如何做好工厂基础管理提升企业竞争力(东曌)课件.ppt

1、如何做好如何做好工工厂基础管理厂基础管理 提升企业竞争力提升企业竞争力是是应该是应该是1.1.机器机器(machine)machine)2.2.资金资金(money)money)3.3.原料原料(material)material)4.4.方法方法(method)method)5.5.人力人力(manpower)manpower)投投入入转化转化产出产出企业竞争优势企业竞争优势创造竞争优势创造竞争优势发挥人力效果发挥人力效果经营资源经营资源A AC CD DP P灵活运用灵活运用有效有效经济经济信息信息系统系统市场市场信誉信誉文化文化战略战略战术战术人人資資金金方法方法机机料料客客户户客客户户

2、要要求求满满意意度度产品产品品质管理系统之持续改善品质管理系统之持续改善管理责任管理责任产品实现产品实现资源管理资源管理量测、分析量测、分析与改善与改善输入输入输出输出QualityQuality 质量质量ISO9001;2000ISO9001;2000八个品质管理原则八个品质管理原则:1.1.顾客导向顾客导向:组织依赖其顾客组织依赖其顾客,故必须了解现在及未故必须了解现在及未来顾客需要来顾客需要,必须符合顾客要求并努力必须符合顾客要求并努力超越顾客期望超越顾客期望.2.2.领导统御领导统御:领导者建立组织共同一致的目的及方领导者建立组织共同一致的目的及方向他们必须创造及维持内部环境向他们必须

3、创造及维持内部环境,使人使人员能够成为完全投入员能够成为完全投入,以达成组织目标以达成组织目标.3.3.全员参与全员参与:在各阶层人员是组织的基本要素在各阶层人员是组织的基本要素,为了为了组织利益组织利益,他们完全地参与贡献其能力他们完全地参与贡献其能力.4.4.流程导向流程导向:管理活动及相关资源成为流程管理活动及相关资源成为流程,以更有以更有效率的达到所欲结果效率的达到所欲结果.5.5.系统化管理系统化管理:鉴别鉴别、了解和管理内部流程且成为一了解和管理内部流程且成为一个系统个系统,提供在达成组织目标之有效提供在达成组织目标之有效性与效率性与效率.6.6.持持 续续 改改 善善:整体绩效之

4、持续改善必须是组织永恒整体绩效之持续改善必须是组织永恒的目标的目标.7.7.以事实作决策以事实作决策:有效的决策是以资料及分析为基础有效的决策是以资料及分析为基础.8.8.互利的供货商关系互利的供货商关系:组织及其供应商创造利益的能组织及其供应商创造利益的能力可经由相互共利的关系加以提升力可经由相互共利的关系加以提升.质量管理作业机能2.2.制程自主检制程自主检 查与作业检核查与作业检核4.4.质量绩效统计分质量绩效统计分析与改善析与改善1.1.质量规范建立质量规范建立品质管理品质管理1.1.何谓品质何谓品质 广义的品质含服务产品的品质广义的品质含服务产品的品质 狭义的品质产品的品质狭义的品质

5、产品的品质2.2.何谓管理何谓管理 使全员能在规范的条件下发挥最大的功能的方法为管理使全员能在规范的条件下发挥最大的功能的方法为管理.企业五大绩效目标企业五大绩效目标品质品质优势优势速度速度优势优势可靠性可靠性优势优势弹性弹性优势优势、成本成本优势优势。把事情做对提供品质优势把事情快点做好提供速度优势把事情做对提供品质优势把事情快点做好提供速度优势把事情准时做完提供了可靠性优势具有改变现状的能把事情准时做完提供了可靠性优势具有改变现状的能力提供了弹性优势以较低的成本提供了成本优势力提供了弹性优势以较低的成本提供了成本优势 品质可以降低成本可以提高可靠性可缩短制程的时间品质可以降低成本可以提高可

6、靠性可缩短制程的时间(QCD)(QCD)产品品质规划的步骤产品品质规划的步骤：（1 1）拟定产品或服务的品质特性或代用特性）拟定产品或服务的品质特性或代用特性（2 2）决定每项品质特性或代用特性的量测或检验方法）决定每项品质特性或代用特性的量测或检验方法（3 3）设定每项品质特性或代用特性的品质标准）设定每项品质特性或代用特性的品质标准.（4 4）确保执行这些标准来管制产品或服务的）确保执行这些标准来管制产品或服务的品质品质.（5 5）有异常找出品质不良的原因并加以回馈修正做）有异常找出品质不良的原因并加以回馈修正做再发防止再发防止（6 6）持续不断地改善提升品质）持续不断地改善提升品质 3.

7、3.品质管理架构品质管理架构 设计管制设计管制产品性能制造成本产品性能制造成本进料管制进料管制原材料符合规格及成本供货商之遴选，原材料符合规格及成本供货商之遴选，辅导与评鉴辅导与评鉴制程管制制程管制符合规格清除不良改善制程符合规格清除不良改善制程成品管制成品管制储存场所搬运作业储存场所搬运作业售后服务售后服务品质信息回馈品质信息回馈4.4.管制图及控制计划管制图及控制计划（1 1）管制图计量值计数值管制图计量值计数值（2 2）控制计划控制计划5.5.制程解析制程解析 制制程程能力的计算与分析能力的计算与分析设备保养管理设备保养管理(TPM(TPM一機三卡一機三卡)使用之刀具模具工具依样式规格分

8、类管理使用之刀具模具工具依样式规格分类管理。机械设备需制定维护保养标准并执行纪录机械设备需制定维护保养标准并执行纪录。（1 1）预防保养预防保养 一级保养一级保养：适当的保养及正确的使用由操作者适当的保养及正确的使用由操作者 负责负责。二级保养二级保养：每周每月之定期检查润滑保养或每周每月之定期检查润滑保养或 换油由操作者或技术人员基层干换油由操作者或技术人员基层干 部负责部负责。（2 2）故障保养故障保养 三级保养三级保养：每季每半年之定期检查由干部及每季每半年之定期检查由干部及 专业维修部门负责专业维修部门负责。四级保养四级保养：较复杂或较严重之故障较复杂或较严重之故障。五级保养五级保养：

9、不适合修理主要零组件需要更新或不适合修理主要零组件需要更新或 重组重组。改善之历程改善之历程（QC StoryQC Story-QIT-QIT）改善主题选定改善主题选定事实了解事实了解日 常 管 理日 常 管 理标 准 修 订标 准 修 订重要要因掌握重要要因掌握要因分析要因分析改善对策研拟改善对策研拟对策检讨对策检讨发 表 成 果发 表 成 果成果比较资料整理成果比较资料整理对策效果确认对策效果确认对 策 试 行对 策 试 行（资料建档）（资料建档）（新主题）（新主题）（对策提案）（对策提案）标准化的管理标准化的管理(so(so，os)os)（1 1）目的目的 技术的储存与提升技术的储存与提

10、升 工作明确权责分明工作明确权责分明 工作改善的蓝本工作改善的蓝本 教育训练培养人才教育训练培养人才 确保产品品质确保产品品质 避免错误再发防止避免错误再发防止（2 2）标准的种类标准的种类 A.A.产品（成品）标准产品（成品）标准 依顾客的需求顾客满意度生产设备能力依顾客的需求顾客满意度生产设备能力 与技术水准原材料来源与供应成本来制与技术水准原材料来源与供应成本来制 订。订。B.B.原材料与零件标准原材料与零件标准 材料规格零件规格材料规格零件规格 采购规范采购规范 验收标准验收标准C.C.制程作业标准制程作业标准 技术标准技术标准 机械操作标准书（操作说明书）机械操作标准书（操作说明书）

11、产品作业标准产品作业标准 作业指示书作业指示书 制程管理标准制程管理标准D.D.品质管制标准品质管制标准 抽样标准抽样标准 半成品标准半成品标准 检验方法检验方法 成品标准成品标准 验收标准验收标准 试验标准试验标准E.E.制程设备管理标准制程设备管理标准 生产设备管理标准生产设备管理标准 治工具管理标准治工具管理标准 检验设备管理标准检验设备管理标准 量测仪器工具之校正管理标准量测仪器工具之校正管理标准成本架构成本架构：材料材料+人工人工+设备设备+管理管理+其它其它=成本成本 成本成本+利润利润=售价售价成本观念成本观念：成本主义成本主义:售价售价=成本成本+利润利润 售价主义售价主义:利

12、润利润=售价售价-成本成本 利润主义利润主义:成本成本=售价售价-利润利润无无 意意 义义 搬搬 运、运、堆堆 积、积、不不 良良 品品 修修 理理 价价 值值 加加 附附 生生 产产 虽虽 必要必要 但不但不 产生产生 附加附加 价值价值 无无 效效 作作 业业浪浪 费费 实实 际际作作业业附附 带带 作作 业业 必必要要准准 浪浪 费费消除浪费提高消除浪费提高附加价值附加价值时间时间12693浪费浪费60%60%无附加价值，无附加价值，但是必要的但是必要的38%38%有附加价值有附加价值2%2%范例：范例：走去取零件走去取零件等待时间等待时间储存零件储存零件运输运输范例：范例：拿取钻孔机拿

13、取钻孔机放下扳手放下扳手夹住或松绑工具夹住或松绑工具范例：范例：钻孔钻孔装设凸缘装设凸缘驱动螺丝驱动螺丝真的不浪费了吗真的不浪费了吗?在传统思想里在传统思想里，认为不是浪费的地方认为不是浪费的地方，在新的在新的生产管理的思想就被认为是浪费了生产管理的思想就被认为是浪费了。例例:一头牛绑在树上一头牛绑在树上，牛绕着树走动牛绕着树走动，这种不产这种不产 生附加价值的动作就是浪费生附加价值的动作就是浪费。如将牛绑在石磨上牛绕着石磨转而带动了如将牛绑在石磨上牛绕着石磨转而带动了 石磨石磨，将麦子磨成面粉将麦子磨成面粉，产生了附加价值产生了附加价值。这就是有附加价值的动作这就是有附加价值的动作。在成本中

14、，生产同样的产品各个企业有其相同费用发生的部分，以及因生产在成本中，生产同样的产品各个企业有其相同费用发生的部分，以及因生产方式之不同而产生不同的费用发生的部分。方式之不同而产生不同的费用发生的部分。对各个公司来说，对各个公司来说，下面的部分都没有下面的部分都没有什么大的差异什么大的差异（由市场行情来决定）（由市场行情来决定）由于上面部分的浪由于上面部分的浪费使得各公司的成费使得各公司的成本发生了变化本发生了变化劳务费劳务费浪浪 费费材料费材料费购入部品费购入部品费设备折旧费其它设备折旧费其它能源费能源费成本成本由于生产方式所由于生产方式所产生的费用产生的费用(因企业而异因企业而异)各公司的费

15、用各公司的费用相同相同也就是说，必须全体人员共同参与彻底排除生产中也就是说，必须全体人员共同参与彻底排除生产中存在的浪费，谋求成本之下降。存在的浪费，谋求成本之下降。不良品不良品机械故障机械故障彻底排除所有的浪费彻底排除所有的浪费使作业更简化、轻松、安全使作业更简化、轻松、安全优良产品优良产品彻底排除所有的浪费，不仅是为了降低成本提高利润，同时能使作业简化，彻底排除所有的浪费，不仅是为了降低成本提高利润，同时能使作业简化，工作更轻松且安全的完成。工作更轻松且安全的完成。并且，这也是制造优良产品的前提条件。并且，这也是制造优良产品的前提条件。返修返修(手修理手修理)作作业业増加増加今天又要加班哦

16、今天又要加班哦危险呀！危险呀！制造现场所谓的浪费，称之为提高成本的各种要素，有以下各种情况。制造现场所谓的浪费，称之为提高成本的各种要素，有以下各种情况。这些，如果不十分注意的话，各个地方都会逐渐产生浪费。这些，如果不十分注意的话，各个地方都会逐渐产生浪费。.库存的浪费库存的浪费.加工本身的浪费加工本身的浪费.停手等待的浪费停手等待的浪费.返修返修(手修理手修理)的浪费的浪费.动作的浪费动作的浪费.生产过多的浪费生产过多的浪费.搬运的浪费搬运的浪费接下来，对各种浪费的形成做详细说明。接下来，对各种浪费的形成做详细说明。由于生产了多余的产品而发生的浪费，在由于生产了多余的产品而发生的浪费，在TP

17、STPS称之为最不应该的浪费。称之为最不应该的浪费。因为它会造成栈板和箱子増加，増加了多余的搬运作业，材料的提前使用以及因为它会造成栈板和箱子増加，増加了多余的搬运作业，材料的提前使用以及仓库摆放场地的増大。仓库摆放场地的増大。甚至，因为有库存的安全感而拖延了设备故障、品质问题等等的根本对策。甚至，因为有库存的安全感而拖延了设备故障、品质问题等等的根本对策。也就是说，过量生产的浪费背后隐藏着各式各样的浪费也就是说，过量生产的浪费背后隐藏着各式各样的浪费 (臭水沟上加盖臭水沟上加盖)如果再不减肥的话如果再不减肥的话仓库就要爆炸了！仓库就要爆炸了！工作量少的时侯，以及前后工程不均的工作量少的时侯，

18、以及前后工程不均的时侯，或者是机器在自动加工时，作业时侯，或者是机器在自动加工时，作业者什么也不做，只是在等待的状态而言。者什么也不做，只是在等待的状态而言。所谓搬运的浪费，是指由于临时放置以及所谓搬运的浪费，是指由于临时放置以及转换堆积，或者由于必要以上的搬运距离转换堆积，或者由于必要以上的搬运距离所产生的浪费而言。所产生的浪费而言。(要要1 1个搬个搬3 3个个)MCT C/TMCT C/T时间时间在被认为是理所当然的作业当中，存在在被认为是理所当然的作业当中，存在着浪费的作业。是指在工程的进行过程着浪费的作业。是指在工程的进行过程和在加工品的精度等各方面进行没有任和在加工品的精度等各方面

19、进行没有任何贡献之不必要的加工行为。何贡献之不必要的加工行为。过分强调精度的成品加工。过分强调精度的成品加工。过分仔细的検査。等过分仔细的検査。等不良品不良品由于不良，不仅使加工时间全部浪费，而由于不良，不仅使加工时间全部浪费，而且阻碍了生产。且阻碍了生产。最严重的问题是，在工程内没有发现不良最严重的问题是，在工程内没有发现不良，导致其流入市场，由于不良产品的原因，导致其流入市场，由于不良产品的原因而失去了顾客的信任，这是金钱也买不回而失去了顾客的信任，这是金钱也买不回来的。来的。所谓的动作浪费，是指由于部品以及工具的配置不良而产生了多余的动作，所谓的动作浪费，是指由于部品以及工具的配置不良而

20、产生了多余的动作，以及寻找作业中必要的工具或去拿取而造成的浪费。以及寻找作业中必要的工具或去拿取而造成的浪费。这就是作业难度大的原因。这就是作业难度大的原因。停止浪費的事吧停止浪費的事吧转换堆积转换堆积监视监视寻找寻找是否试着寻找一下你周围存在的是否试着寻找一下你周围存在的“浪费的动作浪费的动作”呢？呢？1212 种动作浪费种动作浪费:1.1.两手空闲两手空闲 2.2.单手空闲单手空闲 3.3.作业动作停止作业动作停止 4.4.动作太大动作太大 5.5.左右手交换左右手交换 6.6.步行多步行多 7.7.转身角度大转身角度大 8.8.移动中变换移动中变换“状态状态 ”9.9.不明了技巧不明了技

21、巧 10.10.伸背动作伸背动作 11.11.弯腰动作弯腰动作 12.12.重复重复/不必要的动作不必要的动作改善的四大方法改善的四大方法:1.1.剔除剔除(E:Elimination)E:Elimination)2.2.合并合并(C:Combination)C:Combination)3.3.重排重排(R:Rearrangement)R:Rearrangement)4.4.简化简化(S:Simplification)S:Simplification)生产的基本准备生产的基本准备 做好做好5 5s 1).1).整整 理理 2).2).整整 顿顿 3).3).清清 扫扫 4).4).清清 洁洁

22、5).5).修修 养养(教养教养)6).6).安全安全DDDeliveryDelivery交期、效率交期、效率（一）前言（一）前言I.I.生产操作系统生产操作系统 （1 1）投入人员（）投入人员（ManMan）机器（机器（MachineMachine）原物料（原物料（MaterialMaterial）方法（方法（MethodMethod）市场（市场（MarketMarket）资金（资金（MoneyMoney）士气士气 （MoraleMorale）管理（管理（ManagementManagement）（2 2）转换过程各种程序生产形态各种制造方）转换过程各种程序生产形态各种制造方 法不同的设备法

23、不同的设备 （3 3）产出有形无形的商品）产出有形无形的商品供应商供应商投入投入转换过程转换过程产出产出顾客顾客 2 2生产管理生产管理 各工厂运用科学的方法经由生产规划与控制各工厂运用科学的方法经由生产规划与控制 以最经济的成本适时适量的提供适当品质以最经济的成本适时适量的提供适当品质 的产品来满足顾客的需求的产品来满足顾客的需求.3 3生产力的衡量生产力的衡量 (1)(1)生产力系指产出与投入的比例用来评估生产生产力系指产出与投入的比例用来评估生产 设备作业人员管理人员的绩效设备作业人员管理人员的绩效 投入产出力生产生产线平衡生产线平衡(团队的生产力团队的生产力)1.1.测定标准工时测定标

24、准工时 2.2.决定不平衡率决定不平衡率(N.B)-N.B)-目标为目标为 0%0%(工作总点数工作总点数*耗时最多工作点之标准工时耗时最多工作点之标准工时)-工作总点数工作总点数工时工时 不平衡率不平衡率=-=-*100100 工作点总数工作点总数*耗时最多工作点数标准工时耗时最多工作点数标准工时 II.II.工厂布置工厂布置 定定 义义从原料接收到成品装运所包含之机具设备人从原料接收到成品装运所包含之机具设备人 员作业及物料流程做有效地经济地安全员作业及物料流程做有效地经济地安全 地安排使作业人员与物料运送信息回馈最地安排使作业人员与物料运送信息回馈最 佳的组合佳的组合。范范 围围 原物料

25、运输收藏储存原物料运输收藏储存 生产生产 装配装配 物料搬运物料搬运 人员支持人员支持 包装及打包包装及打包 成品仓储成品仓储 装运（出货区）装运（出货区）办公场所办公场所 建物厂房特性建物厂房特性原原 则则 物料流通原则避免瓶颈往返搬运物料流通原则避免瓶颈往返搬运 移动距离最少原则移动距离最少原则 立体空间设计原则机械化立体空间设计原则机械化 舒适安全原则舒适安全原则 弹性原则弹性原则目目 标标:人尽其才减少人工搬运走动最小化人尽其才减少人工搬运走动最小化 地尽其利地尽其利 物尽其用物尽其用 货畅其流货畅其流III.III.工作环境工作环境 人材料产品的环境考量人材料产品的环境考量(密閉空間

26、注意事項密閉空間注意事項-感冒感冒？)流程的改善流程的改善前前流程图原来方法流程图原来方法接接 收收办公室办公室1 12 21 11 13 34 45 52 22 23 3台台 子子台台 子子磅砰磅砰斜斜面面1 17 7送货车送货车6 63 3接收台接收台4 42 25 54 46 68 87 75 5架架 子子隔隔 板板废品桶废品桶1检验台检验台点数台点数台另另件件架架另另件件架架另另件件架架流程图流程图：（改良方法）（改良方法）接接 收收办公室办公室1 12 21 11 13 32 2台台 子子台台 子子磅砰磅砰斜斜面面1 1接收及接收及检验及检验及架架 子子隔隔 板板废品桶废品桶14 4

27、3 32 24 4接接 收收点检台点检台另另件件架架另另件件架架另另件件架架领导领导 成功领导人的四项特质：成功领导人的四项特质：1.1.引起他人注意的特质引起他人注意的特质2.2.十分清楚了解自我的特质十分清楚了解自我的特质3.3.言行一致的特质言行一致的特质4.4.高瞻远瞩，开创未来的特质高瞻远瞩，开创未来的特质 MMMoralMorale e 士气士气领导魅力领导魅力 理性与感性理性与感性吸引力，不可成为吸引力，不可成为致命的吸引力致命的吸引力 你和你和他他 (主管主管 )在一起时的每一分钟，都能感受到在一起时的每一分钟，都能感受到 他他浑身散发出来的浑身散发出来的光与热光与热，我之所以

28、卖命努力，我之所以卖命努力，乃是因为他本身一股强大的乃是因为他本身一股强大的魅力魅力，深深吸引我所致，深深吸引我所致 激发部属的工作动机激发部属的工作动机 跟我来跟我来 请牢牢记住：请牢牢记住：权力权力并不会自动点燃你的并不会自动点燃你的魅力魅力，有权力也并不，有权力也并不 意谓你有某种程度的魅力可以掌握人心。意谓你有某种程度的魅力可以掌握人心。激励激励 领导的最高境界，在于让被领导者了解团队的目标，并且领导的最高境界，在于让被领导者了解团队的目标，并且 激发他们的工作热忱，而自动自发、无怨无悔，共同达激发他们的工作热忱，而自动自发、无怨无悔，共同达 成任务成任务。大多数的领导人终其一生，只运

29、用了约大多数的领导人终其一生，只运用了约 10%10%的激励才华的激励才华 要先激励别人前，先激励自己要先激励别人前，先激励自己。知识知识 +动机动机 =力量力量 动机动机 =能力能力 *努力努力 能力：能不能做能力：能不能做？努力：愿不愿做努力：愿不愿做？需求理论需求理论 可产生可产生互动力互动力 (1+1 2)(1+1 2)过度的压力可以让过度的压力可以让天才变白痴天才变白痴，适度的激励，却可，适度的激励，却可 以让以让白痴变天才白痴变天才。恐惧激励法恐惧激励法 惩戒惩戒 责骂、恐吓责骂、恐吓 降级、降薪降级、降薪 革职革职 削权削权 冰冻不重用冰冻不重用诱因激励法诱因激励法 加薪加薪 奖

30、金奖金 红利红利 特别津贴特别津贴 奖励性福利奖励性福利 分红入股分红入股人性激励法人性激励法 成就感成就感 被肯定被肯定 兴趣兴趣 责任与权力责任与权力 挑战性的环境挑战性的环境 荣誉荣誉依照马斯洛需求层次理论：依照马斯洛需求层次理论：现代人们最需要领导者给他们的激励是丰富的现代人们最需要领导者给他们的激励是丰富的人性激励人性激励，足够的足够的诱因激励诱因激励及最少的及最少的恐惧激励恐惧激励沟通与说服沟通与说服 人一生当中，无法停止而持续动作的就是人一生当中，无法停止而持续动作的就是 沟通沟通 从事领导，你必须反复告诉自己二件事：从事领导，你必须反复告诉自己二件事：管理实务中没有不可能的事管

31、理实务中没有不可能的事 一有机会，就不厌其烦的增进你的一有机会，就不厌其烦的增进你的沟通能力沟通能力 一位成功的领导者，每天平均约用一位成功的领导者，每天平均约用 70%70%的时间在沟通的时间在沟通 (上司、部属、同事、客户、供货商、政府单位、朋上司、部属、同事、客户、供货商、政府单位、朋 友、亲人友、亲人 )沟通可充分运用沟通可充分运用群体智慧群体智慧，作出最佳决策，作出最佳决策 沟通可使沟通可使团队关系、合作关系、顾客关系、人际关系团队关系、合作关系、顾客关系、人际关系 更能够更能够生根、成长、开花、结果生根、成长、开花、结果教导部属教导部属(一一)、教导的精神：、教导的精神：学习者没有

32、学会，是因为教导者没有教好。学习者没有学会，是因为教导者没有教好。(二二)、教导的技巧：、教导的技巧：使能做对使能做对 (正确正确 )，做好，做好 (精密精密 )，做快，做快 (有效有效 )，做完，做完 (完成完成 )1.1.妥善准备：妥善准备：教材、教具、实物、图案、场所、时间等之准备教材、教具、实物、图案、场所、时间等之准备2.2.创造学习气氛：创造学习气氛：和谐、融洽、轻松不放松、互动和谐、融洽、轻松不放松、互动5.5.试作：试作：让他试作，有错误时加以改正让他试作，有错误时加以改正 请他一面试作，一面说出主要步骤请他一面试作，一面说出主要步骤 让他再做一遍，同时请他说出每一要点，并确认是否让他再做一遍，同时请他说出每一要点，并确认是否都已了解？都已了解？引导学习者判断错误，并加强印象、运用联想力引导学习者判断错误，并加强印象、运用联想力 试作过程，适时加以称赞，并鼓励他培养试作过程，适时加以称赞，并鼓励他培养自动自发自动自发去做去做6.6.考验成效：考验成效：请他开始工作请他开始工作 指定协助他的人指定协助他的人 常常检查，并鼓励发问常常检查，并鼓励发问 逐渐减少指导，由其自行完成逐渐减少指导，由其自行完成 熟练度、标准度、品质度的考核熟练度、标准度、品质度的考核 S SSafetySafety 安全安全谢谢 谢谢欢欢 迎迎 指指 教教