教育心理学说服要点课件.ppt
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- 教育 心理学 说服 要点 课件
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1、 说服通常称为思想工作。通过游说、宣传、影响等手段,改变或巩固人的某些思想态度,使人的行为向预期的方向发展的一项工作 思想政治工作着重解决人的政治观点、认识、态度和行为问题。是思想工作的内容之一。思想工作是一种有效的管理手段。有广狭二义。狭义一般指面对面的说服工作。广义指有意识影响人的态度、行为的一切工作,如电影、电视、报纸的宣传、开大会、作报告、演讲、参观访问等等。在生活中,人们对人对事对物及其关系都有自己的认识、想法、看法、评价和反应,这就是态度。态度的定义至今未统一,它包括人们比较稳定的一套思想、兴趣或目的。或指期待某种经历和随时准备做出适当反应的心理状态。又可指人的举止、状态和主张等。
2、是对对象的看法、评价,包括所掌握的信息、知识等。认知正确与否,决定着态度的正误。具有强烈认知成分的态度即信念是对对象的好恶反应。是决定态度变化的主要成分。认知改变了,只要情感未变,态度就不会真正改变;认知未变,只要情感变了,态度迟早会出现改变。是反应的准备状态,也称行为倾向。强烈的意向会使人的态度直接表现实际行为;意向较弱,就会出现态度暧昧,行动犹豫不决或者态度与行为脱节的表现。:指态度不是先天遗传的素质,而是一种后天习得的行为倾向,是社会实践的产物,是社会影响的结果。:指态度总是指向具体的目标。态度可能暧昧,但绝不会抽象存在。生活中的一切事物都可能成为态度的对象。对同一事物的态度,其构成要素
3、通常是协调一致的。协调性越好,态度越稳定坚决。人们对不同事物的各种不同态度总称为态度从。其中联系密切、彼此协调一致的态度称为态度群。:态度一旦形成就会稳定而持久地发挥作用,不易改变,只要该事物出现,就会产生相应的态度反应,久而久之,就成为人的个性的一部分。:指态度是一种内在的心理倾向,不能直接观察到。人们观察到别人的态度,是通过别人的言行活动推知的。态度与行为之间有一定的对应关系,但非简单的一对一关系。通过学习形成态度。知识的掌握过程就是态度的形成过程。通过模仿形成态度。模仿也是一种学习,一种具体行为、形象的学习。如对英雄、明星的模仿学习。美国社会学家凯尔曼认为,任何一种态度的形成都要经过顺从
4、、认同、内化三阶段,也是态度的三种层次。:也叫服从。指个人在外部的影响下,只是在行为上或口头上表示接受某种观点,与他人保持一致。一旦外部影响消失,顺从就会停止。“人在矮檐下,不得不低头”就是一种顺从。:指自愿地接受别人的观点,使自己的态度与他人接近。凯尔曼认为,从个人直觉到人际吸引的观点可以说明认同与态度形成的关系。:指真正从内心深处相信并接受他人的观点,使之成为自己的态度的有机组成部分。人们会主动把自己所赞同的观点、态度与自己的态度进行协调整合,构成牢固的态度体系。态度达到内化层次,就成为一种信念:态度的形成是以需要是否得到满足为基础的,个体对能满足自己需要的事物或能帮助自己达成目标的对象,
5、就会产生喜欢、接近的态度;反之则以产生消极、厌恶甚至仇视的态度;对不需要的对象则抱无所谓的态度。:个性不同的人对同一事物的观点态度也往往不同。例如个性坚强的人往往敢于正视困难,百折不回;个性软弱者则一蹶不振。理智型的人能较客观地对待事物,情绪型的人则往往因个人好恶而定。:个人态度有许多由团体影响而成。同一团体中的成员对某事物往往有大致相同的态度,团体越团结,团体成员的态度越一致。:态度形成之后,会保持相对稳定,当环境中出现类似情况,人就会采取相似态度,不必事事重新分析,从而提高了人对环境的适应能力。:一个人如果与周围人的观点不一致,会产生心理压力。有了稳定的态度,可以减少焦虑,使情绪冲突转移方
6、向,并维护自己的形象。:态度是人的价值观的体现。一个对庸俗事物持欣赏态度的人,说明其价值观是低级庸俗的。公开表明自己的态度,有时就是为了标榜自己的人格价值:态度的形成与改变都需要知识、信息为基础,只是越丰富,对某种事物的态度就越坚定,故态度可以反映人的知识水平和认识能力 :即各个击破。阻力较小,但比较耗时:首先改变多数态度不太顽固者,造成少数顽固者的孤立:通过改变少数主要人物的态度来达到改变集体态度的目的。任何集体中的多数人都存在从众心理。耗时少但难度大 该理论认为,在人们的认知系统中存在着使某些情感或评价趋于一致的压力。各种认知对象之间常常相互关联,人们对相互关联的事物往往持相同的态度,认知
7、体系便呈现协调状态。如果态度不一致,就会产生心理不平衡。要消除不平衡,就必须改变某些态度。海德提出O-P-X态度模式来解释态度的维持和改变 P 表示认知者 O 表示另一个人 X 代表与O关联的人或事 P对X的态度常常受O对X的态度的影响。根据三者关系可推出8种态度模式PX+oPX+-oPX-+-oPX-+oPX+oPX-+oPX+-oPX-o-认知平衡论从事物相互关联的角度来解释态度的维持与改变。指出个人的态度与他人的态度的关系,提示我们在分析和改变某人的态度时,要考虑相关因素,注意利用周围人的态度造成一种心理压力,促成其自我改变。费斯廷格于1957年提出认知失调论来解释态度的维持与改变。他把
8、个人意见、信念以及与认知有关的环境因素统称为认知因素,两种认知因素不一致就是失调。费斯廷格认为失调是在多个有相似价值的方案中进行选择时,或个人的行为与态度矛盾时产生的。各种认知因素可分为协调、不协调、不相关三种。【例例】认知要素A 文凭可改变人的地位 认知要素B 文凭对我有价值 认知要素C 文凭对我有害 认知要素D 喝水可以解渴 A 与 B协调,A 与C 不协调,A 与 D不相关。当认知协调时,个体就会尽量避免接触与认知因素相矛盾的信息。当认知要素矛盾时,心理上就会出现不平衡、不协调状态,就会产生压迫感。:改变其中某一因素,使其与其他因素协调增加新的认知要素或强调某一要素的重要性 费斯廷格的认
9、知失调论侧重从个体内部认知因素是否协调来解释态度的改变与维持,强调通过自我认知来协调。海德的认知平衡论侧重从外部因素之间的相互影响来解释态度。两种理论都有一定的合理性,也各有偏颇。只有把两者结合起来才比较科学。说服者说服者 说服活动说服活动 说服对象说服对象说服环境说服环境 信息本身的可信度 信息源的可信度 说服者的可信度 专业性可靠性 没有人愿意被别人说服,因为那意味着自己错了。一旦知道有人要说服自己,就会出现防卫心理。说服者应尽可能不让对方知道自己的意图,在对方没有防备心理的情况下,比较容易说服人。说服者常见的心理误区是:有理走遍天下,无理寸步难行,真理在自己手中,不怕对方不服。其实压服的
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