安全心理学培训课件.pptx

1、安全心理学培训课件安全心理学培训课件主要内容：主要内容：第一节安全心理学概述第一节安全心理学概述1第二节不安全心理分析与干预第二节不安全心理分析与干预2小结与复习小结与复习3第三节第三节 心理压力与情绪调节心理压力与情绪调节主要内容：第一节安全心理学概述1 第二节不安全心理分析与干第一节安全心理学概述第一节安全心理学概述 1.什么是安全心理学什么是安全心理学安全心理学是研究事故发生的心理规律并为事故预安全心理学是研究事故发生的心理规律并为事故预防提供科学依据的心理学分支。防提供科学依据的心理学分支。安全心理学是心理学的一个分支学科，安全心理学是心理学的一个分支学科，也是安全科学的一个分支学科。

2、也是安全科学的一个分支学科。第一节安全心理学概述 1.什么是安全心理学2.安全心理学的主要研究内容安全心理学的主要研究内容作业环境对人心理和生理及作业可靠性的影响；作业环境对人心理和生理及作业可靠性的影响；安全作业行为的神经生理心理机制；安全作业行为的神经生理心理机制；人的一般心理现象（心理过程、个性心理、群体心人的一般心理现象（心理过程、个性心理、群体心理）与安全作业的关系；理）与安全作业的关系；生产过程中不安全行为的心理分析；生产过程中不安全行为的心理分析；安全心理管理。包括安全心理选拔与训练、人机匹安全心理管理。包括安全心理选拔与训练、人机匹配、安全教育、安全行为的激励与强化、职工心理配

3、、安全教育、安全行为的激励与强化、职工心理保健，职工压力与情绪管理；保健，职工压力与情绪管理；事故创伤的心理干预。事故创伤的心理干预。3.安全心理学的发展与应用现状安全心理学的发展与应用现状2.安全心理学的主要研究内容作业环境对人心理和生理及作业可导致事故发生的两大基本因素导致事故发生的两大基本因素 人因（人的不安全行为：冒险行为或意外差错）事故 物因（物的不安全状态：生产作业现场危险源）物因是基础，人因是关键。调查表明，在构成伤亡事故的人与物两大因素中，人因（不安全行为）占主要地位。我国煤矿事故人因事故占到90%以上。行为受什么支配？排除人的“心理中的安全隐患”事故是可以预防的。安全生产先进

4、国家（包括经济技术落后国家）工业安全已达很高水平。不少国家煤矿安全已高于制造业甚至农业。导致事故发生的两大基本因素 4.事故发生中人的因素事故发生中人的因素 国内外大量调研表明，在构成工业伤亡事故的人与物两大因素中，人因（不安全行为）占主要地位（占到90%以上），而人的不安全心理又是人的因素的根本。所以安全心理学的研究与应用对预防各类事故的发生具有重要意义。4.事故发生中人的因素 国内外大量调研表明，在构成工第二节不安全心理分析与干预第二节不安全心理分析与干预易致冒险行为的心理因素冒险行为是指明知有危险或违反安全作业规范而故意作出的不安全行为。可分为组织和个人冒险行为两种类型。1.错误安全价值

5、观(重利轻命)2.侥幸心理(冒险行为基础心理）3.冒险倾向性格4.急躁心理5.省能心理6.迷信心理7.麻痹心理8.屈从心理9.好奇心理;10.逆反心理、逞能心理等一、不安全心理概述易致意外差错的心理因素意外差错是指作业者未能觉知危险、没有违反（章）意识的情况下出现的作业差误。1.心理压力2.情绪波动与注意分散3.疲劳因素4.紧张与惊慌5.感知、记忆与判断失误6.睡眠不足与意识昏沉。7.缺乏知识和经验8.生理节律9.生活事件与节假日10.药物、酒精或治疗反应11.心理健康因素易致冒险行为的心理因素一、不安全心理概述易致意外差错的心理交通拥堵婚姻子女、配偶要求、子女学习不好工作买房子日常烦恼人压力

6、已经成为危害压力已经成为危害我国国民我国国民安全与健康的大敌安全与健康的大敌二、心理压力因素压力已经成为危害我国国民安全与健康的大敌二、心理压力因素（一）心理压力的概念、特点和作用规律（一）心理压力的概念、特点和作用规律 概念概念:心理压力是个体所体验到的由内、心理压力是个体所体验到的由内、外部要求超出自身应对能力所导致的心理紧外部要求超出自身应对能力所导致的心理紧张状态。张状态。是一种持续存在并伴随身体生理反应的情是一种持续存在并伴随身体生理反应的情绪体验。所以压力管理也是一种情绪管理。绪体验。所以压力管理也是一种情绪管理。201103（一）心理压力的概念、特点和作用规律 概念:心理累吗？忙

7、吗？压力是否正在扼杀我们的生活?（二）压力管理（应对）的目标（二）压力管理（应对）的目标压力管理（应对）的目标：压力管理（应对）的目标：应用心理学的原理和方法，进行个体或群体应用心理学的原理和方法，进行个体或群体认知和行为的调节，以解决或消除问题、认知和行为的调节，以解决或消除问题、缓解由于压力而出现的情绪反应，为愉快缓解由于压力而出现的情绪反应，为愉快高效地工作和保护人们的安全健康服务。高效地工作和保护人们的安全健康服务。201103（二）压力管理（应对）的目标压力管理（应对）的目标：2 0 11.重大生活事件像巨石一样砸下来，令人应接不暇。生活中发生的说明：该量表为国外心理学者创建的用来量

8、度说明：该量表为国外心理学者创建的用来量度人所受压力情况的评估工具。以下各项目为不人所受压力情况的评估工具。以下各项目为不同的生活事件，其每一条后面都有一个分值，同的生活事件，其每一条后面都有一个分值，将你过去的一年时间中所发生过的相应事件后将你过去的一年时间中所发生过的相应事件后面打勾，最后算出总分，即得出结果。面打勾，最后算出总分，即得出结果。说明：该量表为国外心理学者创建的用来量度人所受压力情况的评估序号生活事件分值1配偶死亡1002离婚733夫妻分居654入狱635亲密家属死亡636本人受伤或生较大疾病537结婚508解雇479夫妻复合4510退休4511家属健康状况改变4412怀孕4

9、013性生活问题3914家中增加人口3915工作调动39序号生活事件分值16经济状况改变3817好友死亡3718转行3619夫妻争执次数增加3620贷款超过一年净收入3121抵押或贷款到期3022工作职责改变2923儿女离家2924和配偶家人产生问题2925个人杰出的成就2826配偶开始或停止工作2627入学或毕业2628生活状况改变2529个人习惯改正2430和老板之间出问题23序号生活事件分值1 配偶死亡1 0 0 2 离婚7 3 3 夫妻分居6 5 4 入31工作环境、时间的改变2032搬家2033转学或换学校2034娱乐变更1935教会活动的改变1936社交活动改变1837抵押或贷款低

10、于一年净收入1738睡眠习惯改变1639家庭聚会次数的改变1540饮食习惯改变1541放假1342圣诞节1243轻微违法11总分3 1 工作环境、时间的改变2 0 3 2 搬家2 0 3 3 转学或换学校2 02.日常生活中的烦恼日常生活中的小烦恼虽然不会立即产生明显的了解自己压力水平了解自己压力水平自我评估你的压力程度是多大？压力自我检测v以下自我检测方法，只要有其中一项症状以下自我检测方法，只要有其中一项症状就可能有压力过大的问题！就可能有压力过大的问题！不明原因的疼痛（如头痛肩颈腰痠痛）不明原因的疼痛（如头痛肩颈腰痠痛）睡得不好（不易入睡、睡不沉）睡得不好（不易入睡、睡不沉）胸闷（喘不过

11、气来）或心悸胸闷（喘不过气来）或心悸 注意力不集中（分心、忘东忘西）注意力不集中（分心、忘东忘西）不自觉的发脾气（容易为小事抓狂）不自觉的发脾气（容易为小事抓狂）压力自我检测以下自我检测方法，只要有其中一项症状就可能有压力我们对待事物的态度即反应对事物的看法及态度。我们对待事物的态度即反应对事物的看法及态度。3.不合理的认识同样的一件事，对它的认识不同，得到的结果也不201103压力与情绪管理搞好人际关系积极心态认知调整量力而行改变不良性1 1）认识压力的积极面认识压力的积极面真正对人造成伤害的不是事情本身而是人对这个事情的看法，真正对人造成伤害的不是事情本身而是人对这个事情的看法，所以积极的

12、心态最重所以积极的心态最重要要！当遭遇挫折和难事时，有两种截然不同的人生态度当遭遇挫折和难事时，有两种截然不同的人生态度-乐观与悲观。积极心态者乐观与悲观。积极心态者相信：挫折与磨难是一所最好的大学，人在压力中才能成长。悲观心态相信：挫折与磨难是一所最好的大学，人在压力中才能成长。悲观心态者则陷入绝望。者则陷入绝望。2 2）困难总是暂时的）困难总是暂时的要有大无畏的精神，对于不可逾越的困难要象对待要有大无畏的精神，对于不可逾越的困难要象对待“纸老虎纸老虎”一样藐视它。要相信一样藐视它。要相信“前途是前途是光明的，道路是曲折的光明的，道路是曲折的”。1.积极心态积极心态1）认识压力的积极面1.积

13、极心态v 一个美国电气工人，在一个周围布满高压电器设备的工作台上工作，尽管这一个美国电气工人，在一个周围布满高压电器设备的工作台上工作，尽管这里安全措施很好，但他始终有一种恐惧，害怕因高压电击而送命。有一天他里安全措施很好，但他始终有一种恐惧，害怕因高压电击而送命。有一天他不小心碰到一根电线，当即倒地而死。最为奇特的是，他身上表现出触电致不小心碰到一根电线，当即倒地而死。最为奇特的是，他身上表现出触电致死者的一切症状：身体卷缩，皮肤变色，脸部痉挛。但在检查致死原因时，死者的一切症状：身体卷缩，皮肤变色，脸部痉挛。但在检查致死原因时，他触及的电线根本没有电流，电闸也始终没有合上。他触及的电线根本

14、没有电流，电闸也始终没有合上。v北京某大医院，曾因拿错北京某大医院，曾因拿错X X光片而误将一个健康的青年诊断为晚期肺癌，一个光片而误将一个健康的青年诊断为晚期肺癌，一个半月后，这位男青年因衰竭而死，尸检后发现他没有任何疾病，在清理病历半月后，这位男青年因衰竭而死，尸检后发现他没有任何疾病，在清理病历时发现时发现x x光片与另一肺癌患者错换了，真正的肺癌患者并没有死。光片与另一肺癌患者错换了，真正的肺癌患者并没有死。心态能决定人的生死两个真实的故事心态能决定人的生死两个真实的故事一个美国电气工人，在一个周围布满高压电器设备的工作台上工作，2.调整认知调整认知1）事情是相互转化的，坏事可变好事。

15、2）改变可改变的，接受不可变的。3）想不开的事情就尝试改变看法。2.调整认知1）事情是相互转化的，坏事可变好事。有一个智者，他的一匹马丢了，邻居说你真倒霉，智者回答，是好是坏有一个智者，他的一匹马丢了，邻居说你真倒霉，智者回答，是好是坏还不知道呢；还不知道呢；不久丢失的马领着一匹野马回来了，邻居说，你太幸运了，多了一匹不久丢失的马领着一匹野马回来了，邻居说，你太幸运了，多了一匹马，智者回答，是好是坏还不知道呢；马，智者回答，是好是坏还不知道呢；儿子骑野马，从马上摔下来，腿摔断了，邻居说，你真倒霉，就这么一儿子骑野马，从马上摔下来，腿摔断了，邻居说，你真倒霉，就这么一个儿子，腿还断了，智者回答，

16、是好是坏还不知道呢；个儿子，腿还断了，智者回答，是好是坏还不知道呢；过一段时间，皇帝征兵，胳膊腿全的年轻人都在战场上被打死了智者的过一段时间，皇帝征兵，胳膊腿全的年轻人都在战场上被打死了智者的儿子由于腿断了不能打仗，未被征兵还活者。儿子由于腿断了不能打仗，未被征兵还活者。“塞翁失马，焉知祸福塞翁失马，焉知祸福”2.调整认知调整认知（2）换个角度看问题）换个角度看问题）有一个智者，他的一匹马丢了，邻居说你真倒霉，智者回答，是好是人为什么活着？什么算是一个成功的人生？人为什么活着？什么算是一个成功的人生？人具有自然和社会双重属性。人生的价值分为自然价值和社会价值。人具有自然和社会双重属性。人生的价

17、值分为自然价值和社会价值。有的正确价值观人就有人就找到了精神的归宿和支撑。人就会压而不垮。有的正确价值观人就有人就找到了精神的归宿和支撑。人就会压而不垮。人生的自然价值：即对家庭（家族延续）的价值：即对家庭（家族延续）的价值：上为养老，下为育幼，中为持家。上为养老，下为育幼，中为持家。人生的社会价值：即对族群的社会的义务：即对族群的社会的义务：人的社会价值在于为他人为社会谋福利（为人民服务）。人的社会价值在于为他人为社会谋福利（为人民服务）。v 具备了自然价值就具备了活着的是一个成功者，具备了社会价值就是更大的具备了自然价值就具备了活着的是一个成功者，具备了社会价值就是更大的成功者。成功者。（

18、3）调整价值观调整价值观2.调整认知调整认知人为什么活着？什么算是一个成功的人生？（3）调整价值观2.调3.量力而行最后的一根稻草折断了骆驼的脊梁3.量力而行过度疲劳是最潜在的危险因素 过度疲劳人群将来仅十分之一过度疲劳人群将来仅十分之一的人能安享天年的人能安享天年 疲劳过度时必须放下工作疲劳过度时必须放下工作 不能要钱不要命不能要钱不要命 疲劳过度的人是在追逐死亡疲劳过度的人是在追逐死亡3.量力而行过度疲劳是猝死最潜在的危险因素 过度疲劳人群将来仅十分之一3.量力而行1.了解自己。我是普通人。没有金钢钻，不做做瓷器活，学会放弃是了解自己。我是普通人。没有金钢钻，不做做瓷器活，学会放弃是 一种

19、人生大智慧。一种人生大智慧。2.工作目标要切实可行。不想不切实际之事、不打无把握之仗。工作目标要切实可行。不想不切实际之事、不打无把握之仗。3.认识限度，不当全能冠军。认识限度，不当全能冠军。一个错误认识：认为只要足够努力，就能做好一切，你一个错误认识：认为只要足够努力，就能做好一切，你不可能做好你想做的一切。不可能做好你想做的一切。4.运用运用“二八定律二八定律”。每天重要而必须做的事情并不多，。每天重要而必须做的事情并不多，80%是微不足道是微不足道的。做好每天的。做好每天20%的事就足够了。的事就足够了。5.以时间精力定事。天下没有干完的活小和尚扫落叶的故事以时间精力定事。天下没有干完的

20、活小和尚扫落叶的故事3.量力而行1.了解自己。我是普通人。没有金钢钻，不做做瓷4.活在当下(1)忘掉过去v 忘掉过去（烦恼）忘掉过去（烦恼）.已经过去的事一去不复返，无论对已经过去的事一去不复返，无论对错都不可改变。耿耿于怀惟一的作用是继续伤害自己。错都不可改变。耿耿于怀惟一的作用是继续伤害自己。v 对过去的烦恼要学会对过去的烦恼要学会大雁过河大雁过河心态。心态。v 忘掉过去并不是不总结过去经验、吸取教训。忘掉过去并不是不总结过去经验、吸取教训。v 对别人的过错要学会忘记、谅解、宽容。不原谅等于给对别人的过错要学会忘记、谅解、宽容。不原谅等于给了别人持续伤害你的机会。了别人持续伤害你的机会。4

21、.活在当下(1 )忘掉过去忘掉过去（烦恼）4.活在当下活在当下(2)把握现在把握现在什么是活在当下？什么是活在当下？一禅师回答，吃饭就是吃饭，睡觉就是睡觉，一禅师回答，吃饭就是吃饭，睡觉就是睡觉，这就叫活在当下。这就叫活在当下。重要的事情就是现在你做的事情，最重要的重要的事情就是现在你做的事情，最重要的人就是现在和你一起做事情的人，最重要的时人就是现在和你一起做事情的人，最重要的时间就是现在，这种观点就叫活在当下。间就是现在，这种观点就叫活在当下。人真正拥有的是现在，生命是一个过程而不是一个人真正拥有的是现在，生命是一个过程而不是一个结果。结果。4.活在当下(2)把握现在什么是活在当下？4.活

22、在当下(2)把握现在一个祸不单行的事例 u 一个出租车司机开车正在路上，接到邻居的一个出租车司机开车正在路上，接到邻居的 ，说母亲心脏病犯了，他就，说母亲心脏病犯了，他就拼命开车往家赶，结果发生车祸，送医院抢救无效死了。的哥被人送到医拼命开车往家赶，结果发生车祸，送医院抢救无效死了。的哥被人送到医院后，大夫给太太打院后，大夫给太太打 ，你先生因车祸逝世了，你来处理后事吧。这个女，你先生因车祸逝世了，你来处理后事吧。这个女士是一个下岗女工，孩子在念高中准备高考，她正在做饭，全家人唯一的士是一个下岗女工，孩子在念高中准备高考，她正在做饭，全家人唯一的经济来源就是的哥的收入。女士感到天塌了，发了疯似

23、的往医院跑，忘了经济来源就是的哥的收入。女士感到天塌了，发了疯似的往医院跑，忘了关煤气灶，家里失火了，东西全烧没了，这就是祸不单行。关煤气灶，家里失火了，东西全烧没了，这就是祸不单行。u 灾难既然发生了，现在赶路就要集中精力赶路，把握当下就是把握一切。灾难既然发生了，现在赶路就要集中精力赶路，把握当下就是把握一切。心随身走，思处当下。心随身走，思处当下。4.活在当下(2 )把握现在一个祸不4.活在当下(3)不忧未来不要庸人自扰不要庸人自扰v 不忧未来不忧未来担心、忧虑未来是焦虑、紧张的主要原因。担心、忧虑未来是焦虑、紧张的主要原因。大脑对于现实威胁和想象中的威胁不会作出区分，都会大脑对于现实威

24、胁和想象中的威胁不会作出区分，都会引起神经生理反应。引起神经生理反应。v 有研究表明，一般人的忧虑有有研究表明，一般人的忧虑有4040属于过去，有属于过去，有5050属于未来，而属于未来，而9292的忧的忧虑从未发生过，而剩下的虑从未发生过，而剩下的8 8也是能够应付的。也是能够应付的。未来的事情绝大多数没有想像得那样严重，天无绝人之路。v 不忧未来绝不是对未来不作计划、不搞预防。而是与情绪和压力分离不忧未来绝不是对未来不作计划、不搞预防。而是与情绪和压力分离。4.活在当下(3 )不忧未来不要庸人自扰不忧未来活在当下(3)不忧未来一个很有意思的实验v 有一个心理学家做了一个很有意思的实验：他找

25、来一批志愿者，让他们把下有一个心理学家做了一个很有意思的实验：他找来一批志愿者，让他们把下周周7 7天内将面临的烦恼事情都写下来，然后投入一个大型的烦恼箱中。天内将面临的烦恼事情都写下来，然后投入一个大型的烦恼箱中。v 在第三周周末，他当着志愿者的面打开这个箱子，与各成员逐一核对每项在第三周周末，他当着志愿者的面打开这个箱子，与各成员逐一核对每项烦恼，最后统计的结果发现其中烦恼，最后统计的结果发现其中9090的担忧并没有真正发生。接着，他又要大的担忧并没有真正发生。接着，他又要大家把那些真正发生的家把那些真正发生的1010的烦恼重新丢入纸箱中。又过了三周，再来寻找解决的烦恼重新丢入纸箱中。又过

26、了三周，再来寻找解决之道。结果到了那一天，那些接受实验的人再看从箱中拿出那之道。结果到了那一天，那些接受实验的人再看从箱中拿出那1010的烦恼时的烦恼时，发现已经不再是那么令人烦恼的事，因为他们已完全有能力有办法对付了。，发现已经不再是那么令人烦恼的事，因为他们已完全有能力有办法对付了。v 这正是天下本无事，庸人自扰之，事大事小到时就了。这正是天下本无事，庸人自扰之，事大事小到时就了。活在当下(3 )不忧未来一个很有意思的实验有二、建立安全价值观二、建立安全价值观生命和健康高于一切生命和健康高于一切鲜血写成的规程，不要再用鲜血去验证。鲜血写成的规程，不要再用鲜血去验证。侥幸心理是一种趋利侥幸心

27、理是一种趋利性性的投机心理。的投机心理。是错误的安全价是错误的安全价值观的表现。值观的表现。根本原因是趋利。图省劲、图省时、多挣钱等等根本原因是趋利。图省劲、图省时、多挣钱等等二、建立安全价值观生命和健康高于一切鲜血写成的规程，不要概念及常见原因概念及常见原因 注意分散也叫分心、注意分散也叫分心、“走神走神”是是指将一部分甚至全部注意力分散到工指将一部分甚至全部注意力分散到工作之外的事情上的心理状态。作之外的事情上的心理状态。安全工作实践表明，右面几种安全工作实践表明，右面几种情况容易造成分心。在管理工作中情况容易造成分心。在管理工作中要注意防止。要注意防止。防止注意分散的现场管理措施：防止注

28、意分散的现场管理措施：“复述指令复述指令”操作法、操作法、操作监护操作监护作业法、作业法、“手指口述手指口述”容易使人分心的容易使人分心的10种情况种情况不安心工作筹备节礼连续工作回家心切挨批评身体不适家庭负担重家庭不和亲人有病热恋失恋三、注意分散概念及常见原因容易使人分心的1 0 种情况不安心工作筹备节礼连续紧张与惊慌都属应激状态。紧张与惊慌都属应激状态。紧张是外部刺激超出个体应对能力而引起心理应激紧张是外部刺激超出个体应对能力而引起心理应激状态。状态。惊慌是更一种严重的应激状态，是人遇到出乎意料的危急情况时所产生，是惊慌是更一种严重的应激状态，是人遇到出乎意料的危急情况时所产生，是人在面临

29、某种直接威胁时作出的一种不协调和无理性的行为人在面临某种直接威胁时作出的一种不协调和无理性的行为。紧张与惊慌都容易使人产生感知、思维和行为混乱，造成意外差错（生活等许多方面如体育比紧张与惊慌都容易使人产生感知、思维和行为混乱，造成意外差错（生活等许多方面如体育比赛等常见）。赛等常见）。中国煤矿瓦斯爆炸事故死亡人数中中国煤矿瓦斯爆炸事故死亡人数中80%以上是慌乱所致。煤矿井下发生爆炸事故时，不少工人以上是慌乱所致。煤矿井下发生爆炸事故时，不少工人想不起来或打不开自救器，水灾和大冒顶时不知如何避灾逃生，造成伤亡人数大大增加。想不起来或打不开自救器，水灾和大冒顶时不知如何避灾逃生，造成伤亡人数大大增

30、加。管理措施：应急训练的重要性管理措施：应急训练的重要性四、紧张与惊慌四、紧张与惊慌紧张与惊慌都属应激状态。紧张是外部刺激超出个体应对能力而引起五、过度疲劳五、过度疲劳1.概述：作业疲劳现在是国际公认的主要事故致因之一。疲劳一般分为身体（体力）性疲劳和心理（精神）性疲劳两种。症状：手或脚抖、动作不准确、嗜睡、想躺下休息、动作迟钝等。注意力不集中、心情烦燥、反应迟钝、意志下降，遗忘现象增多、做事差错增多。2.预防对策：减轻劳动强度，严控加班延点，安排工间休息；及时轮休、按时休班。五、过度疲劳1.概述：六、工作能力的昼夜波动六、工作能力的昼夜波动2424小时周期内两个高峰小时周期内两个高峰(上午上

31、午8 8时到时到9 9时，时，下午下午1919时左右时左右)和两个低谷和两个低谷(14(14时许、凌晨时许、凌晨3 3时前后数小时时前后数小时)。事故的发生与人的昼夜工作能力的波动曲事故的发生与人的昼夜工作能力的波动曲线是相应的。例如，火车驾驶员的错误刹车、线是相应的。例如，火车驾驶员的错误刹车、显示屏显示屏(荧光屏荧光屏)监测人员的信号侦察能力、医监测人员的信号侦察能力、医院一天中医疗错误的频次变化等与此十分一致院一天中医疗错误的频次变化等与此十分一致。在交通事故中，凌晨在交通事故中，凌晨0 0点到点到4 4点发生的点发生的事故占到事故占到50%50%。24小时内工作能力曲线工作能力变化率(

32、%)六、工作能力的昼夜波动2 4 小时周期内两个高峰(上午8 时到9 1 1、要有目标和追求：、要有目标和追求：情绪管理的基本方法 1、要有目标和追求：情绪管理的基本方法2、经常保持微笑你的脸是为了呈现上帝赐给人类最贵重的礼物微笑，一定要成为你工作最大的资产。法国哲学家柏格森以学术方式来分析笑的意义，法国哲学家柏格森以学术方式来分析笑的意义，认为笑是人类所特有的。认为笑是人类所特有的。“真正发自内心的笑，真正发自内心的笑，是健康与生命跃动的证据。是健康与生命跃动的证据。”2、经常保持微笑你的脸是为了呈现上帝赐给人类最贵重的礼物法国3、学会和别人一块分享喜悦3、学会和别人一块分享喜悦4、乐于助人

33、4、乐于助人5、并保持自己的一颗童心5、并保持自己的一颗童心6、学会和各种人愉快的相处6、学会和各种人愉快的相处7、保持幽默感7、保持幽默感8、学会宽恕他人8、学会宽恕他人9、有几个知心朋友9、有几个知心朋友10、常和别人保持合作,并从中获得乐趣1 0、常和别人保持合作,并从中获得乐趣11、享受你的天伦之乐1 1、享受你的天伦之乐12、保持高度的自信心1 2、保持高度的自信心最后，不要财迷最后，不要财迷坦然面对压力,做个快乐的人!愿与大家共成长！鲍店鲍店准军事化培训准军事化培训安全心理学复习题安全心理学复习题一、简答题：1.为什么说心理压力已成为威胁人类安全与健康的主要因素？心理学家大量研究表

34、明，目前世界范围内人们经受的压力普遍较大，严重危害着人们的安全和健康。据调查，半数以上的事故源于心理压力所致的心理和行为问题。70%以上的致命性疾病其发病原因与压力性心理因素密切相关。2.不安全心理有哪两大类，具体内容有哪些？易致意外差错的心理因素1.心理压力 2.情绪波动与注意分散3.疲劳因素4.紧张与惊慌5.感知、记忆与判断失误6.睡眠不足与意识昏沉。7.缺乏知识和经验8.生理节律9.生活事件与节假日10.药物、酒精或治疗反应11.心理健康因素易致冒险行为的心理因素1.错误安全价值观(重利轻命)2.侥幸心理(冒险行为基础心理）3.冒险倾向性格4.急躁心理5.省能心理6.迷信心理7.麻痹心理8.屈从心理9.好奇心理;10.逆反心理、逞能心理等鲍店准军事化培训安全心理学复习题一、简答题：二、问答题：二、问答题：1.什么是心理压力？压力管理的目标是什么？1）心理压力是个体所体验(认识)到的内、外部要求超出自身应对能力的心理紧张状态。是一种持续存在并伴随身体生理反应的情绪体验。所以压力管理也是一种情绪管理。2）压力管理（应对）的目标：应用心理学的原理和方法，进行个体或群体认知和行为的调节，以解决或消除问题、缓解由于压力而出现的情绪反应，为愉快高效地工作和保护人们的安全健康服务。二、问答题：1.什么是心理压力？压力管理的目标是什么？