从专业人员走向管理课件.ppt
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- 专业人员 走向 管理 课件
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1、从专业走向管理从专业走向管理世界世界500强企业强企业培训课程培训课程第一天:管理初步第一天:管理初步从专业人才到管理高手的成功实例从专业人才到管理高手的成功实例v世界首富比尔世界首富比尔盖茨盖茨软件开发员出身软件开发员出身n今天的比尔,不但是一个一流的编程高手,同时还是一个一流的管理专家,他管理着一个庞大的电脑王国。v企业管理大师杰克企业管理大师杰克韦尔奇韦尔奇电气工程师出身电气工程师出身n他原来也只不过是一个工程师,后来却成为了通用电气公司的总裁,而他独特的领导风格也成为了许多企业领导人仿效的对象。3从专业走向管理从专业走向管理第一部分:第一部分:从哪里来?到哪里去?从哪里来?到哪里去?影
2、响专业人才转变为管理者的因素影响专业人才转变为管理者的因素1、影响专业人才转变为管理者的外部因、影响专业人才转变为管理者的外部因素素v 许多管理职位需要专业人才许多管理职位需要专业人才n要想加入公司的管理层,你唯一的办法就是设法使自己成为某个专业领域的行家。v 专业领域不断细分专业领域不断细分n社会分工越来越细,专业领域的划分也必然加速。如果不是专业人员,你怎么指导员工呢?所以专业人才转型是社会分工的必然要求。v 专业人才渴望成功的观念专业人才渴望成功的观念n“学而优则仕,技而优则管”!熟练掌握本行业技术和拥有丰富的实践经验是专业人才转变为管理人员的最直接原因,是专业人才转变成管理者的前提条件
3、。n第一,“内行管内行”。第二,“留住专业技能的手段”。52、影响专业人才转变为管理者的内部因、影响专业人才转变为管理者的内部因素素v管理型管理型n有一些优秀的专业人才,他们不但对自身所从事的工作感兴趣,他们对做管理也有浓厚的兴趣,因为做管理能够帮助他们实现他们的事业目标,所以在他们的内心有一股欲望促使他们向管理者转变。v专家型专家型n专家型的人才通常对技术或专业技能比较感兴趣,对管理没有多大兴趣,因为他们喜欢在专业领域中获得快乐,而不喜欢去管人。所以,他们的职业规划中就很少有做管理的想法。所以,专家型的人上升到管理层上的机会不会很大。即使升上去了,也是做不长的。6 强烈的强烈的管理欲望管理欲
4、望成就了伟大的成就了伟大的管理者;没有雄心壮志的人很难指望管理者;没有雄心壮志的人很难指望成为管理高手。成为管理高手。从专业人才到管理高手,期间的从专业人才到管理高手,期间的过程充满了痛苦与挣扎,没有过程充满了痛苦与挣扎,没有强烈的强烈的管理欲望,空有一身管理欲望,空有一身“好武艺好武艺”也难也难以成功。以成功。73、导致专业人才到管理失败的因素、导致专业人才到管理失败的因素vA、未能发展专业技能、未能发展专业技能vB、缺乏管理的技能、缺乏管理的技能vC、缺乏管理的素养、缺乏管理的素养83、导致专业人才管理失败的因素、导致专业人才管理失败的因素A、未能发展专业技能、未能发展专业技能v学习力:学
5、习力:学会认知 学会做事 学会共处 学会生存v知识储备知识储备+工作运用工作运用=就业就业 就业中就业中+总结提高总结提高+学习力学习力=能力能力 就业就业+能力能力+机遇机遇=业绩业绩93、导致专业人才管理失败的因素、导致专业人才管理失败的因素B、缺乏管理的技能、缺乏管理的技能v缺乏缺乏计划计划与与决策决策的能力的能力n一个一个成功的计划成功的计划必须具备以下条件:必须具备以下条件:n创新性创新性,可行性可行性,全局性全局性,预见性预见性,勇气勇气n计划失败的几种情况计划失败的几种情况n守旧守旧,唱高调唱高调,鼠目寸光鼠目寸光,胆小鬼胆小鬼,怕死鬼怕死鬼,无知无知10目标原则SMARTv明确
6、明确 (specific)(specific)v可衡量可衡量(measurable)(measurable)v可达到可达到(achievable)(achievable)v实际的实际的(realistic)(realistic)v有时间规定有时间规定(time specific)(time specific)11案案 例例 研研 讨讨v王明是某公司新任技术部经理,去年他做了一份王明是某公司新任技术部经理,去年他做了一份下一年度的工作计划,计划做得很详尽,也很合下一年度的工作计划,计划做得很详尽,也很合理,得到了老总的赞许。理,得到了老总的赞许。v但是,该份计划在实际执行中却出现了问题。第但是,
7、该份计划在实际执行中却出现了问题。第一,实际支出大大超出了预算。第二,组织架构一,实际支出大大超出了预算。第二,组织架构有点混乱,多头管理导致他的指令总是传达不下有点混乱,多头管理导致他的指令总是传达不下去,而他又不敢轻易解雇那些人。第三,分派任去,而他又不敢轻易解雇那些人。第三,分派任务不明确,权力界定不清晰;更有的下属说他偏务不明确,权力界定不清晰;更有的下属说他偏心,总是把最轻的活分给那些拍他马屁的人。心,总是把最轻的活分给那些拍他马屁的人。v王明现在众口难辩,他不知道哪里出了问题王明现在众口难辩,他不知道哪里出了问题12B、缺乏管理技能缺乏组织与分派的能力缺乏组织与分派的能力v分分 析
8、析1.王明计划中的预算不符合实际情况,导致实际支出超过预算。2.王明编制的组织结构不合理,导致指挥的人多过做事的人和指令传达不下去。3.王明分派工作时,没有做到因才善用,不能发挥员工的最大效应。4.王明在分派权力时,没有明确每个员工具体的责权范围,导致员工承担的责任和权力不一致。5.王明在分派资源时,也不够平衡合理。6.王明没有安排好员工之间具体的协作关系,导致效率低下。13B、缺乏管理技能、缺乏管理技能缺乏领导与激励的能力缺乏领导与激励的能力v 我们常常可以听到一些失败的管理者这样的告白:我们常常可以听到一些失败的管理者这样的告白:1.我是一个很受欢迎的领导,我的下属很喜欢我,这点令我很满意
9、。可是,他们总是把我下达的指令不当一回事。这是为什么呢?2.我总是很忙,大部分的工作都是我自己做的,我觉得自己做可以做得更好。3.在工作上,我总觉得下属对我“当面一套背后一套”4.我做管理的原则就是 “黑锅下属背,奖励我来领”,下属难受也没办法,我也是这样过来的啊!5.对于下属在工作过程中出现的问题,我不知道该怎样办好,说了伤感情,不说又不行。怎么办才好呢?6.对于下属,我总是要求他们按我的想法去做,做不好就杀一儆百。可是,这样做非但没能让下属的工作效率提高,反而让他们越来越憎恨我,老和我作对。7.我总是先答应下属的条件,当他工作做好了,我再以“公司也困难啊!”的借口和他讲价。这样一来,我为公
10、司节省了一大笔钱。可是,我发现他们越来越不信任我了。8.不要老是跟我讲什么辅导激励,给员工钱就是最好的激励。钱给得多,他们自然就会卖命地工作。14B、缺乏管理技能、缺乏管理技能缺乏控制与纠偏的能力缺乏控制与纠偏的能力v从从专业人员专业人员走向走向管理者管理者后后,存在着存在着两种极端两种极端的认识:的认识:v完全失控完全失控“用人不疑,疑人不用用人不疑,疑人不用”,想让下属在,想让下属在工作中充分发挥出他的创造力,只要给他定好任务工作中充分发挥出他的创造力,只要给他定好任务额,然后放手让他去做就行了。额,然后放手让他去做就行了。n完全失控使员工处于一种放任自流的状态,变成了员工自己管理自己。v
11、完全控制完全控制管理就是要严控员工的整个工作,闹钟、管理就是要严控员工的整个工作,闹钟、鞭子缺一不可。鞭子缺一不可。n“员工都是不可信的。”n“我的员工少管一会儿就会弄出乱子来,一定要看紧。”n“我的员工都是些偷懒的家伙,一定要管。”n“我的员工满脑子都是些奇怪的想法,不管不行。”153、导致专业人才管理失败的因素、导致专业人才管理失败的因素C、缺乏管理的素养缺乏管理的素养v缺乏做管理的正确动机缺乏做管理的正确动机n小李觉得管理者不但要获得更高的薪金,还要利用权力为自己多办实事。n一年前,他当上了公司的采购主管,他彻底贯彻自己“有权就用,过期作废!”的方针。在工作上,他把什么事都推给下属去做,
12、每天上班想的就是怎样捞好处,怎样“权尽其用”,怎样去得到上司的垂青。对于部门的日常管理事务,他一窍不通!供应商管理上的真空情况在维持了一年多后终于给上级领导发现了。结果呢?16C、缺乏管理的素养、缺乏管理的素养v缺乏管理者应有的特质缺乏管理者应有的特质n以过程为主n不习惯授权n自我意识强n技术上的自我保护n处事风格单纯174、测试:你具备管理的潜质吗、测试:你具备管理的潜质吗?1你的升迁除了源于你拥有丰富的专业知识以外,是否还取你的升迁除了源于你拥有丰富的专业知识以外,是否还取决于你能够与上司和谐相处呢决于你能够与上司和谐相处呢?2从事管理的志向,是否与你的能力、兴趣、品质、个性和从事管理的志
13、向,是否与你的能力、兴趣、品质、个性和目标相一致目标相一致?3你是否为从事管理作过准备你是否为从事管理作过准备?4你肯定管理工作能使自己得到心理上更大的满足吗你肯定管理工作能使自己得到心理上更大的满足吗?5当你和别人意见不合时,你是否按自己的想法行事当你和别人意见不合时,你是否按自己的想法行事?6在你很忙时,如果有人耽误你的时间,你的愤怒是否会表在你很忙时,如果有人耽误你的时间,你的愤怒是否会表露无疑露无疑?7你是否意识到除了要处理好与下属的关系,还要处理好与你是否意识到除了要处理好与下属的关系,还要处理好与同级管理者、与上司的关系呢同级管理者、与上司的关系呢?8与工作相比你是否更注重人呢与工
14、作相比你是否更注重人呢?9你的下属是否都喜欢向你倾诉呢你的下属是否都喜欢向你倾诉呢?10你能很容易消除人与人之间的隔阂吗你能很容易消除人与人之间的隔阂吗?1811你是否意识到在管理阶层中,存在着更强有力的竞争对手你是否意识到在管理阶层中,存在着更强有力的竞争对手?12假如你已意识到帮助别人会牺牲个人的利益,你是否仍会这假如你已意识到帮助别人会牺牲个人的利益,你是否仍会这样做样做?13你是否习惯把工作授权给下属去做你是否习惯把工作授权给下属去做?14你能在变化莫测的情况下灵活处事吗你能在变化莫测的情况下灵活处事吗?你能在一时混乱的情你能在一时混乱的情况下泰然处之吗况下泰然处之吗?15你擅长鼓励自
15、己的下级吗你擅长鼓励自己的下级吗?16你在做计划或决策时,是否也能让下属参与进来你在做计划或决策时,是否也能让下属参与进来?17你是否同意不应该用同一种方式去领导下属的观点你是否同意不应该用同一种方式去领导下属的观点?18你已经确定今后你已经确定今后5-10年的奋斗目标了吗年的奋斗目标了吗?19当对由自己的决定带来的后果尚无把握时,你是否觉得烦躁当对由自己的决定带来的后果尚无把握时,你是否觉得烦躁不安不安?20你是否有做时间管理的习惯你是否有做时间管理的习惯?21你认为在下属执行任务的过程中需要时时指导和监督吗你认为在下属执行任务的过程中需要时时指导和监督吗?1922你是否能发挥每个下属的优势
16、你是否能发挥每个下属的优势?23你觉得自己是个全局性很强的人吗你觉得自己是个全局性很强的人吗?24你认同你认同“结果比过程更重要结果比过程更重要”的说法吗的说法吗?25你觉得是一个自己善于结交各种各样的人,并在你觉得是一个自己善于结交各种各样的人,并在使用时尽可能发挥其优势的人吗使用时尽可能发挥其优势的人吗?26你是否觉得你能信任他人,他人也能信任你你是否觉得你能信任他人,他人也能信任你?27你在公众场合是否随时注意自己的言谈举止你在公众场合是否随时注意自己的言谈举止?28你曾从别人的立场出发寻求解决问题的方式吗你曾从别人的立场出发寻求解决问题的方式吗?202428分:分:优秀。优秀。恭喜你恭
17、喜你!你对管理很感兴趣,而且,你具备你对管理很感兴趣,而且,你具备管理的潜质,这为你做管理打下了一个良好的基础。但是,管理的潜质,这为你做管理打下了一个良好的基础。但是,你还是需要学习管理。因为,管理上的人格魅力部分可以是你还是需要学习管理。因为,管理上的人格魅力部分可以是“天生天生”的,但管理的知识和管理的行为模式是不可能天生的,但管理的知识和管理的行为模式是不可能天生的,它需要我们通过后天的学习去获得。的,它需要我们通过后天的学习去获得。1823分分良好良好你的管理潜质也不错,你也有做管理的想法,你的管理潜质也不错,你也有做管理的想法,而且,你也一直在朝着这个方向努力而且,你也一直在朝着这
18、个方向努力!但是,你还缺乏一些做但是,你还缺乏一些做管理的技能。不过,相信在不久的将来,通过你的努力学习,管理的技能。不过,相信在不久的将来,通过你的努力学习,你会获得你想要的成功你会获得你想要的成功617分:分:较差。较差。你可能是管理上的你可能是管理上的“新手新手”,而且,你性格,而且,你性格方面的一些特质可能也不太符合做管理的要求。但是,如果方面的一些特质可能也不太符合做管理的要求。但是,如果你有你有“做好管理做好管理”的欲望,你还是可以通过学习和改变自我的欲望,你还是可以通过学习和改变自我去达到管理的目的。去达到管理的目的。05分:分:很差。很差。应该说你是不太适合做管理工作的,不要勉
19、强应该说你是不太适合做管理工作的,不要勉强自己在管理这条路上继续前行,试着换一个发展的方向,也自己在管理这条路上继续前行,试着换一个发展的方向,也许你会成为在其他方面非常杰出的人物许你会成为在其他方面非常杰出的人物!21从专业人才走向管理从专业人才走向管理第二部分第二部分管理基本知识管理基本知识1、什么是管理 v“管理是一种实践,其本质不在于”知“而在于”行“;其验证不在于逻辑,而在于成果;其唯一权威就是成就成就。”v管理不是等级高低,而是责任!彼得彼得德鲁克德鲁克有效地调动和运用各种资源来达到企业的目标23管理的三层含义v四大基本职能(核心是控制)四大基本职能(核心是控制)v协调(以达到同步
20、化和谐化)协调(以达到同步化和谐化)v使整个组织更富有使整个组织更富有成效地达到目标地达到目标 管理一词的英文是管理一词的英文是managemanage,它是从意大利文它是从意大利文manegiaremanegiare和法文和法文managemanage演变而来的,原意是演变而来的,原意是“训练和驾驭马匹训练和驾驭马匹”的意思。的意思。24管理与P D C AP D C ADCAP25成功管理的基本原则最重要的两项:最重要的两项:26管理基础知识27管理的纬度及内容管理有五个维度管理有五个维度第一是向下管理,管理下属和团队。第二是横向管理,管理其他部门。第三是向上管理,管理你的上司。第四是向外
21、管理,管理外部客户及利益相关者。第五是自我管理。28管理人员的任务l创造出一个大于其各组成部分的总和的真正的整体创造出一个大于其各组成部分的总和的真正的整体l创造出一个富有活力的整体,它把投入于其中的各创造出一个富有活力的整体,它把投入于其中的各项资源转化为较各项资源的总和更多的东西项资源转化为较各项资源的总和更多的东西l 在其每一项决定和行动中协调当前的和长期的要求在其每一项决定和行动中协调当前的和长期的要求29不同管理层职能侧重情况高层管理中层管理基层管理计划组织领导领导控制控制30不同管理层技能侧重情况高层管理中层管理基层管理管理技能管理技能 人际关系技能人际关系技能 技术技能技术技能3
22、1管理基础知识32v人际型的角色人际型的角色n挂名首脑的角色挂名首脑的角色n领导者的角色领导者的角色n联络者的角色联络者的角色v决策型的角色决策型的角色n企业家的角色企业家的角色n障碍排除者的角色障碍排除者的角色n资源分配的角色资源分配的角色n谈判者的角色谈判者的角色v信息型的角色信息型的角色n监听者的角色监听者的角色n传播者的角色传播者的角色n发言人的角色发言人的角色管理者的十大角色33管理者的角色-队长兼教练v关键业务执行者关键业务执行者(“(“球星球星”)v部门建设者部门建设者(团队氛围绩效团队氛围绩效)v工作教练兼培训导师工作教练兼培训导师v沟通桥梁沟通桥梁(上下部门间上下部门间/内外
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