种参与者的协作过程。在这个过程中,用户、系统管理者、系统分析员、技术专家、程序员等参与者互相联系、互相影响。他们的通力合
8、作,是系统开发成功的基础。但是,这些人员的知识背景不同,经历不同,造成彼此沟通困难。第第4 4章章 信息系统建设概论信息系统建设概论 将信息系统建设与一般技术工程相比较,我们看到,信息系统建设的困难不仅来自技术方面,还来自企业内外环境。影影响信息系统成败的因素有体制、政策、法规、观念、技术响信息系统成败的因素有体制、政策、法规、观念、技术等多种因素。实践证明,技术不是影响信息系统成败的惟等多种因素。实践证明,技术不是影响信息系统成败的惟一因素,甚至不是主要因素。一因素,甚至不是主要因素。第第4 4章章 信息系统建设概论信息系统建设概论 信息系统建设的实践,使人们越来越重视社会人文因素的影响。但
9、是信息技术的迅猛发展,各种软、硬件层出不穷,加之商家的炒作,使人们滋生了技术至上的思想。这种思想在发展中国家更为突出。在信息系统建设中,人们往往重硬件轻软件、重开发轻维护;开发系统首先想到买设备,认为维护工作无技术可谈;评价系统不是看功能,看是否解决了希望解决的问题,而是看设备的先进性。第第4 4章章 信息系统建设概论信息系统建设概论 4.2 信息系统的生命周期信息系统的生命周期 任何事物都有产生、发展、成熟、消亡(更新)的过程,信息系统也不例外。信息系统在使用过程中随着其生存环境的变化,要不断维护、修改,当它不再适应的时候就要被淘汰,就要由新系统代替老系统,这种周期循环称为信息系统的生命周期
10、。信息系统的生命周期可以分为系统规划、系统分信息系统的生命周期可以分为系统规划、系统分析、系统设计、系统实施、系统运行和维护等五个阶析、系统设计、系统实施、系统运行和维护等五个阶段。段。第第4 4章章 信息系统建设概论信息系统建设概论 4.2.1 系统规划阶段系统规划阶段 系统规划阶段的任务是对企业的环境、目标、现系统规划阶段的任务是对企业的环境、目标、现行系统的状况进行初步调查,根据企业目标和发展战行系统的状况进行初步调查,根据企业目标和发展战略,确定信息系统的发展战略,对建设新系统的需求略,确定信息系统的发展战略,对建设新系统的需求做出分析和预测,同时考虑建设新系统所受的各种约做出分析和预
11、测,同时考虑建设新系统所受的各种约束,研究建设新系统的必要性和可能性。束,研究建设新系统的必要性和可能性。根据需要与可能,给出拟建系统的备选方案。对这些方案进行可行性分析,写出可行性分析报告。写出可行性分析报告。可行性分析报告审议通过后,将新系统建设方案及实施计划编写成系统设计任务书。第第4 4章章 信息系统建设概论信息系统建设概论 4.2.2 系统分析阶段系统分析阶段 系统分析阶段的任务是根据系统设计任务书所确系统分析阶段的任务是根据系统设计任务书所确定的范围,对现行系统进行详细调查,描述现行系统定的范围,对现行系统进行详细调查,描述现行系统的业务流程,指出现行系统的局限性和不足之处,确的业
12、务流程,指出现行系统的局限性和不足之处,确定新系统的基本目标和逻辑功能要求,即提出新系统定新系统的基本目标和逻辑功能要求,即提出新系统的逻辑模型。的逻辑模型。这个阶段又称为逻辑设计阶段。这个阶段是整个系统建设的关键阶段,也是信息系统建设与一般工程项目的重要区别所在。第第4 4章章 信息系统建设概论信息系统建设概论 系统分析阶段的工作成果体现在系统说明书中,这是系统建设的必备文件。它既是给用户看的,也是下一阶段的工作依据。因此,系统说明书既要通俗,又要准确。用户通过系统说明书可以了解未来系统的功能,判断是不是其所要求的系统;系统说明书一旦讨论通过,就是系统设计的依据,也是将来验收系统的依据。第第
13、4 4章章 信息系统建设概论信息系统建设概论 4.2.3 系统设计阶段系统设计阶段 简单地讲,系统分析阶段的任务是回答系统简单地讲,系统分析阶段的任务是回答系统“做做什么什么”的问题,而系统设计阶段要回答的问题是的问题,而系统设计阶段要回答的问题是“怎怎么做么做”。该阶段的任务是根据系统说明书中规定的功能要求,考虑实际条件,具体设计实现逻辑模型的技术方案,也即设计新系统的物理模型。这个阶段又称为物理设计阶段。这个阶段又可分为总体设计和详细设计两个阶段。这个阶段的技术文档是“系统设计说明书”。第第4 4章章 信息系统建设概论信息系统建设概论 4.2.4 系统实施阶段系统实施阶段 系统实施阶段是将
14、设计的系统付诸实施的阶段。系统实施阶段是将设计的系统付诸实施的阶段。这一阶段的任务包括计算机等设备的购置、安装和调试,程序的编写和调试,人员培训,数据文件转换,系统调试与转换等。这个阶段的特点是几个互相联系、这个阶段的特点是几个互相联系、互相制约的任务同时展开,必须精心安排、合理组织。互相制约的任务同时展开,必须精心安排、合理组织。系统实施是按实施计划分阶段完成的,每个阶段应写出实施进度报告。系统测试之后写出系统测试分析报告。第第4 4章章 信息系统建设概论信息系统建设概论 4.2.5 系统运行和维护阶段系统运行和维护阶段 系统投入运行后,需要经常进行维护和评价,记系统投入运行后,需要经常进行
15、维护和评价,记录系统运行的情况,根据一定的规格对系统进行必要录系统运行的情况,根据一定的规格对系统进行必要的修改,评价系统的工作质量和经济效益。的修改,评价系统的工作质量和经济效益。各个阶段的主要成果及审核安排如图4.2所示。第第4 4章章 信息系统建设概论信息系统建设概论 图4.2 信息系统的开发过程 提出研制要求否审批否修改修改修改初步调查可行性研究可行性报告修改目标,追加资源,等待条件停止研制详细调查逻辑设计系统说明书审批修改说明书停止研制总体设计详细设计修改设计方案系统设计说明书审批否停止研制系统实施调 试验收交付使用修改系统修改是是第第4 4章章 信息系统建设概论信息系统建设概论 系
16、统分析阶段的任务是建立系统的逻辑模型,解系统分析阶段的任务是建立系统的逻辑模型,解决系统决系统“做什么做什么”的问题。系统设计阶段的任务是建的问题。系统设计阶段的任务是建立系统的物理模型,解决立系统的物理模型,解决“怎么做怎么做”的问题。必须先的问题。必须先明确系统明确系统“做什么做什么”,才能解决,才能解决“怎么做怎么做”的问题。的问题。在完成系统设计的基础上,才能进入系统实施阶段。在完成系统设计的基础上,才能进入系统实施阶段。对于复杂的系统,更要强调和加强前期工作,强调分对于复杂的系统,更要强调和加强前期工作,强调分析、设计的深入细致,以避免后期返工,造成投资耗析、设计的深入细致,以避免后
17、期返工,造成投资耗费和负社会效益。费和负社会效益。第第4 4章章 信息系统建设概论信息系统建设概论 4.2.6 演化模型与螺旋模型 图4.2描述的开发过程称为瀑布模型瀑布模型(watefall model)。它适用于事先能完整定义需求的系统开发。对事先不能或者很难完整定义需求的系统,可以采用演化模型演化模型(evolutional model)。用户可以先给出待开发系统的核心需求,实现这些需求之后,提出有效的反馈,支持其他部分的设计和实现。第第4 4章章 信息系统建设概论信息系统建设概论 在瀑布模型和深化模型的基础上,加入风险分析产生另一种建立系统的模型螺旋模型螺旋模型,其核心意图是将系统建设
18、的生命周期分解为多个周期,多次开发完善系统“原型”,通过每个周期的风险分析,实现整个系统的风险控制。图4.4中,4个象限分别表达了4个活动:制定计划、风险分析、工程实施、客户评估。沿着螺线自内向外每旋转一圈,便开发出一个更为完善的系统版本,最终得到所期望的系统。第第4 4章章 信息系统建设概论信息系统建设概论 4.3 建立管理模型建立管理模型 信息系统的开发本质就是建立管理模型并转化为信息处理模型的过程。在信息系统的生命周期中,建立管理模型是系统分析阶段的任务,在系统设计及实现阶段中,相应的模型转换为技术方案。管理模型是通过模型描述组织的状况,包括组织管理模型是通过模型描述组织的状况,包括组织
19、的静态特征、动态特征、业务流程、商务规划等。的静态特征、动态特征、业务流程、商务规划等。第第4 4章章 信息系统建设概论信息系统建设概论 4.3.1 静态建模 建立管理模型,首先要进行静态建模型。静态特征主要反映现实世界中“有什么”或“是什么”,如有关的对象、对象的属性、对象之间的关系等。静态建模的方法很多。实际应用最广泛、理论上最成熟的是实体关系ER模型。图4.6是一个工厂库存管理的ER图,图中长方形表示实体,椭圆表示实体的属性,菱形表示实体间的关系,连线上的字母或数字表示关系的基数。第第4 4章章 信息系统建设概论信息系统建设概论 4.3.2 动态建模 动态模型反映现实世界中实体的行为特点
20、,包括动态模型反映现实世界中实体的行为特点,包括状态迁移、消息传递、对象生命周期、序列与协作等状态迁移、消息传递、对象生命周期、序列与协作等方面的描述。本节简要介绍方面的描述。本节简要介绍JSD方法中的对象模型。方法中的对象模型。JSD对象模型首先标识出对象所执行或被执行的行动,然后通过三种基本构件来刻画行动。JDS的三个基本构件是:顺序、选择、重复。第第4 4章章 信息系统建设概论信息系统建设概论 4.3.3 过程建模 建立企业过程模型是信息系统分析的重要内容,也是企业过程重组的基础。一个企业包括若干个企业过程。所谓企业过程是为实现某个预定产出的逻辑相关的一系列任务。企业过程有以下三个特征:
21、一、每个企业过程都有输入和产出。这些输入和产出可以是人力、物资、能量、设备、信息。也可能是另一个过程的输入。二、企业过程可能跨越组织边界。三、企业过程有层次性。第第4 4章章 信息系统建设概论信息系统建设概论 可以用语言,也可以用图形、符号对企业过程进行抽象的描述。如流程图、数据流图等来描述企业过程。我们把这种描述称为企业过程模型,而把这个过程称为企业过程建模。第第4 4章章 信息系统建设概论信息系统建设概论 4.3.4 商务规则 商务规则反映企业运作中的特定要求、必须遵循的约束和条件。这些条件和限制保证了商务活动的正常运行,指明了商务活动中的各种要求,也建立了对商务活动的监督控制。商务规则首
22、先体现在数据的完整性约束上,包括属性的类型和值域、实体完整性、参照完整性。属性的类型和值域决定了该属性的基本数据特征。实体完整性意味着每个数据记录都应具有身份标识。参照完整性反映数据属性之间的某种“存在性”关系,在数据库中体现为数据表之间关系的维护。第第4 4章章 信息系统建设概论信息系统建设概论 思考:1、请说明信息系统的金字塔式的结构的含义。要点:根据信息系统处理的内容和管理决策的层次来看,我们可以把信息系统看成一个金字塔式的结构,其含义描述如下:首先,组织的管理是分层次的,一般可分为战略规划层(高层)、管理控制层(中层)和作业控制层(基层)。相应的信息系统为它们提供的信息处理与决策支持也
23、分为三层。其次,组织的管理在分层的同时,又按管理职能分条,相应的信息系统也就可以分为市场销售子系统、生产子系统、财务子系统、人事管理子系统等。第三,下层的系统处理处理量大,上层的处理量小,下层系统为上层提供数据,形象地说,下层较“宽”、上层越来越“窄”。综合上述三点就组成的纵横交织的金字塔式的结构。第第4 4章章 信息系统建设概论信息系统建设概论 2、信息系统的研制可分为哪几个阶段?各阶段的基本任务是什么?各阶段应提供什么技术文档?第第4 4章章 信息系统建设概论信息系统建设概论 4.4 信息系统开发方法信息系统开发方法4.4.1 早期开发方法的不足1、目标含糊2、通信误解3、步骤混乱:信息系
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