汽车生活馆活动操作范例课件.ppt

1、纳智捷 汽车生活馆活动操作范例-(开业典礼)n 简介汽车生活馆活动申请办法附件、活动申请表格活动策划流程架构n 开幕典礼前的准备工作文具用品和展示间物料区域广告宣传n 开幕典礼策划宾客邀约流程规划场地策划车辆展示餐饮供应新闻报导员工礼仪执行与后续目录n 辅助工具广宣模版活动制作物模板店头制作物模版n 东风裕隆联络人名单3为了纳智捷汽车生活馆所举办的第一次活动独特而难忘，您需要按照纳智捷的标准做好一系列的准备工作，以LUXGEN=Luxruy+Genius 预先设想+超越期待的品牌精神赢得客户的喜爱和信赖。因此，我们将对您活动前的准备工作分步骤进行指导。本开业活动指南是一份实用而清晰的指导性文件

2、，可以帮您作好充分的准备。其中包括以下四项主要的内容：l开业前的准备工作l广告l开业典礼l辅助工具我们希望您可以从本指南中找到所需要的答案，协助您成功的举办展厅的开业典礼。如果您对指南中的介绍有任何疑问或有其他与开业典礼相关的问题，请随时联系我们。谢谢！东风裕隆市场部简介为了协助纳智捷汽车生活馆举办的各项活动，市场部拟定了汽车生活馆活动申请办法如下，以便让各生活馆可以按照制定的流程与规范完成活动目标，并取得东风裕隆提拨的营销活动支持金。1.申请：1)由汽车生活馆市场部经理填写申请表(注：请参照附件)。2)申请表于活动前五周提交予区域经理审批。2.审核：1)区域经理审批标准：A.生活馆软/硬体配

3、套与建店进度是否与活动一致B.该活动的目的性与必要性C.该活动的规模大小、内容、费用预算D.该活动的KPI目标的合理性2)区域经理在收到申请表后10日内以工联单形式给予汽车生活馆回复。3.复审：由区域经理审核过的申请表交予市场部区域专员受理。1)市场部复审流程：A.市场部专员初审(2个工作日)B.市场部广告宣传室经理复审(2个工作日)C.市场部部长核准(1个工作日)2)市场部专员应在受理区域经理提出的申请书后五个工作日给予回复。4.发布：1)申请表通过审批后确认该活动的支持额度，由区域管理室发送工作联络单予该生活馆告知是否申请通过。2)在汽车生活馆提出申请表后的10个工作日内，由区域管理室给予

4、回复。简介汽车生活馆活动申请办法简介汽车生活馆活动申请办法活动申请表格(附件1)简介汽车生活馆活动申请流程经销商申请开业典礼时间东风裕隆审核审核通过提交开业典礼策划方案东风裕隆审核/修改开业典礼方案通过制定策划方案实施纲要方案实施开业典礼审核不通过开业典礼方案需修改文具用品为维护纳智捷品牌精神的一致性，请使用市场部提供的纳智捷品牌识别规范(CI/VI规范)，并按照我们所提供的设计物样本进行设计，以维持统一的标准。所有的纳智捷汽车生活馆（以下简称汽车生活馆）可以在当地自行制作的材料包括：邀请函文件袋手提袋开业典礼前的准备工作文具用品和展示间物料邀请函手提袋文件袋展示间物料开业活动所有的展示物料都

5、由纳智捷统一设计制作，并从东风裕隆汽车有限公司市场部（以下简称东风裕隆市场部）订购，费用由授权汽车生活馆承担。2011年9月15日之后开幕的汽车生活馆应该至少在开业前4周提交订单，开业展示间物料包括：1.横幅2.刀旗3.海报4.吊旗5.展示车车牌6.型录-2页7.型录-6页8.型录-8页9.规格配备表10.产品影片SUV品质淬炼篇THINK+功能演绎篇11.销辅影片媒体报导影片企业成长轨迹影片品牌故事影片开业典礼前的准备工作文具用品和展示间物料展示间物料开业典礼前的准备工作文具用品和展示间物料型录-2P型录-6P刀旗海报展示车车牌横幅规格配备表10开业典礼前的准备工作文具用品和展示间物料展示间

6、物料吊旗型录-8P开业典礼前的准备工作文具用品和展示间物料汽车生活馆各区播放影片规范(规范期间：纳智捷大7 SUV上市)区域播放影片智慧生活迎宾区(LOBBY区)1.媒体报导影片2.企业成长轨迹影片3.SUV品质淬炼影片智能解说区(AR区)1.媒体报导影片2.品牌故事影片3.THINK+功能演绎影片户外投影1.SUV品质淬炼影片2.THINK+功能演绎影片开业典礼前的准备工作区域广告宣传区域广告宣传-报纸广告为了吸引更多群众参与，请尽早使用各种传播工具进行宣传。我们提供了汽车生活馆开业的广告样本，建议您在开业典礼前3周，至少刊登2次以上当地报纸彩色广告。汽车生活馆开业广告开业典礼前的准备工作区

7、域广告宣传区域广告宣传-电台广告除了报纸广告，我们建议在当地广播电台投放广告，加强宣传汽车生活馆在该城市的开业讯息，请按照东风裕隆市场部所提供的广播广告为范本，并在最后加上您的汽车生活馆讯息。15”广播广告(档案请见光盘)区域广告宣传-互连网广告我们会将您的汽车生活馆开幕讯息放置在纳智捷官方网站(www.dfyl-)上，请在开幕前2周将开业讯息提供给东风裕隆市场部。我们也建议您挑选有效的互连网广告进行投放互联网广告(Banner)开业典礼策划宾客邀约汽车生活馆开业典礼-宾客邀约邀请函是留给受邀客人的第一印象，从邀请函上，客人们会了解到您的身份及您所提供的服务内容，这是另一种形式的名片，需要仔细

8、准备。通常来讲，参加开业典礼的人数为100至200人，包括政府官员、本地媒体、嘉宾和潜在的纳智捷客户。邀请函一定要在开业典礼10天前发放。邀请程序1.在开业典礼前3周 -刊登开业广告；2.在开业典礼前10天 -发出邀请卡；3.邀请卡发出后等待贵宾专线回复，并统计回馈率和广告效益；4.在开业典礼前2-3天打电话提醒客人，有助于提高出席率。汽车生活馆必须设定一组容易记忆的贵宾专线电话号码，并投放于广宣中，同时请受过培训的客服人员以正确的电话沟通技巧应答贵宾来电，解释本次活动内容，并确认席。开业典礼策划宾客邀约汽车生活馆开业典礼-宾客邀请流程设立贵宾专线号码接线员电话沟通技巧培训印制邀请卡发布开业广

9、告发布开业广告后热线观察回馈率邮寄邀请卡观察邀请卡回馈率致电提醒出席开业典礼开业典礼策划宾客邀约右表是提供给需要订购酒店和接机的贵宾xx汽车生活馆开业典礼邀请函内文请不要迟于XXXX年XX月XX日传真。地址：邀请人的信息：被邀请人的信息：您的公司：您的地址：您的联系人：您的电话：联系人：电话：传真：姓很遗憾我不能来参加隆重的开幕仪式在xx于xxxx年xx月xx日我特此确认我的出席名电话传真电邮我使用什么交通工具到达：飞机其他到达时间：离开时间：到达x地航班号：起飞地点：离开x地航班号：到达地点：请帮我预定房间在xx酒店到达时间：离开时间：ID/护照号：允许吸烟房间其它素食主义不允许吸烟房间时间

10、签名请注意你预定的房间将在你填好表格后才会生效附件3开业典礼策划流程规划汽车生活馆开业典礼-流程规划我们提供了各式的活动规划，您可以就汽车生活馆的大小类型，选择合适的仪式方案执行，以下为流程安排：汽车生活馆开业典礼流程示例09:30-10:00 30分钟 迎宾报到。10:00-10:05 05分钟 主持人宣布活动开始，并介绍嘉宾。10:05-10:10 05分钟 汽车生活馆代表讲话。10:10-10:15 05分钟 东风裕隆公司代表讲话。10:15-10:20 05分钟 当地政府领导讲话。10:20-10:35 15分钟 开幕仪式（择一执行）。10:35-10:40 05分钟 纳智捷大7 SU

11、V产品影片。10:40-11:10 30分钟 展厅/车间进行参观。11:10 主持人宣布活动圆满成功，客人们在入口处领取礼物。11:30 宾客离开。18迎宾报到汽车生活馆代表发言东风裕隆代表发言政府领导发言授牌仪式开幕仪式（择一进行）纳智捷大7 SUV产品影片参观展厅/车间领取赠品/送客汽车生活馆开幕典礼流程开业典礼策划流程规划19汽车生活馆开幕典礼-迎宾报到指南开业典礼策划流程规划LUXGEN GIRL（纳智捷礼仪人员）：8名左右LUXGEN GIRL统一白色制服着装，负责整个活动过程中到场嘉宾的欢迎及接待。LUXGEN GIRL的数量可根据各汽车生活馆的实际情况调整，关于礼仪小姐统一标准化

12、办法：（可选择一项）1.如需向东风裕隆申请礼仪人员，请于活动前3周对市场部提出需求申请，礼仪人员的租赁费用由各汽车生活馆自行负担。2.为节省成本您也可以在自己生活馆当地选出合适的礼仪人员，礼仪人员要求气质端庄、大方，礼仪服装请于活动前四周以工联单方式，向东风裕隆市场部租赁。3.由市场部酌收制服清洁与运送费用，每套 RMB 80元。（参考示意图）20汽车生活馆开幕典礼-迎宾报到指南开业典礼策划流程规划 请汽车生活馆能以预先设想，超越期待的品牌精神，在宾客陆续到场签到时，便感受到纳智捷品牌的用心，并为每一位前来参加的贵宾门提供最诚挚的服务。安排1-2名LUXGEN GIRL于欢迎区欢迎到场嘉宾，并

13、协助签到。在欢迎区域附近设立简单的吧台或是高脚桌，摆放可口的点心和饮料，安排1名LUXGEN GIRL提供细心服务，以满足到场的嘉宾的需求，视状况也可同时提供托盘式服务。为了款待我们的客人，在现场可以播放轻音乐，或是邀请现场乐队演奏，呈现高质量的环境。（参考示意图）21汽车生活馆开业典礼-活动开场指南开业典礼策划流程规划 在投影屏幕播放欢迎画面，直到主持人宣布开业典礼活动即将开始。活动开始前LUXGEN GIRL应整齐列对于舞台前，准备开始开业庆祝活动。活动主持人需有能力控制200人以上的活动，形象端庄大方。LUXGEN GIRL 负责引导宾客致词。请于物料下载区(ftp:/ 帐号：01602

14、4 密码：016024)字型下载欢迎画面与相关影片，或是于开业前3周向东风裕隆市场部申请影片光盘。22汽车生活馆开业典礼-仪式指南开业典礼策划流程规划我们规划了多种的开业庆祝仪式，让经销商可以自行选择最合适的方案。开业仪式方案1剪彩开幕方案2气球升空方案3点燃焰火室内室外-日间室外-夜间23汽车生活馆开业典礼-仪式指南方案1：剪彩开幕开业典礼策划流程规划 主持人宣布开幕仪式开始时，三位LUXGEN GIRL将手持剪彩丝带走上舞台，所有的嘉宾被邀请到舞台。所有嘉宾走上舞台后，引擎的启动声音在全场响起，礼仪小姐将剪刀提供给主礼嘉宾。主持人由10开始倒数到0，当丝带被剪断的瞬间，灯光音响同时启动将瞬

15、间的气氛推向高潮。在这个方案中，传统意义上的红色丝带，将由融入纳智捷品牌元素的丝带所取代。执行这个方案所需的特制丝带、剪刀，请于活动前四周对东风裕隆市场部提出申请。（参考示意图）24汽车生活馆开幕典礼-开幕仪式指南方案2：汽球升空开幕典礼策划流程规划此方案为白天室外使用，通过开启特殊装置升空数百只气球，表达对汽车生活馆蓬勃发展的愿景。执行这个方案所需的特制汽球及按钮，至少于活动前四周对东风裕隆市场部提出申请。（参考示意图)在实施这个方案的时候首先要咨询，所在地是否允许出现空飘气球。放置气球的装置应安排放置于舞台的两侧，以避免气球放飞时遮住主屏幕或是背景板。在主持人宣布开幕仪式即将开始时，礼仪小

16、姐引导所有主礼嘉宾到舞台去启动一个按钮，接着爆破气球开启，预先放置其中的气球全部放飞，同时配合上音响与开幕影片，将气氛推向高潮。25汽车生活馆开幕典礼-开幕仪式指南方案3：点燃烟火开幕典礼策划流程规划此方案利用焰火的巨大声响和视觉效应在晚间创造出宏伟的开幕现场气氛。执行这个方案所需的烟火道具，由各汽车生活馆找当地活动公司负责。（参考示意图）在实施这个方案的时候首先要咨询，所在地是否允许燃放焰火。焰火需摆放在远离嘉宾席的位置，同时需要使用中控台来负责统一指挥 在主持人宣布开幕时刻即将开始时，嘉宾被邀请上台，用特制的点火棒将舞台后方的烟火点燃，同时音响灯光启动，将气氛推向高潮。26汽车生活馆开幕典

17、礼-开幕仪式指南开幕典礼策划流程规划请依据现场状况安排领导站立顺序。（建议案）情景1：嘉宾数量为奇数7汽车生活馆总经理6特别嘉宾如：当地合作方最高级别代表5次一级的政府官员级别最高的东风裕隆代表4321级别最高的政府官员次一级的东风裕隆代表汽车生活馆董事长 嘉宾面向观众 如果参加剪彩的嘉宾数量不定，请确保汽车生活馆管理阶层位于两侧，并在保持东风裕隆代表位于中间的情况下安排其他人。27开幕典礼策划流程规划情景2嘉宾数量为偶数（建议案）汽车生活馆总经理65次一级的政府官员级别最高的东风裕隆代表4321级别最高的政府官员次一级的东风裕隆代表汽车生活馆董事长 嘉宾面向观众 不管有多嘉宾，请确保嘉宾队列

18、两侧安排汽车生活馆的管理层人员，并在保证东风裕隆代表和副市长位于中间的情况安排其他人。28汽车生活馆开幕典礼-影片播放指南开业典礼策划流程规划在开幕仪式结束后，由主持人通过大屏幕进行纳智捷大7 SUV产品影片播放。请于物料下载区(ftp:/ 帐号：016024 密码：016024)字型下载欢迎画面与相关影片，或是于开业前3周向东风裕隆市场部申请影片光盘。29汽车生活馆开幕典礼-展厅参观指南开业典礼策划流程规划3、体验剧场1、智慧车区2、智能解说区4、智慧生活体验区5、可视服务区30汽车生活馆开业典礼-赠品指南开业典礼策划流程规划在开幕典礼结束后，由LUXGEN GIRL 在出口处列队欢送，并发

19、放赠品。下列礼品只作为建议，汽车生活馆可以利用当地资源设计礼品，也可以向东风裕隆市场部订购下列礼品。若需订购，请于活动前3周以工联单形式向市场部提出赠品订购需求。U盘1:18 车模1:43 车模帽子开业典礼策划场地策划汽车生活馆开业典礼-场地策划 活动舞台背景板 接待处背景板（以下硬体设备由生活馆自行与当地活动公司租赁)白色桌布、蓝色裙布的接待台 音响灯光 影音设备 灯光 演讲台 活动舞台背景板 接待处背景板除了前述由东风裕隆统一制作的展示间物料外，场地策划所需布置物由汽车生活馆自行制作，但请使用市场部提供的纳智捷品牌识别规范(CI/VI规范)，并按照我们所提供的设计物样本进行设计，以维持统一

20、的标准。开业典礼策划汽车展示汽车生活馆开业典礼-汽车展示展厅车辆展示模式和方向请遵守网络发展部对展厅之规范。参与展示的汽车应该接受专业清洁，并安装上展示车车牌。请确保以下的车辆部位的清洁美观 发动机灰尘需擦拭干净 后备箱整洁干净 驾驶室整节干净：所有关于展示车辆的文件，包括证书、手册等应全部从车中取走、并由生活馆自行妥善保管。展示车应安放干净的原厂脚踏垫 铝合金轮圈的洁净闪亮 在整个轮胎上喷洒保护液 车轮上的纳智捷(LUXGEN)标识应保持朝上开业典礼策划新闻报导汽车生活馆开业典礼-新闻报导开业的公关模板包括：1.总经理讲话稿(附件4)2.新闻发布稿(附件5)3.采访问题稿(Q&A)(附件6)

21、请在开业典礼前一周前准备好这些文件，并发送给东风裕隆市场部公关室确认。开业典礼策划员工礼仪汽车生活馆开业典礼-员工礼仪务必要遵守网络发展部对汽车生活馆的服装规范，总体要求如下：1.胸牌一定要佩戴在套装上2.不允许将手机挂在脖子上3.不可使用挂式胸卡4.不允许咀嚼口香糖5.工作时不允许使用手机联络私人事情6.站姿1)双腿并拢、双手合拢放于身体前方2)不允许背手3)不允许双手交叉于胸前4)不允许依靠汽车站立5)接待处员工不允许依靠接待台站立7.对待客人面带笑容、有礼貌、有耐8.员工之间不允许随意聊天开业典礼策划执行与后续汽车生活馆开业典礼-执行与后续由于开业典礼是汽车生活馆举行的第一个活动，我们建

22、议您采用专业、经验丰富的策划公司进行活动和场地的安排与执行。保证使用至少四百万像素的相机。对照片数量和角度的要求每个重要时刻拍3张以上的照片（不同角度）。重要时刻包括整个活动的开始、重要时间以及重要人物（如表演、开业典礼剪彩、嘉宾讲话等等）。每张照片必须清晰，重要人物的形象完整、突出、不得有模糊和扭曲。活动过程中，应雇用专业的摄影师为活动拍照，照片要求如下：活动中销售人员应记录下潜在购买顾客，并在活动结束后跟进。区域媒体相关新闻报道进行收集。经销商应对经验和教训进行总结。活动照片和录像应制成光盘。活动结束后，各区汽车生活馆应该统整以下数据回馈给东风裕隆：辅助工具广宣模版模板开业户外大牌 尺寸：

23、1200*400（W*H）汽车生活馆开业广告-横上市户外大牌 尺寸：1800*600（W*H）辅助工具广宣模版模板汽车生活馆上市广告-横汽车生活馆上市广告-横1/4汽车生活馆上市广告-竖辅助工具广宣模版模板广播稿（15秒）开业篇（15”)世界的智慧科技车纳智捷，给您赏车新感动！纳智捷杭州华智汽车生活館隆重开幕，沈半路506号。28110701 Jingle：纳智捷 东风裕隆辅助工具活动制作物模板旋转3D logo影片辅助工具活动制作物模板活动舞台背景板尺寸：500 X 360(W*H)接待处背景板尺寸:360 X 240(W*H)开业/上市横幅 尺寸：774*150(W*H)邀请函尺寸：18

24、X 8.5(W*H)示意图：陈设于展示间入口外墙辅助工具店头制作物模板THINK+功能演绎篇SUV品质淬练篇辅助工具店头制作物模板刀旗尺寸：60*150(W*H)海报尺寸：57*84(W*H）示意图：放置于展示间外围，一套3款。示意图：请设立于入口处明显位置辅助工具店头制作物模板吊旗尺寸：80*200(W*H)示意图：陈列于展示车区旁立柱结构，以吊挂方式呈现，一套5张。手提袋 尺寸：39Wx28H18D文件袋尺寸：240*335（W*H）辅助工具店头制作物模板型录-6p 3折页尺寸：29 X 20.5(W*H)规格配备表尺寸：21 X 28.5(W*H)型录-8p 尺寸：29 X 20.5(W*H)展示车车牌尺寸：尺寸：44*14(W*H)辅助工具店头制作物模板U盘车模帽子型录-2页尺寸：27 X 20(W*H)东风裕隆联络人名单市场部 广告宣传室联系人：夏雨 电话分机：0571-2268-5888#6609电子信箱 ：yu.xiaDFYL市场部公关室联系人：张琪电话 分机：0571-2268-5888#6913电子信箱 ：qi.zhangDFYL