第四章-连锁企业总部信息系统与管理共44张课件.ppt
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- 关 键 词:
- 第四 连锁 企业 总部 信息系统 管理 44 课件
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1、第四章 连锁企业总部信息系统与管理1.了解连锁企业总部的主要业务流程2.掌握连锁企业信息系统的主要构成3.理解连锁企业信息系统管理的主要内容4.了解所举案例企业信息系统建设的一般做法5.了解信息系统设计与建设的目标案例 可的信息化管理 上海可的便利店有限公司于2019年正式成立。目前,公司店铺规模已拓展至长江三角洲、珠江三角洲等等18个大中城市,拥有集直营、委托和特许加盟三种经营模式为一体的专业便利店,总数达1200余家。年营业总额突破23亿人民币(2019年)可的运行态势 1200家门店,常温每两天配一次货,低温一天一次 自动补货、自动配货、自动核算、自动付款 最先进的常温物流 运用电子标签
2、的零库存冷链物流 整个管理过程(通过信息系统与网络)无纸化1、门店运行 门店通过POS系统销售、订货、收货、盘点、结算2 门店与配送中心总部3 配送中心 预检3 配送中心 收货3 配送中心 入库3 配送中心 拣货整箱拣货3 配送中心 拣货整箱拣货3 配送中心 拣货 拆零拣货3 配送中心 拣货拆零拣货3 配送中心 集货3 配送中心 出货、运输4 门店收货 进货入库 可的信息化管理信息管理系统总部门店配送中心2.1 连锁经营的基本原理2.1.1连锁经营的原则任何企业经营的通用原则是什么?(一)诚信原则(二)效益原则(三)守法原则连锁企业经营的原则是什么?2.1.1 连锁经营的原则(一)日本7-11
3、的四项基本原则 1、鲜度管理比任何商场都新鲜的商品 2、商品结构满足顾客需求 3、店面整洁、干净、明亮 4、亲切的服务和顾客打招呼,记住常客的脸孔和名字。2.1.1 连锁经营的原则(二)世界连锁巨头麦当劳的经营原则 品质第一(Quality)服务至上(Service)清洁卫生(Cleanness)物超所至(Value)7-11麦当劳麦当劳鲜度管理亲切服务店面整洁商品结构满足顾客需求Q(品质)S(服务)C(清洁卫生)V(价值感)连锁经营的共同法则:QSC+V第一章 连锁企业信息化发展综合环境一、零售业信息系统应用分析 1.市场现状:1983年沃尔玛发射一颗商用卫星 2019年7-11发射自己的专
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