（物流课件）物流管理学.ppt

1、物流管理学物流管理学几个基本问题几个基本问题n学时：学时：40n一、教材及参考资料一、教材及参考资料n1、参考教材：、参考教材：n（1）王槐林、刘明菲编，物流管理学（第二版）武）王槐林、刘明菲编，物流管理学（第二版）武汉大学出版社，汉大学出版社，2005年。年。n（2）霍红、马常红）霍红、马常红 编，物流管理学中国物资出版社，编，物流管理学中国物资出版社，2004年。年。n2、参考书籍：、参考书籍：n（1）郝渊晓）郝渊晓.现代物流管理学现代物流管理学.中山大学出版社，中山大学出版社，2001年。年。n（2）马士华等著）马士华等著.供应链管理供应链管理.机械工业出版社，机械工业出版社，2000年

2、。年。n（3）崔介何）崔介何.物流学物流学.北京大学出版社，北京大学出版社，2003年。年。n（4）蔡淑琴等）蔡淑琴等.物流信息与信息系统物流信息与信息系统.电子工业出版社，电子工业出版社，2005年。年。n（5）刘北林）刘北林.海关商品学海关商品学.中国物资出版社中国物资出版社，2003 n（6）白世贞）白世贞.现代物流管理现代物流管理.交通出版社，交通出版社，2005 n（7）白世贞）白世贞.物流英语物流英语.中国物资出版社，中国物资出版社，2004n（8）丁立言，张铎主编物流基础清华大学出版社，）丁立言，张铎主编物流基础清华大学出版社，2001 n（9）James R.Stock and

3、 Douglas M.Lambert:Strategic Logistics Management，McGraw Hill，2001n（10）Donald Bowersox et al:Supply Chain Logistics Management,McGraw Hill，2002n3、其它参考文献、其它参考文献n（1）专业期刊杂志）专业期刊杂志几个基本问题（续几个基本问题（续1）几个基本问题（续几个基本问题（续2）n（2）网络：）网络：nhttp:/nhttp:/nhttp:/nhttp:/nhttp:/nhttp:/China-nhttp:/nhttp:/www.zhwl.orgn h

4、ttp:/开场白开场白 我们应该牢记的不是词和句子，而应该锻炼我们精神，我们应该牢记的不是词和句子，而应该锻炼我们精神，使我们从所听到的东西中获益，就像品尝美味佳肴一样。使我们从所听到的东西中获益，就像品尝美味佳肴一样。摘自摘自思想的芦苇思想的芦苇课程框架结构课程框架结构n第一篇物流基本理论（概述）第一篇物流基本理论（概述）n第二篇分销物流学（职能物流）第二篇分销物流学（职能物流）n第三篇现代物流学第三篇现代物流学第一篇物流基本理论（概述）第一篇物流基本理论（概述）n第一章导论第一章导论n第二章物流系统第二章物流系统第一章导论第一章导论n1.1物流的起源和发展物流的起源和发展n1.2物流的概念

5、和职能物流的概念和职能n1.3物流的分类物流的分类n1.4物流管理与供应链管理的异同物流管理与供应链管理的异同 n1.5物流管理的重要意义物流管理的重要意义n1.6现代物流的发展趋势现代物流的发展趋势n1.1.1产生背景产生背景n1.1.2发展阶段发展阶段1.1物流的起源和发展物流的起源和发展1.1.1产生背景产生背景兵马未动，粮草先行兵马未动，粮草先行每每3公里设置食品和饲料供应站公里设置食品和饲料供应站“移动和操作速度在任何时候都要比对手快移动和操作速度在任何时候都要比对手快”物流物流深深地扎根于人类战争史中。深深地扎根于人类战争史中。1.1.1产生背景（续产生背景（续1）n“物流物流lo

6、gistics”是从二次大战期间军事后勤工程的概是从二次大战期间军事后勤工程的概念演变而来，作为念演变而来，作为“供供”、“需需”间有机衔接的桥梁，并间有机衔接的桥梁，并逐渐发展为一门学科。逐渐发展为一门学科。nWorld War，美国在对军火进行的战时供应中，首先采美国在对军火进行的战时供应中，首先采用了后勤管理用了后勤管理(logistics-Management)这一名词，并对军火、这一名词，并对军火、战略物资、药品的运输、补给、屯驻等进行全面管理，对战略物资、药品的运输、补给、屯驻等进行全面管理，对战争的胜利起到了保障作用。战争的胜利起到了保障作用。n战后，后勤学逐渐形成了单独的学科，

7、并不断发展为战后，后勤学逐渐形成了单独的学科，并不断发展为:n“后勤工程后勤工程”(Logistics Engineering)n“后勤管理后勤管理”(Logistics Management)n“后勤分配后勤分配”(Logistics of Distribution)等学科。等学科。n美国的韦勃斯特在美国的韦勃斯特在1963年把后勤定义为年把后勤定义为“军事装备物资、军事装备物资、设施与人员的获取、供给和运输设施与人员的获取、供给和运输”。1.1.1产生背景（续产生背景（续2）1.1.1产生背景（续产生背景（续3）n美军一个装甲师全速推进平均每天美军一个装甲师全速推进平均每天n消耗：消耗：n

8、弹药弹药5000吨吨n淡水淡水2000吨吨n食品食品80000份份n油料油料60万加仑万加仑n后勤管理的方法后被引入到工业部门和商业部门，被后勤管理的方法后被引入到工业部门和商业部门，被人们称之为人们称之为“工业后勤工业后勤”和和“商业后勤商业后勤”。n其定义中包括下列一些业务活动其定义中包括下列一些业务活动:原材料的流通、产品分配、运输、购买与库存控原材料的流通、产品分配、运输、购买与库存控制，贮存，用户服务等。制，贮存，用户服务等。1.1.1产生背景（续产生背景（续4）1.1.2发展阶段发展阶段n物流学的产生是近二、三十年来国外发达国家兴起物流学的产生是近二、三十年来国外发达国家兴起的一门

9、新兴学科，当时它是系统管理科学的新的重要分的一门新兴学科，当时它是系统管理科学的新的重要分支。值得一提的是正是由于经济发展的需要和市场的竞支。值得一提的是正是由于经济发展的需要和市场的竞争才使物流理论有了新的发展，逐步成为一门独立的研争才使物流理论有了新的发展，逐步成为一门独立的研究领域和新的学科。它的发展大致可以分为以下几个阶究领域和新的学科。它的发展大致可以分为以下几个阶段：段：n1、第一阶段：、第一阶段：也就是我们现在称之为也就是我们现在称之为“货物配送货物配送”的阶段。的阶段。实体配送阶段实体配送阶段(physical distribution)：属于狭义物流：属于狭义物流（Physi

10、cal Distribution），主要侧重于商品物质移动的各项），主要侧重于商品物质移动的各项功能，一般认为属流通领域功能，一般认为属流通领域n这一阶段中最主要的一个概念就是这一阶段中最主要的一个概念就是“PD”概念，美国的学概念，美国的学者认为这是企业开始从生产领域转到非生产领域的开始，是者认为这是企业开始从生产领域转到非生产领域的开始，是物流开始在经济领域上得到成功的标志。这一期间，美国学物流开始在经济领域上得到成功的标志。这一期间，美国学者对物流理论最大的贡献是开始将这门新兴的学科与传统的者对物流理论最大的贡献是开始将这门新兴的学科与传统的学科相结合，并且将之与当时发展的较为成熟的运筹

11、学理论学科相结合，并且将之与当时发展的较为成熟的运筹学理论成功嫁接。成功嫁接。1.1.2发展阶段（续发展阶段（续1）n2、第二阶段：、第二阶段：综合物流阶段综合物流阶段(integrated logistics management)：广义物流概念：广义物流概念n40年代美国军方提出了后勤管理年代美国军方提出了后勤管理:Logistics Managementn二战后扩展为二战后扩展为Business Logisticsn现代物流管理仍采用现代物流管理仍采用Logistics Managementn物流最早是指军事上的后勤，二战后广泛应用于经济领域物流最早是指军事上的后勤，二战后广泛应用于经济

12、领域n物流的概念：物流的概念：7Rs恰当的产品恰当的产品(Right product)恰当的数量恰当的数量(Right quantity)恰当的条件恰当的条件(Right condition)恰当的地点恰当的地点(Right place)恰当的时间恰当的时间(Right time)恰当的顾客恰当的顾客(Right customer)恰当的成本恰当的成本(Right cost)n到七、八十年代，以日本学者为主，通过对经济发展过程的研究得到了很大的启示，亦到七、八十年代，以日本学者为主，通过对经济发展过程的研究得到了很大的启示，亦即经济发展越是到了高级阶段，越是依赖于整个物资系统的效率，而不是其复

13、杂系统中即经济发展越是到了高级阶段，越是依赖于整个物资系统的效率，而不是其复杂系统中的生产过程。而以此为突破口发展出了有关采购、库存、运输和运作方案一体化的理的生产过程。而以此为突破口发展出了有关采购、库存、运输和运作方案一体化的理论论物流管理物流管理。这也是我们现在将。这也是我们现在将Logistics 翻译成物流的起因。翻译成物流的起因。1.1.2发展阶段（续发展阶段（续2）n3、第三阶段：、第三阶段：供应链管理阶段供应链管理阶段（supply chain management）n进入九十年代，这种一体化的物流又有了进一步的发展，诞进入九十年代，这种一体化的物流又有了进一步的发展，诞生了物

14、流的生了物流的供应链理论供应链理论。供应链理论使物流理论从单一的公。供应链理论使物流理论从单一的公司行为提升到了处于整个市场竞争环境下的高度，在经济领司行为提升到了处于整个市场竞争环境下的高度，在经济领域中能真正让企业在竞争中取得优势的是从单一的公司一体域中能真正让企业在竞争中取得优势的是从单一的公司一体化物流延伸至供应链上的全部公司的整体物流。供应链理论化物流延伸至供应链上的全部公司的整体物流。供应链理论的主导思想是市场的竞争已经不再是同类型的企业之间，而的主导思想是市场的竞争已经不再是同类型的企业之间，而是在企业所处的整个供应链之间。是在企业所处的整个供应链之间。1.1.2发展阶段（续发展

15、阶段（续3）1.2物流的概念和职能物流的概念和职能n1.2.1物流的概念物流的概念n1.2.2商流和信息流商流和信息流n1.2.3物流与商流的联系与区别物流与商流的联系与区别n1.2.4物流管理学的内容及与其他学科的关系物流管理学的内容及与其他学科的关系（一）物流活动与流通活动（一）物流活动与流通活动流通活流通活动动购购销销信息信息运输运输储存储存包装包装装卸装卸加工加工商流活动商流活动物流活动物流活动信息流活动信息流活动1.2.1物流的概念物流的概念1.2.1物流的概念（续物流的概念（续1）n（二）物流（物流管理）的定义（二）物流（物流管理）的定义n1、各种代表性的定义、各种代表性的定义n2

16、、两个总结性的定义、两个总结性的定义n1、代表性的概念（包括、代表性的概念（包括物流物流和和物流管理物流管理）n有关物流和物流管理的定义很多，目前还没有统一的定义。有关物流和物流管理的定义很多，目前还没有统一的定义。n（1）、军事上军事上的后勤管理的后勤管理（JCS Pub 1-02 excerpt）：对运输和后勤：对运输和后勤保障资源的计划与执行的科学，包括军用物资调度的设计与开发保障资源的计划与执行的科学，包括军用物资调度的设计与开发;军用军用物资的采购、储存、运送、维护物资的采购、储存、运送、维护;人员和物资装备储运中心的建设、维人员和物资装备储运中心的建设、维修等。修等。n（2）、美国

17、物流管理协会美国物流管理协会(Council of Logistics Management)1999年以年以前前关于关于物流管理物流管理的定义：的定义：n是为了满足顾客需求而进行的对货物、服务及信息从起始地到消费地是为了满足顾客需求而进行的对货物、服务及信息从起始地到消费地的流动过程，以及为使能有效、低成本的进行而从事的计划、实施和的流动过程，以及为使能有效、低成本的进行而从事的计划、实施和控制行为。控制行为。n（3）、2000年以后美国物流管理协会年以后美国物流管理协会（CLM）关于关于物流管理物流管理的定义：的定义：n物流管理物流管理是供应链的一个组成部分，是为了满足顾客需求而进行的对是

18、供应链的一个组成部分，是为了满足顾客需求而进行的对货物、服务及信息从起始地到消费地的流动过程，以及为使能有效、货物、服务及信息从起始地到消费地的流动过程，以及为使能有效、低成本的进行而从事的计划、实施和控制行为。低成本的进行而从事的计划、实施和控制行为。1.2.1物流的概念（续物流的概念（续2）1.2.1物流的概念（续物流的概念（续3）（4）、欧洲欧洲物流协会对物流协会对物流物流的定义为：物流是在一个系统内对人的定义为：物流是在一个系统内对人员或商品的运输、安排及此相关的支持活动的计划、执行与控制，员或商品的运输、安排及此相关的支持活动的计划、执行与控制，以达到特定的目的。以达到特定的目的。n

19、（5）、日本日本通常对通常对物流物流的定义为：物流是物质资料从供给者向的定义为：物流是物质资料从供给者向需要者的物理性移动需要者的物理性移动,是创造时间性、场所性价值的经济活动。从是创造时间性、场所性价值的经济活动。从物流的范畴来看，包括：包装、装卸、保管、库存管理、流通加物流的范畴来看，包括：包装、装卸、保管、库存管理、流通加工，运输、配送等各种活动。如果不经过此过程，物就不能移动。工，运输、配送等各种活动。如果不经过此过程，物就不能移动。n（6）、英国英国著名物流专家马丁著名物流专家马丁克里斯托夫教授在他的物流定克里斯托夫教授在他的物流定义中更多地强调了物流对企业经营的重要性：义中更多地强

20、调了物流对企业经营的重要性：物流物流是战略性地管是战略性地管理原材料、零部件及产成品的采购、移动及储存（包括相关信息理原材料、零部件及产成品的采购、移动及储存（包括相关信息流）的过程，它贯穿整个企业及其营销渠道，以合理的成本满足流）的过程，它贯穿整个企业及其营销渠道，以合理的成本满足客户需求，使企业目前和将来的赢利能力最大化。客户需求，使企业目前和将来的赢利能力最大化。n（7）、我国：我国：物流术语物流术语国家标准将国家标准将物流物流定义为：物品定义为：物品从供应地向接收地的实体流动过程，根据实际需要，将运输、从供应地向接收地的实体流动过程，根据实际需要，将运输、储蓄、装卸、搬运、包装、流通加

21、工、配送、信息处理等基储蓄、装卸、搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等基本功能实施有机结合。本功能实施有机结合。n国家经贸委提出的国家经贸委提出的关于加快我国现代物流发展的若干建关于加快我国现代物流发展的若干建议议中对中对现代物流现代物流的定义是：现代物流泛指原材料、产成品的定义是：现代物流泛指原材料、产成品从起点至终点及相关信息有效流动的全过程，它将运输、仓从起点至终点及相关信息有效流动的全过程，它将运输、仓储、装卸、加工、整理、配送、信息等方面有机结合，形成储、装卸、加工、整理、配送、信息等方面有机结合，形成完整的供应链，为用户提供多功能、一体化的综合服务。完整的供应链，为用户提供多功能

22、、一体化的综合服务。1.2.1物流的概念（续物流的概念（续4）1.2.1物流的概念（续物流的概念（续5）n中华人民共和国国家标准中华人民共和国国家标准GB/T18354_2001n物流术语物流术语Logistics termsn物流物流 logisticsn物品从供应地向接收地的实体流动过程，根据实际需要，物品从供应地向接收地的实体流动过程，根据实际需要，将运输、装卸、搬运、包装、流通加工、配送、信息处理将运输、装卸、搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等基本功能实施有机结合。等基本功能实施有机结合。有形指物质有形指物质实体；无形实体；无形是指信息是指信息2、两个总结性的物流定义、两个总结性的

23、物流定义（1）从流通过程和功能上讲：）从流通过程和功能上讲：物流物流，是物资，是物资有形或无形有形或无形地从地从供应者向需求者供应者向需求者进行的进行的物资物资物质实体物质实体的流动。的流动。从从“供供应者到应者到需求者需求者”强调是强调是流通领流通领域域物资实体物资实体强调实体强调实体流动流动1.2.1物流的概念（续物流的概念（续6）具体的具体的物流活动物流活动包括包装、装卸、运输、储存、流通加包括包装、装卸、运输、储存、流通加工和信息等诸项活动。工和信息等诸项活动。通过物流活动，可以创造物资的通过物流活动，可以创造物资的空间效用空间效用、时间效用时间效用，流通加工活动还可能创造物资的流通加

24、工活动还可能创造物资的形质效用形质效用。物流的功能物流的功能1.2.1物流的概念（续物流的概念（续7）这个概念突出了这个概念突出了物流的三个特点物流的三个特点 A突出了流通突出了流通 B突出了专业物流活动突出了专业物流活动 C突出了物流的功能突出了物流的功能 1.2.1物流的概念（续物流的概念（续8）n（2）从物流的）从物流的本质本质上讲上讲n在在形式上形式上物流可以表现为物流可以表现为“从起点到终点间的原材料、从起点到终点间的原材料、中间过程库存、最后产品和相关信息有效流动和储存的计中间过程库存、最后产品和相关信息有效流动和储存的计划、实施和控制管理过程划、实施和控制管理过程”，而从内在的，

25、而从内在的本质本质上来看是上来看是对对国民经济和企业系统中的各种过程中的资源的整合，整合国民经济和企业系统中的各种过程中的资源的整合，整合的根本目的就是降低社会流通总成本。因此，可以看出的的根本目的就是降低社会流通总成本。因此，可以看出的是是物流的本质就是降低社会生产、流通和服务领域内的成物流的本质就是降低社会生产、流通和服务领域内的成本本。1.2.1物流的概念（续物流的概念（续9）n因此，可以对物流可以有一个明确的界定，我们就因此，可以对物流可以有一个明确的界定，我们就应当将物流定义为：应当将物流定义为：物流是降低社会生产、流通和服物流是降低社会生产、流通和服务领域内总成本的科学理论和先进技

26、术的总和。务领域内总成本的科学理论和先进技术的总和。n从这个定义中，不难发现物流所具备的特点、本质从这个定义中，不难发现物流所具备的特点、本质和内涵。和内涵。1.2.1物流的概念（续物流的概念（续10）1.2.1物流的概念（续物流的概念（续11）n物流的六个主要特点物流的六个主要特点n各种物流的定义虽然表述不同，却包含了以下几个基本特点：各种物流的定义虽然表述不同，却包含了以下几个基本特点：n1、物流产生的、物流产生的目的目的，是为了满足消费者的需求或为了全面实现某，是为了满足消费者的需求或为了全面实现某一个战略、目标或任务。换言之，物流管理的目标是为了达到一定一个战略、目标或任务。换言之，物

27、流管理的目标是为了达到一定的客户服务水平。的客户服务水平。n2、物流是一个空间上的物理性移动、物流是一个空间上的物理性移动过程过程，存在一个起点和一个终，存在一个起点和一个终点，并且从起点到终点的物理性移动过程包括几个基本的环节点，并且从起点到终点的物理性移动过程包括几个基本的环节:装装卸、运输、供应、仓储、采购。卸、运输、供应、仓储、采购。n3、物流过程中移动的、物流过程中移动的主体主体是货物及与之相关的信息。是货物及与之相关的信息。n4、物流是一种、物流是一种管理活动管理活动，必须进行恰当的计划、实施与控制，确，必须进行恰当的计划、实施与控制，确保物流过程中各个环节功能最优化，保证物流过程

28、的有效性。保物流过程中各个环节功能最优化，保证物流过程的有效性。n5、物流管理的、物流管理的分析方法分析方法是把一个企业乃至一个供应链作为一个有是把一个企业乃至一个供应链作为一个有机的整体来研究。机的整体来研究。n6、加强物流管理是对企业或供应链进行、加强物流管理是对企业或供应链进行整体优化整体优化。商流的功能商流的功能商流主要表现为等价交商流主要表现为等价交换和所有权的转移换和所有权的转移强调与物流的伴随强调与物流的伴随活动活动强调物资价值实体强调物资价值实体的活动的活动（一）商流的概念（一）商流的概念商流，是物资在商流，是物资在由供应者向需求者转移时物资社会实体由供应者向需求者转移时物资社

29、会实体的的流动，主要表现为物资与其等价物的交换运动和物资所有权的流动，主要表现为物资与其等价物的交换运动和物资所有权的转移运动。具体的转移运动。具体的商流活动包括商流活动包括买卖交易活动及商情信息活动。买卖交易活动及商情信息活动。商流活动商流活动可以创造物资的所有权效用可以创造物资的所有权效用。1、概念、概念1.2.2商流和信息流的概念商流和信息流的概念2、特点特点（1）突出了流通，即把商流看成是流通的一部分）突出了流通，即把商流看成是流通的一部分（2）突出了与物流活动的伴随关系）突出了与物流活动的伴随关系（3）突出了商流的功能）突出了商流的功能“所有权效用所有权效用”1.2.2商流和信息流的

30、概念（续商流和信息流的概念（续1）（二）信息流的概念（二）信息流的概念1、概念、概念流通领域的信息流又称流通信息流。流通领域的信息流又称流通信息流。流通信息，是指伴随流通活动而产生并且为流通活动流通信息，是指伴随流通活动而产生并且为流通活动服务的信息，包括由文字、语言、图表、信号等表示的各服务的信息，包括由文字、语言、图表、信号等表示的各种文件、票据和情报资料等。种文件、票据和情报资料等。流通信息流，是指流通信息的产生、加工、储存和传流通信息流，是指流通信息的产生、加工、储存和传递等。递等。1.2.2商流和信息流的概念（续商流和信息流的概念（续2）（1）反映的作用）反映的作用（2）服务作用）服

31、务作用（3）指导作用）指导作用（4）控制作用）控制作用 1.2.2商流和信息流的概念（续商流和信息流的概念（续3）2、作用作用（一）物流和商流之间的联系（一）物流和商流之间的联系 1、它们都属于流通领域，是商品流通的两种不同形式，、它们都属于流通领域，是商品流通的两种不同形式，在功能上互相补充。在功能上互相补充。2、它们都是从供应者到需求者的流动，具有相同的出、它们都是从供应者到需求者的流动，具有相同的出发点和归宿。发点和归宿。1.2.3物流和商流的联系与区别物流和商流的联系与区别（二）物流和商流之间的区别（二）物流和商流之间的区别 1、流动的实体不同、流动的实体不同 2、功能不同、功能不同

32、3、发生的先后和路径互不相同、发生的先后和路径互不相同 1.2.3物流和商流的联系与区别（续）物流和商流的联系与区别（续）1.2.4物流管理学的内容与其他学科的关系物流管理学的内容与其他学科的关系n（一）物流学（一）物流学n（二）物流管理学（二）物流管理学n（一）物流学（一）物流学n1、物流学、物流学关于物流的科学，即研究物资物质实体关于物流的科学，即研究物资物质实体流动的概念、理论、规律、技术和方法的科学。流动的概念、理论、规律、技术和方法的科学。n2、物流学分类、物流学分类n（1）按物流业务内容分：）按物流业务内容分：n物流管理学：物流管理学：n物流技术学物流技术学n（2）按学术性质分：）

33、按学术性质分：n理论物流学理论物流学n应用物流学应用物流学n还有其他的分类方式。还有其他的分类方式。1.2.4物流管理学的内容与其他学科的关系（续物流管理学的内容与其他学科的关系（续1）n（二）物流管理学（二）物流管理学n1、概念、概念n2、内容、内容n3、职能、职能n4、与其他学科的关系、与其他学科的关系1.2.4物流管理学的内容与其他学科的关系（续物流管理学的内容与其他学科的关系（续2）1.2.4物流管理学的内容与其他学科的关系（续物流管理学的内容与其他学科的关系（续3）n1、概念、概念n物流管理学物流管理学是研究物流管理的科学，包括物流与物是研究物流管理的科学，包括物流与物流管理的概念、

34、内容、范围以及一般物流管理的理论、流管理的概念、内容、范围以及一般物流管理的理论、原理和方法。原理和方法。2、物流管理学的内容（六个方面）、物流管理学的内容（六个方面）物流管理物流管理运输、配送活动运输、配送活动物流信息活动物流信息活动装卸搬运活动装卸搬运活动包装活动包装活动加工（生产加工和流通加加工（生产加工和流通加工）工）储存、保管活动储存、保管活动1.2.4物流管理学的内容与其他学科的关系（续物流管理学的内容与其他学科的关系（续4）1.2.4物流管理学的内容与其他学科的关系（续物流管理学的内容与其他学科的关系（续5）n具体内容涉及到很多方面具体内容涉及到很多方面n（1）运输配送）运输配送

35、n运输运输（transportation）n配送网络的设置（配送网络的设置（Distribution Network Configuration）n限时发送限时发送（Delivery Time-windows）n运送路线运送路线（Truck Routing）n车队管理车队管理（Vehicle Fleet Management）n选址选址（location）n（2）仓储与库存仓储与库存n存储存储（warehousing and storage）n库存控制库存控制（Inventory Control）n库存与运输整合库存与运输整合（Integration of Inventory and Tran

36、sportation）n（3）装卸搬运装卸搬运n物料搬运物料搬运（material handling）n交叉转运交叉转运（Cross Docking）n上门收货与递送上门收货与递送（Pickup and Delivery Systems）n（4）包装）包装n包装包装（packaging）n包装问题包装问题（Packing Problems）n（5）加工）加工n生产计划生产计划（production planning）n订单处理订单处理（order processing）1.2.4物流管理学的内容与其他学科的关系（续物流管理学的内容与其他学科的关系（续6）n（6）信息）信息n预测（预测（fore

37、casting）n采购采购（purchasing or procurement）n客户服务客户服务（customer service）n退货处理退货处理（Return Goods Handling）n废弃物处理废弃物处理（Salvage and Scrap Disposal）n其他（其他（Others）3、物流管理的五大职能、物流管理的五大职能物流管理职能物流管理职能计划计划指挥指挥协调协调控制控制组织组织最重要的功能最重要的功能1.2.4物流管理学的内容与其他学科的关系（续物流管理学的内容与其他学科的关系（续7）物流管理的组成部分物流管理的组成部分管理行为管理行为计划计划 执行执行 控制控制

38、物流管理物流管理原材料原材料 在制品库存在制品库存 产产品产产品自然资源自然资源（土地、（土地、设施、设设施、设备等）备等）人力资源人力资源财务资源财务资源信息资源信息资源市场导向市场导向（竞争优（竞争优势）势）时间和位时间和位置效率置效率有效配送有效配送资产增值资产增值物流活动物流活动客户服务客户服务 工厂和仓库选择工厂和仓库选择需求预测需求预测 采购采购配送通讯配送通讯 包装包装库存控制库存控制 退货处理退货处理材料搬运材料搬运 坏损物品处理坏损物品处理订单处理订单处理 交通与运输交通与运输服务支持服务支持 仓储与贮存仓储与贮存物流的输入物流的输入物流的输出物流的输出供应商供应商用户用户1

39、.2.4物流管理学的内容与其他学科的关系（续物流管理学的内容与其他学科的关系（续8）1.2.4物流管理学的内容与其他学科的关系（续物流管理学的内容与其他学科的关系（续9）n具体的功能（六大内容决定的）具体的功能（六大内容决定的）n（1）、运输配送功能）、运输配送功能n（2）、储存功能）、储存功能n（3）、装卸搬运功能）、装卸搬运功能n（4）、包装功能）、包装功能n（5）、流通加工）、流通加工n（6）、信息处理）、信息处理4、物流管理与其他学科的关系、物流管理与其他学科的关系物流管理学物流管理学分销物流学分销物流学现代物流学现代物流学1.2.4物流管理学的内容与其他学科的关系（续物流管理学的内容

40、与其他学科的关系（续10）1.3物流的分类物流的分类n1.3.1按物流研究范围的大小分类按物流研究范围的大小分类n1.3.2按企业范围分类按企业范围分类n1.3.3按业主类型分类按业主类型分类n1.3.4按物流业务活动的性质分类按物流业务活动的性质分类n1.3.5按物流的流向不同分类按物流的流向不同分类宏观物流宏观物流中观物流中观物流微观物流微观物流国内物流国内物流国际物流国际物流特定经济区物流特定经济区物流城市物流城市物流其他物流其他物流企业物流企业物流社会物流社会物流（一）分类（一）分类主要研究主要研究1.3.1按物流研究范围大小按物流研究范围大小（二）企业物流与社会物流（二）企业物流与社

41、会物流二者的关系：二者的关系：购进物流购进物流加工物流加工物流返品物流返品物流销售物流销售物流加工物流加工物流销售物流销售物流废弃物流废弃物流社会物流社会物流社会物流社会物流企业内部物流企业内部物流社会物流社会物流企业内部物流企业内部物流1.3.1按物流研究范围大小（续按物流研究范围大小（续1）项目项目企业内部物流企业内部物流社会物流社会物流1、范围、范围企业内部企业内部企业之间、遍及整个企业之间、遍及整个社会社会2、领域、领域生产领域生产领域流通领域流通领域3、规模、规模微观物流微观物流宏观物流宏观物流4、特征、特征一般不伴随商流发生一般不伴随商流发生一般伴随商流发生一般伴随商流发生区别：区

42、别：社会物流与企业物流的区别社会物流与企业物流的区别1.3.1按物流研究范围大小（续按物流研究范围大小（续2）（一）分类（一）分类1.3.2按企业范围分类按企业范围分类物流物流单个企业物流单个企业物流多个企业物流多个企业物流事业单位物流事业单位物流流通企业物流流通企业物流生产企业物流生产企业物流第三方物流第三方物流供应链物流供应链物流（二）单个生产企业物流模型（二）单个生产企业物流模型资资源源市市场场购进物流购进物流购进物流购进物流分销物流分销物流消消费费市市场场物流物流信息流信息流储存储存1.3.2按企业范围分类（续）按企业范围分类（续）物流物流自办物流自办物流第三方物流第三方物流外包物流外

43、包物流1.3.3按业主类型分类按业主类型分类物流物流供应物流供应物流销售物流销售物流生产物流生产物流回收物流回收物流废弃物流废弃物流1.3.4按物流业务活动的性质分类按物流业务活动的性质分类 物流与生产、销售的界面物流与生产、销售的界面生产活动生产活动 界面活动界面活动质量管理质量管理 产品计划产品计划详细的生产计划详细的生产计划 工厂厂址工厂厂址设备管理设备管理 材料采购材料采购能力计划能力计划作业计划作业计划工作测定与标准工作测定与标准界面活动界面活动 市场营销市场营销顾客服务标准顾客服务标准 促销促销价格价格 市场研究市场研究包装包装 产品组合产品组合销售地点销售地点 销售能力销售能力输

44、送输送库存库存订货处理订货处理仓储仓储材料加工材料加工生产与物流界面生产与物流界面营销与物流界面营销与物流界面物物 流流企企 业业1.3.4按物流业务活动的性质分类（续）按物流业务活动的性质分类（续）1.3.5按物流的按物流的流向流向不同不同n分为：分为：n1、流入物流、流入物流n2、流出物流、流出物流1.4物流管理与供应链管理的异同物流管理与供应链管理的异同 n近年来，物流管理与供应链管理成为业界热门词汇。近年来，物流管理与供应链管理成为业界热门词汇。许许多物流与供应链管理培训班也雨后春笋般地应运而生，各多物流与供应链管理培训班也雨后春笋般地应运而生，各种物流与供应链管理的学术会议也频频召开

45、，很多企业也种物流与供应链管理的学术会议也频频召开，很多企业也开始尝试实施供应链管理。然而到底什么是物流管理，什开始尝试实施供应链管理。然而到底什么是物流管理，什么是供应链管理，它们的区别是什么么是供应链管理，它们的区别是什么？这仍然是一个议？这仍然是一个议论纷争的话题，而且在很长的时间内恐怕都不会形成一个论纷争的话题，而且在很长的时间内恐怕都不会形成一个统一的观点。统一的观点。n现今在全球学术界、企业界对物流与供应链管理的三种现今在全球学术界、企业界对物流与供应链管理的三种具有代表性的观点，分别是：异名同质观，统合观，战略具有代表性的观点，分别是：异名同质观，统合观，战略观。观。1.4.1异

46、名同质观异名同质观n持异名同质观的人士认为供应链管理与物流管理是同一持异名同质观的人士认为供应链管理与物流管理是同一本质，不同的名称而已。物流管理本身是一个不断变化和更本质，不同的名称而已。物流管理本身是一个不断变化和更新的概念。新的概念。它从二战时的军事物流引伸到战后的企业内部物它从二战时的军事物流引伸到战后的企业内部物流，流，90年代再演化到跨企业的物流管理。年代再演化到跨企业的物流管理。物流管理物流管理是为了最是为了最大满足客户需求，而对产品，服务和相关信息从起源点到最大满足客户需求，而对产品，服务和相关信息从起源点到最终消费点有效的，高效的流动和储存进行的计划，实施与控终消费点有效的，

47、高效的流动和储存进行的计划，实施与控制过程。制过程。而而供应链管理供应链管理则是在提供产品，服务和信息的过程则是在提供产品，服务和信息的过程中，对从终端用户到原始供应商之间关键商业流程进行中，对从终端用户到原始供应商之间关键商业流程进行集成集成，从而为客户和其它所有流程参与者增值。从理论上来说，这从而为客户和其它所有流程参与者增值。从理论上来说，这两个概念并没有太大的区别。两个概念并没有太大的区别。北美北美各界虽然基本统一了对物各界虽然基本统一了对物流管理与供应链管理的定义（流管理与供应链管理的定义（物流管理是供应链管理的一部物流管理是供应链管理的一部份份），但是欧洲却坚持使用），但是欧洲却坚

48、持使用“物流管理物流管理”来表达供应链管理来表达供应链管理的理念。的理念。1.4.2统合观统合观n持统合观的人士认为持统合观的人士认为物流管理是供应链管理的一部分物流管理是供应链管理的一部分。物流与营销，运作，采购，战略策划，信息技术，销售一物流与营销，运作，采购，战略策划，信息技术，销售一起组成了供应链。物流管理从来都是一个起组成了供应链。物流管理从来都是一个供应链导向供应链导向的概的概念，是对从起源点到消费点的整个流程的管理。念，是对从起源点到消费点的整个流程的管理。但在实际但在实际运作中，物流部的职能大多只是负责企业下游的运输与配运作中，物流部的职能大多只是负责企业下游的运输与配送，远没

49、有达到其理论所涵盖的范围。面对这种大概念，送，远没有达到其理论所涵盖的范围。面对这种大概念，小职能现象，有的人取其概念而将物流职能扩大化，有的小职能现象，有的人取其概念而将物流职能扩大化，有的则取其职能而将物流概念缩小化。统合观的人士因此采用则取其职能而将物流概念缩小化。统合观的人士因此采用了供应链管理的新概念来实施新的管理理念，以区别于传了供应链管理的新概念来实施新的管理理念，以区别于传统的物流职能。统的物流职能。1.4.3战略观战略观n持战略观的人士认为，供应链管理并不是物流，营销，持战略观的人士认为，供应链管理并不是物流，营销，运作，采购的统合，而是这些领域的运作，采购的统合，而是这些领

50、域的战略成分的整合战略成分的整合。比。比如说在采购部，一个长期采购合同的谈判是战略决策，而如说在采购部，一个长期采购合同的谈判是战略决策，而发出采购订单是战术行为。发出采购订单是战术行为。供应链管理总监会参与合同供应链管理总监会参与合同的谈判，但不会参与采购订单的生成与发送。的谈判，但不会参与采购订单的生成与发送。同样，在同样，在物流部，选择一个第三方物流供应商是一个战略决策，而物流部，选择一个第三方物流供应商是一个战略决策，而仓库中拣选商品与包装则是战术行为。仓库中拣选商品与包装则是战术行为。对战略派人士来对战略派人士来说，说，供应链管理是协调企业之间的跨职能的决策。供应链管理是协调企业之间