ZOHO公司IT管理产品线课件.ppt

1、ManageEngine IT360介绍ZOHO公司IT管理产品线 监视功能 故障管理 性能管理 其它功能解决方案主要功能 路由器 交换机 防火墙 无线设备 UPS监视功能网络设备监视功能服务器Windows,Linux,Solaris,IBM AIX,HP Unix,Tru 64 Unix,FreeBSD,Mac OSCPU使用率内存使用率磁盘利用率安装的软件活动进程Windows日志监视功能应用服务器BEA WebLogic BEA WebLogic IntegrationIBM WebSphereJboss TomcatOracle Application Server Microsof

2、t.Net主要参数监视器明细Web应用、Servlets、EJBs数据库连接池、线程池内存使用率&会话数量(Tomcat)OC4J JVM 统计*OPMN进程内存状态(*Oracle AS)JMS属性&请求明细&响应摘要自定义属性监视功能应用服务器 Oracle ：8.x,9i,10g，RAC，11g MySQL ：3.23.x,4.x,5.x MS SQL Server ：2000,2005 IBM DB2 ：8.x，9.x Sybase：12.5.3及以上监视功能数据库主要参数连接统计，请求统计线程明细，表锁统计键效率，缓冲统计数据库明细及状态表空间明细及状态*SGA明细及状态*数据文件性

3、能会话明细&回退段SQL统计，锁明细代理统计，事务统计等监视功能数据库 MS SharePoint IBM WebSphere MQ BEA WebLogic Integration监视功能中间件主要参数通道(发送和接受的字节数,发送和介绍的缓存数)监听器状态队列状态业务进程明细应用综合明细监视功能中间件可用性和SAP服务器的性能后台处理 缓冲区会话排队操作系统SpoolSAP服务器监视功能ERPURL HTML,PHP,JSP,ASP.NET 可用性URL序列监视URL内容监视监视功能网站 从URL到SQL端到端的所有Web事务 URL 的执行时间和状态 各组件(包括Web,EJB,Java

4、,SQL)的性能数据 Web事务树状轨迹图监视功能Web事务远程监视和管理Java平台和其上的应用 进程内存参数 线程参数虚拟内存参数 监视功能JVM Exchange 和其他的邮件服务器 Web服务器 Apache,IIS PHP服务器 任何TCP端口 JMX AdventNet&MX4J 支持SNMP的软件 文件系统监视器 Windows性能计数器监视功能其它 执行定制的Windows/Linux 脚本 监视脚本的输出 根据阈值设置产生告警和动作 使用自定义的SQL查询来监视业务参数 监视SQL查询的性能监视功能脚本监视功能业务服务 定制背景 添加链接 实现分层表示监视功能业务视图监视功能

5、流量利用 Cisco NetFlow对流量进行深入分析支持NetFlow的设备 Cisco,3Com,Adtran,Riverbed,Enterasys,Extreme Networks,Foundary Networks,Juniper Networks支持sFlow的设备 Alcatel，Allied Telisis，Comtec Systems，Force10 Networks，HP，NEC，HITACHI支持J-Flow的设备 Juniper支持NetStream的设备 Huawei,H3C支持IPFIX的设备 Nortel监视功能流量分析流数据，解答关于IP流量的如下问题：Who W

6、hat When Where How 网络故障诊断 有病毒在攻击我的网络?哪些主机和链路受到影响?链路为什么这么慢?什么时候开始变慢的?监视功能流量 多种预定义报表 每个WAN链接的实时流量报表 针对不同主机和应用的流量报表 对于应用、主机和会话的TopN报表 历史趋势报表 部门流量报表 IP分组 接口分组监视功能流量07/22/08故障管理用不同颜色区分告警支持标准的通知方式(如电子邮件、短信等)执行程序执行MBean操作发送SNMP陷阱到其他管理软件自动记录工单批量配置告警按组、严重度、类型来查看告警提取告警并添加注释根本原因分析告警升级陷阱监听器故障管理SDP功能模块汇总故障管理SDP请

7、求流程建立解决方案的知识库定义知识库的分类 可创建子分类添加新的解决方案公开/私有支持关键字、主题检索请求人可直接查找故障管理SDP知识库管理 创建新的请求 检查已提交请求的状态 搜索解决方案 更新联系明细 查看公告故障管理SDP自助服务门户故障管理-资产管理扫描工作站软硬件资产清单了解软件使用情况跟踪软件使用许可故障管理SDP定购单管理创建、修改合同支持附件-原始合同准确跟踪合同中的资产及时提醒故障管理SDP合同管理 创建调查表 定义满意度级别 定义发送调查的时机 调查结果报表故障管理SDP用户满意度调查07/22/08性能管理07/22/08性能管理内置各种管理报表 包括监视组报表、个别监视器报表及各种参数的报表等等 当前,历史（周报、月报、年报）及自定义报表排行报表导出为pdf,csv，打印报表计划报表性能管理07/22/08用户权限管理多种用户权限添加、编辑、删除用户Web 客户端支持常用浏览器执行各种管理和操作个性化客户端自动刷新机制及时更新数据安全密码加密认证机制区分权限07/22/08在线演示:http:/网站:http:/（英文）http:/（中文）论坛:http:/用户支持: （英文）china-（中文）成功案例-国内.