上海市住宅物业服务分等收费管理暂行办法解读课件.ppt

1、元/平 方 米/月2.502.252.001.751.501.251.00.75.50当 前 普 通 商 品 房 物 业 管 理 收 费小区数1086420物业管理服务运行成本构成比例 商品住宅物业收费水平分布图备注：课题共调查了23家物业管理企业，102个小区，对其中90个小区进行了较全面的基本情况和成本调查，这90个小区中售后公房39个，商品房45个，别墅5个，酒店式公寓1个。另外12个小区进行了绿化的专门调查。菜单化的形式分项定价分级服务内容：要素部位事件服务结果：感观效果运行状况业主感受服务过程：操作过程操作方式服务标准划分依据服务标准的划分服务：对象 内容服务：结果业主评价人与人的活

2、动数量强度服务分级服务分级成本发生支付意愿收费标准收费标准服务与收费的关系素质技能综综管管理理 服服 务务该 项 服 务该 项 服 务的 税 金 分的 税 金 分摊摊该 项 服 务该 项 服 务的 公 司 管的 公 司 管理 成 本 与理 成 本 与利润分摊利润分摊该 项 服 务该 项 服 务的 直 接 成的 直 接 成本本人力成本（工资、社保及法律法规所人力成本（工资、社保及法律法规所规定的培训、保险等）规定的培训、保险等）管理处日常办公费管理处日常办公费(水电等水电等)办公设备折旧和办公类易耗品办公设备折旧和办公类易耗品其它必要的费用其它必要的费用营业税营业税营业税附加（城建税、教育费附加

3、、营业税附加（城建税、教育费附加、河道管理费）河道管理费）物业公司对小区管理的间接成本物业公司对小区管理的间接成本正常利润正常利润所得税及其它费用所得税及其它费用办法中规定的九项成本：1、管理服务人员的工资、社会保险和按规定提取的福利费等2、物业共用部位、共用设施设备的日常运行、维护费用3、物业管理区域清洁卫生费用4、物业管理区域绿化养护费用5、物业管理区域秩序维护费用6、办公费用7、物业管理企业固定资产折旧8、物业共用部位、共用设施设备及公众责任保险费用9、经业主自愿同意的其它费用服务成本与费用在各项服务中的分摊情况物业管理服务收费标准：所有业主的总体看法业主委员会物业管理企业协商合同约定第三方参与仲裁诉诸法律业主大会决议满意情况测评咨询反馈宣传引导公布重新公布调整