(培训教材)人力资源管理培训-培训与开发(91张)课件.ppt
- 【下载声明】
1. 本站全部试题类文档,若标题没写含答案,则无答案;标题注明含答案的文档,主观题也可能无答案。请谨慎下单,一旦售出,不予退换。
2. 本站全部PPT文档均不含视频和音频,PPT中出现的音频或视频标识(或文字)仅表示流程,实际无音频或视频文件。请谨慎下单,一旦售出,不予退换。
3. 本页资料《(培训教材)人力资源管理培训-培训与开发(91张)课件.ppt》由用户(晟晟文业)主动上传,其收益全归该用户。163文库仅提供信息存储空间,仅对该用户上传内容的表现方式做保护处理,对上传内容本身不做任何修改或编辑。 若此文所含内容侵犯了您的版权或隐私,请立即通知163文库(点击联系客服),我们立即给予删除!
4. 请根据预览情况,自愿下载本文。本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。
5. 本站所有资源如无特殊说明,都需要本地电脑安装OFFICE2007及以上版本和PDF阅读器,压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
- 配套讲稿:
如PPT文件的首页显示word图标,表示该PPT已包含配套word讲稿。双击word图标可打开word文档。
- 特殊限制:
部分文档作品中含有的国旗、国徽等图片,仅作为作品整体效果示例展示,禁止商用。设计者仅对作品中独创性部分享有著作权。
- 关 键 词:
- 培训教材 人力资源 管理 培训 开发 91 课件
- 资源描述:
-
1、助理人力员管理师人力资源管理师国家职业资格培训教程国家职业资格培训教程我们将会一起探讨:1.培训依据哪些原则2.怎样做好培训制度3.整个培训规划的过程培训目标培训目标对对象象需需求分析求分析培训方法培训方法-计划计划成成本本4.培训管理的各个环节选择培训机构选择培训机构设设置课程置课程开发教材开发教材选配教师选配教师5.培训效果评估的一些有效方法评估方式评估方式评估结果评估结果-评评估报告估报告我们今天的内容:培训的概念=员工培训?雇主呢?老板呢?知识被动单向流动?仅此而已?态度呢?培训是给新雇员 或现有雇员 传授 其完成本职工作 所必需的 基本技能 的过程。培训的概念培训是针对组织和个人的工
2、作目标及发展目标有组织有系统的学习活动。请勿用于考试!1-培训依据哪些原则1.战略(Strategy)原则1)实现企业整体发展目标为最终目标2)考虑整体的培训需求2.长期性原则1)长期有计划的投入2)培训效果并非都能短期显现3)老板和员工都要丢掉吃快餐的想法!老板和员工都要丢掉吃快餐的想法!3.按需施教、学以致用原则1)培训目标针对工作需求2)培训后要(如何?)(如何?)确保在工作中利用3)去掉哪些福利性的、白花钱的培训去掉哪些福利性的、白花钱的培训1-培训依据哪些原则4、全员教育与重点提高相结合原则1)整体员工素质2)人才和骨干(Key staff)3)20/80定律1)5、主动参与原则1)
3、员工提出自己的培训需求2)上级在沟通后确定培训内容3)员工可能不知道如何提出正确的培训需求员工可能不知道如何提出正确的培训需求1-培训依据哪些原则6、严格考核和择优奖励原则1)考核是为了保证和检验培训质量。考核是为了保证和检验培训质量。2)员工参与培训需要激励员工参与培训需要激励3)考核形式有讲究。考核形式有讲究。4)培训本身就可以是激励培训本身就可以是激励1)7、投资效益原则、投资效益原则1)培训也是投资,必须考虑效益。培训也是投资,必须考虑效益。2)成本和效益的计算不能完全用传统的方法。成本和效益的计算不能完全用传统的方法。3)如何向老板说明这个问题?如何向老板说明这个问题?培训部门的任务
4、和职能培训部门的任务和职能1.改善员工知识、技能、态度,提高整体素质。改善员工知识、技能、态度,提高整体素质。2.服务企业的管理水平、产品质量、经济效益。服务企业的管理水平、产品质量、经济效益。3.提高员工工作能力和责任感。提高员工工作能力和责任感。4.作为激励手段,增加工作安全和满足感。作为激励手段,增加工作安全和满足感。5.帮助企业解决管理实际问题。帮助企业解决管理实际问题。掌握掌握五大任务五大任务 培训部门的任务和职能培训部门的任务和职能1.制定制定年度年度培训计划。培训计划。2.制定制定年度年度培训预算。培训预算。3.了解培训需求。了解培训需求。4.制定制定各类各类培训计划。培训计划。
5、5.职工培训档案管理。职工培训档案管理。6.开发利用培训资源。开发利用培训资源。掌握掌握六大职能六大职能 企业培训与开发工作的特性企业培训与开发工作的特性1.培训的经常性和持续性培训的经常性和持续性2.培训的超前性培训的超前性3.培训效果的后延性培训效果的后延性掌握掌握三大特征三大特征怎样做好培训制度?1.培训制度该包含哪些制度?2.各项制度在定制时至少要注意什么?2-培训制度培训制度1.培训服务制度培训服务制度1)培训的申请-审核-批准2)培训协约(被培训人与公司之间)3)注意制度的实际操作性和副作用。注意制度的实际操作性和副作用。2.入职培训制度入职培训制度1)规定新员工入职初期的培训流程
6、-职责2)不要把工作都交给人力资源部不要把工作都交给人力资源部 来做!来做!3.培训激励制度培训激励制度1)将培训结果与员工的任职资格、考核、升迁挂钩。2)与部门管理者的职责和考核挂钩。3)说是激励,也是压力!说是激励,也是压力!2-培训制度培训制度4、培训考核评估制度、培训考核评估制度1)规定不同培训的考核过程规定不同培训的考核过程2)要求:要求:100%/标准一致标准一致/开放开放/公平公平3)考核的方法和形式应该是多样化的。考核的方法和形式应该是多样化的。1)5、培训奖罚制度、培训奖罚制度1)对培训评估结果所采取的措施对培训评估结果所采取的措施2)奖谁?罚谁?怎样罚?奖谁?罚谁?怎样罚?
7、3)其实应该做成培训效果改善措施制度。其实应该做成培训效果改善措施制度。2-培训制度培训制度6、培训风险管理制度、培训风险管理制度1)明确双方的权利义务明确双方的权利义务2)明确服务期限、保密、违约等条款明确服务期限、保密、违约等条款3)实际上是对培训协议的内容规定实际上是对培训协议的内容规定4)注意事先的沟通注意事先的沟通1)7、培训实施管理制度、培训实施管理制度2)8、培训档案管理制度、培训档案管理制度3)9、培训资金管理制度、培训资金管理制度 3-培训规划的过程培训规划的过程-1 员工发展规划和培养目标员工发展规划和培养目标培养区域(确定三类人员培养区域)培养区域(确定三类人员培养区域)
8、管理型(管理型()职能型(职能型()服务型(服务型()培训领域培训领域弥补任职差距培训弥补任职差距培训技能提高培训技能提高培训前瞻性培训前瞻性培训综合素质培训综合素质培训培训对象培训对象新员工新员工骨干员工骨干员工经营者经营者(骨头员工)(骨头员工)为主!为主!3-培训规划的过程培训规划的过程-1 员工发展规划和培养目标员工发展规划和培养目标企业的企业的业务业务/发展发展目标目标部门目标部门目标员工目标员工目标人人能能力力要要求求管理要求管理要求资格要求资格要求技术要求技术要求知识要求知识要求营销要求营销要求培培养养目目标标我们需要怎样的人我们现在的人有什么差距?个人发展目标与组织发展目标个人
9、发展目标与组织发展目标个人发展个人发展组组织织发发展展 3-培训规划的过程培训规划的过程-1 员工发展规划和培养目标员工发展规划和培养目标 3-培训规划的过程培训规划的过程-1 员工发展规划和培养目标员工发展规划和培养目标 员工发展规划的主要项目员工发展规划的主要项目培训培训方针、制度方针、制度制定培养制定培养目标目标明确培训明确培训职责分配职责分配完善资源完善资源配套措施配套措施设计人才发展设计人才发展系统系统建立培训发展建立培训发展机制机制实施培训实施培训活动活动 3-培训规划的过程培训规划的过程-1 员工发展规划和培养目标员工发展规划和培养目标 员工发展规划的制定步骤员工发展规划的制定步
10、骤差距发展差距发展差距 现实差距现实差距目标内容形式方法预算人员需求分析人员需求分析培训方案设计培训方案设计行动方案设计行动方案设计实施过程管理程序实施过程管理程序效果评估效果评估时间步骤安排管理措施检验措施 3-培训规划的过程培训规划的过程-1 员工发展规划和培养目标员工发展规划和培养目标完善的员工发展规划整体发展计划培训管理计划部门培训计划 3-培训规划的过程培训规划的过程-1 员工发展规划和培养目标员工发展规划和培养目标完善的员工发展规划第第1年年第第2年年第第3年年长期长期发展规划(目标、策略、步骤、投入)发展规划(目标、策略、步骤、投入)中期中期培训规划培训规划短期短期培培训计划训计
11、划(年度(年度培训规划)培训规划)(月(月/季季/半年度半年度培训计划)培训计划)3-培训规划的过程培训规划的过程-2 确定培训对象确定培训对象培训对象培训对象有需求培训的人有需求培训的人需求来自哪里需求来自哪里工作要求工作要求绩效要求绩效要求任务与能力差距任务与能力差距目标与能力差距目标与能力差距工作说明书工作说明书绩效目标沟通与考核结果绩效目标沟通与考核结果 3-培训规划的过程培训规划的过程-2 确定培训对象确定培训对象培训对象培训对象有需求培训的人有需求培训的人需求来自哪里需求来自哪里组织和个人的发展需求组织和个人的发展需求与未来要求的差距与未来要求的差距市场市场产品产品技术技术意识意识
12、知识知识人才人才 3-培训规划的过程培训规划的过程-2 确定培训对象确定培训对象确定培训对象的确定培训对象的3项基本原则项基本原则1-最需要培训的人最需要培训的人2-最重要的岗位和职位最重要的岗位和职位3-个人发展符合组织发展个人发展符合组织发展 3-培训规划的过程培训规划的过程-3 培训需求分析培训需求分析工作要求需求分析法工作要求需求分析法绩效要求需求分析法绩效要求需求分析法组织和个人的发展组织和个人的发展需求分析法需求分析法比较全面的比较全面的培训需求分析培训需求分析 3-培训规划的过程培训规划的过程-3 培训需求分析培训需求分析菜单任点法!看菜吃饭法!领导决定法!闭门造车法!3-培训规
13、划的过程培训规划的过程-3 培训需求分析培训需求分析选择培训需求信息收集的工具和方法选择培训需求信息收集的工具和方法硬资料硬资料 指事实、信息、数据(统计分析所得)软资料软资料指意见、建议(讨论、面谈、问卷所得)3-培训规划的过程培训规划的过程-3 培训需求分析培训需求分析需求信息收集的方法需求信息收集的方法1.面谈法面谈法(注意从工作出发,不要漫谈)2.重点团队分析法重点团队分析法(注意选人)3.工作任务分析法工作任务分析法(注意工作说明书的质量)4.观察法观察法(注意对培训者不熟悉的工作)5.调查问卷调查问卷(注意问题的方式)3-培训规划的过程培训规划的过程-3 培训需求分析培训需求分析通
14、过档案资料收集培训需求信息通过档案资料收集培训需求信息1.注意不是指人事档案注意不是指人事档案2.共共4种渠道种渠道14种信息(书种信息(书199页)页)这些信息如果有、且确切的话,应该是很有帮助的。但是许多企业都不一定有。3-培训规划的过程培训规划的过程-3 培训需求分析培训需求分析培训需求信息收集的应用工具培训需求信息收集的应用工具1.培训需求概况信息调查工具培训需求概况信息调查工具2.态度知识和技能需求信息调查工具态度知识和技能需求信息调查工具3.课程选择式调查工具课程选择式调查工具4.外部培训机构调查工具外部培训机构调查工具如此多的工具、请问你如何选择?如此多的工具、请问你如何选择?3
15、-培训规划的过程培训规划的过程-3 培训需求分析培训需求分析1-工作要求需求分析法工作要求需求分析法基基 本本 步步 骤骤员工职责说明书员工职责说明书员工能力说明书员工能力说明书员工能力差距分析员工能力差距分析员工培训需求分析员工培训需求分析培训方案培训方案比较实用的方法比较实用的方法 3-培训规划的过程培训规划的过程-3 培训需求分析培训需求分析1-工作要求需求分析法工作要求需求分析法I强强弱弱非非工作要求工作要求工作要求工作要求IIIII?实用表格实用表格 3-培训规划的过程培训规划的过程-3 培训需求分析培训需求分析2-绩效要求需求分析法绩效要求需求分析法绩效描述绩效目标存在问题解决措施
16、培训1培训2培训3 3-培训规划的过程培训规划的过程-3 培训需求分析培训需求分析3-组织及个人需求分析法组织及个人需求分析法发展目标存在问题解决措施培训1培训2培训3 3-培训规划的过程培训规划的过程-4 培训方法的选择培训方法的选择培训方法的适用性和分类培训方法的适用性和分类培训目标培训目标适应方法举例适应方法举例事实概念教育讲义法、项目指导、演示法、参观讲义法、项目指导、演示法、参观解决问题能力案例分析、课题研究、商务游戏案例分析、课题研究、商务游戏创造性头脑风暴、形象训练、等价变换头脑风暴、形象训练、等价变换技能实习或练习、工作传授、个人指导、实习或练习、工作传授、个人指导、模拟训练模
17、拟训练态度价值观人格面谈、集体讨论、集体决策、角色面谈、集体讨论、集体决策、角色扮演、悟性训练、管理方格论扮演、悟性训练、管理方格论 基本能力的开发自我开发支持、自我开发支持、OJT您觉得以上的分类法有没有问题?您觉得以上的分类法有没有问题?3-培训规划的过程培训规划的过程-4 培训方法的选择培训方法的选择培训方法的适用性和分类培训方法的适用性和分类培训目标培训目标适应方法举例适应方法举例知识、概念讲义法、自学讨论法、项目指导、讲义法、自学讨论法、项目指导、演示法、参观演示法、参观技能案例分析、案例分析、OJT、讲义、项目指导、讲义、项目指导、演示法、参观、实习或练习、工作演示法、参观、实习或
18、练习、工作传授、个人指导传授、个人指导、模拟训练、头脑风暴、案例分析、模拟训练、头脑风暴、案例分析、态度、意识、理念案例分析、模拟训练、头脑风暴、案例分析、模拟训练、头脑风暴、集体讨论、角色扮演、体验法、集体讨论、角色扮演、体验法、OJT 3-培训规划的过程培训规划的过程-4 培训方法的选择培训方法的选择培训方法性质分类培训方法性质分类1-直接传授培训法直接传授培训法 讲授法 (是教书还是教人)讲座法 (集中的专题)研讨法 (注重交流)2-实践性培训法实践性培训法 工作指导法(在职指导)工作轮换法(相关职位轮换)特别任务法(难题/项目或小组)个别指导法(Mentor 师徒法新员工?)知识的传授
19、更新技能更新改善 3-培训规划的过程培训规划的过程-4 培训方法的选择培训方法的选择培训方法性质分类培训方法性质分类3-参与式培训法参与式培训法 自学自学(读书读书/网上网上e-learning/VCD/TV/文件文件)案例研究法案例研究法(Case Study)头脑风暴法头脑风暴法(Brain Storming)模拟培训法模拟培训法(Simulation Game)敏感性训练敏感性训练(Sensitivity Training)管理者训练(管理者训练(Manager Training Plan)应该叫经理训练套餐更贴切应该叫经理训练套餐更贴切知识技能行为 传授 更新 改善 3-培训规划的过程
20、培训规划的过程-4 培训方法的选择培训方法的选择培训方法性质分类培训方法性质分类-行为调整和心理训练行为调整和心理训练 角色扮演法角色扮演法 行为模仿法行为模仿法 拓展训练(体验式、挑战式)拓展训练(体验式、挑战式)心态习惯行为 启发改变 改善 3-培训规划的过程培训规划的过程-4 培训方法的选择培训方法的选择培训方法分类培训方法分类我们常用的几种培训方法我们常用的几种培训方法内部培训内部培训课堂传授式课堂参与式研讨会专题工作坊工作指导师徒制自学小组外部培训外部培训公开课堂传授式公开课堂参与式研讨会专题工作坊户外拓展训练户外体验训练专业进修资格考试 3-培训规划的过程培训规划的过程-培训规划、
21、计划制定与经费预算培训规划、计划制定与经费预算1.制定培训规划制定培训规划2.制定年度培训计划制定年度培训计划3.经费预算经费预算 3-培训规划的过程培训规划的过程-培训规划、计划制定与经费预算培训规划、计划制定与经费预算1.制定培训规划的工作流程制定培训规划的工作流程工作项目工作项目项目成果项目成果培训需求分析培训需求分析绩效差距绩效差距工作说明工作说明工作流程图工作流程图工作分析工作分析能力差距能力差距其实都是培训需求分析其实都是培训需求分析基本确定培训项目基本确定培训项目排序排序学习流程图学习流程图陈述目标陈述目标每个培训项目的目的每个培训项目的目的设计测验设计测验确定每个培训结果测试方
22、法确定每个培训结果测试方法制定培训策略制定培训策略确定培训方式确定培训方式可以出培训规划和年度培训计划了!可以出培训规划和年度培训计划了!3-培训规划的过程培训规划的过程-培训规划、计划制定与经费预算培训规划、计划制定与经费预算1.制定培训规划的工作流程制定培训规划的工作流程工作项目工作项目项目成果项目成果设计培训内容设计培训内容一份培训教案一份培训教案培训负责人执行人要做的事情培训负责人执行人要做的事情培训实验培训实验可行性验证结果可行性验证结果 3-培训规划的过程培训规划的过程-培训规划、计划制定与经费预算培训规划、计划制定与经费预算制定培训规划的原则制定培训规划的原则政策保证政策保证(自
23、上而下的支持)(自上而下的支持)系统完善系统完善(从需求分析到评估)(从需求分析到评估)广泛适应广泛适应(满足不同员工的需求)(满足不同员工的需求)务求实效务求实效(针对具体的工作要求)(针对具体的工作要求)3-培训规划的过程培训规划的过程-培训规划、计划制定与经费预算培训规划、计划制定与经费预算培训规划的包含的内容培训规划的包含的内容确定具体的培训项目、受训群体、培训目标。确定具体的培训项目、受训群体、培训目标。培训内容的开发项目。培训内容的开发项目。实施过程(培训进度、方式、环境)。实施过程(培训进度、方式、环境)。培训评估手段。培训评估手段。培训资源的筹备。培训资源的筹备。培训成本的预算
24、。培训成本的预算。3-培训规划的过程培训规划的过程-培训规划、计划制定与经费预算培训规划、计划制定与经费预算2、制定年度培训计划、制定年度培训计划根据培训需求分析结果,制定初步计划和预算方案根据培训需求分析结果,制定初步计划和预算方案管理者审批(需求、方式、预算)管理者审批(需求、方式、预算)培训部门组织安排、确定教师、教材、外部培训培训部门组织安排、确定教师、教材、外部培训后勤安排落实后勤安排落实编制培训次序表(月详细计划)编制培训次序表(月详细计划)3-培训规划的过程培训规划的过程-培训规划、计划制定与经费预算培训规划、计划制定与经费预算年度培训计划的内容年度培训计划的内容1.(年度培训计
25、划)的目的。(年度培训计划)的目的。2.制定原则。制定原则。3.培训需求。培训需求。4.(每个培训项目的)培训目的、目标。(每个培训项目的)培训目的、目标。5.培训对象、内容、时间、地点、形式。培训对象、内容、时间、地点、形式。6.培训教师、组织人、考试方式。培训教师、组织人、考试方式。7.计划变更或调整程序。计划变更或调整程序。8.培训费用预算。培训费用预算。9.签发人。签发人。3-培训规划的过程培训规划的过程-培训规划、计划制定与经费预算培训规划、计划制定与经费预算编制培训经费预算前的准备编制培训经费预算前的准备1.收集员工参加外部培训的资料。(费用参考)收集员工参加外部培训的资料。(费用
展开阅读全文