杭挂企业总部组织机构优化设计方案74课件.ppt
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- 企业 总部 组织机构 优化 设计方案 74 课件
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1、 机密机密此报告仅供客户内部使用。未经书面许可,其它任何机构不得擅自传阅、引用或复制杭挂企业总部组织机构优化设计方案杭挂企业总部组织机构优化设计方案目目 录录一一前言前言二二现状分析现状分析三三优化设计原则和要求优化设计原则和要求四四优化设计建议优化设计建议五五部门职责描述部门职责描述杭挂企业总部组织机构优化设计方案杭挂企业总部组织机构优化设计方案目目 录录一一前言前言二二现状分析现状分析三三优化设计原则和要求优化设计原则和要求四四优化设计建议优化设计建议五五部门职责描述部门职责描述杭挂企业总部组织机构优化设计方案杭挂企业总部组织机构优化设计方案杭挂企业组织变革和管理创新内容包括杭挂企业组织变
2、革和管理创新内容包括5 5个方面,一般应分阶段进行推进个方面,一般应分阶段进行推进组织结构优化组织结构优化管理模式定位管理模式定位职责界定职责界定业务流程优化业务流程优化高效人力资源高效人力资源管理体系管理体系战略对组织的要求总体管理模式定位母子公司关系总部/分部核心职能总部组织结构决策/管理体系部门设置人员编制核心子公司组织结构法人治理结构部门/机构设置人员编制等责任中心划分部门/岗位使命,职责描述部门之间横向协作岗位描述和人员要求主要业务流程的系统化决策流程管理流程经营业务流程人力资源发展战略核心团队培养和发展计划考核评价体系工资与报酬体系人员培养和发展计划管理模式界定管理模式界定杭挂企业
3、总部组织机构优化设计方案杭挂企业总部组织机构优化设计方案杭挂企业的组织机构改革必须从组织机构调整和人员的转变两方面着手才能杭挂企业的组织机构改革必须从组织机构调整和人员的转变两方面着手才能保证方案的成功实施保证方案的成功实施组织机构改革组织机构改革发展战略发展战略/目标目标结构结构/流程流程管理体系管理体系组织机构组织机构1 12 23 3新知识新知识4 4态度态度5 5行为行为6 6人员人员组织改革组织改革成功要素成功要素:组织管理改革必须在以上六个方面都采取措施组织改革措施组织改革措施:首先必须对发展战略目标达成共识,针对不同目标要求 调整结构流程和管理体系人员调整措施人员调整措施:通过强
4、化培训,改变人员的态度后才能形成新的行为方式逐步推进逐步推进:在关键领域进行突破后,再全面推进杭挂企业总部组织机构优化设计方案杭挂企业总部组织机构优化设计方案华彩咨询通过对杭挂企业组织结构诊断及优化方案设计,得出五大结论华彩咨询通过对杭挂企业组织结构诊断及优化方案设计,得出五大结论杭挂企业组织结构优化设计是适合于企业管控模式的杭挂企业组织结构优化设计是适合于企业管控模式的新的组织结构明确了总部与各下属子公司的控制与协调关系,以及资金流和信息流的管理新的组织结构明确了总部与各下属子公司的控制与协调关系,以及资金流和信息流的管理新的组织结构优化设计明确了总部各职能部门职责界定新的组织结构优化设计明
5、确了总部各职能部门职责界定,以充分发挥其管控和服务支持功能以充分发挥其管控和服务支持功能杭挂企业担负着集团总部管理中心功能、并负责整个杭挂企业集团运营协调工作杭挂企业担负着集团总部管理中心功能、并负责整个杭挂企业集团运营协调工作结论一结论一结论二结论二结论三结论三结论四结论四新的组织结构功能发挥通过制度及相应流程来予以保证新的组织结构功能发挥通过制度及相应流程来予以保证结论五结论五杭挂企业总部组织机构优化设计方案杭挂企业总部组织机构优化设计方案目目 录录一一前言前言二二现状分析现状分析三三优化设计原则和要求优化设计原则和要求四四优化设计建议优化设计建议五五部门职责描述部门职责描述杭挂企业总部组
6、织机构优化设计方案杭挂企业总部组织机构优化设计方案通过访谈调查,我们初步判断杭挂企业的组织现状处于聚合向规范化过渡通过访谈调查,我们初步判断杭挂企业的组织现状处于聚合向规范化过渡的时期,该阶段主要的危机来自控制性危机的时期,该阶段主要的危机来自控制性危机成长经由创造力成长经由命令领导危机自主性危机成长经由授权成长经由协调成长经由合作控制性危机硬化危机 初创 聚合 规范化 企业发展阶段危机?组织规模变革再发展成熟、稳定杭挂企业总部组织机构优化设计方案杭挂企业总部组织机构优化设计方案在企业初创期与领导人决策能力相匹配的权威型的管理风格和控制型的管理在企业初创期与领导人决策能力相匹配的权威型的管理风
7、格和控制型的管理方法已逐渐不能适应杭挂企业快速成长的管理的要求方法已逐渐不能适应杭挂企业快速成长的管理的要求权威型管理风格权威型管理风格和和控制型管理方法控制型管理方法初创期初创期快速成长期快速成长期l符合初创期单一产品或服务的业务结构和规模l在领导人决策能力较强时,有利于公司保持高效、快速的反应能力l决策对日常经营指导性强l在下属尚不具备独立决策操作能力时,缓解暂时的业务压力l过度依赖领导人个人的决策和经营能力l不利于系统的由上至下的决策体系的建立l容易产生越级汇报或越级管理等行为l容易产生权力导向而非业务、责任导向的行为方式l企业的发展受决策人数和信息处理等的限制,难以适应大型企业运作l下
8、属无法及时处理经营问题优点优点缺点缺点杭挂企业总部组织机构优化设计方案杭挂企业总部组织机构优化设计方案对杭挂企业现有组织体系的诊断主要从公司治理结构和组织结构二个层次进行对杭挂企业现有组织体系的诊断主要从公司治理结构和组织结构二个层次进行组织组织体体系系诊断诊断的的二二个个层次层次层次层次1 1公司治理结构公司治理结构l股东大会层次层次2 2组织结构组织结构l结构l人员安排l岗位设置l管理幅度l职能l董事会l董事会与经理层分工杭挂企业总部组织机构优化设计方案杭挂企业总部组织机构优化设计方案杭挂企业法人治理结构的关键是董事会和管理层各自的责权分工以及二者杭挂企业法人治理结构的关键是董事会和管理层
9、各自的责权分工以及二者之间的激励约束机制建设之间的激励约束机制建设董事会董事会高管层高管层目标管理和目标管理和考核考核年薪制年薪制决定董事人选决定董事人选经营目标经营目标股东通过股东会形成决议,督导董事会执行,以经营目标约束董事会;两者之间是信任托管关系董事会把握组织战略发展方向,以激励约束机制掌控组织运营,由高管层负责日常经营管理;二者是委托代理关系股东大会股东大会杭挂企业总部组织机构优化设计方案杭挂企业总部组织机构优化设计方案杭挂企业治理结构目前仅是初具雏形,需要规范和完善杭挂企业治理结构目前仅是初具雏形,需要规范和完善 股东人数相对集中,股权相对集中,股东大会没有发挥应有的作用 董事会运
10、作不规范,董事会缺少外部独立董事的参与,同时也缺乏专业委员会的高效运作以辅助进行决策 股东既是董事会成员,也是集团高管层人员,致使多人身兼数职,既难以区别和转换不同身份职责,也因时间和精力制约难以发挥应有的作用 所有权和经营权的高度统一造成集团经营高管层人员缺乏职业经理人,不利于长远发展 总公司和子公司总经理间签定的经营承包合同不科学,致使子公司总经理短期行为严重,子公司和总公司间战略协同性没有充分发挥,不利于总公司长远发展杭挂企业总部组织机构优化设计方案杭挂企业总部组织机构优化设计方案调查问卷表明,杭挂企业仅有调查问卷表明,杭挂企业仅有3%3%的员工认为企业现有组织机构是合理的的员工认为企业
11、现有组织机构是合理的问题:问题:“您认为目前的组织机构设置状况是您认为目前的组织机构设置状况是?”(有效样本数量:(有效样本数量:6464)杭挂企业员工对组织结构的评价杭挂企业员工对组织结构的评价杭挂企业总部组织机构优化设计方案杭挂企业总部组织机构优化设计方案调查问卷表明,杭挂企业有超过一半的员工认为企业有越级指挥的现象调查问卷表明,杭挂企业有超过一半的员工认为企业有越级指挥的现象问题:问题:“在工作中您是否遇到高层领导跨过您的直接上级直接向您布置工在工作中您是否遇到高层领导跨过您的直接上级直接向您布置工作的现象作的现象?”(有效样本数量:(有效样本数量:6060)杭挂企业员工对越级指挥的评价
12、杭挂企业员工对越级指挥的评价杭挂企业总部组织机构优化设计方案杭挂企业总部组织机构优化设计方案调查问卷表明,杭挂企业有高达调查问卷表明,杭挂企业有高达44%44%的员工认为不知道一项工作是否该由自己决的员工认为不知道一项工作是否该由自己决定的情况时有发生定的情况时有发生问题:问题:“您不知道一项工作是否应该由您决定的情况您不知道一项工作是否应该由您决定的情况?”(有效样本数量:(有效样本数量:5959)杭挂企业员工对工作决定权的评价杭挂企业员工对工作决定权的评价杭挂企业总部组织机构优化设计方案杭挂企业总部组织机构优化设计方案调查问卷表明,杭挂企业近半数员工认为各部门责权利分配不对等调查问卷表明,
13、杭挂企业近半数员工认为各部门责权利分配不对等问题:问题:“您认为各部门责权利分配的情况如何您认为各部门责权利分配的情况如何?”(有效样本数量:(有效样本数量:5757)杭挂企业员工对各部门责权利分配的评价杭挂企业员工对各部门责权利分配的评价杭挂企业总部组织机构优化设计方案杭挂企业总部组织机构优化设计方案调查问卷表明,杭挂企业大多数员工认为各部门间配合不太好调查问卷表明,杭挂企业大多数员工认为各部门间配合不太好,存在推诿现象存在推诿现象问题:问题:“您认为各部门间工作配合的情况如何您认为各部门间工作配合的情况如何?”(有效样本数量:(有效样本数量:6565)杭挂企业员工对各部门间配合的评价杭挂企
14、业员工对各部门间配合的评价杭挂企业总部组织机构优化设计方案杭挂企业总部组织机构优化设计方案杭挂企业目前组织机构图杭挂企业目前组织机构图总裁总裁办物业管理中心运行管理中心财务管理中心技术中心中达电机车辆事业部中汽商用政策研究室常务副总裁达高工程机械中宝农业工程恒力电机中汽商用销售之江运输机械赛福汽车贸易董事会监事会之浦金属制品公司杭挂企业总部组织机构优化设计方案杭挂企业总部组织机构优化设计方案杭挂企业现有组织架构责任体系分析杭挂企业现有组织架构责任体系分析常务副总裁分管总裁办、运行管理中心、技术中心,现又任工程车辆事业部总经理,存在工作职责冲突和职能难以有效发挥的问题人力资源职能放在总裁办中,且
15、仅起到人事管理的作用,其职能作用发挥非常有限,需进一步完善、加强其职能作用负责组织做好企业各种文化活动,与总裁办负责企业形象策划工作职能上有一定重叠总裁办物业管理中心总裁常务副总裁杭挂企业总部组织机构优化设计方案杭挂企业总部组织机构优化设计方案杭挂企业现有组织架构责任体系分析杭挂企业现有组织架构责任体系分析(续续)财务管理体系内的岗位责任体系有待于明确和规范化,职能上对子公司服务支持、内部审计、监督的作用很少,财务体系为总部提供有效管控和决策的功能很弱运管中心不应该全权负责公司的考核体系,并且对子公司的运营监控管理不到位运行管理中心财务管理中心总裁副总裁杭挂企业总部组织机构优化设计方案杭挂企业
16、总部组织机构优化设计方案杭挂企业现有组织架构责任体系分析杭挂企业现有组织架构责任体系分析(续续)目前政策研究室担当战略规划的职能,而政策研究室主要是由一些行业顾问搜集汇总行业发展和国家政策情况,不能实现战略管理的职能作用技术中心作为总部的研发基地,由于不同子公司产品的差异化,使得其提供的技术支持非常少,目前起孵化器作用的能力也不够,缺乏相应的人才和技术支撑技术中心政策研究室总裁副总裁杭挂企业总部组织机构优化设计方案杭挂企业总部组织机构优化设计方案杭挂企业现有组织体系方面的访谈杭挂企业现有组织体系方面的访谈、调查问卷、调查问卷和资料反映问题总结和资料反映问题总结 对高管层人员工作绩效考核不科学,
17、致使无法科学界定工作表现和业绩,激励约束机制和奖惩制度不能有效发挥作用 部门之间衔接的工作效率比较差,因为部门间和子公司间合作有一定问题,甚至不知道应如何开展工作 集团总部职能部门设置有待完善,各部门的职责不规范明确,职责有交叉和错位现象,造成了职责履行的的困难,特别是需要加强关键功能的建设 集团总部部分职能部门不能对下属子公司提供足够的支持和服务,没有形成良好的合作 集团已经出现了大企业病,人员机构配置不科学,工作效率比较低 集团的高管层间、部门主管间合作沟通有待改善,官本位较严重,攀比之风较重 集团部门组织界定不是很清楚,出现多头领导的情形。部门与部门之间的横向沟通不是很好,往往需要靠个人
18、关系而不是组织的的规范行为来实现 集团高管层领导授权不充分或越级指挥。典型问题分类典型问题分类1.“大企业病大企业病”,人员机构配人员机构配置不科学,工作效率比较低置不科学,工作效率比较低2.对高管层人员工作绩效考核对高管层人员工作绩效考核不科学不科学,激励约束机制和奖惩激励约束机制和奖惩制度不能有效发挥作用制度不能有效发挥作用3.3.集团部门设置需要完善集团部门设置需要完善,部部门之间职责界定不明确或有门之间职责界定不明确或有交叉错位,造成职责履行的交叉错位,造成职责履行的困难或推诿扯皮困难或推诿扯皮4.集团总部部分职能部门不能集团总部部分职能部门不能对下属子公司提供足够的支对下属子公司提供
19、足够的支持和服务持和服务5.集团的高管层间、部门主管集团的高管层间、部门主管间合作沟通有待改善间合作沟通有待改善,官本位官本位较严重较严重,攀比之风较重攀比之风较重6.6.高管人员授权不充分或越级高管人员授权不充分或越级指挥,造成实际开展工作中指挥,造成实际开展工作中的较多困惑和问题的较多困惑和问题杭挂企业总部组织机构优化设计方案杭挂企业总部组织机构优化设计方案目目 录录一一前言前言二二现状分析现状分析三三优化设计原则和要求优化设计原则和要求四四优化设计建议优化设计建议五五部门职责描述部门职责描述杭挂企业总部组织机构优化设计方案杭挂企业总部组织机构优化设计方案杭挂企业组织结构优化设计遵循的基本
20、原则杭挂企业组织结构优化设计遵循的基本原则以战略和精以战略和精简为导向的简为导向的组织设计组织设计精干高效精干高效:机构精简,人员精干责权利对等责权利对等:各岗位的责任、权力和激励必须相对应有效管理幅度有效管理幅度:管理人员直接管理的下属人数应在合理范围灵活性灵活性:能对外部变化作出及时充分的反应执行和监督分设:执行和监督分设:保证监督机构的实际作用战略导向原则:战略导向原则:体现集团发展战略的需要专业分工和协作原专业分工和协作原则:则:兼顾专业管理的效率和公司目标任务的统一性管理明确原管理明确原则:则:避免多头指挥和无人负责现象杭挂企业总部组织机构优化设计方案杭挂企业总部组织机构优化设计方案
21、战略对杭挂企业组织结构设计提出的要求战略对杭挂企业组织结构设计提出的要求组织设置组织设置控制手段控制手段 杭挂企业立足于提升核心竞争力,接轨国际市场,整合资源优势,加快产业开发,通过战略性合资合作,倾力打造中国先进商用车生产基地,促进杭挂企业实现集团化、产业化的跨越式发展,这要求杭挂企业建立起与之相匹配的组织架构,形成强有力的控制和协调行业发展能力,以加强集团公司的资源整合能力 强调战略管理和预算控制。企业的不断扩大和复杂化有可能使以往过度集权的管理模式变成束缚发展、延缓决策效率的制约因素。应考虑把与业务有关的决策管理下放到各业务单元,由总部统一管理可以共享的职能杭挂企业总部组织机构优化设计方
22、案杭挂企业总部组织机构优化设计方案业务流程对杭挂企业组织结构设计提出的要求业务流程对杭挂企业组织结构设计提出的要求增值性活动增值性活动指所有直接创造出客户所需要的产品和服务的活动,如履行订单过程中的接受订单、验证资信、计划生产、调拨库存等辅助增值性活动辅助增值性活动指为协调增值性活动的必要活动,比如检查、监督、控制等活动,它们使得流程正确运转非增值性活动非增值性活动指对创造客户所需价值毫无贡献的活动,比如提供过期无用的报告、复辙重蹈的错误、过多的检查等剔除流程中的非增值性活动、尽量减少辅助性增值活动、不断改善增值性活动,来提高流程效率相对比较扁平的组织结构以减少过多的审批环节相对比较扁平的组织
23、结构以减少过多的审批环节职能相近的部门尽量合并,使得流程能够在一个部门内部传职能相近的部门尽量合并,使得流程能够在一个部门内部传递,降低流程的协调成本和传递时间递,降低流程的协调成本和传递时间杭挂企业总部组织机构优化设计方案杭挂企业总部组织机构优化设计方案内部人员对杭挂企业组织结构设计提出的要求内部人员对杭挂企业组织结构设计提出的要求流程科学流程科学 制定和规范各种符合实际的工作流程,对重要和关键的流程设置控制点,推行责任人负责制度,并要提供控制证明反应灵活反应灵活 通过计划和预算来控制,而不是事事审批,事事汇报,避免事无巨细都有直接地行政干预,给职能部门提供合适和广阔的工作舞台和空间,提高对
24、外界和事务的快速反应能力制度严谨制度严谨 整个企业能够通过制度来规范而不是通过“人治”的手段来管理,尽量避免例外管理和因人设事,制度面前人人平等 不仅需要制定规范的制度,更重要是能够有效地贯彻和执行制度成本节约成本节约 真正实现人尽其才,优胜劣汰,避免臃肿的组织结构体系,能合并的职能部门尽量合并、能不设部门的尽量不设,部门内部人员设置在保证工作正常开展的情况下也尽量精简层次清晰层次清晰 对于上下级的工作权限和职能划分有清晰的界定,有明确的管理范围和直接负责对象,层层负责,尽量避免越级指挥和越级报告,营造扁平化组织管理构架杭挂企业总部组织机构优化设计方案杭挂企业总部组织机构优化设计方案外部市场对
25、杭挂企业组织结构设计提出的要求外部市场对杭挂企业组织结构设计提出的要求外部市场对外部市场对杭挂企业的杭挂企业的要求要求客户管理和开发能力客户管理和开发能力加强对客户资信情况的调查,提高客户公关能力,提供更好的客户服务,才能获得持续的竞争优势人力资源能力人力资源能力加强人力资源管理力量,对人力资源实行专业化、规范化、制度化的开发和管理营销能力营销能力在产品同质化和技术手段趋同性越来越强的形势下,独特的营销策划和品牌影响能力更加重要市场研究能力市场研究能力只有及时了解市场发展趋势、市场动态信息并快速应对,才能为决策提供强有力的信息支持成本控制能力成本控制能力随着市场竞争的加剧,成本控制能力将成为竞
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